医院护理服务创交流两则.docx

医院护理服务创新交流两则医院护理工作交流近年我院护理工作以创建三级精神病专科医院为契机以贯彻落实省实施中国护理事业发展规划纲要年方案为主线以省医院护理工作管理规范省临床护理技术规范省临床护理文书规范为蓝本全面推进各项护理任务的落实一加强领导健全组织规范管理充分发挥护理团队核心力为了贯彻落实省卫生厅颁发的关于开展省护理事业发展规划中期评估工作的通知精神我院对照通知要求成立了以院长亲自挂帅主管业务副院长护理部医务科人事科总务科等科室负责人组成的护理工作中期评估领导小组制定实施方案组织全院护理人员认真学习贯彻护士条例护理工作管理规范和临床护理技术规范等有关制度和章程我院对照护理中期评估标准进行了自查自纠进一步了规范护理管理工作和护士日常行为提高了护理人员综合素质确保护理质量安全医院把护理工作提到院长办公会以议事日程以科学发展观为指导推动护理工作的深入扎实开展以满足患者需要为一切工作的出发点落脚点重视护理工作尊重护士的劳动院领导从思想工作学习生活等各个方面关心护士通过青年文明号巾帼文明岗等活动提高锻炼青年护士在护理队伍中积极发展党员生活上为护士们解决住宿提高护士夜班补贴给节日值护士加菜加工资给编制外护士增加房屋公积金享受月奖金和节日补贴年终加两个月工资选派年轻护士外出进修学习等有利的环境和条件使护士们都安心在护理岗位上工作二健全护理管理体系强化科学管理持续改进护理质量通过统一思想认识加大工作力度加强管理创新工作机制努力营造和谐富有激情的护理工作氛围提高专科护理质量和专业技术水平使护理工作真正做到贴近病人贴近临床贴近社会推进我院护理事业全面协调持续发展不断满足人民群众日益增长的健康服务需求成立了以主管院长护理部主任护士长护士组长为主体的护理管理体系明确了岗位职责任务和要求成立护理管理委员会健全和完善了护理部护理质量与持续改进委员会科室三级管理工作体系明确了护理质量管理委员会参与护理质量管理和监控的职责和任务科室建立了护士长护理组长护士质控网强调人人参与质量管理责任到人充分调动每个人的积极性在科室选拔责任心强工作认真有临床经验敢于管理的护士当质控员监控科室护理质量做到及时发现问题及时向护士长反馈实现护理质量的现场监控安排全院护士长参加市护士长管理培训学习班增长了管理知识开拓了思路强化护士长的责任意识大局意识主人翁意识坚持每月护士长例会议制度做好上传下达努力协调各科室之间工作制定了护理不良事件上报制度及报告流程积极创新敢于先行先试护理部指导老年精神一科率先开展排班层级护理五常法管理重新制定工作职责流程和指引总结经验目前个老年科室开展了排班层级护理护理组长护士助护应用护理专科单排班解决了护理不中断减少交班次数更有效地保障了病人的安全统一管理标准强调制度管理根据省医疗护理工作质量评价标准市三级精神病专科医院评审标准护理部修订和完善了医院的护理制度护理质量评价标准应急预案流程和指引等三转变观念与时俱进倡导人性化服务采用请进来走出去多渠道多途径学习把以病人为中心的整体护理理念落实到每位护士具体行动中开展形式多样的教育活动寓教于乐使广大护士从思想上转变服务意识理解医生吸引病人护士留住病人的深刻内涵邀请市医学会李仲宏会长来院讲授如何做一个好的医务工作者课程院内举办了期以病人为中心转变服务理念激励员工等素质教育培训班在全院范围内开展我对人性化服务的理解和对策征文和演讲竞赛活动倡导文雅美的医院文化和人文环境重新定制了护士工作服和护士鞋病房内增添了温馨提示牌病房每日定时通风保持病室安静整洁空气新鲜对意识障碍病人提供安全有效的防护措施在病房布置方面各科室护士长能积极开动脑筋美化病室的环境为病人营造一个安全温馨和谐的住院场所四注重教学重视人才培养提高护理队伍综合实力院内举办了护理学术讲座次护士服务礼仪培训期护士职业素质教育期护理管理学习班期邀请市中心医院护理专家和卫校和老师授课共人次参加听课我院选派王桃护士长参加省护理学会举办的静脉输液技能竞赛专家评委培训班和省护理工作中期评估专家组培训班学习对我院专科护理的发展和人才的培养起到积极的推动作用加强对毕业五年内护士的规范化培训配合医院创建三级精神病专科医院的工作狠抓五年内新护士的技能考核要求每人熟练掌握项护理操作考评小组随机抽考其中两项五加强素质教育深挖护理人力资源我院针对年青护士所占比例高学历低以中专学历为主护士整体素质不高的情况注重在职职工继续教育举办护理讲座普及面达以上开办新分配护士培训班组织护理人员进行年度理论及操作考核举办护士岗位技能训练及竞赛积极选送护理骨干参加省级护理学习班掌握新知识新技术学习先进的管理知识提高护理人员素质护士院内培训采取病区护理骨干护士长护理部三级培训年我院共投资护士培训教育费用约万元