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KPI定量考核指标库.xlsx

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一花一世界一梦两三年 上传于:2024-09-10
序号指标名称权重指标描述计算方式数据来源备注1销售目标达成率25%根据月度销售目标达成销售目标额实际销售额/计划销售目标*100%;销售销售部2销售货款回款率20%月度回款率达到90%实际回款额/计划回款额*100%;销售销售部3销售市场占有率20%拓展销售市场企业产品销售额/市场产品销售额*100%销售销售部4客户关系维护10%老客户关系维护酌情评分销售销售部5新客户开发率10%新客户开发5人实际开发客户数量/计划开发客户数量*100%销售销售部6生产计划下达20%根据订单先后顺序、结合紧要程度,按照岗位操作流程及时下达生产计划延后一天扣1分,错误下达生产计划扣3分;销售后勤销售部7客户投诉处理20%及时接听电话,妥善处理客户投诉事件自行描述销售后勤销售部8新产品推广/宣讲会20%组织区域经销商/客户展开新产品宣讲会,重点介绍新产品/推广新产品视情况酌情评分销售部9残次品率15%生产原料、成品、半成品的残次品率控制在2%以内次品率>2%,扣5分;>5%,扣10分;>10%,不得分;生产部10生产安全管理25%做好生产安全防范工作,确保无生产安全事故发生发生一次扣10分;生产部
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