培训管理制度与流程.doc

培训管理制度及流程一公司培训管理制度培训目的和适用范围培训目的是为员工融入公司企业文化熟悉公司业务发展树立统一企业价值观行为模式了解公司相关制度及工作流程培养良好的工作态度职业素养为提高员工专业知识技能满足企业未来业务发展需求适用范围本培训制度适用于全体员工培训管理制度行政人事部负责公司内外部培训工作管理协调组织开展内外部培训工作各部门负责人和员工不得拒绝参加公司举办的培训课程如有特殊事须提前通知部门负责人批准否则按当日旷工处理行政人事部组织培训须提前天向各部门负责人和员工发送培训通知以电子邮件和电话同时通知行政人事部须做好培训记录及培训效果评估并存档备案注入职岗前培训只需提前天通知根据公司发展状况及公司人力资源利用做出合适的培训组织安排主要培训方式为新员工入职培训岗位培训在职培训协议培训凡由公司外派参加专业培训须与公司签订相关培训协议员工在协议内须为公司服务否则将按照相关法律法规和培训协议的规定补偿公司已支付的培训费用一并收回所获培训资格证书每次培训内容培训教材培训费用参加培训人员培训讲师指定部门负责人协助推荐行政人事部统一审核报送总经理批复方可实施培训计划的制定根据部门的具体需求情况及公司业务发展情况由公司统一组织培训计划新员工入职培训和岗位培训为固定培训内容必须严格执行二培训管理流程新员工入职培训新员工入职培训内容公司简介与企业文化人事管理制度与流程行政管理制度与流程店面管理手册日常管理规范与流程岗位职责介绍培训方式行政人事部指定专门培训专员授课培训时间和地点时间天观察期后第二天地点公司会议室新员工入职培训流程新员工经过天观察期符合公司要求行政人事部组织新员工入职岗前培训准备好培训资料行政人事专员提前一天通知部门经理或店长及新员工以电子邮件和电话形式同时通知行政人事培训专员提前安排好培训场地准备好专用培训设备培训时做好培训前新员工出勤登记培训态度等方面的表现记录培训结束后新员工填写新员工入职培训反馈表行政人事培训专员做好人员出勤表培训记录等提交行政人事经理审核培训合格者为其办理新员工入职手续新员工办理好入职手续行政人事培训专员引领新员工参观公司各部门介绍新员工认识各部门领导和员工了解各部门的简单工作情况培训当天行政人事专员统一把新员工培训资料入职相关资料包括新员工电子信息登记备案新员工岗位培训新员工岗位培训内容各部门工作流程部门设备及软件操作流程部门专业知识技能培训管理店面珠宝销售技巧等培训方式部门负责人或主管直接实地培训指导培训时间和地点时间三个月试用期内地点各部门及特殊培训场所新员工岗位培训流程新员工正式上岗工作第一天部门负责人和所有员工欢迎新员工并逐个做自我介绍及工作岗位职责描述部门负责人对新员工进行工作描述职责要求部门负责人或主管培训指导新员工每天的例行业务和临时性业务一个星期内培训新员工了解部门工作流程工作管理规定部门办公设备及软件操作过程入职一个月后部门负责人要对新员工进行一次非正式谈话了解新员工对部门培训工作的掌握情况以及生活情况人际相处环境的心理状态为接下来的培训做好针对性的计划安排部门负责人协助人事培训专员填写新员工岗位培训记录表行政人事部不定期跟踪了解新员工工作动向两个月后新员工掌握部门工作流程和部门相关管理规定部门负责人或主管对新员工完成工作的观察不定期的进行观察考核并与行政人事部沟通新员工对部门工作完成及公司管理制度文化理念的熟悉情况在三个月试用期内新员工无特殊的工作贡献或表现需要缩短适用期或延长试用期的部门负责人月底参与新员工转正评估考核表的考核工作新员工填写入职岗位培训反馈表递交行政人事部转正评估考核通过总经理签字办理转正手续在职培训员工在职培训内容公司业务发展及部门业务发展的需要公司领导人适时拟定或编写培训方式包括外聘资深讲师或内部指定授课参加学术交流专家讲座现场参观考察交流研讨网络远程教学培训时间和地点按具体情况定在职培训流程根据公司业务具体发展情况公司领导者确定在职员工需要培训的项目行政人事部制定项目培训计划设计安排培训课程准备培训的设施条件并指定参加培训的人员行政人事部参与组织协助培训工作的实施并做好培训效果记录分析行政人事部评价培训工作有效性培训效果对工作的效益性并形成分析报告行政人事部将分析报告交总经理审阅有待改进的培训具体分析提高培训效果培训资料存档备案