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四海八荒
上传于：2024-06-05
便民服务指引管理
1便民服务制度
精神面貌
细心、周到，要体现项目员工高尚的精神境界。
上班纪律
上班时每天必须先到项目报到，然后外出工作，工作结束后，必须及时到项目签到。上班时必须穿工作服，佩带工作证，以便接受居民监督。
服务质量
根据居民的要求，按质、按量、按时完成，以保证居民满意。在工作中严禁向居民索取钱物及吃、拿等不良行为，一经发现，立即作辞退处理，情节严重者还将追究法律责任。
对外服务内容
(1)无偿服务项目
①提供信息查询。包括：
·餐饮单位信息。
·家政服务公司信息。
·搬家公司信息。
·家居装饰公司信息。
·礼仪公司及礼仪服务信息。
·车、船、火车、飞机航运信息。
·就业信息。
·各种培训信息。
·各种医院信息。
·保险公司资料。
·处理二手货单位资料。
②提供紧急救援服务。
③协助业户审核房屋装修图纸，联系推荐经评审合格的装修施工队。
④长期进行医疗卫生、防灾减灾等各种居家常识介绍。
⑤开办图书杂志阅览室。
⑥开办妇女活动室，配备缝纫机、针线、裁剪工具，用于家庭主妇处理日常缝补事宜。
⑦为业户代理交纳各种费用。
⑧提供羽毛球、门球、篮球等场地。
⑨不定期举办公益性义