商业计划书(商旅通项目).doc

项目商业计划书第页共页项目商业计划书项目提供方顾问有限公司时间年月项目商业计划书第页共页特别声明商业计划由深圳市中富财经顾问有限公司提供该计划书共页其主要内容如下第一章项目概述第页第二章项目市场分析第页第三章项目优势分析第页第四章投资效益分析第页第五章项目宣传推广策项目商业计划书第页共页略第页第六章公司组织结构第页因该计划书涉及商业秘密拟投资方不得将此计划书的实质内容以任何方式透露给第三者若该项目未被采纳则拟投资方不得再单独或与第三方合作投资与该计划书实质内容相同或相似的项目特此声明声明人顾问有限公司时间年月第一章项目概述第一节项目背景随着经济全球一体化的不断发展每个公司的业务都不会局限于一个地区各地的贸易项目商业计划书第页共页往来呈现迅猛发展之势为此促进了相应的货物运输业机票预定旅游业和酒店服务业的蓬勃发展在这些众多的相关服务行业中如果进一步细分市场可以发现一个潜在的目前还为被开发的巨大市场需求那就是为经常出差或旅游的人士提供的一站式服务有了这些商旅人士的客户基础又会带动相应有关食住行乐的商家客户的发展两者的有机结合相互促进就成为我们推出商旅通项目的核心理念通过我公司近一年对国内经常出差和来自国外的投资考察和旅游的人员的调查我们发现经常外地出差都会遇到以下几个问题面对初来乍到的城市有一种陌生和孤独感由于不了解当地城市情况对欲入住酒店的情况如酒店设施和服务是否满意周围的环境好不好交通购物娱乐是否方便距办事的地方近否同时酒店的性价比是否较好等心里还是没底如果不满意重新找酒店又很麻烦不知道去哪里就餐既经济又实惠如果要宴请客户什么地方环境又好又能使客户最满意工作之余呆在酒店很闷想轻松娱乐一下却不知到去哪里好同时在目前社会治安环境不好的情况下人生地不熟可能上当受骗甚至遇到威胁人身财产安全的事想去当地游览一个人去缺乏兴致如果找旅游公司又不自由同时又怕旅游公司布下诸如强行或变相购物之类的陷阱需要熟悉当地景点的人做向导由于不了解当地的环境和各种人际关系在对自己的客户进行公关时需要一个能及时调节气氛具有较强公关能力和当地资源优势的商务助理在召开会议或举办商务活动时先要做诸如查询酒店电话选择酒店联系酒店讨价还价布置会场制订菜单等许多繁琐的前期准备工作为了提高效率需要一个专业有效的商务助手完成上述准备工作项目商业计划书第页共页通过对上述问题进一步深入的分析我们发现了一个潜在的还未被开发的巨大市场需求这种需求实际上就是当一个人在陌生的环境下希望拥有的亲切温暖安全快乐有效的感觉为了满足这样的需求我们提出了一套完整的商旅咨询服务简称商旅通计划该计划的宗旨就是为那些经常出差和来国内考察或旅游的人员提供全程信息咨询和贴心服务让他们虽然身处陌生的城市也能感受到家人般的关怀第二节项目主要内容我们将这个项目命名为商旅通商旅咨询服务目标就是建立一个最大的覆盖全国的面向所有商旅人士的商旅咨询服务系统使客户从一下飞机来到一个陌生的城市在这个城市所有食住行乐的活动到最后客户返回的全过程享受到所有有关饮食住宿娱乐旅游商务公关等信息咨询和全程贴心秘书式的服务让客户有亲切温暖犹如在家的感觉商旅咨询服务系统由两部分组成第一部分是商旅通网络信息咨询系统第二部分是遍及全国主要城市的商旅通客户服务中心系统商旅通网络信息系统为各类商旅人士提供全国各地食住行乐的信息具体内容有各地酒店价格和设施服务介绍餐饮娱乐健身旅游景点购物交通政府机构办事指南等信息同时为商旅人士提供同城交友和不定期联谊活动并提供商业信息其信息内容力求全面和准确客户通过网络注册缴纳会员费经系统确认后即成为会员会员除可查询所有相关信息外还可享受协议酒店餐饮娱乐购物等的优惠价格商旅通全国主要城市客户服务中心系统为商旅人士提供全程贴身秘书式服务通过项目商业计划书第页共页一对一的服务使会员切实感受到安全亲切温馨具体提供的服务有机场车站接送预定代购机票车票预定安排酒店住宿餐饮娱乐消费指引和价格优惠接待国内外自助游览的客户并兼任导游商务陪同策划商务活动及商务会议参与商务谈判协助各类商务公关组织商旅人士聚会交友活动等为企业提供前期市场调研市场开拓投资环境考察如果当您到一个陌生的城市一下飞机就有笑容可掬的美丽小姐或帅气的小伙迎上来向您献上一朵美丽的鲜花表示欢迎一路上向您介绍当地的风土人情对您问寒问暖将您送到预先联系好的酒店帮您办好所有入住手续在您需要外出就餐购物娱乐旅游时做您的向导带您去最符合您要求的地方如果您需要进行商务活动会帮您全程策划利用公司自身在当地的资源优势来助您达到目标当您要离开时会帮您预定机票办好各种手续最后把您送上飞机祝您一路平安试想这样的商务旅程会对您带来多么美好的感觉呢第三节项目定位策略及发展目标我们将该项目定位是一在有关食住行乐需求方面为客户提供一站式商旅咨询和服务包括全面准确的网络信息服务和实际的商旅贴心接待服务力争成为全国规模最大信息最全最及项目商业计划书第页共页时为商旅人士提供最贴心接待服务的商旅咨询服务商做到只要涉及到食住行乐的需求人们一定会想到商旅通二做有关餐饮酒店机票娱乐健身休闲等商家最有效和最大最有影响力的推广平台成为这些商家的最佳合作伙伴我们的发展目标是网络信息丰富多彩服务中心遍及全国在规模影响力和知名度方面超过携程网阿里巴巴等知名服务商真正做一个在食住行乐方面的沃尔马第二章项目市场分析第一节市场综合环境分析在互联网行业中百度垄断搜索引擎搜狐新浪占据了新闻门户网站的头两把交椅阿里巴巴则抢占了电子商务网站的制高点携程网则在机票和酒店预定服务方面独占鳌头前程无忧在网上招聘方面独领风骚互联网的发展造就了无数有志之士同时互联网创富的神话还在继续谁能在这方面独树一帜谁就是下一个风流人物从目前的市场综合环境分析要想在这一行业占据一席之地必须独树一帜我们认为目前仅仅依靠单纯的网络优势已难以出奇制胜只有将网络优势和现实服务优势有机结合两者相互促进才能脱颖而出第二节市场需求分析项目商业计划书第页共页首先从需求上分析经常出差或旅游的人都有这样的体会虽然可以通过携程网或其方式比较方便的预定好机票和酒店当真正出行时还是有很多的不便和不满意的地方比如到了一个新的城市刚下飞机举目望去可能还不知道东南西北酒店是否满意心里也没底晚上想出去娱乐一下又不知去哪还担心是否安全到哪里吃饭既经济又实惠等等所有这些需求都是与食住行乐紧密相关所有的不便和不满都是因为得不到相关的信息和服务另一方面许多酒店入住率低餐厅客人少娱乐健身等场所想尽办法拓展客源这些商家也需要一个有效的推广渠道因此两个方面的需求都是迫切的其次从数量上分析据民航资料网统计像上海北京深圳这样的城市每个机场每年的客流量都在万万若保守估计其中的人是出差到陌生的城市并且有上述需求因此仅这三个城市的潜在客户每年就有万万再看需求的另一方仅深圳市就有酒店娱乐健身场所上万家上海北京就更多如果覆盖到全国将是上百万的商家这些商家都是我们的潜在客户而且是大客户第三节市场客户群分析如上所述市场客户群分成两大类一类市经常出差旅游的商旅人士另一类市提供酒店娱乐健身休闲等服务的商家具体细分如下经常出差的国内公司商旅人士来内地从事业务的港澳台人士来中国考察投资旅游的外籍人士项目商业计划书第页共页自助到各地旅游的国内外群体主要是企业高层客户各地酒店饭店及娱乐购物健身场所等这是一个主要的广告客户群体第四节项目成功的关键要素项目成功的关键要素是规模和服务规模是指该项目的运作一定要具备高层次和大规模优势首先我们的网络信息服务系统的信息内容要覆盖全国各个城市的酒店娱乐健身休闲和相关指导信息信息要全面准确和及时能正真为商旅人士提供帮助其次建立遍及全国各地的客户服务中心使客户无论到哪里都能享受到我们提供的服务再者通过大力的推广宣传使我们的服务理念家喻户晓使我们的服务品牌深入人心服务是指要真正提供优质服务服务一定要规范和细致入微让客户虽然身在一个陌生的城市却能享受到家人般的关怀只有这样才能在客户心目中树立良好的口碑才能争取到源源不断的客户资源有了众多的个人就会带动商家客户的发展有了规模和客户资源又何愁没有经济效益呢第三章项目优势分析第一节项目的独特性一截至目前无论是携程网龙网还是芒果网都仅仅是提供机票酒店预定服务而没有相关的后续服务给人的感觉只是人和网络打交道缺乏人性化和亲切感项目商业计划书第页共页而商旅通恰恰填补了为客户提供后续接待亲身服务这项的空白并且其独特之处就在于将网络信息服务和现实服务结为一体两者相互补充相互促进服务更加贴近客户通过这种贴心的服务将开发出巨大的客户市场二该项目的第二个独特之处在于采用会员制的服务方式会员制的组织结构在国外已经非常普遍例如各种各样的娱乐健身休闲俱乐部等会员制的组织方式一方面可以持久的稳定客户资源从而使企业的利润源源不断另一方面可是客户已降低的成本享受到招级的服务第二节广泛的客户资源和多种盈利模式前面提到的携程网龙网还有芒果网他们的客户就是酒店机票供应商其盈利模式主要是通过酒店和机票供应商的佣金返还方式而商旅通的客户确涵盖了众多商旅人士和酒店餐饮娱乐健身和休闲等众多商家客户范围更加广阔盈利模式也多于前者商旅通的盈利模式有客户的会费为商旅人士提供专项服务的特别收费比如国内外企业高层的接待安排为国外企业提供中国市场的前期调研为企业提供财经公关营销策划等专项服务还有酒店餐饮娱乐健身休闲等商家的会费或推广费商家的佣金返还商家广告费为商家做专门推广的专项收费等因此商旅通的市场发展前景更加广阔第三节更贴近客户的服务优势商旅通与其他服务商相比更具服务优势我们的优质服务不仅仅表现在网络信息服项目商业计划书第页共页务的全面性准确性和及时性让客户能够得到他们真正想要的信息而且我们的优质服务更多的体现在现实的贴心服务上我们就好像是客户的商务秘书从机票酒店预订到机场接送目的城市娱乐消遣等全程都是我们服务的内容只要客户一个电话我们就会安排的尽善尽美相信这样的服务一定会得到客户的认可通过我们的努力将会发展更多的客户同时商旅通为相关商家不仅提供一个良好的推广平台使客户每到一个陌生的城市通过我们的平台马上知道这个城市的酒店饮食娱乐等商家的情况而且通过我们的服务可以将客户直接带到商家那里消费相信没有比这种宣传更加直接有效了再者我们可根据商家的情况推出专项的营销推广服务这样的推广效果也是无人可比的第四节行之有效的营销和服务方式我们采用的营销方式是聘用形象气质好的美女帅男进行宣传推广和为客户提供商旅接待服务其特点就是在整个营销和服务过程中突出一个美字俗话说爱美之心人皆有之目前流行的所谓美女经济实际上就是利用人们爱美的心里这一点也没有什么可避讳的老实讲一个人出差到自己不熟悉的城市往往是很寂寞和无聊的人们潜意识力就有消除寂寞打发无聊的冲动而我们的营销方式正好抓住了客户这种心里给客户一个美的感觉和遐想相信这种营销方式会带来很好的宣传推过广效果的第五节项目可行性分析项目是否可行主要看是能否吸收足够多的会员加入通过对客户群的需求及为满足该需项目商业计划书第页共页求所付出的经济成本来分析来看该项目完全可行首先需求是真实存在的其次我们对会员提供的服务是物有所值的作为会员每年只需缴纳元会费便能享受到我们提供的诸多服务对于经常出差的人来说每年仅用于机场至所住酒店的交通费及其他市内交通费就远远超过了其所交的会员费用仅此一点对商旅人士就有很大的吸引力更何况作为会员还能享受到协议酒店餐饮娱乐健身等优惠的消费价格同时享受我们提供的诸多贴心服务若按每个服务中心发展平均万名会员则服务中心发展万会员这一目标是完全可以达到的再者对于酒店餐饮娱乐等商家我们可通过有效的商旅通平台进行推广还可以将会员直接带到那里消费这样的推过手段比其他的方法更有效对这些商家也更有吸引力第六节项目风险分析及解决方法本项目可能遇到的风险有如下几个客户的信任度在发展初期由于客户不了解因此客户可能会对公司的服务不信任针对这一问题解决的办法是不断地加强宣传向客户提供真正物有所值的服务在服务中做大真正客户至上规范服务相信随着公司的发展和知名度的提高会有越来越多的客户接受的存在其他潜在竞争对手一旦该项目进入实施具有一定的影响力后势必会引起其他对手的关注可能会有其他竞争对手进入不过任何行业都会有竞争这样的竞争从另一个方面看也是有利的他有利于形成产业气候被越来越多的人关注和接受扩大了项目商业计划书第页共页市场的客户群体只要我们能在竞争中保持强势地位发展前景将无限广阔携程网龙网阿里巴巴等业务与此相关且实力比较强的机构在看到此商机时可能会介入对此我们可以采取既竞争又合作的策略因为毕竟我们和这些机构提供的服务是互补的总之只要在时间和规模上压倒对手在对手还没有进入的时候迅速占领市场项目所面临的风险就完全可以化解第四章投资效益分析第一节项目投资预算和投资方式预计项目总投资约万人民币主要工作是建立商旅通网站和建立深圳总部及北京上海客户服务中心加强推广力度在全国范围内运作达到全面盈利的目标第二节未来三年投资效益预测分析时间计划二年时间利用个月时间完成组建工作一年半时间实现初步盈利其投资效益分析详见下表单位人民币万元项目内容第一年第二年第三年业务收入管理费项目商业计划书第页共页营业费技术开发维护费主营业务利润市场份额说明一项目收入来源于下面几个方面个人会员的会费按不同的会员级别收费不同这里暂按平均元人年计算作为会员可优先查询协议酒店餐饮娱乐购物健身等资讯信息享受最优惠价格享受全程贴身秘书式的商旅服务吸收酒店酒楼饭店娱乐健身购物场所作为黄页会员每年收取会费可分为元年和元年两个档次协议酒店酒楼饭店娱乐健身购物场所等商家的返还佣金拥有了众多会员通过向会员推广上述信息可获得相应的返还佣金网络广告费广告对象主要集中为酒店酒楼饭店娱乐健身场所和相关旅游产品受托进行市场调研市场推广商务公关等特别项目的收费详细收益预算见下表下表中暂没计算商家会员的会费收入只把该项列入广告费和佣金费用之中相信当规模达到一定程度该项费用也会相当可观二项目成本主要包括办公场地租用费固定资产人工工资管理费推广营销费网络建设维护费其中推广营销费包括印刷品费广告费推广人员的工资举办推广活动的费用等网络建设维护费包括网站建设费用网络系统维护费用以及信息收集和信息录入所产项目商业计划书第页共页生的费用等第三节投资资金的退出渠道公司计划三年后上市同时随着规模效应的扩大资金将有多种退出渠道具体可通过国内或海外上市股权转让或股权回购等方式使投资资金获得高额的投资回报第五章项目宣传推广策略一公司项目经理的推广策略负责个人客户的项目经理机场派发宣传资料各客服中心负责个人客户的项目经理为推广的主要责任人个人项目经理到各机场派发宣传资料每人每天至少派发份负责企业客户的项目经理以电话营销和客户拜访为主每人至少完成各有效电话推广二机场宣传策略将宣传资料交与各机场值机台旅客办理登记手续时随登机牌发放在机场的合适位置做广告在飞机座椅上做广告三通过合作单位或个人代理宣传大量吸纳兼职人员宣传推广每成功发展一名会员个人提成元发展兼职人员的重点集中在各城市高校学生主要对象为各高中档小区住户写字楼里有经常出差业务的公司当兼职人员与公司专职项目经理发生撞车时以最后签订订单者为准项目商业计划书第页共页通过机票代理上发放宣传资料应有指标考核四广告策略各客服中心所在城市的主要报纸媒体以报道或新闻的方式发布聚众传媒广告机场大巴广告搜索百度短信群发邮件群发做系列宣传第六章公司组织结构第一节项目实施组织结构一个优秀的项目还要靠一个优秀的团队来运作针对该项目的特点我们主要的团队管理机构如下总经理负责项目的总体策划和管理人力资源总监负责员工的招聘培训和考核工作财务总监负责公司的财务工作技术总监负责项目技术方面的工作主要是网络信息系统的建设和维护管理及信息的录入工作市场总监负责品牌的推广宣传客户的开拓和发展客服总监负责客户的服务质量受理客户投书不断改进服务质量各地服务中心业务归总部垂直领导每个服务中心设一个地区经理负责该地区的各方项目商业计划书第页共页协调工作和日常行政管理工作计划整个公司的主要组织结构如下第二节中富财经简介中富财经顾问有限公司是集信息咨询和企业财经公关于一身以提供全方位优质服务为特色的综合性财经咨询和公关公司具体业务范围涵盖财经信息咨询企业营销策划企董事会总经理董事会办公室总经理办公室市场总监技术总监客服总监人力资源总监财务总监招聘部培训部考核部审计部财务部服务部投诉部维护部信息部开拓部推广部项目商业计划书第页共页业财经公关媒体关系管理等业务中富财经拥有一支来自财经金融公关媒体行业的专家级人士和骨干人员组成的优秀团队中富财经的服务宗旨是以客户的利益为先中富财经以敬业精神和专业服务为客户提供全方位的财经策划及公关解决方案中富财经服务的主要客户是上市公司负责上市公司的各项公关活动及与投资者沟通活动通过全面展示客户产品未来发展前景及客户的核心竞争力维护优秀投资者关系为客户树立良好的品牌形象和资本市场形象同时针对客户可能面临的各种危机积极构建危机防范和应对机制有效消除不良影响将危机转化为契机最终达到使客户利益最大化的目标通过长期的财经公关服务对经常出差的业务人员的需求有了深入的了解同时借鉴携程网龙网阿里巴巴等成功的经验立志推出面向商旅人士的具有独特服务的商旅咨询服务系统商旅通相信这一项目定能为投资方带来高额回报第二节项目团队介绍项目的发起者和主要负责人男年月出生人一主要求学经历年年在西安冶金建筑学院工业自动控制系学习专业是工业企业自动化在校学习成绩优异多次获得奖学金年年在西安交通大学信息与控制工程系读硕士研究生所学专业是计算机信息及应用学习成绩优良毕业获硕士学位毕业后根据工作需要不断加强对新知识的学习接受过如企业流程再造质量管理项目商业计划书第页共页人事管理等培训二主要职业经历年年此期间先后在不同的工作岗位从事过技术开发生产管理市场销售等工作先后担任过副厂长研发部经理和生产主管等职积累了多方面的工作经验年年在华为技术有限公司工作先后从事过采购流程管理业绩评估和市场商务经理的工作系统掌握了建立一个现代企业制度具有国际竞争力的公司所具备的先进的管理知识和企业流程年年深圳中证投资资讯有限公司工作该公司是中国证券报全资子公司作为项目总监从事资本市场研究投资及咨询工作通过积极努力的探索对资本市场有了深刻了解年至今成立深圳中富财经顾问有限公司担任总经理公司主要从事上市公司财经公关企业营销策划企业管理培训证券投资咨询等业务本人将所积累的知识和经验应用到公司的实际管理中使公司取得了较好的经营业绩三本人具备优势本人深知决定项目成功的关键因素之一就是项目负责人的素质和潜力本人认为自己具有将项目推向成功并发展壮大的优势具体阐述如下具有坚忍不拔持之以恒的精神本人认为不管做什么事要想成功必须要努力和坚持只有持之以恒才能到达成功的彼岸这是作为一个创业者首先应具备的素质不论是在我的求学或是工作的经历中我始终以持之以恒为自己的座右铭只要我认准的事我就一定会坚持不懈的干下去该项目经我公司过长时间调查和分析市场潜力巨大我一定会全力以赴尽心尽力确保项目成功项目商业计划书第页共页不断进去勇于创新本人不墨守成规积极吸收有利因素大胆探索新的发展之路善于从细小的事件中发现有价值的信息通过对信息的研究和分析从中挖掘商机出色的团队组织能力和沟通能力一个项目要想成功运作仅仅靠一个人优秀是不够的要有一支优秀的管理团队同时还要有一个能组织和率领团队走向成功的领导人本人完全能胜任这一角色多年的工作经历使我在学习中不断提高自身的素质和管理沟通能力善于吸收各方面不同的见解化解内部矛盾同时能洞察行业发展规律及时把握对行业发展趋势全面周密的分析和组织策划能力对事件分析全面周密逻辑性强在公司为客户策划组织的多次营销和公关活动中本人作为整个活动的主要负责人是整个活动都做到了井然有序环环相扣精彩不断受到了客户的高度赞扬全面的知识和丰富的工作经验从事不同行业和在工作中担当不同职务的经历使我积累了丰富的知识和工作经验比如对公司整个运作管理经验财务知识相关法律知识资本市场相关知识等这些经验和知识对公司的发展壮大将起到积极帮助作用我坚信在投资方的支持下在以本人为首的团队领带下通过积极进取努力开拓持之以恒一定能向项目做大做强我们的目标是使公司成为在全国乃至全世界食住行乐方面最大的商旅服务咨询公司赶超携程阿里巴巴等一流公司其他人员介绍一市场总监一自我评价项目商业计划书第页共页本人经济学本科性格开朗外向有强烈的工作热情和进取心对任何事情都充满激情同时有很好的合作协调能力和沟通能力以及必要的领导技巧能够承受工作压力有较强的自信心入职承诺用较短的时间展现自己的工作能力和工作态度用较长的时间展示自己做人的诚信二工作经历年月年月集团有限公司任投资部经理主要工作采集项目对项目的发展做初期评价并分类上报主要针对科技含量较高并有自主知识产权的项目予以关注跟进与政府相关部门沟通协助解决项目启动工业园建设融资渠道政府支持等方面工作主要合作部门包括发改委经贸委建设局规划局招商局以及各地区市县的开发区管委会跟进工业园建设负责园区项目的落实成立项目公司和管理公司主要在武汉柳州辽源新余高邮等地方参与园区建设并编制相关资料完成投融资准备筹备各地区的管理公司商业会务与谈判组织各级与政府项目方的多边的商业会务及谈判交流项目运作的评审协商项目前期筹备商议融资渠道制定相应的合同及协议与政府和备忘录同时审核并参与了多个展会工作如营销研讨会等制定工作计划编写商业计划书项目举例销售项目与南京熊猫合作世界华人财富论坛色谱仪合作研发项目年月年月深圳市越众集团股份有限公司任市场部经理主要工项目商业计划书第页共页作客户现实和潜在的需求进行分析创造性的开拓客户服务项目组织实施并完善客户服务体系及流建立完善的客户资料并对客户进行识别和分类负责组织与客户的沟通采取多种形式定期回访客户包括电话上门书信等投诉处理主要解决由于服务不到位或提供产品存在问题所产生的投诉以及由于客户对企业产品服务的误解所产生的投诉客户服务策略创新规范客服工作汇总投诉处理结果分析处理过程中的得失对处理方法进行评估总结经验演变成新策略客服团队的管理对客服部人员进行培训学习加强客服人员的工作责任感增强工作信心和承受压力能力严肃其工作态度并突出客服细节的重要性树立的认识对本企业员工培训制定年度培训计划落实培训师资主要包括新员工入职培训在职培训强化培训和转正培训通过合理的培训使员工树立正确的职业道德观并让员工认同企业接受企业文化同时为员工提出职业生涯规划以为指导结合实际工作需要制订公司内部管理制度包括工作制度岗位职责等年月年月深圳市越众集团股份有限公司办公室主任主要工作多方面联系政府部门和相关主管部门并与之建立良好的关系为日常工作开展奠定基础项目实例多次参加各种评优活动并获得通过年赴山东临沂与相关政府部门进行合作商谈并获得成功项目商业计划书第页共页来访接待工作接受政府部门的检查和参观工作寻求政府部门的工作支持在多项工作中将企业无法解决的问题通过申请上报政府相关部门并请求给予支持与同行业竞争对手建立良好的关系经常性的沟通协助分析优劣并提出相应措施与相关行业单位紧密联系获得帮助及时处理问题撰写可行性报告投标书技术标和商务标三教育经历年月年月大学专业国际经济与贸易本科二技术总监一工作经历年月年月深圳沙漠风暴网络科技有限公司任技术总监年月年月广州市元信通信科技有限公司任网络开发部经理工作描述网络电话技术总工程师负责客服与技术及销售于一体负责公司电脑及网络系统的维护负责服务器的安装维护与调试熟悉电话及网络交换机懂网络电话能独立操作网络电话全过程懂计算机网络安全并熟悉远程控制据有丰富的工作经验精通熟悉服务器配置年月年月广州达生磁业有限公司任行政经理二教育经历项目商业计划书第页共页年年大学专业计算机网络技术本科三特长及自我评价在行业技术综合全面多才多艺既能独挡一面又能全面管理乃技术型能力型复合型人才能充分胜任一人多岗年富力强多专多能擅长项目的计划预算控制资源统筹质量控制及进度管理擅长软件开发的开发周期与规范体系管理精通商务运作开发及面向客户的交流与协作具有丰富的硬件系统设计经验及嵌入式软件的设计经验精通现代企业人事行政管理并具有深厚的人事行政管理理论善长以企业管理理念把公司员工的凝聚力创造力自律能力挖掘和培养工作认真负责善于创新敢于迎接挑战敢于承担责任有较强的精力投入工作富有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