店面检查表格 店名: 时间:项目具体标准检查记录备注前
厅
服
务1、迎客服务:迎客服务(表情:微笑)语言:您好,欢迎光临**店/xx节日快乐
2、点菜服务(表情:微笑,语言:您好请您看一下菜单,双手递送菜单)3、上菜服务(表情:微笑,语言:您好打扰一下,给您上一下xx菜,请慢用/您好打扰一下,我来给您制作一下焖锅,请稍等!/请问您对菜品口感有要求吗?4、巡台服务(表情:微笑,语言:A、您好打扰一下,请问您对菜品口感满意吗?B、询问主食/二次推销产品 5、结账服务(表情:微笑 语言:您好这是您的账单,一共是xx元,谢谢!/您好这是找您的零钱。)
6、送客服务(表情:微笑语言:请带好您的随身物品,谢谢光临请慢走!欢迎下次光临!)
出 品 质 量1、餐前准备数量和质量2、无隔夜产品售卖3、冰鲜产品是否解冻4、配菜焯水后口感5、产品档口师傅或厨师长尝口6、客用餐具卫生清洁节