娱乐休闲小店创业计划书.docx

（娱乐休闲小店） 创 业 计 划 书 学生姓名： 学号： 指导教师： 完成日期: 一、执行总结 1.1背景介绍 本项目基于目前年轻人对于休闲聚会的需求，并看准服务业在未来国民经济中的巨大前景，提出了一种全新的聚会服务理念，即家庭式聚会与多种娱乐活动相结合的模式，并通过连锁经营的方式形成品牌效应，扩大影响力，以提高服务质量与顾客满意度。 1.1.1行业现状 目前国内专门承办聚会的场所并不多见，其中大多数都是承办酒会和企业年会的高级会所，很少有真正面向大众的聚会娱乐场所。尤其是对于居住在宿舍的学生或者事业刚刚起步尚无稳定居所的年轻人来说，举办一场真正的“家庭聚会”似乎成了遥不可及的梦想。当代年轻人的聚会方式不外乎吃饭、唱歌、看电影等一种或几种固定模式，未免让人觉得有些索然无味。而且众口难调，无法让所有聚会者都满意，往往是吃完饭走了一批，唱完歌又走掉一波，最后只剩三两个人，只好不欢而散。 1.1.2市场需求现状 年轻人目前的工作和学习压力很大，亟需一个发泄与缓解的平台，聚会无疑是很好的方式，但传统的聚会模式渐渐已经不再能满足青年人的需要，他们需要一个更快捷更简便同时也更省钱的聚会方式。家庭聚会就是很不错的选择，但很遗憾的是普通家庭中供年轻人娱乐消遣的项目少之又少，同样无法满足需求。更何况，对于学生来说，也没有合适的场所让他们组织家庭聚会。因此，在年轻人聚会这一领域，我们将大有可为。 1.2公司简介 公司全称为XX主题娱乐休闲小店，属新型服务类企业，注册资本人民币300000元。经营范畴为提供班级聚会，朋友聚餐，社团聚会等相关休闲聚会项目。店面方面：中文为“XX”，英文名称为“ ”。经营模式为连锁经营。第一家总店定位于长安大学城。经过初期发展经营后待资金与规模成熟后于XX开设两家分店定位于XX各大学区附近。当公司在XX地区站稳脚跟后将会向全国各一线城市发展，逐步形成品牌效应与连锁化。当时机成熟后，本公司会推出系列文化产品如文化衫，文化杯，形成新兴的潮流文化品牌进一步推动品牌效应。 1.3公司管理与组织结构 公司初期规模较小，我们将采用扁平化、直线职能式的组织结构，充分发挥个人和职能部门的专业特长，主要核心管理人员的构成如下： 总经理，全面负责公司的经营管理； 企划主管，主要负责公司品牌行销计划、广告策划、公共关系维护；市场主管，主要负责公司的市场细化、客户开发、市场拓展计划； 财务主管，主要负责公司资金营运管理和财务核算； 客服主管，主要负责与客户沟通、开发新客户、维护良好的客户关系、收集管理客户信息资料等； 人事主管，主要负责规划、指导、协调公司的人力资源管理与组织建设。 1.4产品和服务 “XX”提供了全新理念的聚会服务，配备学生与年轻人所真正需求的娱乐项目，形成一站式服务模式。提供新型聚会模式场地。 1.5市场与竞争 从客户需求来评价市场，其次从当前全国形式评价竞争。 1.6市场营销 经过严谨的市场调查，“XX”将自己的营销计划分为3个阶段。 第一阶段（20XX年~20XX年）用两年左右时间在XX本地树立自己的品牌形象， 第二阶段（20XX年~20XX年）在原有品牌信任度的基础上增加品牌内涵，强化品牌形象，我们会通过制作相关主题文化产品来提升品牌价值。 第三阶段（XX年~XX年）将以实现品牌的“全国化”目标为核心，进而实现“XX”从“XX本地品牌”向“全国性品牌”转变的战略目标。 1.7 财务分析与评价 “XX”主题娱乐休闲小店正寻求一笔风险投资资金作为以下用途：购置必要设备，培训员工，租赁场地。为达到这个目的，需要筹集资金，其总额为300000元。 本着“科学谨慎、切合实际”的原则，我们做出了本项目20XX年度至20XX年度财务的规划预算。 1.8 风险与对策 市场经济必然是风险与收益并存的，“XX”要做得是科学规避风险，制定正确的对策。我们认为主要存在着以下风险：第一，市场风险，第二，管理风险，第三，财务风险，本着对投资者负责的态度，我们公正客观的分析了可能存在的各种风险，并提出了相关解决方案。“知难而进，稳中求胜”是“XX”面对风险的态度。 二、公司的基本情况 2.1 公司的基本情况 “XX”主题娱乐休闲小店第一家店面成立于20XX年3月，位于XX交通大学、XX理工大学双学区内，公司以为年轻人提供全新概念的休闲娱乐场所为己任，致力于揭开聚会娱乐的全新篇章。 2.2公司的宗旨与基本目标 宗旨：提供最贴近年轻人生活的优质的人性化的聚会休闲服务 基本目标：在十年内在全国范围内形成品牌效应，利用连锁经营及口碑宣传让公司形象深入人心。 2.3公司形象识别 (1)企业名称 企业全名——“XX”主题娱乐休闲小店 连锁店名称——“XX” (2)企业商标 公司将以“”作为注册商标。 (3)企业标志与象征图形 企业标志 商标说明：用新颖的创意和潮流的造型打动年轻一族的心，中英文配套介绍公司的主营项目。 会员卡形象 会员卡说明：会员卡共分为12种，按照每年12个月制作，颜色各有区别，为VIP客户提供个性化服务。 宣传形象 形象说明：用于微信及商业宣传，廉价高效。 三、公司管理与组织结构 3.1管理团队 葛阳：XX主题休闲娱乐小店总经理 主要负责制订公司重大战略决策，负责整个公司的正常运转，有责任塑造良好的企业文化，肩负团队建设重任，协调各个部门的工作，对各部门主管进行绩效评估，组织制定公司的月度、季度和年度计划与指标，监控各部门的运营发展状况，对公司的人力资源状况，财务收入和支出状况，公司资产总体状况进行监控。 3.2 公司的组织架构 3.2.1公司采用直线职能制组织结构 3.3岗位说明书 企业的管理，首先是岗位的管理。岗位管理是一个复杂的体系，其中最基础的手段，就是对岗位进行文字性的界定和说明。每一个岗位都要有相应的主责，然后有部分支持性工作。 3.4公司的规章制度 建立一整套行之有效的规章制度是企业生存发展的必要条件，是形成企业文化的基础，是塑造企业核心价值观的保证。 3.5招聘和培训 优质的服务是“XX”的目标和生存之本，而优质的服务是由优秀的人提供的，尤其是直接与顾客接触的一线员工，所以招聘和培训是很重要的一环。首先，选择正确的人进入“XX”是人力资源一切工作的基础。符合企业文化和团队精神的员工将会使个人目标与企业目标尽量趋同，从而减少未来在人力方面的培训以及管理成本。 3.6企业文化设计 企业文化： 重诺守信，诚信为本 以公司利益为责任，以客户利益为导向 信任并尊重每一个人 求同存异的团队精神 整洁舒适的工作环境 鼓励创新、积极参与、集思广益 3.6.1制度文化 建立一整套行之有效的规章制度是企业生存发展的必要条件，是形成企业文化的基础，是塑造企业核心价值观的保证。 3.6.2营销文化 营销是一种精神感受，只能在人们的消费过程中品味到它的存在。 3.6.3人才文化 人力资源是企业最宝贵的资源，优秀的产品和服务都是优秀的人创造的 3.6.4团队文化 公司把团队精神奉为员工合作的核心，倡导全体员工为共同的企业目标和集体利益奋斗不息，拒绝背离团队的行为和损害团队效率的行为，拒绝损害团队整体性的个人英雄主义，但是公司将尊重员工的个人选择和私人空间，让所有的成员都能从工作中得到成就感并享受工作。 四、产品与服务 “XX”主题娱乐休闲小店采用预约制，客户在规定时间内致电预约并支付定金即可完成预定并享受主题休闲聚会服务。具体流程如下。 4.1预约流程 4.2基本服务项目： 所有进店顾客可享受如下服务项目： 1.时段包场服务， 2.场内娱乐设施使用权：包括Xbox电视游戏机、Wii体感互动游戏机、百寸银幕电影观赏、KTV点唱、麻将、各种桌游，棋牌、台球、桌上足球、桌上冰球等多种设备， 3.自助烧烤、火锅服务。 4.3会员增值个性化服务 “XX”面对会员提供多种增值个性化服务，以满足客户更高的心里需求和实际需要，同时提高品牌形象。具体包括： 1.超长预定时间服务 2.超值会员价服务 3.每月会员日进店即可享受当月会员日主题文化礼品 4.会员生日进店即可获得精美主题生日礼物 五、市场与竞争 5.1市场分析 5.1.1巨大的市场潜力 面向年轻人的家庭式聚会娱乐模式在未来几年里存在巨大的市场发展空间，其具体原因如下： 随着人们生活水平的提高，对娱乐聚会的要求也逐渐升高。尤其对于年轻人来说，简单的吃饭唱歌看电影已经不能满足他们的需求，亟需一种新的聚会娱乐方式供其消遣。 对年轻一族，比如大学生群体，他们如今更感兴趣的是家庭式聚会，大家在一起大展厨艺，要比去饭店消费有意义得多。但是就目前来说，这样的聚会场所并不多见，大多是并不贴近大学生生活的高级会所，或者是不提供任何娱乐设施和餐具厨具的简单日租房。前者以大学生的财力无法负担，后者又无法完全满足需求。 相比于传统的聚会模式，家庭式娱乐聚会模式在价格上也更具竞争力。吃饭、唱歌、看电影一条龙下来，人均花费至少在百元以上，这让不少参与者觉得有些无法接受。但家庭式聚会人均却不到50元，这不得不说是对年轻人莫大的吸引。 通过以上分析可知，面向青年人的家庭式聚会娱乐模式大有可为，这种定位摆脱了以往聚会单一化、高消费的局面，更加贴近年轻人生活，使这种新型聚会模式脱颖而出，用其优质的品牌连锁效应为顾客提供个性化的服务。 5.1.2目前行业中存在的问题 目前市场上各种娱乐场所数不胜数，虽然商家众多，但真正为顾客考虑的却不在多数。换句话说，这些商家只提供单一服务，并没有考虑到顾客的整体需求。一群以聚会为目的的客户，他们的流程往往是先聚餐，再去KTV或游戏厅、电影院等等。而这些娱乐场所往往南辕北辙，花费在路上的时间很多。并且每个人爱好不同无法兼顾，因此往往在“一条龙”的聚会过程中，参与者越来越少，最后大家只好各自散去。原本作好的聚会计划，也许往往只能进行其中一两项，大家玩的也都不很尽兴。 5.1.3“XX”的解决方案 “XX”将通过建立自主品牌、采取连锁经营模式打造全