IT服务满意度调查问卷
1. 当您的电脑出现问题时,您是否能找到信息部相关的技术人员给予解答
□是 □不是 □基本同意 □不同意 □非常不同意,原因是( )
2. 当遇到不能马上解决的问题,信息部会告知您问题产生的原因,并承诺具体的解决时间,对于这种说法,您
□非常同意 □同意 □基本同意 □不同意 □非常不同意,原因是( )
3. 电脑故障报告给信息部后,总能及时解决。对于这种说法,您
□非常同意 □同意 □基本同意 □不同意 □非常不同意,原因是( )
4. 信息部在帮助您解决电脑故障的过程中,经常告知您故障的原因,及其如何避免的常识,对于这种说法,您
□非常同意 □同意 □基本同意 □不同意 □非常不同意,原因是( )
5.公司为您配置的电脑硬件能够达到您工作的要求,对于这种说法,您
□非常同意 □同意 □基本同意 □不同意