述职报告
忙忙碌碌中, 难忘的2018年悄悄落下帷幕, 而魏新的2019年也在不知不觉中
走进了我们的生活。回首 2018 工作上的顺利和不顺利都让我成长了许多。在这
里首先感谢公司给了我一个良好的工作平台, 让我有机会得到锻炼,其次要感谢
领导同志和同事们对我的帮助。进入本公司以来我从事的是体验分析这一职务,
今天在这里,就我一年来的工作向各位领导和同事作以下汇报。
一、主要工作回顾:
1、所负责的工作及核心职责:
我的工作内容主要有两个方面: 一是体验评审: 主要是对公司的各大项目进行用
户体验上的评估和风险预警,月平均项目评审 23. 8 个,从用户体验角度出发,
为各项目及需求评估风险。在产品出产前评估营销风险及用户可能的体验, 做到
提前预测、紧跟市场动态、及时认清市场风险并提出应对策略,避免盲目生产。
二是用户研究,就是做一些关于用户满意度,售后体验等方向的自助服务优化报
告,该报告是用户体验服务地图中的重要组成部分。为公司提供一个清晰的售后
情况总结,使公司可以准确而快速的看到销售情况,为公司的下一步发展提供一
个参考。为了更好的做好这份工作,一年来,我始终坚持学习,不