医院满意度调查表.docx

医院满意度调查表为了提高我院医疗服务质量营造良好的医疗服务环境请您利用几分钟时间填写这份问卷真实客观地对我院医疗服务进行评价您的回答将是我们改进医疗服务的重要依据请您根据亲身经历或感受在您认为是以的序号上划谢谢您的合作与支持敬祝您早日康复一您对医院的总体印象如何满意基本满意不满意二您对医院工作人员的服务态度总体上是否满意满意基本满意不满意三您对医院提供的诊疗技术是否满意满意基本满意不满意四您对医院的就诊环境是否满意满意基本满意不满意五您对医院的服务设施是否满意满意基本满意不满意六您认为医院是否存在违规收费行为是否七您认为医院的收费是否透明是否八您或您的家属在医院就诊或住院过程中是否向医务人员送过红包是否宴请过该院医务人员是否九您询问医务人员或您有意见向医院投诉时医院工作人员是否主动服务耐心解释让您能够了解清楚是否十您认为医院是否做到尊重关爱患者周到热情文明服务一切以病人为中心是否请写下您的具体意见或建议调查主办年月患者满意度调查统计表科室项目门急诊发放张废张满意率骨科发放张废张满意率妇产科发放张废张满意率内一科发放张废张满意率外科发放张废张满意率内二科发放张废张满意率您对医院总的印象如何满意人基本满意人不满意人满意人基本满意人不满意人满意人基本满意人不满意人满意人基本满意人不满意人满意人基本满意人满意人基本满意人不满意不满意人人您对医院工作人员的服务态度是否满意满意人基本满意人不满意人满意人基本满意人不满意人满意人基本满意人不满意人满意人基本满意人不满意人满意人基本满意人不满意人满意人基本满意人不满意人您对医院提供的诊疗技术是否满意满意人基本满意人不满意人满意人基本满意人不满意人满意人基本满意人不满意人满意人基本满意人不满意人满意人基本满意人不满意满意人基本满意人不满意人人您对医院的就诊环境是否满意满意人基本满意人不满意人满意人基本满意人不满意人满意人基本满意人不满意人满意人基本满意人不满意人满意人基本满意人不满意人满意人基本满意人不满意人您对医院服务设施是否满意满意人基本满意人不满意人满意人基本满意人不满意人满意人基本满意人不满意人满意人基本满意人不满意人满意人基本满意人不满意人满意人基本满意人不满意人您认为是是人是人是人是是医院是否存在违规收费行为人否人不清楚否人不清楚否人不清楚否人不清楚人否人不清楚人否人不清楚是否宴请过医务人员或送过红包医院是否做到一切以病人为中心您或您的家属在医院就诊时是否被医生推诿拒绝合计患者建议和意见导医服务工作有待加强导医应该为病友的诊前咨询挂号就诊提供明确的指向和解释为更好服务患者应适当增加护士数量食堂偏贵米饭太硬无晾衣服的地方建议牵一根铁丝好凉衣服部分护士的沟通不到位输的什么药先后顺序等能告知患者的应该表述清楚让患者更打热水不方便蒋拥军医生巡视病房较好比较满意护士巡视不够及时食堂订餐很方便个别护士态度不好不知道是按铃坏了还是护士动作太慢李明医生不错厕所台阶有点