成考考试试题

业务大练兵成人高考面试试题 满分50分 姓名： 第一部分：情景模拟2次 分初次电话（初次电话以介绍项目为主）和回访电话（解决异议成交为主）两部分各10分。共计20分。 第二部分：客户问题解答 （抽取题目解答）每人抽取5道题，每题6分。共计30分 1.不需要： a你现在是什么学历啊？学历并不是很高啊，单位肯定要有要求的，就算现在不需要，以后肯定会用得着。 b现在大部分学历偏高，以后调整工作肯定还要用，况且听你声音年龄也不是很大，谁都无法预料未来几十年的个人发展，学一个总有用得着的地方。 c现在的执业证书都有学历方面的要求。 2.选择其他机构： a首先认可他的选择 b分析对手情况，比如：是否是高校在省教育厅注册的正规函授站，是否是教育局登记的教育培训学校，办学是不是正规，收费是否是按照国家要求收费，后期服务怎么样等。 c说明华智的优势：正规函授站，教育局注册，十年的服