物业管理-会所服务指引管理制度及程序.docx

会 所 服 务 1会所服务要求 网球场 (1)球场按会所规定的服务时间开放。 (2)如遇紧急维修保养，会所应关闭球场，以保护业户人身安全，并尽快恢复正常使用。 (3)会员可直接或用电话通过体育服务台预订球场。 (4)会员如想取消预订，须在24小时前通知体育服务台，否则会所将要求支付费用。 (5)每一会员每天只可预订一次，每次60分钟为准。 (6)会员如在预订后未使用球场，仍应支付球场费，除非该球场被会所关闭，会所对经常预订后不用球场的会员可拒绝其预订。 (7)预订球场的会员在开始打球前须向体育服务台出示会员证以便登记，所有球员都必须穿标准网球服装及标准运动鞋。 (8)不准将食品或饮料携入球场。 (9)预订下午 点后球场的会员须支付由会所规定确定的附加费。 (10)如果会员预订一球场，但在预订时间过后10分钟未能占用，该球场将分配给任何其他会员使用，原预订随之取消，但原预订会员仍须支付原定球场费。 游泳池和更衣室 (1)游泳池和更衣室按会所规定的时间开放。 (2)如遇紧急维修保养，会所应关闭游泳池和更衣室，以保护业户人身安全，并尽快恢复正常使用。 (3)十岁以下儿童需要有一位负