公司经理述职报告—述职报告

公司经理述职报告一述职报告 我到公司主要负责市场开发和业务方面的工作，经过近一年的工作我已经完全 的融入到了这个集体里。在 2002 年里昌然存在着这样或者那样的问题，我们都 尽量的解决了，在这一年里要从以下儿方面入手 首先要降低成本，应该采取的主要措施有: 进一步拓宽进货渠道，寻找多个供货 商，进行价格、质量比较，选择质量好价格低的供货商供货; 勤俭节约，节省开 支、避免浪费，工程方案设计要合理; 内部消耗降低，日常费用开支、水、电、 日常办公耗材友其是纸张、节辆开支要节俭等问题。 其次也是最重要的部分-一-培养意识，服务意识的加强、竞争意识的树立、市场 创造意识的培养。我们是以服务为主的公司，可以借助服务去丫得市场，熙得用 户的信任。同事之间，企业之问时时刻刻竞争都存在，自己业务水平不提高会被 公司淘汰，企业不发展将会被社会淘演。近几年，耗材市场竞争比较激烈，今年 形势将更加严峻。 业务水平和员工素质的提高至关重要,关系到整个企业的发展与命运。业务水平 的高低影响到办事的工作效率; 员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社 会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。 加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。 一、销售部获得利润的途径和措施 销售部利润主要来源有: 计算机销售; 电脑耗材; 打印机耗材; 打字复印; 计算 机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标: 家庭用户市场的开发、办公 耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄 利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获  得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要 好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝胡的待遇。 能够完成的利润指标，38 万元，纯利润 25 万元。其中: 打字复印6万元，网校 2万元，计算机 10 万元，电脑耗材及配件 15 万元，其它: 3万元，人员工资 10 万元。 二、客户服务部获得的利润途径和措施 客服部利润主要来源: 七言电脑维修站; 打印机维修; 计算机维修; 电脑会员制。 2002 年我们被授权为七喜电脑授权维修站; 实创润邦打印机连锁维修站，所以 说今年主要目标是客户服务部的统一化规范化、标准化,实现自给自足，为来 年服务市场打下坚实的基础。 能够完成的利润指标，利润 6 万元。 三、工程部获得的利润途径和措施 工程部利润主要来源: 计算机网络工程; 无线网络工程。由于本地网络实施基本 建成,无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点，便于计算机网络工程的顺 利开展，还能为其它部门创造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主 要目标也是利润的增长点-无线网，和一部分的上网费预计利润在 15 万元; 单 机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润 10 万元; 多功能电子教室、 多媒体会议室 40 万元; 其余网络工程部分 30 万元; 新业务部分 10 万元; 电脑 部分5万元，人员工资15一20 万元，能够完成的利润指标，利润90 万元- 在追求利润完成的同时必须保证工程质量, 建立完善的工程验收制度，由客户服 务部监督、验收， 这样可以激励工程部提高工程质量, 从而更好的权立公司形象。 四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识  上上一个层次，树立公司在社会上的形象。 对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的一定严肃处 理。 五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。 1、，从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻 执行， 客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。 2、尽量创造出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、和比较完备的设备维 修收费制度，把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办局变成我们长 期客户。 3、对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持，建立一个比较友好的客户 关系。要利用各种手段、媒体，如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出 去、从领导到每位员工要贯彻执行。 4、服务，维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润起做越薄、竞争 越来起激烈，我们可以从服务、维修创造利润，比较看好的有保修期以外的计算 机维修市场、打印机维修市场等。 四、创造学习的机会 不断为员工提供或创造学习和培训的机会，内部互相学习，互相