××××股份有限公司
文 件
编号:**公司通告〔2020〕01 号 签发单位:***
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出入园区证件办理作业指引
1.目的
规范出入园区相关证件的办理流程,有效管控小区进出人员。
2.适用范围
适用于XXX物业各城市公司/分公司所辖物业服务中心。
3.职责
3.1客服部:
3.1.1负责给业主办理、发放、管理相关证卡;
3.1.2负责给符合资格的装修工人办理、发放、管理相关证卡;
3.1.3负责停车卡的手续办理及收费等。
3.2秩序主管负责对停车卡的授权、管理。
4.作业指引
4.1 证件分类及原则
4.1.1证件的分类:出入园区的证件包括:业主卡、装修出入证、服务证、租赁户出入证、施工人员出入证及外委方员工工作证、内部员工工作证等。
4.1.2使用原则:一人一证,凭相应的证件进入园区。无证件的人员,须按访客方式核实后方可进入园区。
4.2 业主卡办理
4.2.1业主进入园区使用本园区专用的“业主卡”。
4.2.2交房时每户配发一定数量的业主卡,便于业主及同住人员使用。
4.2.3业主卡遗失或不够用时,可向物业客户中心申请补办或增办