旅游者心理探微.docx

旅游者心理探微旅游是一项特殊的综合性游览观光活动人们为达到度假休养娱乐探险求知等目的出游于地区国家和洲际之间中国是旅游大国近年来在改革开放和市场经济的新形势下到中国来旅游的外国人和国内游客日渐增多认真研究一下旅游者的心理特点与需求对提高旅游服务质量发展旅游事业有着非常重要的意义一旅游者的好奇心理在旅游过程中旅游者见到一些新异的刺激物如街上有人敲锣打鼓送老工人退休农村小伙子娶新娘壮汉抬着轿子一队锁呐乐队在前面开路十分热闹还有农民吊在竹杆上车水灌溉妇女摇着纺线车从蛇肚内取出蛇胆和酒喝等等现象都能使游客产生好奇心理一次港台旅游团在广西桂林旅游中午山区小饭店供应乌黑的墨米饭吃惯了白米饭的游客见此米饭既好奇又胆怯不知此为何物热情的导游说大家吃吧这叫墨米是广西河池地区东兰县的特产为什么呈黑色呢据民间传说有一年天大旱东兰附近的红水河也断流了方圆数百里田地龟裂禾苗枯死有一位老汉的地里侥幸剩下一蔸禾苗活着为救活这蔸禾苗老汉爬了九重山走过十六个村庄还是不见水的踪影没办法只好忍痛割断自己的手指用鲜血浇灌禾苗说来也奇怪禾苗得了血的滋润居然长得很茁壮结出一串颗粒饱满的稻穗老汉因流血过多而死去乡亲们把这唯一的稻穗保存下来翌年春天用它播种得到的稻米颜色竟然是墨黑色用墨米煮成的饭香气扑鼻常吃墨米可治疗慢性肝炎胃炎贫血故有药米之称通过导游介绍了墨米的神话故事顿时使游客情绪活跃起来团内几位港台老太太纷纷要求购买带回去让家人共享口福二旅游者的求新求知心理中华文化博大精深饮食文化更是丰富多采许多外国游客品尝中国菜见了色香味形俱佳的菜肴赞不绝口胃口大开在餐桌上看到这些菜就象是见到了一件件精美的工艺品不忍心把它吃掉有的用照相机拍照留念有的请主人介绍它的名称来历制作方法特色等他们听得出奇神采奕奕的确中国菜融实用性知识性艺术性于一体不仅味美营养丰富而且菜名颇具诗意首先令人耳目一新的是一道金钱遍地这菜名豪华气派实则是金黄的冬菇摆在翠绿的青菜上粤菜龙凤呈祥多么喜庆吉祥的名字原来是鸡蛇一块烧煮而成用母鸡炖甲鱼真是逗趣谐谑美其名曰霸王别姬令人大饱口眼之福服务员小姐又捧来一盆清香四溢的酿豆腐已有饱意的客人一箸未动服务员小姐笑迷迷地说这道菜是明朝开国皇帝朱元璋最爱吃的御膳宫食一听说皇帝吃的御膳几位外国朋友顿时雀跃筷勺齐上一盆酿豆腐一扫而光说实话这道菜用料平常就是用豆腐裹夹玛瑙肉糜精工烹调而成其特点是过油而不腻汤浓而不沾外脆内嫩甜中透鲜汁若琥珀形似金元营养丰富延年益寿初次品尝这道菜饱享口福获取知识实是受益非浅参观芜湖铁画是一大艺术享受工人们以锤代笔以铁当墨巧制出一幅幅精美的铁画来来厂参观的日本友人也赞不绝口真了不起中国的文化太伟大了工人师傅手中的锤简直比画家的笔还要来得自如铁画原名铁花为明末汤鹏所创制它酷似国画水墨画然而却是采铁作画以锤代笔锻制而成它使炉锤之巧同画理相通将绘画与工艺相结合构成黑白分明虚实相对苍劲凝重豪放潇洒有强烈立体感的独特艺术风格是我国传统工艺美术的一枝奇葩改革开放以来铁画一直销往国外深受国际友人青睐日本朋友亲眼目睹之后认为这是世界上仅有的产地对异国文化求新求知心理在旅游活动中得到充分的满足许多游客观后感慨地说此次中国旅游真是不虚此行三旅游者的怀旧心理探古访幽乃是旅游者怀旧心理的反应游过的山水名胜有机会重游会感到十分亲切遐想万千西安是中国古都丝绸之路起点想当年盛极一时公元年明朝皇帝朱元璋的次子秦王朱在原城墙基础上修建了规模宏大的明城墙游人见到象巨龙一样的城墙静卧在八百里秦川之上数百年前的古城风貌商贾云集市场繁荣古时的盛况一一浮现在游人心中朝代兴衰历史沧桑留给后人无限遐想位于古城西安郊区的秦岭支脉骊山西周时期周幽王曾与褒姒在此建骊宫行乐并点燃烽火戏弄四方诸侯后被犬戎杀于骊山脚下人们游此不禁想起秦始皇暴虐唐玄宗昏庸唐玄宗与杨贵妃在华清池寻欢作乐皇帝国威在骊山大修华清宫唐杜牧过华清宫绝句长安四望绣成堆山顶千门次第开使人遥想当年骊山变成达官贵人的享乐之地谁料结果发生了安史之乱杨贵妃被缢死于马嵬坡李隆基和杨玉环的爱情悲剧正是唐玄宗晚年在政治上腐败的必然结果人们驱车来到骊山脚下仰望长空抚今追昔想当年华清池水洗凝脂一派灯红酒绿度时光广大的老百姓怨声载道悲愤交加诗人杜甫写道朱门酒肉臭路有冻死骨长期以来成为人们控诉封建统治阶级的罪恶名句总之不同类型的旅游者有着不同的心理特点近几年来外国旅游者来华旅游的人数与日俱增尤其是日本人和美国人更多就客观情况分析他们均是经济发达的国家个人收入较高加上与中国有悠久的历史渊源在五十六十年代由于实行闭关自守政策与世隔绝长达三十年之久年以后中国实行对外开放对内搞活的政策年又推行社会主义市场经济对国外的吸引力非常巨大故而纷纷组团来华参观访问亲眼看看中国改革开放带来的市场繁荣社会安定政治开放的良好局面有的人一踏上中国的土地感到中国是个神秘的国家什么都要看什么都新奇一度中国热在世界上持续好久另外这类人有一定的社会地位花钱多少不在乎只要吃住行游购娱满意便事事称心件件如意乐于来中国旅游日本是中国近邻素有一衣带水之睦邻友好关系日本旅游者来华旅游交通方便费用低廉况且中日文化和习俗又有许多相似之处这些均成为日本旅游者来华旅游的强大驱动力我们旅游业者若以一流服务质量一流设备去服务于每一个外宾就能在当今旅游市场竞争强烈的形势下赢得胜利华侨和台港澳旅游者这些人都是炎黄子孙他们中多数人是来观光做生意探亲访友看病的有的老华侨在异国他乡生活了几代人思念祖国当他们一踏上祖国的土地时不少人抓起黄土亲吻不少人热泪盈眶当他们见到了亲朋好友畅叙阔别之情时连做梦也未曾想到能有今天这是祖国开放政策带来的结果否则一辈子也回不了故乡他们看到祖国经济建设快速前进城乡一派新气象心中十分快慰台湾是祖国的领土由于政见不同两岸隔绝四十多年台湾同胞来大陆处处小心翼翼生怕人家讲他是从台湾来的对待这种特殊心理只要我们不持偏见以诚相待定能使之感到投身祖国怀抱的温暖时至年代国内旅游者如大潮一般汹涌澎湃席卷中华大地归纳起来有六种人一是农民二是个体户和离休干部三是老教师四是学生五是工程技术人员六是退休干部职工以及青年工人每年约有三亿人次这些人收入并不很高他们以能到达风景名胜游览点游玩参观为满足看看祖国大好河山完成宿愿条件差些生活苦些都不在乎所以我们旅游工作者需要掌握这些人的心理特点好好地为他们服务在当今旅游热潮推动下提高旅游服务质量固然重要但也迫切需要提高旅游者自身素质这是刻不容缓的最大任务