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KPI绩效考核表格大全45适合大小公司员工绩效评价表一姓名部门岗位评价日期评价项目对评价期间工作成绩的评价要点评价尺度优良中可差1勤奋态度严格遵守工作制度有效利用工作时间对工作持积极态度忠于职守坚守岗位以团队精神工作协助上级配合同事141210861412108614121086141210862业务工作A正确理解工作内容制定适当的工作计划B不需要上级详细的指示和指导C及时与同事及合作者沟通使工作顺利进行D迅速适当地处理工作中的失败及临时追加任务141210861412108614121086141210863管理监督A以主人公精神与同事同心协力努力工作B正确认识工作目的正确处理业务C积极努力改善工作方法D不打乱工作秩序不妨碍他人工作141210861412108614121086141210864指导协调A工作速度快不误工期B业务处理得当经常保持良好成绩C工作方法合理时间和经费的使用十分有效D工作中没有半途而废不了了之和造成后遗症的现象141210861412108614121086141210865工作效果A工作成果达到预期目的或计划要求B及时整理工作成果为以后的工作创造条件C工作总结和汇报准确真实D工作熟练程度和技能提高能力141210861412108614121086141210861通过以上各项的评分该员工的综合得分是分2你认为该员工应处于的等级是选择其一ABCDA240分以上B240200分C200160分D160分以下3评价者意见4评价者签字日期年月日人力资源部评定1评语2依据本次评价特决定该员工转正在任职升职至任续签劳动合同自年月日至年月日降职为提薪降薪为辞退员工绩效评价表二姓名部门聘雇日期职等年度评价半年评价特别评价评价期间评价项目不满意勉强好很好优秀12345678910111213141516171819202122232425工作品质本项不考虑工作量仅看工作是否正确清楚完全无从观察工作懒散可避免的错误频繁附注经常犯错工作不细心大体满意偶尔有小错误工作几乎保持正确清楚有错自行改正工作一直保持超高水准合作考虑其对工作同事公司之态度是否愿意为人服务及与人沟通是否愿尝试新观念新方法无从观察似乎无法与人合作不愿接受新事物附注时常不能合作表现不同意的态度难以相处大致上与人相处愉快偶尔会有磨擦一向合作良好愿意接受新方法与同事或主管合作有效随时准备尝试新观念与人相处非常好工作知识是否了解其工作的要求方法系统设备无从观察与工作有关之事大部分都了解不够附注工作某些方面如能增进相应知识最好对工作有相当程度的了解对工作了解全面充分工作各方面均能掌握极为优秀主动性考虑其在没有详尽指示下的工作能力其应变才能在无人监督下的工作情况无从观察只能照章行事遵从指示做事需不断监督附注处理新事物容易出错经常需要监督经常性工作无需指示新事物需要监督极少需监督主动工作及改进一直是自主工作自动增加额外工作能力极强勤勉考虑其贡献于工作的程度无从观察有机会就偷懒时常喜欢闲聊附注时常忽视其工作通常能坚守其工作偶尔会闲逛大部分时间都能诚恳做事偶尔需要人提醒一向可信能将工作做好工作量本项不考虑质的方面只考虑工作量无从观察工作慢从未按时工附注低于平均量符合要求偶尔超过超出平均量速度超乎常人产量比要求的多学习能力接受新知识的能力速度是否能记忆能遵循并予以应用无从观察若非一再教导无法消化附注学习缓慢但通常能记住看似吸收而实际上并没有真正消化学习速度尚可也能记牢但偶尔还需要向主管请教学习快速记忆良好超乎寻常的学习速度且完全消化出勤考虑工作的规律性和准时性无从观察请假或迟到早退过多经常请假或迟到早退偶尔请假或迟到早退绝少请假或迟到早退如无正常理由从不请假或迟到早退出勤记录迟到早退次数请假天数旷工天数员工绩效评价表三姓名部门到职日期评价项目评分标准甲乙丙丁戊处理能力理解力极强判断力极强处理能力极强20理解力强判断力强处理能力强16理解判断力普通处理事务常有错误12理解较迟钝对复杂事务判断力不够8理解迟钝判断力不良经常无法处理事务4积极性奉公守法足为他人楷模10热心工作支持公司的政策8对本职工作感兴趣不在工作时间开玩笑6工作无恒心精神不振不满现状4态度傲慢常唆使别人向公司提不合理要求2责任感任劳任怨竭尽所能完成工作20工作努力分内工作非常完善16有责任心能自觉完成工作12交付工作常需督促方能完成8敷衍无责任心粗心大意4团队精神与人协调无间为工作顺利完成尽最大努力20爱护团体常协助别人16肯应别人要求帮助他12仅在必要与人协调时才与人合作8精神散漫不肯与人合作4勤惰不浪费时间不畏劳苦抢先完成工作40守时守规不偷懒勤奋工作24虽少迟到早退但上班后常不主动到达工作岗位18借故逃避繁重工作不坚守工作岗位12时常迟到早退工作不力时常远离工作岗位6奖惩记录评价得分奖惩增减分考绩评语评价者员工绩效评价表四主管的意见不满意120勉强2140好4160很好6180优秀81100主要缺点主要优点何种培训对员工有益该员工是否适合本工作是否该员工工作之余是否在校进修充实自己如否什么工作较适合该员工曾参加何项公司资助的培训其他意见员工的意见主管能够怎样帮助你使你未来工作更好试就你的工作主管或工作环境提出建议性的批评续表有无其他工作或培训你较感兴趣并觉得对你前途有益其他意见员工综合工作表现该员工的综合工作表现如何请勾出最适合的一项综合工作表现表现最好的员工之一表现优良表现满意尚需若干改进才能达到满意的地步需大幅改进才能达到满意的地步附注评价人日期与被评价人讨论日期审核人日期重要附注此为您对部属在受评价期间工作绩效的看法在此期间你一定要确实曾经与其经常沟通并时常注意他她才有可能借此对其绩效有更进一步的认识请记住尽量增进您与部属之间相互的了解彼此明了对工作目标的看法本评价是以工作而非以个性为导向倾听对方的意见你认为满意的部分要明确指出来要了解如何改进绩效并决定如何具体进行员工绩效评价表五姓名部门职务评价时间评价标准需要提高可以接受一般水平比较优秀非常优秀1分2分3分4分5分评价项目得分备注在解决问题作出决定和满足客户需求时具有时间观念清晰表达他或她的需求期望与其他员工共享信息或帮助他人倾听其他员工的建议为满足未来需求而制定计划按计划执行任务其他评价建议和意见注本表为360度绩效评价表员工绩效评价表六单位名称填表时间年月日被评价者姓名部门职务评价者姓名部门职务评价区间年月年月评价尺度及分数杰出6分优秀5分良好4分一般3分较差2分极差1分评价项目评价得分上级评价同事评价下级评价自我评价权重备注个人素质品德修养个人仪表仪容坚持真理实事求是意志坚定不骄不躁谦虚谨慎虚心好学工作态度热情度信用度责任感纪律性团队协作精神专业知识专业业务知识相关专业知识外语知识计算机应用知识获取新知识工作能力文字表达能力逻辑思维能力指导辅导能力人际交往能力组织管理与协调能力工作成果工作目标的达成工作效率工作质量工作创新效能工作成本控制分数合计100工作表现综合评价优势及劣势项目分析优势分析劣势分析项目的建议与训练有待提升技能参加培训项目工作预期明年目标预期表现注本表为360度绩效评价表普通员工年度绩效评价表姓名职务评价人事业部评价区间年月年月评价尺度及分数优秀10分良好8分一般6分较差4分极差2分评分本栏平均权重系数工作业绩1工作素质仅考虑工作的品质与期望值比较工作过程结果的符合程度准确性反复率等42工作量仅考虑完成工作数量职责内工作上级交办工作及自主性工作完成的总量3工作速度仅考虑工作的速度完成工作的迅速性时效性有无浪费时间或拖拉现象4工作达成度与年度目标或与期望值比较工作达成与目标或标准之差距同时应考虑工作客观难度工作能力5计划性工作事前计划程度对工作内容时间数量程序安排分配的合理性有效性6应变力针对客观变化采取措施行动的主动性有效性及工作中对上级的依赖程度7改善创新问题意识强否为有效工作在改进工作方面的主动性及效果8职务技能对担任职务相关知识的掌握运用工作的熟练程度9发展潜力是否具有学识涵养可塑程度10周全缜密工作认真细致及深入程度考虑问题的全面性遗漏率工作态度11合作性人际关系团队精神及与他人部门工作配合情况12责任感严格要求自己与否遵守制度纪律情况13工作态度工作自觉性积极性对工作的投入程度进取精神勤奋程度责任心等14执行力对上级指示决议计划的执行程度及执行中对下级检查跟进程度15品德言行是否做到廉洁诚信是否具有职业道德评价得分14项平均分4510平均分31115项平均分3分出勤及奖惩出勤迟到早退次05旷工天2事假天04病假天02分处罚警告次1小过次3大过次9分奖励表扬次1小功次3大功次9分总分分分分分分评价等级A90分以上B7089分C4069分D40分以下评价者意见高二级管理者评价高一级管理者评价评价者管理者签字注本表为360度绩效评价表销售部门员工绩效评价表姓名职务称评价区间分类评价内容满分1次2次调整决定工作态度1细心地完成任务52做事敏捷效率高53具备商品知识能应付顾客的需求54不倦怠且正确地向上级报告5基础能力5精通职务内容具备处理事务的能力56掌握职务上的要点57严守报告联络协商的规则58在既定的时间内完成工作5业务熟练程度9能掌握工作的前提并有效的进行510能随机应变1011有价值概念且能创造新的价值512善于与顾客沟通且说服力强5责任感13树立目标并朝目标前进514有信念并能坚持1015有开拓新业务的信心1016预测过失的可能性并想出预防的对策5协调性17做事冷静绝不感情用事518与他人协调的同时也朝自己的目标前进519在工作上乐于帮助同事1020尽心尽力地服从与自己意见相左的决定1021有卓越的沟通与说服能力且不树敌10自我启发22有进取心决断力1023积极地革新改革524即使是自己分外的事也能企划或提出提案1025热衷于吸收新信息或知识1026根据长期规划制定目标或计划并付诸实行10评价分数合计170办公室员工绩效评价表姓名部门职等出勤奖惩迟到旷工产假婚假丧假病假事假奖励处分加扣分项目评价内容配分初核复核评语处理能力理解力极强对事务判断极正确处理力极强20初评理解力强对事务判断正确处理力强16理解判断力一般处理事务不常有错误12理解较迟钝对复杂事务判断力不够8迟钝理解判断力不良经常无法处理事务4协调性与人协调无间为工作顺利完成尽最大努力20爱护团体常协助别人16肯应别人要求帮助他人12复评仅在必须与协调的工作上与人合作8精神散漫不肯与别人合作4责任感任劳任怨竭尽所能达成任务20工作努力分内工作非常完善16有责任心能自动自发12交付的工作需要督促方能完成8敷衍了事无责任心做事粗心大意4分数积极性奉公守法足为他人楷模20热心工作支持公司方面的政策16对本身工作感兴趣不于工作时间开无聊玩笑12工作无恒心精神不振不满现实8等级态度傲慢常唆使别人向厂方提不合理要求4工作勤惰不浪费时间不畏劳苦交付工作抢先完成20守时守规不偷懒勤奋工作16虽少迟到早退但上班后常不在工作岗位12借故逃避繁重工作不守工作岗位8时常迟到早退工作不力时常远离工作岗位4合计被评价人意见及希望评价人意见及希望生产部员工年度绩效评价表年月日至年月日工号工别姓名性别出生籍贯学历到工月日迟到早退旷工请假天数实际工作天数过失初核评分复核评分评价项目及评分标准1工作品质特别标准整洁美观109罕有错误整洁美观78偶有错误尚属整洁6错误颇多且欠整洁5错误过多且不整洁4分以下2工作量或速度超过定量提前完成109达到定量如期完成78不足定量催促完成6工作量少过期完成5几乎无成就不能完成4分以下3责任心负责可靠如期完成109工作稳健需监督78工作正常需加监督6工作懒散严密监督5工作不力推卸责任4分以下4合作主动合作协调密切109自动助人78少有合作6拒绝接受5破坏合作4分以下5学习能力接受能力强无需教导109进度超前78需勤加教导6接受能力迟缓需反复教导5愚笨庸劣记忆力差4分以下6智能或技能绰有余裕109胜任愉快78能够胜任6勉强胜任5不能胜任4分以下7守法守法守纪且诱导别人109自动遵守法令78注意遵守6严密监督始能遵守5漠不关心4分以下8安全意识警觉高处处防范109遵守健全规定提供改善建议78注意安全6常依赖别人偶有行动5违反安全规定并危及他人4分以下9自发自制自动自发律己克己109修养有素自动改进工作78能完成分内工作6不修边幅体力较弱5完全被动缺乏涵养4分以下10仪态体能仪容整洁体能强健109仪态大方体力正常78能保持清洁很少疾病6无警觉粗心大意5使人厌恶体弱多病4分以下总评初评总分数绩等核定复评组长领班绩效评价表姓名部门职等出勤奖惩迟到旷工产假婚假丧假病假事假奖励处分加扣分项目评价内容配分初核复核评语技能经验经验丰富能举一反三且常提供改进意见20初评学识经验较一般人良好工作熟练16肯上进接受指导尚能应付工作12不求上进尚需继续加以训练8对工作要求茫然无知工作疏忽4处理能力理解力极强对事务判断极正确处理能力极强20理解力强对事务判断正确处理力强16理解判断力一般处理事务不常有错误12复评理解较迟钝对复杂事务判断力不够8迟钝理解判断力不良经常无法处理事务4协调督导与人协调无间为工作顺利完成尽最大努力20爱护部属常予督导与训练16肯应部属要求协调处理事件12仅在必要协调的工作上和人合作和不常督导8精神散漫不肯与人合作与督导部属4分数责任心任劳任怨竭尽所能达成任务20工作努力分内工作非常完善16有责任心能自动自发12工作常需督促方能完成8等级敷衍了事无责任心做事粗心大意4工作勤惰不浪费时间不畏劳苦交付工作抢先完成20守时守规不偷懒勤奋工作16虽少迟到早退但上班后常不在工作岗位12借故逃避繁重工作不守工作岗位8时常迟到早退工作不力时常远离工作岗位4合计被评价人意见及希望评价人意见及希望工程技术人员绩效评价表姓名部门职等出勤奖惩迟到旷工产假婚假丧假病假事假奖励处分加扣分项目评价内容配分初核复核评语经验学识学识经验能触类旁通且常能提供改进意见20初评学识经验较一般人良好16肯上进接受指导尚能应付工作12不甚至求上进尚需继续加以训练8对工作要求茫然无知工作疏忽4专业技能极丰富的专业技能能充分完成本职工作20有相当的专业技能足以应付本职工作16专业技能一般但对完成工作尚无阻碍12复评技能程度稍感不足执行任务常需请教他人8对工作必须技能不熟悉日常工作难以完成4责任感任劳任怨竭尽所能完成任务20工作努力分内工作非常完善16有责任心能自动自发12交付的工作需督促方能完成8敷衍了事无责任感做事粗心大意4分数工作协调与人协调无间为工作顺利完成尽最大努力20爱护团体常协助别人16肯应别人要求帮助他人12仅在必要与人协调的工作上与人合作8等级精神散漫不肯与别人合作4积极性奉公守法足为他人楷模20热心工作支持公司方面的政策16对本身工作感兴趣不于工作时间开无聊玩笑12工作无恒心精神不振不满现实8态度傲慢常唆使别人向厂方提不合理要求4合计被评价人意见及希望评价人意见及希望管理人员绩效评价表姓名部门岗位评价日期评价因素对评价期间工作成绩的评价要点评价尺度优良中可差1工作态度A把工作放在第一位努力工作B对新工作表现出积极态度C忠于职守坚守岗位D对下属的过失勇于承担责任141210861412108614121086141210862业务工作A正确理解工作指示和方针制定适当的工作计划B按照下属的能力和个性合理分配工作C及时与有关部门进行必要的工作沟通D在工作中始终保持团队精神顺利推动工作141210861412108614121086141210863管理监督A在人事关系方面部下没有不满或怨言B善于放手让下属去工作鼓励他们乐于协作的精神C十分注意生产现场的安全卫生和整理整顿工作D妥善处理工作中的失败和临时追加的工作任务141210861412108614121086141210864指导协调A经常注意保持提高下属的工作积极性B主动改善工作和提高效率C积极培训辅导部下提高他们的技能和素质D注意实施目标管理使工作协调进行141210861412108614121086141210865工作效果A正确认识工作意义努力取得最好成绩B工作方法正确时间和费用安排合理有效C工作业绩达到预期目标或计划要求D工作总结和汇报准确真实141210861412108614121086141210861通过以上各项的评分该员工的综合得分是分2你认为该员工应处于的等级是选择其一ABCDA240分以上B240200分C200160分D160分以下3评价者意见评价者签字日期年月日业务管理人员绩效评价表姓名部门岗位评价日期评价因素对评价期间工作成绩的评价要点评价尺度优良中可差1工作业绩计划实际完成完成计划14121086141210861412108614121086A总产值万B利润万C费用万D新增客户数2业务活动A正确理解工作指标和方针制订适当的实施计划B按照下属的能力和个性合理分配工作C及时与有关部门进行必要的工作沟通D在工作中始终保持团队精神顺利推动工作141210861412108614121086141210863工作态度A在人事关系方面下属没有不满或怨言B善于放手让下属去工作鼓励他们乐于协作的精神C十分注意生产现场的安全卫生和整理整顿工作D妥善处理工作中的失败和临时追加的工作任务141210861412108614121086141210861通过以上各项的评分该员工的综合得分是分2你认为该员工应处于的等级是选择其一ABCDA240分以上B240200分C200160分D160分以下3评价者意见评价者签字日期年月日续签劳动合同自年月日至年月日降职为提薪降薪为辞退其他经理签字日期年月日总经理最终核准总经理签字日期年月日销售经理季月度绩效评价表年季度月部门姓名工号评价要素及权重工作目标计划完成情况主管评价得分1销售目标完成率302空白市场进入目标完成率153合同错误率54关键行为项目管理立项策划分析监控档案总结105以技术引导为目的的客户拜访的数量和质量56技术方案的质量57例行工作报告的质量58控制合同成交质量价格付款方式59客户满意度改进510有效沟通与协作511由上级主管确定的其他关键行为或用来调节上述关键行为权重的部分10工作目标计划沟通确认主管责任人工作评价总分评价结果ABCD评价沟通记录主管员工年月日年月日二级评价调整人年月日分支机构经理季月度绩效评价表年季度月部门姓名工号评价要素及权重工作目标计划完成情况主管评价得分1多产品覆盖率目标完成率202新产品销售增长目标完成率153销售目标完成率154关键行为组织制定个性化的网络引导和技术方案并组织实施105贯彻落实执行公司网络营销和组合销售政策56组织制定区域市场技术推广计划并监控实施57控制组织销售合同的质量58培训辅导与下属沟通的数量和质量59组织技术培训的数量和质量510有效沟通与合作511由上级主管确定的其他关键行为或用来调节上述关键行为权重的部分10工作目标计划沟通确认主管责任人工作评价总分评价结果ABCD评价沟通记录主管员工年月日年月日二级评价调整人年月日中层管理人员绩效评价表一被评价者姓名职位部门评价指标分值程度描述个人素质10民主性55民主性强4民主性较强3有民主性2民主性较差1民主性差品德修养55谦虚谨慎能坚持真理修正错误4坚持实事求是原则3尚能实事求是2作风浮夸人云亦云1表里不一阳奉阴违工作业绩20办事效率1010速度超群8速度在标准以上6速度符合标准4速度离标准还差一步2离时间要求相差甚远工作质量1010工作质量无懈可击8工作质量在标准以上6工作质量符合标准4在保持质量方面时有误差2工作质量难以保证需要经常检查其工作工作态度20责任心55明确自己的岗位职责自觉主动对自己的行为及后果负责4在有上级监督的情况下对自己的行为及后果负责3在一般情况下能够对自己的行为负责2对工作中的失误有时进行逃避或推卸责任1对工作中的失误经常逃避责任爱发牢骚或者作各种辩解协作性55能与同事很好地协作4如没有上级的指标则无论对谁都能积极协作3没有突出的表现但能与他人配合默契2在某种时间和场合协调性差1与他人难以协调进取性55总是怀有争先的欲望4面对挑战充满激情3对所办的事情基本上有办好的愿望2对于执行上级指示缺乏积极性1完全不领会上级指示缺乏积极性纪律性55不仅能遵守规章制度而且能以身作则为形成良好的工作秩序而努力4能很好地遵守各项规章制度维持公共场所的秩序3大体上遵守规章制度不服从命令的事少有发生2不遵守规章制度不服从命令的事时有发生1经常发生不守纪律不服从命令的事必须再三提醒其注意续表工作能力50业务知识能力1010具有熟练的业务知识及相关的其他知识8具有熟练的业务知识但对相关的其他知识还不完全具备6业务知识水平合格对相关的其他知识了解得不够4业务知识水平尚需进一步提高缺乏相关的其他知识2缺乏业务知识及相关的其他知识分析决策能力1010分析决策能力强并能正确判断处理8具有分析决策能力亦能正确判断处理6稍具有分析决策能力能应用经验判断4在较窄范围内能自行判断2只能按照上级指示进行创新能力1010创新能力强锐意求新8创新能力较强6有一定创新能力4创新能力差2无创新能力自我学习能力1010自学能力强能迅速获取新知识8有较强的学习能力6有一定的学习能力4自学能力弱2缺乏自学能力指导能力1010能对下级进行正确的指导8能对下级进行指导其管理的部门具有良好的协作关系6对下级的指导马马虎虎4不能对下级进行有效的指导2根本不能对下级进行指导下级对其感到失望考勤事假一天病假一天迟到早退一天事假一天评价者签字盖章评价得分被评价者签字盖章评价者与被评价者沟通日期年月日注本表为360度绩效评价表中层管理人员年度绩效评价表二姓名职务评价人事业部部门评价区间评价尺度及分数优秀10分良好8分一般6分较差4分极差2分评分本栏平均权重系数工作绩效1工作达成度与年度目标或与期望值比较工作达成与目标或标准之差距同时应考虑工作客观难度42工作品质仅考虑工作的品质与期望值比较工作过程结果的符合程度准确性反复率等3工作速度仅考虑工作的速度完成工作的迅速性时效性有无浪费时间或拖拉现象4工作量仅考虑完成工作数量职责内工作上级交办工作及自主性工作完成的总量工作能力5计划性工作事前计划程度对工作内容时间数量程序安排分配的合理性有效性6协调沟通与各方面关系协调化解矛盾说服他人以及人际交往的能力7应变力应对变化采取措施或行动的主动性有效性及工作中对上级的依赖程度8指导控制力对本部门或下属的激励指导培训情况对本部门的管理控制情况9周全缜密工作认真细致及深入程度考虑问题的全面性遗漏率10人才培养以对人才的重视程度及对储备人才的培养情况11职务技能对担任职务相关知识的掌握运用工作熟练程度工作态度12协作性人际关系团队精神及与他人部门工作配合情况13以身作则表率作用如何严格要求自己与否遵守制度纪律情况14工作态度工作自觉性积极性对工作的投入程度进取精神勤奋程度责任心等15执行力对上级指示决议计划的执行程度及执行中对下级检查跟进程度16品德言行是否做到廉洁诚信是否具有职业道德评价得分14项平均分4511平均分31216项平均分3分出勤及奖惩出勤迟到早退次05旷工天2事假天04病假天02分处罚警告次1小过次3大过次9分奖励表扬次1小功次3大功次9分总分分分分分分评价等级A90分以上B7089分C4069分D40分以下评价者意见高二级管理者评价高一级管理者评价评价者管理者签字注本表为360度绩效评价表中高层经理绩效评价表行为能力评价项目行为能力权重评价等级分数权重评价等级5优秀4良好3可接受2需改进1不可接受1自律性遵守公司规章制度人事行政制度财务制度保守公司秘密准时性重承诺时间观念强及时回应言谈举止自觉维护总公司形象102团队协作精神与团队成员分享信息和经验促进团队成员间的合作主动配合主管同事及相关部门工作接受和支持团队决定团队利益高于个人利益善于社交并能建立内部信任103责任心工作细致严谨信守职责勇于承担责任104客户服务意识尊重客户内外部客户善待客户为客户着想预测跟进客户需求追求产品品质服务质量一流一次到位信守对他人的承诺105领导力建立规范的工作制度和程序给予下属及时和适当的认可激励指导和培养下属提高职业技能和忠诚度明确下属职责保证组织效率获得下属尊敬和肯定将团队合作及参与作为解决业务问题的基本方法106分析决策能力见微知著立即采取行动防患于未然决策及时果断抓住要害注重逻辑推理和相关事实注重数据考虑全面在自由度有限的情况下做出决定用非常手段解决非常问题107组织规划能力利用现有资源规划美好远景按轻重缓急排定工作次序工作目标和期限明确可行能够将总公司的战略化为本部门的具体目标为下属拟定行动计划善于建立广泛的业务网络他为我用108授权控制能力善于用人所长有效分配工作并给予相应的权利和责任对下属的工作进行跟进回顾确保目标达成善于给下属及时反馈和评价109沟通能力利用口头或书面形式主动沟通乐于倾听有效反馈能有效化解矛盾和抱怨善于用人际沟通技巧说服他人演讲能力1010创新能力对现有系统提出质疑并不断改进创造新的管理方法并采取新的行动以完成工作目标10总比重100总分数注行为能力评价是员工培训发展的依据高层经理年度绩效评价表姓名职务评价人事业部评价区间年月年月评价尺度及分数优秀10分良好8分一般6分较差4分极差2分评分本栏平均权重系数工作业绩1目标达成度与年度目标或与期望值比较工作达成与目标或标准之差距同时应考虑工作客观难度42工作品质仅考虑工作的品质与期望值比较工作过程结果的符合程度准确性反复率等3工作速度仅考虑工作的速度完成工作的迅速性时效性有无浪费时间或拖拉现象4费用控制与目标或与期望值比较实际费用控制程度及费用开支的合理性必要性工作能力5计划性工作事前计划程度对工作内容时间数量程序安排分配的合理性有效性6管理能力把握下属的个性才干指导辅导与激励下属统一组织行动的能力及用人能力7协调沟通与各方面关系协调化解矛盾说服他人以及人际交往的能力8应变力应对变化采取措施或行动的主动性有效性及工作中对上级的依赖程度9改善创新问题意识强否为了更有效工作改进工作的主动性及效果10判断力预见性及决策准确性对事物发展的关键因素发展趋势与机遇的把握程度11人才培养对人才的重视程度及对储备人才的培养情况12周全缜密工作认真细致及深入程度考虑问题的全面性遗漏率工作态度13全局观念团队合作精神立足全局从整体出发考虑处理问题能力14以身作则表率作用如何严格要求自己与否遵守制度纪律情况15工作态度工作自觉性积极性对工作的投入程度进取精神勤奋程度责任心事业心等16执行力对公司的战略决策计划的执行程度及执行中对下级检查跟进程度17品德言行是否做到廉洁诚信与正直是否具有职业道德评价得分14项平均分4512平均分31317项平均分3分出勤及奖惩出勤迟到早退次05旷工天2事假天04病假天02分处罚警告次1小过次3大过次9分奖励表扬次1小功次3大功次9分总分分分分分分评价等级A90分以上B7089分C4069分D40分以下评价者意见高二级管理者评价高一级管理者评价评价者管理者签字注本表为360度绩效评价表普通员工业绩评价样表职责绩效标准改进标准权重得分合计12345680季工作目标绩效标准完成时间权重得分合计12320注根据员工职位说明书找出最重要的项目进行评价项目最好不要超过六项并且每项必须有绩效标准或改进标准季度工作目标最好不要超过三项应该是本季度最重要的工作目标或项目销售员工业绩评价样表月度关键业绩指标权重得分合计60职责绩效标准改进标准权重得分合计12340注销售人员月度关键业绩指标是对全年指标的分解根据员工职位说明书找出最重要的项目进行评价项目最好不要超过三项并且每项必须有绩效标准或改进标准月度工作目标最好不要超过三项应该是本季度最重要的工作目标或项目项目类员工业绩评价样表季度关键业绩指标季度绩效标准权重得分合计50职责绩效标准改进标准权重得分合计12330季度工作目标绩效标准完成时间权重得分合计12320注项目人员季度关键业绩指标是对全年指标的分解根据员工职位说明书找出最重要的项目进行评价项目最好不要超过三项并且每项必须有绩效标准或改进标准季度工作目标最好不要超过三项应该是本季度最重要的工作目标或项目操作工业绩评价样表职责绩效标准改进标准权重得分合计123456100注根据员工职位说明书找出最重要的项目进行评价项目最好不要超过六项并且每项必须有绩效标准或改进标准经理级员工业绩评价样表季度关键业绩指标季度绩效标准权重得分合计60职责绩效标准改进标准权重得分合计12320季度工作目标绩效标准完成时间权重得分合计12320中高层经理业绩评价样表部门部门姓名任职人签字任职时间职位名称汇报上级上级签字评价周期评价项目权重衡量标准需要的资源和帮助完成情况权重评价分数123456总权重100第一部分总完成情况注业绩评价结果是薪酬调整薪金发放职位调整的依据营销员工业绩评价样表姓名部门职位评价项目评价要素权重绩效目标完成情况分数绩效指标关键行为考核结果总分评价结果优秀良好满意需改进评价人签字日期被评价人签字试用期员工绩效评价样表姓名部门入公司的时间学历专业直接上级评价要素评价结果态度合作能力ABCD主动性ABCD责任心ABCD纪律性ABCD能力专业知识ABCD学习能力ABCD创新能力ABCD解决问题能力ABCD沟通能力ABCD业绩工作完成量ABCD工作质量ABCD是否按时完成ABCD改进与提高ABCD评价等级A优秀B良好C合格D不合格主管签字评价时间员工签字技术人员绩效评价样表综合素质姓名任职时间部门职务工作职责评价阶段的主要工作成果评价者本人填写123签字时间评价阶段需要改进的地方评价者本人填写123签字时间评价主管根据被评价者的自评分析来进行客观的评价123签字时间评价主管进行具体的评价工作质量A优秀B良好C合格D不合格选择工作效率ABCD选择专业知识ABCD选择判断能力ABCD选择团队合作ABCD选择遵守纪律ABCD选择工作的主动性ABCD选择沟通能力ABCD选择创新能力ABCD选择评定级别优秀良好合格不合格初评主管签字复评主管签字专业人员绩效评价样表综合素质姓名任职时间部门职务工作职责评价阶段的主要工作职责与目标评价者本人填写123自评者签字签字时间补充说明123评价阶段的主要工作成果评价者本人填写123评价阶段需要改进的地方评价者本人填写123评价主管根据被评价者的自评分析来进行客观的评价123签字时间评价主管进行具体的评价工作质量A优秀B良好C合格D不合格选择工作效率ABCD选择计划与组织ABCD选择判断决策ABCD选择团队合作ABCD选择遵守纪律ABCD选择工作的主动性ABCD选择沟通协调ABCD选择创新与改善ABCD选择评定级别优秀良好合格不合格初评主管签字复评主管签字责任副部签字主管人员绩效评价样表综合素质姓名任职时间直属上级部门职务工作职责评价阶段的主要工作职责与目标评价者本人填写123自评者签字签字时间补充说明123目标与职责的完成程度与简要分析评价阶段的主要工作成果评价者本人填写123对所取得成果的经验进行总结与分析评价阶段需要改进的地方评价者本人填写123对可能遇到的困难进行简要描述评价主管根据被评价者的自评分析来进行客观的评价123签字时间评价主管进行具体的评价工作质量A优秀B良好C合格D不合格选择工作效率ABCD选择计划与组织ABCD选择判断决策ABCD选择团队合作ABCD选择领导ABCD选择培训部署ABCD选择沟通协调ABCD选择创新与改善ABCD选择评定级别优秀良好合格不合格初评主管签字复评主管签字责任副总签字中层经理绩效评价样表综合素质姓名职务上岗时间工作内容123评价项目自评结果分数复评结果分数综合评价领导能力ABCDABCD123决策能力ABCDABCD沟通能力ABCDABCD创新意识ABCDABCD业务知识ABCDABCD成本意识ABCDABCD工作业绩ABCDABCD判断能力ABCDABCD自评总分数复评总分数评价等级A优秀B良好C合格D不合格自评人签字评价人签字评价时间高层经理绩效评价样表综合素质姓名任职时间职务工作职责领导能力ABCDE综合评价123计划能力ABCDE预见能力ABCDE果断能力ABCDE执行能力ABCDE沟通能力ABCDE对数字的敏感性ABCDE商业或市场感觉ABCDE国际意识ABCDE创新意识ABCDE情报能力ABCDE创造能力ABCDE人际关系ABCDE个人魅力ABCDE注A能力超强B能力较强C能力一般D能力较弱E能力很弱考察时间年月日考察人签字普通员工绩效评价样表管理能力姓名年龄任职时间职务职务直属上级管理能力评价因素A优秀B良好C合格D不合格本项评语领导能力ABCD本项评语协调能力ABCD本项评语责任心ABCD本项评语处事能力ABCD本项评语总评123综合评价123上级主管签字签字时间直接主管签字签字时间培养建议123派职建议123经理绩效评价样表管理能力姓名任职时间评价分析部门职务一般能力评价因素工作质量A优秀B良好C合格D不合格123评价结论优秀良好合格不合格工作效率ABCD纪律ABCD团队合作ABCD出勤率ABCD领导能力评价因素领导能力ABCD沟通能力ABCD积极性ABCD补充说明123初评主管时间评定主管时间人事部门绩效评价样表评价因素评价标准用人是否做到了人尽其才ABCD员工录用是否有计划性ABCD企业的人才储备情况如何ABCD文件与信息管理是否科学ABCD各种制度是否健全ABCD评价是否科学有效ABCD薪酬是否合理ABCD员工的培训情况ABCD各类活动的实施情况ABCD对员工的评价是否公正ABCD评价等级A优秀B良好C合格D不合格建议与补充123评价人签字时间责任副总签字时间总经理签字市场部门绩效评价样表评价因素评价标准市场计划是否有效ABCD市场分析是否有效ABCD是否重视针对顾客的信息反馈ABCD售后服务是否有效果ABCD宣传是否有力度ABCD是否热心于促销活动ABCD激励机制是否有效ABCD是否有营销培训ABCD市场目标的完成情况ABCD对员工的评价是否公正ABCD评价等级A优秀B良好C合格D不合格建议与补充123评价人签字时间责任副总签字时间总经理签字生产与运营部门绩效评价样表评价因素评价标准计划的完成情况ABCD品质管理是否完善ABCD事故报告是否迅速ABCD安全的控制程度ABCD材料管理是否科学有序ABCD是否遵守生产方针ABCD用人是否合理ABCD安全培训是否有效ABCD运用创新的力度如何ABCD人数分配是否合理ABCD评价等级A优秀B良好C合格D不合格建议与补充123评价人签字时间责任副总签字时间总经理签字绩效评价时1间表级别评价周期奖金发放时间经理级员工季度评价年度专业技术人员季度评价季度销售代表月度评价月度普通员工季度评价季度操作工月度评价月度注评价周期为一年评价时间区间1月1日12月31日评价在次年的1月31日前结束在每个评价周期结束后评价人要与评价人面谈并把面谈结果写在面谈记录中年度评价一般在每年的12月底开始在年度评价时要总结一年的绩效表现整理当年所有的面谈记录作为绩效评价的附件绩效评价指标与权重表级别基本职责评价关键业绩指标评价工作目标评价日常工作评价操作工100无无无普通员工80无20无项目类员工205030无销售类员工无305020经理级员工无602020注每年年初在绩效评价前根据当年的业务特点对绩效评价中的关键指标进行调整和更新在得到被评价者的认可后执行不同层级不同职别员工的评价方法表层级职位类别评价方法评价内容评价周期经营层述职评价基于战略目标实施的关键业绩指标评价一年中基层管理者述职或评价表基于关键指标落实的工作目标完成评价月度季度评价年度总评价业务人员评价表基于工作计划完成情况的工作职责评价月度或季度评价年度总评价操作类员工基于操作流程或绩效标准的行为评价评价表月度绩效评价的项目构成表绩效评价项目名称适用范围使用的评价表格部门绩效评价各部门部门绩效目标与评价表自我评价所有员工个人绩效目标与评价表直接主管评价所有员工个人绩效目标与评价表隔级主管评价评价分数为5分的员工个人绩效目标与评价表同事评价所有员工同事评价表下属评价所有管理人员下属评价表企业外部客户评价业务人员客户满意度调查表企业内部客户评价业务支持部门相关部门满意度调查表绩效评价参与各方的责任表参与方责任人力资源部绩效评价实施办法的培训与沟通确保参与绩效评价的员工和管理者明确绩效评价的目标和意义掌握绩效评价的标准和方法准备绩效评价所用的各种表格负责组织协调绩效评价工作进行时间进度控制答疑等撰写绩效评价的总结报告就存在的问题和今后的建议向公司管理层报告各级经理负责指导下属进行自我评价并客观公正地对下属的绩效进行评价与下属进行沟通帮助下属认识到工作中存在的有待解决的问题并与下属共同制定绩效改进计划和培训发展计划针对绩效评价中出现的问题随时与人力资源部沟通向人力资源部提出建议所有员工包括经理认真进行自我评价并与主管经理进行开放的交流沟通主动制定个人发展规划认真进行对相关同事上司或有关部门工作的评价绩效评价分数的比例分配表为了鼓励各部门的团队精神部门的绩效评价分数将决定部门内员工的绩效评价分数分布情况部门绩效评价分数部门内员工绩效分数比例5分45分与4分35分及以下5分1540不限5分1540不限45分1035不限4分830不限35分530不限3分325不限25分2分020不限15分1分015不限业务部门的部门绩效评价分数由部门绩效目标评价表所得分数构成业务支持部门的部门绩效评价分数由部门绩效目标评价表所得分数和相关部门满意度调查表构成其中部门绩效目标评价分数所占比例60相关部门满意度所占比例为40最后将分数折合成5分制可以出现05分部门绩效评价分数与部门内员工的绩效评价分数分布参照上表标准规定的百分比为上限各项绩效评价分数所占的权重表对于从事不同性质工作的员工来说各项绩效评价分数在总分中所占的权重有所不同具体如下表所示部门或职位类型各项评价分数所占权重自我评价与上级评价下属评价同事评价客户评价管理人员7030非管理人员销售部702010客户服务部502030市场部技术部人力资源部财务部行政部MIS部8020绩效评价等级表等级说明5优秀A远超过工作要求B超等的绩效C有可能提升到上一级别4良好A超过职位要求B经常表现出来的长处可以弥补偶尔的不足3可接受A具有工作所需的能力B能够完成交付工作C偶尔表现出来的长处可以弥补偶尔的不足2需改进A勉强完成交付的工作B偶尔表现出来的长处不能弥补频繁的不足1不可接受A不能完成交付的工作B需要监督其工作C不得不考虑降职或转入其他部门或辞退工作回顾主要强项有待改善方面中高层管理者述职报告姓名部门职位本部门经营策略重点计划完成情况关键绩效指标及衡量标准实际完成情况完成方式或未完成原因计划调整管理改进项目本期计划改进基于事实和数据的完成情况部门目标管理与促进企业决策文化与团队建设流程管理与部门协作员工辅导与培养绩效改进绩效改善情况自述自评杰出良好满意合格有待改进被评价者签名日期评价小组评价以评价标准为依据对照工作结果与预期目标做评价适当考虑责任难度杰出良好满意合格有待改进评价小组评价评价小组组长签名日期企业员工绩效反馈面谈记录表单位名称面谈时期年月日姓名部门职位任职起算时间评价区间年月年月在工作中哪些方面较成功在工作中有哪些需要改善的地方是否需要接受一定的培训你认为自己的工作在本部门和全公司中处于何种状况你认为本部门工作最好最差的是谁你认为全公司谁最好和谁最差你对本次绩效评价有什么意见希望从公司得到怎样的帮助下一步工作和绩效改进的方向是什么备注受评人面谈人审核人注此表的目的是了解员工对绩效评价的反馈信息并最终提高员工的业绩绩效评价反馈面谈应在评价结束一周内由上级主管安排并报人力资源部备案员工发展规划表姓名部门岗位直接上级日期需发展的技能行动计划负责人时间表备注员工签字直接主管其他发展行动联系目标和技能评价长期发展和职业期望长期发展的技能员工绩效评价标准分为工作态度工作能力工作成绩三部分一般管理人员年度绩效评价标准评价目标评价标准得分工作态度20分责任心消极被动不负责任有时责任心强但多数情况下缺乏责任心有一定的责任心并敢于对自己的工作负责知错就改责任心强能清楚地知道自己的责任并勇于负责对任何事情都有强烈的责任心且积极付诸行动得分分值5012345积极性无论怎样督促也不上进工作挑挑拣拣避难就易遇问题和困难就垂头丧气不出成果不知疲倦不断进取求知欲强并把知识用于实践弥补自己工作中的短处永不满足努力提高自己素质勇于挑战不畏困难为实现目标竭尽全力得分分值512345原则性原则性差是非不分常常拿原则做交易原则性较差有时为了情面放弃原则一般情况下能坚持原则但不能硬碰原则性较强是非分明能开展批评与自我批评原则性强敢于硬碰能够同违法乱纪的现象作不懈的斗争得分分值5012345协调性不推不动但求自己方便合适只考虑本职工作对其他事情不闻不问理解领导意图主动为领导分担责任乐于助人充分理解群体目标乐意为群体目标的实现做贡献不惜牺牲自我通力合作得分分值512345纪律性组织纪律性差有违法乱纪行为组织纪律性较差规章制度执行不严偶有违纪现象有一定组织纪律性能遵守党纪国法和各项规章制度组织纪律性较强自觉遵守党纪国法和各项规章制度组织纪律性强带头遵守党纪国法和各项规章制度并督促他人遵守得分分值5012345续表工作能力35分专业知识缺乏本职专业理论知识对本职专业理论知识只粗浅了解一般性掌握本职专业知识掌握本专业理论知识具有一定深度系统全面掌握本职专业理论知识对某些问题有独立见解是本专业的行家得分分值512345本职业务能力本职业务能力差难以胜任本部门日常工作本职业务能力较差在具体指导下能处理日常工作本职业务能力一般能独立处理本部门日常工作本职业务能力强能独立处理较复杂的业务工作是业务骨干本职业务能力强能妥善解决本部门关键复杂的业务问题事业上的带头人或尖子得分分值51245创新能力很少有创新消极不愿打破现状少创新多半墨守陈规有创新能改进自己的工作年度创新2项富有创新多智谋态度积极年度创新3项实施改进自己推动创新工作年度创新4项得分分值5012345决断能力无魄力优柔寡断缺乏主见魄力小遇事迟疑不能当机立断有一定魄力能对一般问题作出决断偶尔有失误魄力较大能在较复杂的情况下作出正确的决断魄力大有战略眼光能把握时机作出高明的决断得分分值512345沟通能力谈话说服力差态度生硬缺乏谈话技巧难以被人接受谈话说服力较差不善于疏导有时不易被别人接受谈话说服力一般有一定疏导技巧尚能被别人接受谈话说服力较强态度诚恳善于疏导说服效果较好谈话说服力强谈吐亲切和蔼语言诙谐幽默富有魅力能自然有技巧地说服别人得分分值512345书面表达能力书面表达能力差文章结构零乱不规范语病和错别字多书面表达能力较差文章不够通顺有语病有一定书面表达能力文字通顺表达清楚较少语病书面表达能力好文章结构合理文字简洁书面表达能力很好结构严谨文字流畅简练生动文章质量高得分分值512345续表工作成绩40分目标完成情况没完成规定目标基本上完成规定目标规定目标完成较好比规定目标完成得多比规定目标完成得既好又多得分分值101234567810工作效益没有完成工作目标工作成绩甚微常处于落后状态基本上完成规定目标工作成绩平常起色不大年管理创新2万元规定目标完成较好工作有一定成绩能较好地完成任务年管理创新5万元比规定目标完成的多工作成绩较大能扭转被动局面处于领先地位年管理创新8万元比规定目标完成的既多又好工作成绩大能开创新局面年管理创新10万元得分分值101234567810工作质量工作质量低劣经常出现差错一般能完成工作任务质量处于平均水平能完成任务工作质量比较好按期完成任务工作质量较高无重大失误差错提前完成任务工作质量突出无差错得分分值101234567810工作效率工作效率低经常完不成任务工作效率较低需要别人帮助才能完成任务工作效率一般能按时完成任务基本保证质量工作效率较高能及时保质保量完成任务工作效率高完成任务速度快质量高效益好得分分值101234567810总分值工作态度工作能力工作成绩管理人员年度绩效评价标准评价目标评价标准得分工作态度15分遵章守纪不能认真贯彻落实各项规章制度本单位或本人有严重的违纪现象或工伤事故超标贯彻执行规章制度不力本单位或本人有违纪现象基本上能贯彻执行各项规章制度本单位基本未出现违纪现场象工伤事故控制在指标内能贯彻执行各项规章制度平时有检查和督促本单位无一人出现违纪和工伤事故能认真贯彻执行各项规章制度平时检查督促有力单位无一人出现违纪现象和工伤事故得分分值5012345政策性与原则性经常不按政策和原则办事独断专行偶尔不按政策和原则办事大事相互间不协调和商定基本上能按政策和原则办事政策性与原则性较强严格按政策与原则办事得分分值5012345事业心与责任感不热爱自己的事业事事见异思迁工作较消沉经常完不成任务事业心不强对本职工作缺乏责任心遇事推诿工作勤恳办事扎实有事业心能够保质保量地完成自己的工作热爱自己的事业责任感较强本职工作完成得较为出色对事业倾注自己全部的精力责任感很强总是力图将自己的工作做得最好得分分值5012345续表工作能力45分组织协调能力常常无计划地组织单位的工作关键时无措施能制定一些计划来组织单位工作但计划不合理经常计划在前而且计划较合理能详细地制定单位计划制定合理措施得当得心应手把握全局计划非常合理措施得力得分分值512345决策和分析判断能力非常主观且带偏见不善于听取别人意见决策失误较多对事情不能恰当地分析所作决策有时有失误能正确分析事情和形式所作决策基本上无失误能合理分析事情和形式指导性较强能果断地分析和判定失误决策正确得分分值51245管理和专业知识常常需要别人的帮助和指导无先进的管理经验掌握简单的管理和专业知识但不能适应岗位要求掌握足够管理和专业知识无需别人指导专业和管理知识较丰富但也掌握相关知识全面掌握知识且运用较好得分分值5012345创新能力从没有创新的建议偶尔对工作提出创新建议年度内在管理上提出3项创新建议并组织实施年度内提出45项创新建议并组织实施年度内创新建议5项以上且实施效果较好得分分值2001561011151620用人授权能力任人惟亲对下属不按权限程序授权基本上不任人惟亲用人有失误不任人惟亲用人有失误任人惟贤善于用人任人惟贤人尽其才得分分值5012345人际关系能力不善于同周围的人沟通经常错误传达信息不善于同周围的人沟通信息来源较少传达信息尚可善于同周围的人沟通信息来源多且传达准确善于同周围的人沟通和合作准确传达信息值得依赖和依赖精于同周围的人沟通和合作在增进了解和传达信息方面有出色表现得分分值512345续表工作成绩40分目标完成情况没完成规定目标基本上完成规定目标规定目标完成较好比规定目标完成得多比规定目标完成得既好又多得分分值15013478101115工作效益较差一般平均水平良好突出得分分值10分1234567810工作质量工作质量很差让上级部门无法接受有时工作质量较差工作质量基本上让上级满意工作质量较好高于平均水平工作质量好无可挑剔得分分值5012345工作效率所布置的工作从不检查大部分工作出现到期完不成情况所承担的工作虽能检查但出现到期完不成的情况基本上能按期完成工作保证到期完成工作且无差错所承担的工作一般都是提前完成且无差错得分分值5012345员工素质发展无目标无措施无提高有目标有措施但提高不大目标明确措施较好明显提高目标定位高配套措施完善素质有较大提高目标高措施得力提高很大得分分值5012345总分值工作态度工作能力工作成绩专业技术管理人员年度绩效评价标准评价目标评价标准得分工作态度20分责任心消极被动不负责任有时责任心强但多数情况下缺乏责任心有一定的责任心并敢于对自己的工作负责知错就改责任心强能清楚地知道自己的责任并勇于负责对任何事情都有强烈的责任心且积极付诸行动得分分值5012345积极性无论怎样督促也不上进工作挑挑拣拣避难就易遇问题和困难就垂头丧气不出成果不知疲倦不断进取对工作不挑不拣求知欲强并把知识用于实践弥补自己工作中的短处永不满足努力提高自己素质勇于挑战不畏困难为实现目标竭尽全力得分分值512345协作精神不推不动但求自己方便合适只考虑本职工作对其他事情不闻不问理解领导意图主动为领导分担责任帮助同事解决问题充分理解群体目标乐意为群体目标的实现做贡献不惜牺牲自我通力合作得分分值512345遵章守纪不遵守规章制度不服从领导安排我行我素有时违反规章制度服从领导的安排遵守规章制度能规劝他人做好工作服从领导安排政策水平高说话办事干脆利落原则性强遵章守纪原则性强企业利益高于一切得分分值5012345续表工作能力40分专业知识专业知识较窄对本专业知识了解不多也不愿意学习补充年度无学习记录对本专业知识有所了解但却缺乏广度和深度年度有10课时的学习记录懂得本专业的知识并有一定广度和深度年度有20课时的学习记录本专业知识扎实接受新技术较快运用合理年度有30课时的学习记录具备全面的知识能运用自如年度有40课时的学习记录得分分值512345技术工作经验技术工作经验较少技术工作经验不多不精有一定技术工作经验以往工作成绩一般有一定技术工作经验工作成绩良好发表年度论文1篇技术工作经验丰富成绩不菲评价良好得分分值512345技术研究能力不具备技术研究能力能在别人带动下进行技术研究但不持久有一定的技术研究能力并积极向这方面发展有较强的技术研究能力并稍有建树有很强的技术研究能力独特性强得分分值512345创新能力依赖原有技术无创新依据前人已有观点自己变形年度创新12项自己可根据前人的观点提出自己的观点年度创新3项较有创新能通过自己的摸索提出新观点新技术年度创新4项技术上有创新想像力丰富合理性强年度创新5项得分分值101245678910发现解决问题能力看不到问题遇到问题束手无策能发现问题但拖拖拉拉解决很慢能及时发现问题对一般问题能作出决断发现问题及时处理问题当机立断雷厉风行解决问题能力较强在任何情况下都能发现问题解决问题且不出现差错得分分值101245678910分析判断能力思维混乱反应迟钝逻辑性差经常判断失误思维较清晰但呆板片面有时判断有失误思维较清晰准确反应较快无较大判断失误思维清晰准确反应迅速逻辑性强无判断失误分析问题全面逻辑性强判断准确得分分值512345续表工作成绩40分目标完成情况没有完成规定目标基本完成规定目标比规定目标完成较好比规定目标完成得多比规定目标完成得既好又多得分分值100123457810技术与经济效益完成的技术工作无效率完成的技术工作创效益2万元以上完成的技术工作创效益6万元以上完成的技术工作创效益10万元以上完成的技术工作创效益12万元以上得分分值100123457810技术成果没参与过技术项目或提出合理化建议与别人合作的技术项目中有一般性成果较大项目的主要参与者科研项目的主要完成者科研项目完成的组织者技术工作中有创新填补业内空白得分分值100123457810工作质量工作质量低劣经常出现差错一般能完成工作质量处于平均水平能完成任务工作质量比较好设计水平一般按期完成任务工作质量较高产品设计结构合理无重大差错提前完成任务工作质量突出技术水平出众无差错得分分值512345工作效率办事拖拉经常需要催促有时需要催促效率一般工作效率较高工作效率高守时惜时按时完成任务解决问题迅速准确得分分值512345总分值工作态度工作能力工作成绩秘书的绩效标准工作职责增值产出绩效标准录入打印各种文件文字材料录入打印好的文件一个月内由于错误而被返回的文件次数不超过次一个月内没有在承诺的期限之内完成的文件次数不超过次秘书的主管通过向其他客户的调查发现秘书的文件打印没有文字上和语法上的错误能够在认同的期限内完成优秀绩效的表现主动采取一些排版方式提高文件的信息交流质量例如采用一些字体和格式的变化等能够主动纠正原文中的语法文字错误采用节省耗材的做法起草通知便笺或日常信件通知便笺或信件草稿主管人员认为仅对草稿做微小的修改就可以发送了优秀绩效的表现起草文件时仅需要极少的指导一些日常的信件无需主管干预就可以正确处理为出差人员安排旅程旅程安排情况主管人员调查出差者了解如下情况安排符合出差者的要求按时准确预定旅店车辆费用报表按时准确完成优秀绩效的表现帮助出差人选择最合理的旅程安排使出差人节省时间尽可能在旅程中舒适安排会议会议安排情况在会议开始前能准备好会议所需的设备和材料会议进程顺利与会者不至于中途离开会议去解决由于事先准备不充分而造成的问题优秀绩效的表现会议材料和安排无需主管的监控员工培训与发展主管的绩效标准工作职责增值产出绩效标准制定与实施员工培训发展计划员工的生产力有所提高员工能够达到学习目标3管理人员的胜任力得到提高的主管人员认为其下属有如下表现员工的生产率明显提高员工能很快掌握新的工作技能员工能够做出更多的独立判断的员工在培训期未能达到学习目标实际培训费用与预算的差异控制在以内的培训项目能在预期内完成的管理者表现出核心领导胜任力帮助员工制定职业生涯规划员工能够发展和管理自己的职业生涯规划的被裁掉的员工获得帮助从而找到新的工作裁员后的组织内部员工安置得到管理者的认可建立员工发展中心培训的职能满足组织发展的需要直线管理者认为员工发展中心支持了经营目标的实现员工发展中心能满足直线管理者所要求的期限直线管理者愿意主动提供未来的培训发展需求一年内只有次来自其他部门的抱怨实际培训费用与预算的差异控制在以内收集与提供员工培训发展方面的信息资料提供的信息支持商业目标的使用者认为得到的信息支持商业目标收集信息的费用与预算的差异控制在以内客户服务主管的绩效标准工作职责增值产出绩效标准领导客户服务团队为客户提供服务满意的客户为客户解决的问题和提供的信息一个月内客户投诉次数不超过次一个月内没有在承诺的期限之内解决的客户投诉次数不超过次以上的客户能够对服务中以下方面感到满意客服人员能够迅速到达客服人员能对所有问题做出准确回答客服人员非常有礼貌问题解决的结果向领导和相关人员提供信息和数据提供的信息和数据常规的报告对信息要求做出的应答一个季度内信息接收者提出的投诉不超过一次这种不满意可能会来自不正确的数据想要的东西没有找到提供信息迟到为解决问题提供建议所提供的解决问题的建议客户对解决问题的建议表示满意解决问题的方案对下属的管理下属的生产力和工作满意度下属有能力和按照时间表工作通过调查发现员工能够理解公司的发展方向部门的目标和自己的角色员工能够了解上司对自己的期望员工能够了解自己的工作表现以及在哪些方面需要改进员工拥有胜任工作的知识和技能优秀绩效的表现培养出可以替代客户服务经理的员工行政事务管理专员的绩效标准工作职责增值产出绩效标准采购发放办公用品使各部门得到工作所需的办公用品一个月内各部门投诉没有在承诺的期限内得到办公用品的次数不超过次一个月内发放办公用品的数量和品种错误的次数不超过次一个月内由于办公用品的质量问题产生的投诉不超过次优秀绩效的表现主动向用户介绍一些新型的办公用品帮助客户根据需要选择最为便捷有效率的办公用品安排保洁员对办公区员工休息室卫生间等地方进行清洁整洁的办公环境从上午点到下午点随时保持环境的清洁休息室卫生间设备用品齐全一个月内由于环境卫生问题产生的投诉不超过次优秀绩效的表现随时监控环境中的温度湿度状况注意保持对人体最佳的适合工作的湿度和温度管理办公室的电源电话等设备保证办公用电与电话在工作时间内发生电源中断影响工作的情况一年不超过一次非电信运营商原因引起的电话设备故障一个季度内不超过一次电源电话故障能够在个小时内修复优秀绩效的表现准备充分的备用设备以备在突发事件发生时应急印制名片制作胸卡员工的名片胸卡新员工入职一周之内能够得到名片和胸卡一年中名片胸卡发生错误的次数不超过次优秀绩效的表现新员工入职天即可得到名片和胸卡采购经理的绩效标准工作职责增值产出绩效标准完成项目所需的采购工作使项目得到所需的设备和材料一个月内各项目组投诉没有在承诺的期限内得到设备或材料的次数不超过次一年内因采购的设备型号错误造成的退货次数不超过次项目采购的成本控制在预先设定的范围内优秀绩效的表现尽可能地推迟付款时间控制进货速度使库存最小向多方供货商询价得到性价比最佳的供货改进采购的工作流程和标准改进了的流程或标准上级主管人员对以下方面表示满意所有的采购有关流程和工作标准每年至少进行了两次修订相关的规定得到了正确的发布和沟通在流程中能够考虑到对不同情况的区别对待供货商关系管理供货商关系对大的供货商能定期进行拜访供应商总数减少使供货更为集中优秀绩效的表现能够帮助供货商解决一定的问题向管理层提供采购报告管理层所得到的信息管理层对如下方面表示满意提供的采购报告有意义报告有助于改进本公司以及供货商的服务水准财务经理的绩效标准工作职责增值产出绩效标准提供财务分析和预测报告财务报告报告的使用者和审计者认为报告中的数据准确他们能够理解报告中的数据和整个报告的组织报告完成得及时报告中的数据对他们有用管理者离开这份报告就无法实施公司的运营管理优秀绩效的表现报告者能够提供一些规定内容之外的新颖的分析这些分析对报告的使用者十分有用制定和管理财务有关工作流程和标准财务工作流程或标准外部的会计师事务所和审计师事务所认为对财务各个环节的控制很充分上级主管人员认为公司的财务流程有效优秀绩效的表现其他公司将该公司的财务控制流程视为典范完成政府报告和税收报告政府报告和税收报告没有因为报告中的疏漏而使公司受到处罚2报告能够在指定的期限之前提交对下属员工的工作指导和管理有生产力的员工财务主管的上级主管对下列方面表示满意所有员工都能理解公司的目标和自己对公司目标的贡献是什么所有员工都能写出自己工作的关键增值产出和绩效标准所有员工都清楚自己的工作做得怎么样以上的员工能够达到预定的绩效标准员工具备工作所需的知识和技能薪资的调整基于绩效评价的结果对下属员工的调查表明他们了解公司的方向部门的目标和个人的角色他们了解上级对自己的期望他们了解自己的工作绩效以及在哪些方面需要改进对他们的绩效评价真实地反映了他们的绩效在工作中他们能得到必要的工具和资源并且没有得到时他们能理解其中的原因他们具有了工作所需的知识和技能当工作需要支持时他们能及时得到来自上司或同事的帮助他们的好的工作绩效得到了认可附1个人绩效奖金管理办法示例一为使报酬与工作绩效的配合更加合理化从而激发员工的个人潜力提高工作质量及工作效率以增加个人所得及公司收益特制定本办法二本办法的实施对象为本公司操作人员三绩效奖金基数按下列方式设定以女性从业人员现在的效率奖金元全勤奖金元元为基础将其定为基数则各类人员的基数标准如下表所示人员类别全勤奖金效率奖金合计基数女从业人员400100014001男助理员6001600220016男工务员7001900260019助理工程师8002200300022值班主管专员9002500340025科长10002900390028四绩效奖金评定所包含项目及各自所占百分比的规定计奖项目及其所占百分比产品数量指标占即其基础奖金为元产品质量指标占即基础奖金亦为元罚扣项目若在下列两项评价上表现异常工作不力则根据实际情况扣罚一定数目的奖金平时工作质量的评价平时勤惰考勤特定的评价项目人员名称评价项目及所占比例评价系数生产领班返工率60单位成本400312班长重整率1000312整理领班长一般超限率50特定超限率500312值班主管不良率100科长不良率50耗用成本500312为强化管理人员的责任心体现其所负职责应对各管理人员所辖工程的管制重点择重要项目进行评价生产管理人员其评价项目及评价系数如上表非主管级如男工务员助理工程师专员等其管理系数均为五产品数量奖金的核算产量奖金单价年编制人数年产销目标量月平均产量若在年度产销目标量月平均以下时产量奖金的原价使用上述公式计算若超过时其产量超过部分的单价按累计计算以达激励生产的目的产量奖金应得金额单价产量当实际产量超过年度产销目标日平均产量时产量奖金应依上式按产量分段计算然后加总求得六产品质量奖金的核算产品质量奖金以该部门产品的质量要求评价产品质量绩效其质量绩效资料按每月的公司检查资料为准产品质量奖金的核算依下表进行适用范围产品质量评价表组效率130130160161190191220221260261300301340341奖金元600560530500450390300200七绩效奖金计算所依据的资料从下列表格中获得标准车台数设定表决定人与机器配置的标准人员工作配置表人与工作的配置生产进度记录表每台机器每人产量记录表生产日报表每人每日产量生产绩效分析八人员工资的计算办法每日奖金的计算女从业人员产量奖金质量奖金罚扣款项男助理员基数产量奖金质量奖金罚扣款项管理人员基数该部门产量奖金质量奖金干部评价系数罚扣款项每月工资的核发个人每月工资每日奖金累计基础工资节假日津贴中班夜班津贴伙食津贴九个人绩效奖金的申请结算及发放申请事务人员在每月日下班前应统计个人绩效资料填写个人绩效奖金申请表以及生产日报表呈经理核准后于日前进总务部门作为发放浮动工资部分的凭证结算每月日至次月日为一个月每月的日为结算日发放总务部门每月根据人事管理规则核算个人的基础工资及各项津贴连同生产部门核算的个人奖金计算个人每月的总工资于每月日的工资发给日一同发给从业人员本人十本办法自年月日起实行若有未尽事宜或因特殊情况出现须做出变更时可对本办法适时进行修改以使其达到公平合理鼓励勤奋工作的目的附2绩效奖金施行办法示例一本公司实行绩效奖金的目的在于鼓舞员工的工作热情激发员工士气奖励工作绩效卓越者绩效奖金每月核定一次定期发给二本公司的绩效奖金包括两个项目第一项是生产绩效奖金发给对象包括现场主管人员现场助理及模具的制作保养人员第二项为工作绩效奖金发给对象包括一般办公室职员及不属于直接参加生产作业的职员类作业人员任何从业人员只能领取其中一种奖金不得同时领取两项三试用人员每月有记过以上处分记录的人员以及该月未服务期满的从业人员一律不予发给绩效奖金四生产绩效奖金的计算以该月完工部分的生产金额为基础首先依下表折算每人基本的奖金金额再按此奖金基本额及各单位的实际生产绩效计算每人应得的奖金总额各单位的助理人员保养人员的奖金金额按其直接主管人员奖金总额的计算每人基本奖金的折算标准全厂当月完工产品金额每人基本奖金金额600万元以上含1500元500万元含600万元1200元400万元含500万元900元350万元含400万元700元300万元含350万元500元250万元含300万元300元250万元以下0元注当月若无进度延迟的情形可按高一标准计算每人实得工资金额的折算标准各单位当月生产效率实际应发奖金金额基本奖金的倍数含以上25倍120含13020倍含15倍含12倍含10倍85含9509倍70含8507倍60含7005倍60以下0五工作绩效奖金以当月的净利润作为计算标准奖金发给的幅度制订如下全厂当月净利润每人奖金金额40万元以上含800元35万元含40万元700元30万元含35万元600元25万元含30万元500元20万元含25万元400元15万元含20万元300元10万元含15万元200元5万元含10万元100元5万元以下0元注工作绩效奖金的发给应根据个人工作的成绩酌情增减六绩效奖金的核发工作由经理室及各处的处长共同办理经经理签准后发给七本办法第四条制订的完工产品金额要根据现场作业人员的人数增减进行调整第五条制订的净利润标准要根据营业额的多少进行调整调整比率制订如下全厂当月营业额现场作业人员人数调整比率800万元含以上每增100万元250人含以上每增50人80700万元含800万元200人含250人70600万元含700万元175人含200人50500万元含600万元150人含175人30400万元含500万元125人含150人10400万元以下125人以下0八本办法自公布之日起施行未尽事宜可根据需要随时修订公布附3销售人员绩效奖金管理办法示例第一条为鼓励销售人员发挥工作潜能积极拓展市场促进公司产品的营销维护公司的正常发展特制订本办法第二条本办法的实施对象为公司销售业务代表以及销售业务的主管人员主任级及其以上人员第三条奖励计算的标准时间为每月月初至月末第四条销售业务代表奖励办法根据销售达成率收款达成率客户交易率三项指标综合评定计算公式销售达成率销售金额退货金额销售目标金额说明事项等式右方最高按计算之所以限定为最高上限是因为目标制订过低或某些突发事件出现而非销售人员个人努力的结果收款达成率货款回收率天期率实际收款额上月应收款余额本月实际销售额实际收款额货款到期日收款基准日月实际收款额说明事项货款回收率低于即等式右方的前项低于时不计奖金现金扣的客户等式右方的后项货款到期日应加天收款基准日为次月日后项的分子数天是指公司所允许的最长票期从送货后的次月一日算起客户交易率每日交易客户数当月交易客户数总客户数说明事项等式右方的前项最高按计算即最高为是指每月工作天每位销售人员最起码每天应拜访位客户因前项的加后项的的百分数超过所以限定为最高限当月交易客户数对客户不可重复计算总客户数在户以上者定为总客户数为户者定为总客户数为户者定为总客户数为户者定为总客户数为户者定为总客户数为户以下者定为总客户数是销售人员负责区域内的有往来的客户总数奖励金额标准第五条销售业务主管人员奖励办法计算公式产品销售达成率销货量退货量部甲产品销售目标量销货量退货量部乙产品销售目标量销货量退货量部丙产品销售目标量销售额退货金额部产品销售目标金额销售额退货金额部产品销售目标金额奖励金额如下表产品销售达成率奖金元121150500达成率12010012050009099350080892000790第六条奖金的核算单位由领取奖金的单位负责计算奖金金额并于次月日以前提呈在工资发放日同时发给稽核科应按时进行抽查工作以稽查各单位奖金核计的正确性第七条奖金领取的限制条件若有舞弊隐瞒及不正当的虚伪销售收款及虚设客户冒领奖金的事情一经查觉除收回奖金外还要停止该员工及该单位主管人员半年内获取奖金的资格同时按人事管理规定另行处置当月该销售业务代表若发生倒账事件除该员及其所属主管人员不得领取该月奖金外还要依照倒账赔款办法处理第八条国外销售部的奖励办法另行研究第九条本办法自月日起实施并根据实际情况加以修改附4销售人员绩效奖金发放办法示例第一条为鼓舞销售人员工作热情提高工作绩效积极开辟推销路线开拓市场本公司特制订本办法第二条销售人员奖金发放办法按营业所销售人员和外部销售人员分别制订第三条营业所销售人员整体应得分数的计算根据以下几项内容收益率占销售额完成率占货款回收天期占呆账率占事务管理占其各自的计算方法为收益率得分收益率得分分盈亏率分盈亏率实际盈余或亏损实际销售额如存在亏损则盈亏率为负销售完成率得分销售完成率得分分销售额完成率销售额完成率实际完成销售额目标销售额如有个别特殊原因使销售大幅度增长则原销售目标应再增加以免使非因个人努力而获得的销售增长计入该月销售目标实际销售额一律按净销售额计算货款回收天期得分贷款回收天期项目基准分为分货款回收日期比基准日每增加一天扣减分每减少一天增加分呆账率得分呆账率呆账额实际销售额无呆账者得分呆账率基准为实际呆账率在以内者得分每增出基准则扣减分事务管理得分事务管理项目满分为分公司列入管制的业务报表每迟送或虽未迟送但内容出现错误者每次扣减分如因迟送致使绩效统计受到影响则本项分数为零外再倒扣分营业所销售人员整体应得分数为以上五项各分数的加总第四条外部销售人员应得分数根据以下几项内容计算销售完成率占货款回收天期占客户普销度占呆账率占其各项的具体计算方式如下销售完成率得分销售完成率得分分销售完成率销售完成率实际完成销售额目标销售额如有个别特殊原因促进了销售额量的增长则这部分增长应计入该月的销售目标对原销售目标加以调整实际销售额一律按净销售额计算货款回收天期得分本项目基本分数为分货款回收天期每超过基准日一天扣减分每提前一天增加分客户普销度得分客户普销度得分分客户交易率客户交易率实际交易客户数户假如辖区内的总客户数不足此项的最低标准户属于专业外务或特殊地区等情形时须报请上级批准根据具体情况酌情处理本项最后得分最高以分为限呆账率得分呆账率呆账额实际销售额无呆账者得分呆账率在基准以内者得分每超过基准扣减分外务人员的应得分数为以上四项分数的算术和第五条获得奖金的基本条件要求营业所销售人员整体销售额完成率要求在以上总分数要求在分以上全期平均无亏损假如亏损则保留该营业所名次并列入考绩但奖金不予发放外部销售人员销售额完成率要求在以上总分数要求在分以上主力产品交易客户数均应在户以上按月计算第六条奖金计发方式每月计分一次每个月累计分数计发奖金一次第七条奖金金额与分配办法营业所销售业务人员根据各所实得总分排定前五名其余符合得奖条件者依据具体分配方法以分配具体分配办法是外销员获得相应奖金金额的助理外销员配货及司机各得奖金的如有两位以上助理外销员配货司机协助该外销员则依各人对该外销工作的贡献程度比重实施再分配第八条销售完成率在以下而且名列最后一名者记过一次名列倒数第二名者警告两次倒数第三名者警告一次如连续两期均名列最后一名则以降职处理第九条如有虚报销售业绩者一经查出除收回所发奖金外还将另外严加惩处第十条本办法自年月日起开始实施并根据实际情况需要适时加以修改