述职报告--述职报告22

述职报告 尊敬的各位领导、各位同事: 大家好! 我是卡美多/芭妮柜的柜组长，我们柜组可以说是一个 年轻的新柜组，从是 2010 年 8 月成立，至今才七个月的时间。而且 我们柜组的 5 名成员，平均年龄也在 24 岁左右，也正是像我之前说 的, 因为我们是年轻的柜组, 所以我们柜组有着年轻特有的青春朝气、 和年轻人那种不服输的干劲。在我们组成员的共同努力下，2011 年 第一季度我们的销售是 431187 元，完成全年计划的 35%。 卡美多、芭妮是两个档次完全不同的品牌，卡美多是高端品牌， 芭妮则是大众消费的中端品牌, 所以初期我们很害怕在销售上会受影 响，于是，我就带领柜组人员多去学习其他同类品牌的陈列，并请教 老员工为我们指点服务、陈列、以及商品知识。 比如卡美多是一个高端品牌， 在价位上略微偏高,而且这种高端 曲牌又不能经常打折, 为了能留住顾客, 我们便在商品介绍上下功夫， 我们根据服务流程的标准，去做好服务中的每一个细节，在服务中为 了拉近与顾客的距离，交流中我们会不时的称呼对方“姐”或“姨”， 跟顾客介绍商品时更是做到微笑服务，我们还认真的熟记商品的产 地、 性能，