职位监督管理办法
1 目的
明确岗位工作,量化检查内容,确保品质监督流程的有效开展
2 适用
适用于****分公司
3 内容及培训
3.1通用类(职业道德与素养)
序号
内容
说明
考核办法
备注
1
严禁利用职务之便谋取私利
1、索取小费、贿赂或从中拿取提成
出现1次即解除劳动关系
2、"接私单",损害公司利益
出现1次即解除劳动关系
2
严禁窃取或泄露顾客财产
1、售卖顾客信息(含业主姓名、电话、房号、家庭情况等)
出现1次即解除劳动关系
2、未经顾客允许,向他人透漏顾客信息
出现1次即解除劳动关系
3、盗窃公司或顾客财物
出现1次即解除劳动关系
3
严禁与顾客打架或发生言语上的冲突
1、包含与顾客、同事打架、争执等
出现1次即解除劳动关系
2、做到打不还手、骂不还口
出现1次即解除劳动关系
4
严禁收费不给票据或打白条
1、含管理费、停车费、有偿服务费等
出现1次即解除劳动关系
5
严禁挪用公款或公司财物
1、私自挪用岗位收取的公款及财务款项
出现1次即解除劳动关系
2、未经批准将公司财物挪作私用
出现1次即解除劳动关系