溜冰场运营计划书.docx

溜冰场运营计划书店铺名称店铺地址负责人职务电话Email目录一计划摘要二企业介绍三企业规划四市场分析五竞争分析六市场营销规划七市场销售策略八财务分析一创业思路二管理组织计划人员管理一计划摘要溜冰是一项强身健体放松身心的休闲活动是能大大丰富我们课余生活的娱乐项目从目前大学的实际情况看我们发现学生的课余活动是相对单调乏味的除了那些普通的篮球场足球场和乒乓球场外校园内确实还应该提供一些为广大师生服务的课余休闲娱乐场所我们以顾客需求为导向计划在还大校内开办一家溜冰场根据在一定范围内的市场调查结果的分析这个计划是可行的有很多同学非常喜欢或喜欢这项运动但是在学校附近没有一家溜冰场此外大理学院古城校区师生数量在7000人左右年轻人喜欢挑战自我溜冰活动盛行现在的大学生时间很多有些人会觉得很无聊溜冰可以让他们打发无聊的时间重新树立自信心现在的电脑用户比较多天天呆在寝室里不怎么注重户外运动我们可以借此来给他们找回自信心由此看来我们的客源市场是非常大的而且本着高质量人性化服务的原则可进一步开发更广大的潜在市场前景比较乐观二企业介绍公司的宗旨最大努力让同学们放松身心B公司的名称C1经营理念顾客是上帝顾客的要求是溜冰场的生命我们要满足顾客的要求来维持我们的生命2经营原则对顾客的意见和建议要虚心接受并尽快商量实行顾客的要求尽量满足让顾客将满意带走将意见留下用心服务微笑面对每一位顾客3溜冰场的宣传以分发传单和一些小活动进行宣传本店还会招收一些学生做兼职三企业规划地址选择在新食堂三楼距离宿舍楼较近满足大学生懒惰的心理也可成为大学的风景区之一并且此地贴近同学们的生活相对于外面地价学校较为便宜可以节约成本场面布置溜冰场分成两部分一边是高手发挥一技之长的地方一边是初学者学习溜冰的地方入口处放一个溜冰鞋的柜子还有收银台以及厕所在溜冰场的一边放几条长凳用来休息四市场分析现在大理学院有露天的篮球场足球场以及体育馆但许多学生已对篮球等运动失去了兴致又因为年轻人喜欢刺激而这里并没有一家中小型的溜冰场我创建的溜冰场将针对此空白现在的生活中大多数人不仅满足物质的需求所以在生活中往往出现对舒适度的高要求与市场的低质量的最严重的冲突的现象尤其是现在的大中学生大学生可以借此打法无聊的空余时间放松心情让一些同学找回自信有助于人生的发展所以我们的溜冰场有非常大的潜力五竞争分析优势1溜冰场较大满足顾客的需求相信会成为广大朋友的喜爱2服务周到场地明确不会让初学者失去场地3年轻人喜欢挑战而溜冰越来越流行而且成为众多情侣喜爱的项目因此本溜冰场潜力巨大4主要服务对象为大学生人员较为简单劣势必须明确现在的社会中存在着激烈的竞争尤其是在服务上的竞争所以要看清楚潜在的竞争做好准备做到处处为顾客温暖到处在德经营原则始终处于竞争的上游针对不同的时候采取不同的经营理念不完全放松警惕积极防范潜在的竞争对手六市场营销规划1选址问题我们从大理学院的实际情况出发可选择在新食堂三楼原有场地上远离学生宿舍区和教学区不会影响到同学正常的学习和生活此外大家来这里也相对比较方便可进入性强2市场定位由于外面没有溜冰场大家都没得去玩的地方但外来人员的流入是不可避免的而旱冰场仍以大理学院的校内学生教职工及其子女和周边一些学校的学生为主流市场3整体布局溜冰场面积大约平方米地板用棕色的木质地板条铺设墙壁饰以简单的溜冰动作画面吊顶以滑冰区的天花板中心为圆心4米为半径画圆将此区域用玻璃吊顶呈圆拱状在下方配一盏旋转彩色射灯四周再安装一些七彩射灯造成一种梦幻的灯光效冰场的护栏用不锈钢做在场地内有供滑冰者休息的简易看台此外在左方的滑冰区还有一段波浪型滑坡设计供滑冰高手使用或表演我们会在入口处用明显的标志牌指明领鞋以及还鞋处设在离门口3米的位置为封闭的房子顾客可以一进门就登记而且封闭式可以使整体看起来很整齐不凌乱领鞋后顾客就可以进入右方的换鞋区由换鞋区往里走就是洗手间了在登记处这是对外服务的窗口服务态度要好服务速度要快给每双鞋编号不要取错鞋或登记错误对于洗手间这个附带服务设施我们不能忽视它应该做到干净无异味在设备方面我们准备的冰鞋数量男女38双女鞋双排型352双36和37各5双385双单轮型3538各1双男鞋双排型394双408双4143各5双单轮型3943各1双4内部管理主要体现在人员和时间的管理经过商量后我们决定雇佣总人数为2人一人负责领鞋和还鞋一人负责吧台和点歌服务服务人员应具补位的思想发挥团队精神将我们的服务做到最好七市场销售策略1产品策略服务区这是我们的特色服务之处在滑冰区以外的左上角其形状为四分之一圆弧各延伸2米靠墙做饮料柜围栏的外面有十二个凳子这样充分利用了空间而且使外观不至于呆板吧台服务包括碳酸饮料果汁等简单的饮料和零食点心种类不用太多但能够满足顾客的一般需求在饮料和零食的定价方面我们应该适中参考工程消费水平定价在溜冰者溜累了以后也可以进入服务区享受服务其他顾客可以在吧台处购买饮料和零食到桌椅区或直接在吧台外部享用2广告策略我们的旱冰场取名为响亮而亲切一方面我们可以印发一定数量的传单宣传开业当天全天免费另一方面在学生易出入的场所张贴宣传海报传单和海报的内容要详细写清楚我们的地点营业时间提供服务的种类和收费等风格简单明了又吸引人3价格策略收费根据调查分析每月愿意支付的娱乐费用在50元以下的占66750100元的占30100元以上的仅占33要调查考虑到经济条件这一因素我们实行按人数计价的方式5元人此外可办理会员卡面值30元可以滑8次即买六送二此卡可以一卡多用使用一次就划掉一次直到全部用完周末抽取幸运星每晚三名奖励为免费滑冰一次情侣套餐9元次八财务分析本溜冰场本着需求最少的人力物力财力的消耗提供最优服务的运营宗旨实行自主运营自负盈亏追求利润的最大化服务广大消费者同时减少资金支付科学分析市场本溜冰场主要收入来源来自大学生喜爱运动的同学财政预算溜冰鞋50006000左右场地装修15万左右音响等灯光设施3000元座椅500元流动资金5000元人员工资1200元初级预算其他费用总计3万左右预期效益每天溜冰的人数为3050左右那么一天的营业额为150元250元之间除去一天的成本预计10个月可收回成本附录一创业思路1优势有很好的发展空间学校也支持大学生自主创业管理也比较轻松国家也比较重视大学生的体质健康2劣势对于溜冰场有很多的竞争者KYV网吧桌球机房校园电影院其中网吧和机房的实力最强开一个溜冰场需要的空间场地比较大选址要合理3机率市场机率与把握情况在大理古城没有溜冰场机电有几个学校周边有4个网吧距学生公寓太远学生很不愿意去很大一部分学生都选择去机房学校里还有两家桌球室一家电影院4威胁市场竞争上的最大威胁力与风险因素最大的威胁是溜冰场越来越高挡化大城市以具备以溜冰为主的娱乐城而且有些已经采用真冰溜冰场花费和护理场地较高综上所述如何扬长避短发挥自己的优势力规避劣势与风险作为大学里的溜冰场不需要很大的场地地板只需采用木质或水磨的就可以啦增加知名度招聘人员可与大学生勤工俭学合作二管理组织计划人员管理本溜冰场将聘请四位员工2男2女一位女生负责收银一位男生负责拿鞋还有两人负责场地为溜冰场里的人们提供服务在早期采取中型的溜冰场的经营模式以减少成本积累经验在以后发展中渐渐扩大经营规模增加场地面积并适时改变经营策略把创新融入整个管理组织过程中调整组织结构建立适应时代要求和环境变化的新型组织