合同索赔流程4页.doc

索赔范围适用于全公司各类合同中对确认是由另一合同方的原因给公司带来的损失进行量化并按合同及有关规定进行索赔控制目标确保公司可以获得合同及法律保障的各项利益避免公司不必要的损失确保索赔程序符合合同及法律的规定降低索赔法律风险确保公司与供应商之间的良好合作关系避免矛盾的扩大和升级主要控制点生产财务法律及专业人士参与计算实际损失金额和机会损失采购部经理主管副总审阅索赔损失书采购部经理及采购部人员必要时请公司法律人员或外聘律师协助向供应商提出索赔对于影响较大的物资总经理审批不同意索赔书时可以通过其他途径解决结束索赔流程特定政策机会损失包括生产线停线损失延迟供货损失人工成本逆向物流的所有物流成本等对生产有重大影响主要原材料卖方市场年采购金额万以上的长期稳定供应商的索赔需报总经理审阅当具体的索赔损失谈判中谈判的损失金额低于万元或与事前确定的损失索赔书的差异小于时由主管副总审批当具体的索赔损失谈判中谈判的损失金额高于万元或与事前确定的损失索赔书的差异超过以上或索赔赔付方式出现较大差异时报总经理审批索赔流程流程说明步骤涉及部门步骤说明采购部采购员采购员接到不合格质检报告后向供应商出具不合格产品通知单与供应商联系并判断是否要索赔如需索赔采购员针对退换货情况查询采购合同和供应商档案判断是否属于保险公司直接承保的物品采购部采购员法律人员属于保险公司直接承保的物品采购人员会同法律人员必要时可以携请律师共同与保险公司协商赔偿事项保险公司属于保险公司直接承保的物品由保险公司按规定程序办理理赔手续公司办法律顾问公司办法律顾问接到采购员反映情况后根据合同及执行情况针对索赔业务提供必要的支持采购部采购员国内货物不属保险业务的索赔事物采购员预先收集有关的资料必要时征求法律人员的意见向各部门收集证据并对证据进行公证征求各部门意见判断是否存在生产或其他的重大机会损失财务部由于供应商原因导致生产或其他的重大机会损失时财务部相关人员协助采购部采购员计算损失采购部经理由于供应商原因导致存在生产或其他的重大机会损失时采购部经理责成主管人员与财务及相关部门计算实际损步骤涉及部门步骤说明失金额和机会损失公司办法律顾问收到采购部有关索赔情况报告后公司办法律顾问请律师确认可提出索赔机会损失的范围及金额编制损失索赔书采购部经理采购部经理接到正式的损失索赔书以后主管副总审阅备案并存档并判断索赔规模是否属于影响较大的货物总经理采购部经判断索赔属于影响较大的货物时报总经理审阅相关部门总经理审阅影响较大货物的损失索赔书不同意时责成相关部门通过其他途径解决结束索赔流程采购部经理采购部人员公司办法律顾问律师损失索赔书经经理或总经理批准后采购部经理及采购部人员必要时请公司办法律顾问或外聘律师协助向供应商提出索赔与供应商谈判之后编制索赔情况小结制定下步索赔计划并判断索赔情况是否与原方案存在重大不同总经理采购部经理根据索赔情况小结判断索赔情况与原方案存在重大不同时上报总经理总经理判断是否同意现行结果如不同意根据情况责成采购部经理组织有关人员重新与供应商进行谈判或提出诉讼以及责成相关部门通过其他途径解决采购部经理总经理决定继续谈判时采购部经理组织有关人员重新与供应商进行谈判公司办法律顾问律师总经理决定提出诉讼时国内货物由公司办法律顾问律师起草法律文书步骤涉及部门步骤说明公司办法律顾问律师总经理决定提出诉讼时国内货物由公司办法律顾问根据法律诉讼有关规定操作公司办法律顾问律师总经理决定提出诉讼时进口货物由公司办法律顾问根据有关的仲裁协议必要时提请中国国际贸易仲裁委员会仲裁总经理总经理不同意索赔情况小结结果时责成相关部门通过其他途径解决供应商索赔协议经批准生效后供应商按协议进行赔偿财务部收到生效的索赔协议时财务部按索赔协议收款及按照服务合同付款