发言稿

尊敬的酒店各位领导和全体同仁: 大家下午好! 我是来自餐饮部的汉红莎，非常荣 幸地能代表酒店的优秀员工发言，这是对我和我们餐 人饮部最大的褒奖和鼓励。 2013的蛇年奔前程已去，2014的马年携好运而 来，今天，值此辞旧迎新、万家欢乐的新春佳节来临 之际，能够作为优秀员工代表上台发言，我感到非常 的荣幸。我们所获得的荣誉，与各位领导的关怀、信 任，各位同事的支持、帮助是分不开的，在此，我遵 代表 2013 年全体优秀员工向各位领导以及各位同仁 表示诚挚的敬意和囊心的感谢，感谢各位领导、同事 对我们工作的肯定。 这是我来到时代宾馆的第 5个年头，这 5年的工 作和生活，人忙碌、充实但是快乐。有过心酸，有过落 寞，从开始的零经验接触酒店会议接待到现在的了解 并逐渐爱上这个岗位，是领导的关怀和同事的帮助， 使我慢慢适应了这个大家庭， 真得让我受益颇多。回 顾近 5年来的工作和生活，我并没有为酒店取得特别 值得炫耀可喜的成绩，我只是尽量做好属于自己岗位 上的工作，尽自己最大的努力尽心尽力的去完成每一 次会务接待，总结经验，从经验中学习，将自己的工  作争取一次比一次做得更快更好，提高工作效率，我 的付出得到了酒店各位领导的认可，我深感无比的荣 幸，会务接待其实是一项看似简单实则复杂的工作， 从会前的沟通、筹备，到不同会议不同要求的具体落 实体现，都需要极大的耐心和细心，公司承接的会议 多数规格较高，参会领导多，级别高，这就给我们的 会前沟通、会场布置和会中的服务提出了很高的要求。 作为一名接待主管，在日常的工作中，我时刻坚持用 “认真，细致，严亲”这六个字要求自己，毫不放松， 用我对会务接待各个环节的关注，去换取我们每一次 的服务质量的保证以及参会领导的肯定，得到酒店领 导的认可。当我遇到不能解决的问题的时候，领导和 同事们总是会及时帮助我一起想办法，齐心协力共同 去排除难题。我坚信我和同事们，在今后的工作中会 用更默契、紧密的合作, 为客人提供更好的服务质量。 我和在坐的许多同事一样，能够成为一名优秀员 工，这不但得益于酒店领导的栽培，更得益于各位同 事的默契配合。在这里，我代表所有的优秀员工对酒 店的各位领导及全体同事表示圳心地感谢