企业文化在服务品牌建设中的作用.docx

企业文化在服务品牌建设中的作用 刘晓慧 （张家口通泰运输集团有限公司，河北 张家口 075000） 摘 要：在激烈的市场环境中，品牌是产品的灵魂、企业的生命、进入市场的通行证、占领市场的王牌。某种意义上讲，品牌是一个企业生产形象和经济实力的象征。由于道路客运企业产品的特殊性，客运企业经营者对运输服务品牌的认识还处于初始阶段。客运企业如何以自身的企业文化建设树立自己的服务品牌，使企业在激烈的市场竞争中稳步发展是客运企业面临的主要问题。本文就企业文化在创建服务品牌中的作用，作一些粗浅的探讨。 关键词 ：品牌建设；企业文化；市场竞争 中图分类号：D296.1 文献标志码：A 文章编号：1000-8772-（2015）02-0166-01 一、在品牌塑造中，企业文化是核心 一个成功的企业必须有自己的强项品牌，企业文化是产品内涵的重要组成部分，具有强大的凝聚力和感召力，在长期的经营活动中，逐渐形成鲜明的风格，从精神上塑造员工的价值观、工作态度，使他们的积极性和创造性得到充分的发挥，成为品牌建设的一部分。在品牌塑造中企业文化是核心，没有优秀的文化作为支撑，品牌就失去了生命力，只有经由