业务部及岗位工作标准.docx

业务部及岗位工作标准 业务部工作标准 1. 根据业务部的年度工作目标和工作计划制订本部年度、月度销售目标和销售计划； 2. 贯彻执行公司营销策略、销售政策、销售管理制度，及时了解和反馈市场信息，巩固开拓市场，提高市场占有率； 3. 开展销售工作，完成销售任务； 4. 密切与客户联系，建立和健全客户档案； 5. 催收货款，负责客户信用调查； 6. 为客户提供售前、售后服务； 7. 做好合同、客户档案等文件资料的保管和及时转交工作。 业务经理工作标准 1.所属部门：业务部 2.岗位名称：业务部经理 3.直接上级: 总经理 4.直接下级：业务员 5.工作职责和任职资格 5.1工作职责 5.1.1 在总经理领导下，全面负责业务部的各项工作，并承担责任。 5.1.2 建立建全内部规章制度，并监督执行。 5.1.3 根据公司总体发展规划，协助制定本部门的营销计划、进行任务分解和实施，带领部门员工完成公司下达的各项任务指标。 5.1.4 对本部门的任务指标完成情况负责。 5.1.5 组织进行市场调研，提交分析报告，制定相应对策。 5.1.6 负责组织建立完善的客户服务体系，规范客户档案管理。 5.1.7 指导、培训部属，提升部属综合业务能力，科学管理，营造良好的职场氛围，建立稳定、热情、高效的销售团队。 5.1.8 密切与客户及供应商的工作合作关系 5.1.9 组织与其它部门的协调配合工作。 5.1.10 定期主持召开部门会议，总结市场业绩达成情况，指导员工行动。 5.2 任职资格 5.2.1 市场营销或相关专业专科以上学历； 5.2.2 2年以上业务部经理工作经验； 5.2.3 对市场营销工作有深刻认知； 5.2.4 有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力； 5.2.5 出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力。 业务员工作标准 1.所属部门：业务部 2.岗位名称：业务员 3.直接上级: 业务部经理 4.直接下级： 5.工作职责和任职资格 5.1 工作职责 5.1.1 根据部门规划，