旅游管理毕业论文 旅游业的社会弊端及其治理.doc

学院专科毕业设计论文设计论文题目旅游业的社会弊端及其治理所在系工商管理系专业名称旅游管理学生姓名学号指导教师年月日旅游业的社会弊端及其治理摘要国家旅游业是投入少效益好创汇多可带动一些关联产业的发展和增加就业并促进国际经济交往的产业我国虽然自然资源十分丰富但因对旅游业缺乏投资设施落后又因长期受国家高度保护缺乏市场竞争机制以至于我国的旅游业远远落后于发达国家为发展我国的旅游业应扩大开放范围完善与旅游相关联的各项配套设施加强宏观管理提高服务质量加快发展旅游商品扩大旅游宣传重视旅游安全并加强建立有关法规和人才的培养关键词旅游业旅游环境可持续发展社会弊端目录中文摘要IABSTRACTII引言2旅游业的发展前景趋势及现状旅游业的发展前景旅游业的发展趋势及现状旅游业的发展对环境文化的影响旅游业的发展对环境的影响旅游业的发展对经济文化的影响旅游业的可持续发展及实施策略旅游业的社会弊端和旅游业的政策结束语17致谢18参考文献19引言作为国民经济的新兴行业中国旅游业在发展初期就明确了开发建设的基本方针一方面坚持对外开放广泛吸引海内外各界资金另一方面充分利用社会资源鼓励国家集体个人投资建设旅游项目这种开放的投资方针推动了中国旅游投资市场的活跃和旅游接待能力的提高为旅游业的繁荣发展创造了条件尽管中国旅游业的发展仍存在诸多问题和障碍特别是旅游业管理体制和投资机制的市场化程度较低但总体上看中国旅游业的投资环境呈不断优化的趋势旅游业的发展前景趋势及现状旅游业的发展前景业内人士认为中国已经实现了从亚洲旅游大国到世界旅游大国的转变开始迈入建设世界旅游强国的进程中国旅游业发展前景十分广阔国家旅游局有关人士分析认为随着全面建设小康社会的推进旅游消费需求将大幅提升这是旅游业持续兴旺发展的动力同时随着我国经济文化政治进一步崛起和国际交往的发展国际旅游将继续保持高速增长国际旅游产品及行业管理将逐步达到世界先进水平对我国旅游市场的发展思路国家旅游局提出大力发展入境旅游规范发展出境旅游全面提升国内旅游这一市场开发战略业内专家认为调整后的市场开发战略适应市场发展变化的需要体现旅游业发展的导向对开发国际国内两个市场两种资源将起到重要作用旅游业的发展趋势我国旅游业的发展走的是粗放经营的路子靠的是外延广度开发今后我国旅游业的发展方向和投资重点应由设施建设转向旅游资源的综合开发以及促进旅游结构的优化布局应遵循立足东部深入挖潜逐步开发中西部的方针具体建议是第一进行全国旅游资源普查制定综合开发规划对全国旅游资源的种类数量质量自然环境社会条件等方面进行普查分析和综合评价分等分级为合理地开发提供准确可靠的依据在此基础上旅游业各部门和专家结合制定国家和地区旅游资源开发长期战略规划同时制止在风景区进行无计划破坏性建设第二积极引导国内旅游安排和解决好国内旅游与国际旅游争夺旅游热点地区和旅游旺季的矛盾以合理地开发各种类型旅游资源第三加快区域旅游开发变长线旅游为长线与区域旅游相结合的旅游经营模式尽快形成全国通畅的旅游网络以带动区域经济尤其是有旅游资源的落后地区发展第四东部地区旅游资源向深度开发旅游业向内涵效益型转变推出以观光旅游为基础具有娱乐性参与性地方特色的专项旅游和节日旅游项目提高游客的回游率延长停留时间增加购物比重扩大旅游收入西部旅游资源开发要与交通和经济开发同步当前急需在西北西南和东北建立或扩大航空口岸推进旅游资源开发的进程旅游业的发展现状我们走进世纪当新世纪的帷幕就要拉开的时候我们发现这个世界正处于这样的时代遍及全球的平民百姓的大众旅游黄金时代已经到来凡是能为人们提供娱乐休憩游玩的地方大多人满为患拥挤不堪随着全二次大战后随着国际和平环境的来临世界经济的日益繁荣和国际交往的不断扩大作为第三产业的国际旅游业迅猛发展旅游人数逐年上升至年全世界进行国际旅游和国内旅游的总人数就已超过亿总收入已达到亿美元占当年世界商品和劳务总消费的根据世界旅游理事会发表的年度报告自年起旅游业已成为世界规模最大的产业不论从它的总收入就业增值投资和纳税等方面旅游业的发展对于世界和各国经济的发展带来了重大的贡献我国旅游业在世界旅游行列中的排位按旅游收入计年居世界第位经过十多年的努力至年代后期跃升至第位左右但在同一时期内与部分亚洲国家地区相比韩国排位由第位上升至第位泰国由第位上升至第位香港由第位上升至第位上述情况一方面说明我国的旅游业近年来有一定的发展另一方面也说明发展速度不快地位仍较滞后与我国拥有丰富的旅游资源很不相称旅游业的发展对环境经济文化的影响旅游业的发展对环境的影响一般意义上的旅游环境指对于具体的旅游客体旅游区影响旅游活动的主体游客的旅游行为的各种外部因素包括社会环境自然生态环境旅游气氛环境和旅游资源等这里仅指旅游区的旅游资源自然生态及相应的旅游气氛与之相联系旅游环境问题也就指由于外界作用使上述因素受到影响和破坏使游客旅游活动的满足程度受到影响我国旅游业目前所面临的主要环境问题是第一相当一部分热点旅游区污染严重主要表现为水体污染空气质量下降局部生态环境受到破坏旅游资源受到损害第二旅游区环境卫生状况较差区内垃圾随意抛洒堆积污水污物随处可见第三一些热点旅游区超规模接待游客旅游区人满为患拥挤不堪旅游气氛丧失第四旅游开发建设项目与旅游区整体环境不协调造成旅游区环境破坏环境质量下降的原因是多方面的概括起来有如下几种人类经济行为的不当破坏了旅游环境人类经济活动对旅游区环境的影响与破坏可以分为三方面在经济发展过程中工业生产排放的废物及产生的噪音污染了旅游区的自然环境扰乱了旅游区应有的宁静结果一方面旅游区丧失了以往清新的空气透明的水体静谧的氛围另一方面游客游览的兴致因环境污染而降低不合理的资源利用与农业生产方式破坏旅游区的自然生态平衡旅游资源直接受到影响例如森林砍伐过度开采地下水开山炸石等活动造成水土流失游览水体水位下降奇山丽景惨遭破坏等在经济结构生产力布局城市发展规划中忽视旅游资源的存在使得区域经济结构类型生产力布局方式城市发展方向与旅游业正常持续发展对环境条件的要求不相适应如在云南石林旅游区建设大型水泥厂在北京周口店猿人遗址建设灰窑煤窑等旅游活动对旅游区环境影响旅游活动对旅游区环境的影响主要在于旅游过程产生的垃圾对景点环境的污染以及旅游活动本身对景点自然生态平衡及旅游意境的影响由于旅游区本身设施的不完善和游客素养不高随着旅游活动规模的扩大景点垃圾遗弃量日益增加旅游区内大量垃圾随意抛洒堆积破坏了自然景观污染了景点水体使旅游区水体富营养化我国许多旅游区水体都遭到了不同程度的污染其中相当一部分旅游水体的透明度色度嗅味等指标均超过国家规定的旅游水体标准漂浮物悬浮物油迹污染物已经影响游客感官使其旅游兴致降低旅游开发和建设破坏旅游区环境在旅游资源开发利用过程中有关设施建设与旅游区整体不协调造成旅游资源旅游区生态环境特别是旅游气氛环境特别是旅游气氛环境的破坏主要表现为古迹复原处理不当新设项目与旅游区景观不协调改变或破坏了旅游区所有的且应当保留的历史文化民族风格和气氛利于具体的旅游对象其旅游价值主要表现在其本身所蕴涵的独特的历史文化民族风格旅游环境保护的对策分析为使旅游业持续地发展充分发挥旅游业的经济效益和社会效益针对旅游业所存在的环境问题笔者建议采取如下措施第一加强旅游环境保护的科研工作和旅游环境保护知识的宣传教育长期以来环境科学的研究只是从人类健康需要出发很少从人类精神心理需要进行研究而这正是人类与环境相互联系的另一个重要方面并在人类旅游活动中得到充分体现加强旅游环境保护知识的宣传提高人们的旅游环境保护意识向全体游人旅游从业人员和区附近居民宣传旅游环境保护知识第二旅游开发的环境影响评价不当的旅游开发活动对旅游区环境的破坏是无法弥补的从保护的角度出发存开发前对开发活动进行环境影响评价分析识别建设经营过程中可能造成的影响提出相应的减免对策把可能对旅游环境造成的贝面影响降低到最低程度旅游开发的环境影响评价内容包括旅游区环境承载力分析旅游规模分析开发活动对环境的影响识别旅游过程对环境的影响分析等等第三在旅游区发展建设中做好旅游环境规划旅游环境问题的产生旅游区环境质量下降的主要原因是人类经济活动的不当造成的因此需要制定具有科学性严谨性和预见性的旅游环境规划用于组织管理经济旅游及其它破坏旅游环境的活动来解决发展生产扩大旅游规模与景点环境保护之间的矛盾使其协调一致以保证经济发展和旅游活动持续稳定的进行防止旅游区环境的破坏旅游区的环境规划是旅游区的经济发展旅游业发展和旅游区环境保护的综合性规划这个规划是从维护旅游区环境美学质量和合理利用旅游资源的角度出发应用系统工程的原理与方法遵循经济发展规律与旅游区环境美学规律对经济活动和旅游活动的结构规模和布局实行统筹规划达到既发展经济扩大旅游又不破坏旅游区环境的目的第四运用经济及其它手段控制热点旅游厂的旅游规模采取提高热点旅游区的门票价格划定特殊旅游景点并控制其旅游人数等手段调整旅游区的旅游规模在保证一定经济效益的同时使旅游区的环境得到保护第五加强旅游环境立法完善的法律制度是做好旅游环境保护工作的保证通过对旅游者和旅游经营者制定行为规范对破坏行为实行强制性的干涉与惩罚立法主要内容有第一旅游区建设项目的审批办法和权限第二旅游区保护范围和保护内容的确定第三对违反者的处罚办法等旅游业的发展对社会经济文化的影响经济是社会的命脉是一个社会持续健康向上发展的根本支柱是一个链条拉动着社会它依托并承载着人们的生活经济活动全球化独立的社会群体才能紧密的结合在一起共荣共同发展无论是农业工商服务业它们的发展必须要符合一定的区位符合当地的地理条件经济的发展程度才能起到对当地经济的推进作用一个方面的过度高速发展都将给社会造成隐患旅游业也同样如此旅游业的发展对社会的影响旅游业作为一项重要的新兴的劳动密集型产业为解决劳动力的就业问题可以起到重要的作用为社会带来巨大的帮助旅游业所需的人才类型是多样的大多数从业人员的技术要求较低培训掌握难度比较容易因此就能为一部分文化水平较低的失业人员提供更多的就业岗位为社会的稳定做出了应有的贡献旅游业对经济的影响旅游业可以为国家和社会带来巨大的经济收入摆脱地区贫困因其投入一般较低因此对贫困地区的帮助是巨大的促进了商业消费加速了经济增长合理和优化了产业结构部门作为非生产性行业带动了其它的相关产业跨国旅游的飞速发展对本国的外汇收入也起到了积极作用旅游业并不能作为当地政府的唯一支柱产业无论是社会动荡经济危机等一系列不确定因素都会对旅游业的发展产生重大的冲击旅游业和旅游活动对社会文化的影响保存和发扬了当地特有的文化对本地文化的发展起到了积极作用同时要对本地文化内质纯粹性注意保护防止遭到破坏和退步促进了各地区间的文化交流相互学习达到共同进步当地居民的生活质量精神文化生活水平得到了提高和改善由于旅游者来自于各种文化地域旅游者素质高低不同要防止破坏了当地的社会风气和安定旅游业的可持续发展及实施策略旅游业作为全球的朝阳产业在我国发展虽然只有短短二十年历史但有这二十年间中国旅游业取得了突飞猛进的发展中国作为全球最大的发展中国家正在向旅游大国悄然迈进然而随着我国旅游业的发展旅游业对环境社会文化的负面影响正逐渐被人们所认识生态环境恶化不良思想泛滥传统文化遗失管理体制混乱这些问题就像一扇紧闭的门挡住了中国旅游业前进的步伐而打开这扇门只有一把钥匙那就是旅游可持续发展经营管理不善开发利用不当监督制约不利成为制约我国旅游业可持续发展的根本因素我国旅游企业普遍存在单体规模小实力弱经营管理水平低的弱点使得我国旅游企业在资金技术人力资源管理模式等方面无法满足未来发展的需要从而削弱了其进行产品开发市场拓展服务质量改善的能力限制了其在国内国际市场上的竞争力而企业失去了竞争力就等于人没有了生命力对一个企业的发展是致命的而且由于我国旅游企业资金短缺技术力量薄弱长期以来只能依赖于低效率的粗放式经营发展观念落后环保意识缺乏成为制约我国旅游业可持续发展的主观因素长期以来无论是我国政府及旅游主管部门还是旅游理论界都或多或少的存在着这样的认识即认为旅游业是无烟工业发展旅游业不会对生态环境造成污染这种认识上的误区直接或间接地影响到了政府及旅游主管部门对旅游开发的监督规划与管理加上某些经营者的短视和缺乏社会责任感导致了对旅游资源的盲目开发与过度利用另外由于教育水平及人口素质的差异我国许多旅游者缺乏环保意识与可持续发展意识生态环境恶化自然资源破坏成为制约我国旅游业可持续发展的客观因素由于我国长期以来对旅游资源的掠夺性开发与不合理利用导致许多资源被破坏四川黄龙九寨沟风景区由于上游和周边森林的大面积砍伐造成九寨沟水量减少使这里的湖泊水位每年降低厘米年湖泊面积还有万亩的洪湖由于房地产开发旅游区开发挤占水面到年仅剩下万亩著名文化宝库敦煌莫高窟因游客量过多空气中的二氧化碳含量居高不下许多精美佛雕的颜色已发生变化内在物理化学结构也受到影响水资源锐减一方面使生活用水紧张另一方面使一些以水体为主的旅游景点消失如有泉城美名的济南由于年代以来该市工业用水与生活用水俱增对地下水过度开采造成地下水量日益减少导致许多名泉干涸并且使围绕这些名泉而修建的旅游设施也失去了存在的意义水资源锐减的同时水污染也日趋严重工业废水生活废水及旅游区废水不加净化和净化未达标准便排入景区水体严重污染了水体资源具体实施对旅游城市旅游景区生态环境进行综合治理针对我国目前旅游城市旅游景区存在的空气污染水污染垃圾污染和噪音污染等问题应采取综合治理的方式对空气污染主要采取减少和切断污染源的方法机动车尾气就是一大污染源对于此应采用安装净化器装置的方式减少或消除有毒气体排放工业企业排放的废气是另一个大的污染源这可以限令其进行技术改造做到排放的气体达到国家标准而对于那些既不达标又不改造者则令其搬迁或关闭对于水体污染控制污染源仍是解决问题的关键所在对于排污企业责令其进行整改并收取治理费用和相应罚款而对于那些拟建的有污染嫌疑的项目要严加限制对旅游资源开发进行合理有效的规划与管理良好的旅游环境是旅游业发展的基础开发旅游资源的目的就是为了美化景观促进人类与环境的有机结合因此旅游开发过程中应注意对资源进行合理规划与有效管理环境保护部门对于拟建或在建的每一个项目都有要进行环境影响评价对于那些不符合环境标准的项目应坚决予以取缔在新建旅游区应首先规划建设生活污水处理厂做到净化美化环境与项目建设同步进行并严格控制在自然景区内建造人工景点以保持风景区的自然性还应通过限制售票量或设置路障等方式把景区接待人数限制在容量之内防止过多的游人进入对资源环境造成一定的压力破坏景区生态平衡另外可在景区内规划出重点保护核心区缓冲区外围区对不同区域采取不同的保护措施对那些暂时无法利用现有技术手段进行开发与保护的区域应明令禁止开放旅游业的社会弊端及其治理和发展旅游业的相对应政策旅游业的社会弊端旅游业是随着人们生活水平提高物质相对丰富而相应发展的产业近年来开放政策和经济的高速发展为我国旅游业的发展创造了良好条件我国旅游业得到了迅猛的发展并由此产生了可观的经济效益年我国旅游收人为多亿元跃居全球十大旅游目的地虽然前景十分诱人但是我国的旅游业存在很严重的问题有利也有弊比如说全国共有多家旅行社但企业规模实力小经营管理分散体制不活营销手段滞后技术依托和网络化水平低市场尚不规范绝大部分的旅行社为小作坊经营方式只有几个员工服务质量低下产品创新不足小的旅行社没有能力开发新产品大旅行社又没有动力创新最后在缺乏产品创新的情况下当前的旅游业市场竞争是单一的价格竞争这是一种低层次的恶性无序竞争恶性价格竞争最终导致行业利益的损失和消费者所应享受的服务质量下降还有更多的社会弊端和隐患具体如下引起物价上涨损伤居民利益在一般情况下外来旅游者由于在收入水平和消费能力方面高于当地居民因此他们能出高价购买行游住吃娱等无形服务产品和以旅游纪念品为代表的有形物质商品在大量旅游者经常涌入的情况下势必引起旅游接待地的物价上涨从而损伤当地居民利益随着旅游业的发展要修建或扩充饭店等旅游设施致使地皮呈现出供不应求的矛盾因此旅游接待地地皮价格的上涨也是件必然的事据有关资料表明在初办旅游业的地区修建饭店时用地投资只占总投资的而当旅游业发展起来后修建饭店的用地投资很快就上涨到总投资的而地价的上涨又必然给当地居民的住房建设带来不利从而使当地居民的生活质量降低破坏产业结构危害经济发展在产业结构以农业为主的国家或地区由于旅游从业所得到的个人收入大大高于务农收入因此大批农业劳动力纷纷抛弃农田改行从事旅游服务这样旅游业发展的结果破坏了原有的产业结构形成了一种恶性互动一方面旅游产业大量需求农副产品的供给而另一方面却是旅游产业致使田地荒芜和农副业产出能力的降低再加上旅游产业引起的农副产品价格的上涨势必危害经济发展殃及社会秩序这种恶性互动问题如果出现在经济不够发达旅游产业起步较迟的发展中国家那么所造成的危害就会更甚干扰居民生活诱发宾主矛盾旅游社区的扩大和旅游设施的兴起减少了旅游接待地原有的生产和生活场地如农牧民担心侵占了他们的农田和牧场渔民们害怕污染了他们的渔场和河水北美部分地区的居民曾抱怨旅游者杀死了他们的鹿捕走了他们的鱼而日本的部分农民也曾因修建机场破坏了他们的家园而与开发者们发生矛盾和纠纷改变社会结构产生社会问题随着旅游业的发展一些国家或地区的旅游经营者通过旅游接待得到不少实惠形成一个以旅游商为首且令人羡慕的社会群体能否跻身于旅游业供职成了区分身份高低贵贱的标准之一而一些本应受到尊重的社会群体或个体其尊严声望和地位与旅游者的金钱比已经降到微不足道不屑一顾的层次在家庭成员中父母辛苦一个整月的工资收入抵不过儿女三天得到的小费父母作为家庭顶梁柱的形象由此崩溃他们对儿女那老生常谈式的说教不仅苍白无力而且往往是加深代沟激化家庭矛盾的直接原因歪曲民族文化腐蚀社会意识旅游产业的发展既可使民族文化得到保护和发展又能使民族文化受到歪曲和冲击特别是在外来异质文化的冲击下一些国家或地区的民族文化变了味甚至逐渐在消失比如传统的节会庆典和当地的宗教仪式其时间地点内容乃至节奏次序本来都是约定俗成的然而为了吸引外来游人它们随时随地都会被搬上舞台其内容往往被压缩甚至被删改并明显地加快了活动节奏颠例了活动次序久而久之变成了纯商业性的娱乐方式失去了文化意义和应有价值污染自然环境败坏社会风气旅游产业的发展给自然环境带来的污染主要表现为旅游交通的频繁和飞机汽车游艇等交通工具废气排放量的增加使旅游接待地的空气污染噪音污染和水质污染加剧各种旅游设施的过度兴建不仅有三废污染的问题而且破坏了原有自然景观的布局旅游者对名胜古迹的触摸攀爬和乱刻乱画使名胜古迹的原始风貌及其存在寿命受到严重威胁旅游者的增多大大地增加了接待地的垃圾处理量加上一些旅游者随意丢弃废物的不良行为致使当地垃圾成堆蚊蝇成群昔日那和谐宁静美丽舒适的自然环境已荡然无存特别是外来旅游者不适当地狩猎采集露营野炊以及为了寻求刺激而对旅游资源的施暴行为接待地居民急功近利不顾后果地开山辟路大兴土木都可能导致物种灭绝山火四起气候恶化水土流失生态平衡受到严重破坏旅游产业的社会治理旅游产业对经济社会既有积极功能又有消极弊病无论是积极功能还是消极弊病都是有一定条件的一般地说旅游产业的功能是主要的现实的而旅游产业的社会弊病是次要的潜在的因此应当在澄清认识的基础上发挥和扩大旅游产业的社会功能抵制和清除旅游产业的社会弊病使旅游产业沿着健康文明的方向发展而不应因噎废食鉴于这种认识许多专家学者和有关人士都对旅游产业社会弊病的治理想对策提措施如有的提出加强旅游规划防止过度发展必须对旅游接待量进行适度控制在制定旅游规划时对旅游产业的发展进行合理布局在实施旅游规划时则应根据情况的变化对旅游产业的发展进行有效控制力避因旅游产业的超负荷发展而产生社会问题有的提出进行舆论引导提高承载能力旅游接待地的政府部门通过舆论传媒引导当地居民不断提高他们在心理上对当地旅游业发展的承受能力使其充分认识发展旅游产业给自己带来的实际利益以便为发展旅游产业尽心尽力有的提出健全管理体制重视宣传教育旅游接待地的政府部门应利用国家的各种规章制度和政策法规对旅游产业的社会弊病予以强行治理和控制特别是要健全和完善全国性系统性与旅游产业相关的管理条例和政策法规建立和强化专门负责治理和控制的执行监督和管理机构严厉惩罚那些违规犯罪的社会群体或个体把旅游产业的社会弊病控制在最小的程度和范围内与此同时尤其要重视宣传教育强化对旅游产业社会弊病的软控制既要对外来旅游者进行宣传让其了解旅游接待地的有关的注意事项和政策法规以便预防由于无知而发生违规行为更要对旅游从业者和当地居民进行教育以便提高其思想认识增强其思想上的免疫力发展我国旅游业的相应对策扩大开放范围加快发展旅游业的龙头旅行社为了保护我国的旅游业特别对旅行杜服务目前我国采取的策略是中度开放高度保护鼓励参与然而旅游业能否高度发展关键在于客源它是开发整个旅游业的龙头只有客源充沛龙头高高昂起则其他与旅游服务相关的各行各业作为龙身龙尾才会随之起舞反观我国现有旅行社起步晚经营水平低缺乏国际竞争力为了增加客源应扩大开放度引进和激励竞争机制因此笔者认为对我国国际旅行社市场应打破国家垄断的局面而改为扩大开放适度保护的策略第一步与国外信誉好经营实力强并富有招徕能力的旅行社兴办合资旅行社利用它们的渠道网络广来客户只有客源扩大了才能提高经济效益进而使与旅游相关的各行各业得益在迈出第一步合资旅行社取得经验的基础上再进一步放宽开放度积极引进外资和先进技术设备以完善与旅游服务相关联的各项配套设施西方发达国家为吸引游客发展旅游业努力使凡与旅游服务相关联的行业包括宾馆饭店景点设施娱乐交通购物等配套设施都做到尽善尽美和富有特色我国目前因财政困难对旅游业仅有少量投资而且这情况在近几年不致会有大的改变在这种情况下我国要发展旅游业及相关设施的庞大需求与资金短缺的现实形成尖锐的矛盾因此只有在更大范围内扩大对外开放面对与旅游服务相关的各行各业积极引进外资和先进技术设备及管理经验是唯一可采取的途径只有这样才能在较短时期内全面改善我国的旅游环境建立市场竞争机制加强宏观管理全面提高旅游业的服务质量长期以来我国的旅游服务业经营国际旅游业务的因受国家高度保护的影响经营国内旅游业务的因缺少各种设施和训练有素的专业人员以致服务质量普遍低下导游素质差在管理方面如对酒楼餐厅和娱乐场所以及在景点出售的旅游商品等尤以对外籍和港台游客乱收费漫天要价的斩客行为屡见不鲜为全面提高旅游业与相关服务的质量应加强宏观管理严肃纪律提高企业和有关人员的素质其中特别对国有旅游企业首先要转换经营机制实行政企分开然后把企业推入市场取消特权和保护使企业能在市场机制下真正成为自主经营自负盈亏的经营者提高参与国际竞争的能力并按国际惯例和市场需求来组织生产经营活动以促进旅游企业提高服务质量加快发展旅游商品以诱导游客消费并扩大出口经过十几年的发展我国旅游商品已形成了包括商业轻工和旅游三大供销系统的大类和约万个花色品种的商品体系一批城市建立了旅游商品销售中心网点已达千多个在旅游外汇总收入中旅游商品占有重要地位尽管如此我国的旅游商品仍是品种陈旧花色单一质量不高不仅难以打入国际市场就连海外旅游者在我国境内可供购买的也为数不多他们多半是从本国市场随身带来或从转口咽喉香港等地购买在这种情况下我国市场上的高档旅游商品如卷烟食品化妆品照相器材等有很大一部分不得不从国外进口这与台湾香港韩国等不断创出旅游新产品相比就相形见绌了加强旅游宣传招徕旅游客源重视旅游宣传尤其对主要客源国的宣传是旅游业赖以生存发展的重要手段以往我国在这方面做得很不够必须加以改进据香港旅游协会资料每增加美元的旅游宣传投资可增加美元的旅游收入世界旅游发达国家都十分重视旅游宣传投资例如美国各州的对外旅游宣传费用都相当可观年纽约州的宣传费用为万美元佛罗里达州为万美元夏威夷州更高达万美元因此我国应加强对旅游业的宣传工作每年划出一部分经费其来源可从各级政府税收拨款另一方面也可敦促各有关旅游企业支付一定的宣传费用群策群力把宣传工作做好高度重视旅游安全建立有关法规和相应的管理制度随着我国改革开放逐步深入旅游地区的不断扩大和国际游客的迅速增长对游客的人身和财物安全必须引起高度重视避免一切事故的发生近年来我国对国际游客的人身和财物的保安工作方面总的情况是好的但还存在一些问题为此我们可仿效澳大利亚的对日本团体游客派保安人员随队护送以确保安全的做法同时必须建立有关法规和相应的管理制度层层落实特别要责成风景点所属的主管政府部门负有不可推卸的责任要进一步发展我国的旅游服务业除了要做好上述工作外还有重要的一条要不断地培养出一批批熟悉国际旅游业务外语水平高和作风过硬的旅游导游和相关的领导干部这是实现各项任务的保证结束语总之旅游业是充满生机和活力的朝阳产业旅游消费即将成为我国的消费热点和新的经济增长点发展文化品位高的旅游消费有利于提高消费质量促进人的身心健康和全面发展促进社会主义市场经济的健康发展旅游业已不再是人们所说的无烟工业它也同样会影响生态平衡和环境质量无论从生态方面考虑还是从经济方面考虑我们都不能再走先污染后治理的老路了我们应该从现在做起为促进环境保护和旅游业的可持续发展而努力我国国内旅游业发展的广度深度都远远不能适应经济发展和人民生活水平提高的需要随着市场经济的发展和人民收入水平的进一步提高人民对旅游消费的需求将进一步上升国内旅游业在国民经济中的地位和作用越来越重要因此研究和探讨我国国内旅游业发展的现状问题及对策具有十分重要的意义致谢本论文是在我的指导老师李裔辉老师的亲切关怀和悉心指导下完成的他严肃的科学态度严谨的治学精神精益求精的工作作风深深地感染和激励着我李老师不仅在学业上给我以精心指导同时还在思想生活上给我以无微不至的关怀在此谨向李老师致以诚挚的谢意和崇高的敬意再次要感谢的是我的班主任胡老师胡老师一丝不苟的作风严谨求实的态度踏踏实实的精神不仅授我以文而且教我做人受益无穷之道对胡老师的感激之情是无法用言语表达的在此还要感谢我的父母他们不仅培养了我对中国传统文化的浓厚的兴趣让我在漫长的人生旅途中使我有了心灵的归依在未来的日子里我会更加努力的学习和工作不辜负父母对我的殷殷期望我一定会好好孝敬和报答他们最后再次对关心帮助我的老师和同学表示衷心地感谢参考文献姚雪景社会旅游资源是现代旅游的发展中国旅游报郭为景点景区规划开发中应注意的问题旅游学刊彭一万旅游资源学上海上海三联书店王克起浅论社会旅游资源中南民族学院学报哲学社会版郑小琦为开发旅游资源觅良策瞭望新闻周刊