教育训练管理程序.docx

教育训练管理程序文件编号文件版本制订部门人力资源部发行日期分发部门受控状态核准审核制订文件名称文件编号教育训练管理程序文件版本制订部门人力资源部修制订履历一览表修制订内容说明版本修改时间修改人首次发行修改岗位资格认定的内容删除特殊岗位资格认证表和关键岗位及人员台账新增岗前教育训练记录卡文件名称文件编号教育训练管理程序文件版本制订部门人力资源部流程图流程图职责部门输出内容引用文件无文件名称文件编号教育训练管理程序文件版本制订部门人力资源部1目的为加强教育训练流程管理规范实现良性运作保障优秀人才的持续供应最终实现公司和员工共同发展的目的特制定本程序2范围适应于公司所有形式教育训练3定义入职教育训练对新进员工进行基础教育训练使其了解公司的规章制度企业文化健康安全相关法律法规职业规划体系管理等基础知识岗前教育训练对所有新进入职员工进行上岗前教育训练使其掌握必要的岗位知识和技能在职教育训练根据公司层面部门层面及个人层面的需要对在职员工进行知识技能的补充和更新以提高其知识能力和素质外训针对员工工作岗位需要安排员工全脱产或半脱产在公司以外进行的教育训练岗位资格认证教育训练对国家或行业或公司有特殊要求工作相对独立且涉及到人身安全或产品质量之关键重要岗位的员工进行岗位资格认证教育训练4职责总经理副总经理指导公司教育训练方针和政策的制定批准年度教育训练计划及临时的收费外训批准年度教育训练预用费用人力资源部文件名称文件编号教育训练管理程序文件版本制订部门人力资源部负责收集发布内外部教育训练信息制定公司年度月度教育训练计划指导监督部门教育训练实施教育训练内部讲师规划课程体系建设及完善教育训练制度归档保存教育训练记录各部门挖掘提交本部门教育训练需求组织实施本部门年度月度教育训练计划组织实施本部门岗前教育训练特殊关键岗位教育训练统筹部门级教育训练效果考核协助人力资源部开展各项教育训练活动提供讲师内训负责人资源5程序内容教育训练需求来源公司层级产生教育训练需求部门层级产生教育训练需求员工个体层级产生教育训练需求绩效考核结果提出教育训练需求年度教育训练需求确定各部门根据本部门业务发展需要于每年月初提出次年度的教育训练需求填写年度教育训练需求调查表呈部门负责人批准后提交给人力资源部临时教育训练需求确定各部门临时提出教育训练需求的如新进人员新技术新设备引进新产品生产文件名称文件编号教育训练管理程序文件版本制订部门人力资源部新项目开展等方面的教育训练需外训的提前一个月填写外训申请表教育训练计划制定年度教育训练计划结合公司层级部门层级及员工个体的需求分析人力资源部依据员工胜任能力各类体系文件要求岗位要求职业发展以及公司的教育训练政策财务预算等统筹各部门提交的教育训练需求于上年度月月末拟定年度教育训练计划表经最高负责人审核后呈报总经理或副总经理批准月度教育训练计划人力资源部分解年度教育训练计划再结合公司经营发展及各部门提交的当月实际需求形成月度教育训练计划月度教育训练计划由人力资源部于上月末或次月初下发至各部门执行外训计划根据实际情况指定针对专业技术专业知识或专业能力而安排专门的教育训练经最高负责人审批后呈报总经理或副总经理批准即可执行教育训练前期准备教育训练组织方必须在教育训练前发出教育训练通知并安排好教育训练设施包括场所投影设施激光笔白板教育训练学员成绩签到表教育训练前教育训练讲师需将教材和教学大纲送至人力资源部批准后方可使用讲师的相关管理规定参照内部讲师管理办法教育训练实施入职教育训练由人力资源部统筹安排相关部门支援讲师授课教育训练后形成记录由人力资源部保存课程包括但不限于以下内容具体详见年度教育训练计划类别课程主要内容课时讲师考核方式文件名称文件编号教育训练管理程序文件版本制订部门人力资源部规章制度公司简介公司发展历程产品及客户愿景企业文化组织架构等教育训练专员笔试人事制度招聘试用期入离职考勤休假奖惩薪酬福利制度教育训练职业规划职场礼仪行政制度食宿管理门禁管理厂级安全国家法律法规介绍安全主任笔试安全生产情况及安全生产基本知识公司安全生产规章制度和劳动纪律从业人员安全生产权利和义务消防安全知识及消防器材使用安全事故案例工伤基础知识体系知识基础知识体系基础知识体系工程师笔试信息安全信息安全知识基础知识保密协议知识产权网络使用等工程师笔试岗前教育训练由各部门负责组织实施于新员工至本部门半个月内完成人力资源部监督指导各部门进行岗前教育训练岗前教育训练内容应包含但不限于课程主要内容课时讲师考核方式文件名称文件编号教育训练管理程序文件版本制订部门人力资源部说明工作职责介绍其所担任职务的工作内容操作流程与工作相关的业务知识和技术要求由部门调配直接上司免试部门制度文件组织架构团队成员介绍由部门负责人组织安排对新员工进行部门规章制度程序文件部门组织架构部门团队成员的教育训练强化训练岗位体系知识岗位操作技术车间班组安全生产以上两点同样适用于直接生产人员体系的政策目标品质必须包括持续改进解决问题顾客满意的内容环安有害物质控制等知识如车间生产工艺特点及流程主要设备性能案例技术规程事故教训防护用品防护设施使用方法安全注意事项岗位生产特点及主要设备结构原理安全装置消防器材的使用方法和维护岗位责任制岗位安全操作规程等内训负责人生产车间课长班组长口试新入职员工包括转岗员工岗前教育训练后各部门填写岗前教育训练记录卡形成记录教育训练卡保存于本部门保存期限至员工离职后一个月销毁月度教育训练人力资源部与各部门内部讲师协商好教育训练的时间人员课程安排等实施教育训练并于当月底或次月初提交上月教育训练记录至人力资源部外训由人力资源部根据外训申请联系到外训单位协助采购部商谈外训费用安排人员参加评估外训效果岗位资格认定根据法律法规各管理体系要求应当识别的特殊工种特别作业以及关键岗位由部门或项目负责人提出申请经人力资源部同意后将岗位纳入关键岗位类别需进行资格认定的岗位名称包含关键岗位国家规定的特殊岗位工种公司对外关键岗位类关键岗位培训内容培训时间备注文件名称文件编号教育训练管理程序文件版本制订部门人力资源部别讲师锻冲压车间检验员操机员物料员组长设备维修员模具维修备品管理员设备维修员模具维修泡油房作业员及管理人员模床粉尘接触人员系统管理员清洁工备品管理员系统管理员清洁工泡油房作业员泡油房管理人员物料员检验员组长备品管理员操作员岗位职务说明书作业流程安全操作规程岗位操作知识和操作技能知识职业危害知识知识由部门安排讲师二次加工检验员物料员组长焊接作业员设备维修人焊接作业员设备维修人员系统管理员清洁工系统管理员清洁工物料员检验员组长操机员车间检验员物料员组长技术员编程夹具组立设备维修员道具管理员系统管理员清洁工备品管理员油污清理人员系统管理员清洁工检验员物料员组长操机工品质保证部检验员测量员测量工程师专员专员系统管理员清洁工专员系统管理员清洁工检验员专员产工程师工程师文件名称文件编号教育训练管理程序文件版本制订部门人力资源部发部采购中心采购员采购员业务部业务员业务员国家规定的特殊工种电工电梯管理人员电梯操作工压力容器操作工焊工安全管理人员化学品管理人员资格上岗由人力资源部保存关键岗位经过认定合格的员工由部门提交教育训练考核资料至人力资源部经人力资源部核实天后完成上岗证的办理上岗证有效期为年失效前必须通过资格再认定即安排强化训练经考核合格后重新办证上岗教育训练实施保障根据教育训练管理需要各部门必须在内部设置名内训负责人作为教育训练交流窗口人力资源部与各部进行教育训练信息交流通过该窗口实现每期教育训练由人力资源部负责跟进监督协调必要时给予一定的帮助公司内部应建立一支讲师队伍负责内部教育训练授课讲师选拔认证管理详见文件名称文件编号教育训练管理程序文件版本制订部门人力资源部内部讲师管理办法针对讲师授课分配问题新员工入职教育训练公共课程教育训练统一由人力资源部按照课程需求进行安排分配授课讲师岗前教育训练特殊岗位教育训练部门级教育训练统一由本部门安排授课讲师人力资源部给予支援根据发展需要由人力资源部及时制定各项教育训练制度依审批权限呈报公司领导批准教育训练费用人力资源部依据年度教育训练计划及各部提交的年度教育训练预算对教育训练费做统一规划教育训练费用专款专用呈公司总经理副总经理批准后执行具体课酬和福利详见内部讲师管理办法各部门于每月末或次月初将教育训练学员签到成绩表以及相关资料统一交至人力资源部存档如部门提交的资料不齐人力资源部可拒收如部门拒交资料或无故拖延两周以上提交人力资源部反应给部门负责人教育训练现场管理教育训练讲师需做好当期受训员工的出勤记录维持好课堂秩序控制好教育训练时间所有教育训练学员必须按时参加严格遵守教育训练纪律并在教育训练学员签到成绩表上签到参训者如无法到课应向人力资源部组织方请假以争取课后补训如不请假也不参加教育训练者视教育训练课程重要程度给予通报批评或行政处分学员应该严格守时不准迟到早退无故旷训凡迟到早退超过五分钟者或无故旷训折给予通报批评学员应该自觉遵守课堂秩序积极与讲师进行互动交流不准交头接耳和随意走动不准在课堂接电话手机调至震动或静音状态教育训练考核对受训学员考核考核方式学习类型考核方式评价标准文件名称文件编号教育训练管理程序文件版本制订部门人力资源部态度口试认识深刻并能有效实施改正认识深刻并制定了有效的改进计划认识一般有一定的提高或进步基本没有提高或进步知识笔试以实际考核分数为准分制以上为合格动作技能实操模拟演练动作规范操作速度高于岗位标准动作规范操作速度能达到岗位标准动作规范操作速度有待提高动作不规范速度过慢智慧技能解决问题流程概念辨别口试笔试能准确无误的描述知识技能能准备无误的描述知识技能关键点能大概描述知识技能的关键点不能对知识技能进行描述所有教育训练考核如有不合格者给予重新安排补训补训以两次为限两次不合格将不予晋升或加薪补训的方式由人力资源部视情况而定通知其采用自学方式或参加再次教育训练按通知要求仍不再次参加教育训练者给予通报批评各项训练测验缺席者课后一律补考补考不列席者参照上条处理对教育训练讲师的考核每次教育训练结束后人力资源部组织学员不定期填写教育训练满意度反馈意见表并按内部讲师管理办法给予讲师授课补贴对人力资源部组织人员的考核根据学员不定期填写教育训练满意度反馈意见表针对人力资源部组织工作组织服务人员态度进行考核以作为工作改进之参考教育训练记录的录制归档保存内部教育训练讲师在教育训练前要求受训学员签名原稿由人力资源部存档保管教育训练结果反馈人力资源部于每月初对上月教育训练计划实施状况进行整理统计并将教育训练实施成效予以公布以供各单位主管参考文件名称文件编号教育训练管理程序文件版本制订部门人力资源部教育训练结果应用内部人员晋升或发放年度绩效奖金时必须先通过规定的课时及课程凡审查不满足要求者不予晋升加薪或递减奖金其课时与时数的统计以教育训练学员签到成绩表中亲笔签名为准6引用文件内部讲师管理办法文件编号7相关记录记录编号记录名称归档部门保存年限年度教育训练需求调查表人力资源部年年度教育训练计划表人力资源部年外训申请表人力资源部年岗前教育训练记录卡人力资源部年教育训练学员签到成绩表人力资源部年教育训练满意度调查表人力资源部年