招聘管理制度.docx

招聘管理制度目录第一章总则第二章招聘组织第三章招聘计划第四章招聘形式第五章候选人的获取第六章甄选测评体系的建立笔试程序面试程序测评结果的确定第七章人员录用第八章人才特区第九章招聘工作评估第十章附则附件临时招聘申请表附件应聘申请表附件面试评价表第一章总则第一条适用范围本制度适用于有限公司以下简称公司员工的招聘管理第二条目的为满足公司持续快速发展的需要健全人才选用机制特制定本制度第三条原则公司招聘坚持公开招聘先内后外平等竞争择优录用的原则第二章招聘组织第四条公司人力资源部是公司招聘工作的主管部门其职责如下一制定公司年度招聘计划并在实际执行中加以调整二指导用人部门撰写拟招聘职位的岗位说明书三决定获取候选人的渠道和方法四与潜在的候选人联络五收集简历和应聘材料六设计人员选拔测评方法并指导用人部门使用这些方法七主持实施测评程序八为用人部门的录用提供建议九与候选人协商确定工资及福利待遇十帮助被录用人员办理体检档案转移劳动协议签订等各项手续十一向未被录取的候选人表示感谢并委婉地拒绝第五条人力资源部负责除公司高管层之外所有岗位的招聘组织第六条用人部门应参与到本部门人员的招聘活动中并在其中承担以下责任一根据业务计划提出招聘需求二草拟招聘职位的岗位说明书三参与对候选人的测评过程对其专业技术水平等进行判断四提出录用建议第七条招聘流程如下用人单位提出人员需求人力资源部拟定招聘计划人力资源部发布招聘公告人力资源部协助用人部门进行甄选录用人力资源部最后对招聘工作进行评估第八条人力资源部在招聘前负责组织有关专家和用人部门根据岗位职责和岗位要求进行应聘人员测评内容的设计第九条对于协议工的招聘用人单位提出录用意见人力资源部拥有决定权一般员工的招聘人力资源部用人部门负责人和用人部门分管领导提出录用意见人力资源主管领导拥有最终的决定权对于中层副职的招聘人力资源部用人部门负责人和用人部门分管领导提出录用意见总经理拥有最终的决定权第十条中层正职人选首先通过内部竞聘的方式产生通过内部竞聘无法找到合适人选的中层正职岗位通过外部招聘的方式产生外部招聘由人力资源部组织对党务系列的中层正职由部门分管领导和党委书记负责测试经营管理系列的中层正职由分管副总经理和总经理负责测试第十一条特殊人才招聘由总经理直接领导特殊情况可授权他人负责人力资源部负责协助第十二条特殊人才的招聘方法详见第八章人才特区第三章招聘计划第十三条人员需求预测人员需求预测的基本依据公司发展战略组织结构的变动人员供求关系现有人员的调配培训等各部门人力资源需求预测与审核各部门每年根据公司发展战略和年度经营目标编制年度计划时应同时制订本部门年度人员需求预测包括实现本部门年度目标所需人员总数与结构现有人员总数与结构流出人数与方式辞退轮岗等流入人数时间与方式内部招聘外部招聘及其原因分析等人力资源部对该部门年度需求预测的准确性进行年度考核人力资源部负责对各部门人力资源需求进行综合平衡制订年度人力资源需求预测报总经理审批临时人力资源需求各部门对于未列入年度预测的人员需求由部门负责人填写临时招聘申请表详见附件说明未列入年度预测的原因第十四条招聘计划人力资源部根据人员需求计划或临时人员需求和供给预测制订招聘计划根据招聘计划制定实施方案实施方案应包括招聘岗位人数及资格要求年龄性别学历工作经验工作能力个性品质等招聘渠道和方式招聘测试内容和实施部门招聘结束时间和新员工到位时间以及招聘预算包括招聘广告费交通费场地费住宿费招待费出差津贴及其他费用等招聘实施方案经公司主管副总经理同意总经理办公会讨论总经理批准后由人力资源部具体实施第四章招聘形式第十五条招聘形式分为内部招聘和外部招聘两种形式招聘形式的选择要根据人才需求分析和招聘成本等因素来综合考虑第十六条内部招聘在尊重用人部门应聘员工及其目前所在部门意见的前提下进行内部招聘为供求双方提供双向选择的机会具体详见竞聘管理制度一当公司出现职位空缺时应首先在公司内部进行招聘经各用人单位申请人力资源部审核后可对空缺岗位进行内部招聘二内部招聘公告人力资源部根据所需招聘岗位的名称及职级组织编制岗位说明书并拟定内部招聘公告内部招聘公告要尽可能传达到所有员工三内部员工报名所有满足内部招聘条件的正式员工在上级主管的许可下都有资格向人力资源部报名申请第十七条外部招聘在内部招聘不能满足人力资源需求的情况下需采用外部招聘形式一招聘渠道外部招聘要根据岗位和级别的不同采取有效的招聘渠道组合主要渠道有以下几种员工推荐公司鼓励员工推荐优秀人才由人力资源部本着平等竞争择优录用的原则按程序考核录用媒体招聘通过大众媒体专业刊物广告相关网站发布招聘信息校园招聘每年春季公司将招聘信息及时发往有关学校毕业分配办公室并有选择地参加专业对口的院校人才交流会猎头公司招聘通过猎头公司寻找中高级管理人才二外部招聘组织管理外部招聘工作的组织以人力资源部为主其他部门配合必要时公司高层领导相关部门参加三招聘信息的发布根据不同招聘岗位数量招聘对象的来源与范围以及新员工到岗时间和招聘预算设计招聘信息发布时间方式渠道与范围四招聘广告招聘广告的设计原则广告要吸引潜在应聘者的注意培养潜在应聘者对职位的兴趣招聘广告应与公司整体形象一致招聘广告的形式根据需要采取招聘现场海报公司形象宣传资料媒体广告等一种或多种形式组合第五章候选人的获取第十八条应聘者在获取招聘信息后可以通过以下三种方式进行申请一通过申请信函提出申请二直接填写应聘申请表见附件提出申请三通过电子邮件提出申请第十九条应聘者需同时向人力资源部提供以下个人资料一应聘申请表且注明应聘职位二个人简历注明联系方式学历工作经验培训经历技能成果个人兴趣爱好品格等信息三各种学历技能成果包括奖励证明复印件四身份证复印件第二十条公司人力资源部在收到应聘资料后对应聘资料进行核实对应聘者进行初步筛选获取候选人名单第六章甄选测评体系的建立第二十一条公司人力资源部应负责建立涵盖测评方式测评指标测评内容和测评小组的人才测评体系并在实际工作中不断加以丰富和完善第二十二条测评方式主要包括面试笔试第二十三条面试是指经过精心设计在特定场景下以面对面的交谈与观察为手段由表及里对候选人有关素质进行测评的方式第二十四条笔试是指通过书面形式以若干题目对候选人的能力和素质进行测评的方式第二十五条测评程序包括成立测评小组确定测评内容笔试面试综合评价确定初步人选人力资源部在具体的测评过程中可以根据岗位的不同同用人部门一起确定具体的测评程序灵活地加以运用第二十六条公司人力资源部应根据拟招聘岗位的工作职责和任职资格要求设计出该岗位的素质特征并应着眼于能够产生绩效的素质特征建立该岗位的测评指标体系测评指标体系一般应包括一身体素质包含健康体力精力机体灵敏性和感知能力二智能素质包含专业能力非专业能力和社会智能素质三品德素质包含价值观职业道德社会道德和政治道德四心理素质包含兴趣追求气质和性格等第二十七条公司通过笔试对候选人的如下素质进行测评一专业能力主要从拟招聘岗位的任职资格要求出发考察候选人的专业能力二非专业能力主要考察候选人的逻辑推理能力思维能力创造力数字反映能力空间想象能力和观察能力三社会能力主要考察候选人的人际交往能力社会适应能力团队合作精神和谈判能力第二十八条公司通过面试对候选人的如下素质进行测评一个人信息指候选人的主要背景情况二举止仪表指候选人的体形气色外貌穿着举止及精神状态三专业知识技能从专业的角度了解候选人掌握专业知识的深度和广度技能的高低与专业上的特长四工作经历包含过去工作单位担任的职务工作业绩薪酬情况和离职原因五语言表达能力包括对逻辑性体态语言和说话内容方式配合的协调性感染力影响力清晰度准确性等内容的考查六应变能力和反应能力七工作态度和工作动机八人际交往能力九控制能力和情绪稳定性十综合分析能力和组织协调能力主要考查候选人能否抓住问题本质说理透彻分析全面十一兴趣和爱好第二十九条公司应建立测评小组负责对候选人的测评对于一般员工进行甄选的测评小组主要由人力资源部招聘负责人和用人部门负责人组成对于中层副职进行甄选的测评小组主要由人力资源部招聘负责人用人部门负责人和用人部门分管领导组成也可聘请外部专家参加测评小组一般由至人组成笔试程序第三十条笔试程序包括确定笔试时间和地点通知候选人组成笔试测评小组设计笔试内容进行笔试评定笔试结果第三十一条人力资源部应首先确定笔试时间和地点然后及时通知候选人为了维护公司形象笔试时间和地点一旦确定不得任意更改第三十二条人力资源部应依据第三十二条之规定组织成立笔试测评小组第三十三条笔试测评小组应认真参考拟招聘岗位的工作描述和任职资格明确各项胜任特征的行为指标并在此基础上确定笔试内容测评小组成员必须严格做好对笔试内容的保密工作第三十四条笔试时测评小组成员需提前到达考场并在笔试过程中对有关问题给予必要的解释和说明第三十五条笔试结束后测评小组成员要对候选人的笔试情况给与评定并确定笔试的最终排名面试程序第三十六条面试程序为确定面试时间和地点通知候选人组成面试测评小组准备面试问题进行面试评定面试结果第三十七条在确定候选人名单后人力资源部应选定面试时间和地点并通知候选人为了维护公司形象面试时间和地点一旦确定不得任意更改第三十八条人力资源部应依据第三十二条之规定组织成立面试测评小组并明确其主要职责和任务第三十九条面试测评小组应在面试前参考回顾拟招聘岗位的工作描述和任职资格明确各项胜任特征的行为指标并在此基础上确定面试问题第四十条面试测评小组应在面试前认真阅读候选人的简历等资料掌握候选人的基本情况以便在面试中能灵活地提出有针对性的问题第四十一条面试开始时测评小组成员应提前到场做好准备对候选人的评价测评小组成员需同时填写在面试评价表见附件中第四十二条面试结束后测评小组成员应在面试评价表上填写综合评语和录用意见签名后交人力资源部人力资源部组织测评小组成员就面试情况进行综合讨论确定候选人面试的最终排名测评结果的确定第四十三条测评程序结束后测评小组成员应通过候选人在笔试面试中的表现进行定量和定性分析一定量分析是指针对候选人在笔试面试中的排名或得分确定最终排名的分析方式在操作中有如下要点分析可以采取排名权重法即对每一名次赋予一定的分值将候选人在笔试面试中的排名得分累加即得到这位候选人的最后分数分析也可采取得分累加法即将每位候选人在笔试面试中的得分累加得到这位候选人的最终分数视岗位任职资格要求不同笔试面试的得分在最终定量分析中所占的权重可以有所不同具体比重由测评小组在测评前确定二定性分析是指针对候选人在笔试面试中的表现进行综合素质和胜任力的定性分析第四十四条在定量分析和定性分析的基础上测评小组应对参加最后一道选拔程序的每一位候选人进行综合评价根据招聘岗位的性质不同提出初步录用意见或最终录用意见第七章人员录用第四十五条录用应聘人员必须参加体检人力资源部通知安全保卫部由安全保卫部组织体检把体检认定结果书面通知人力资源部并留档体检不合格不予录用体检合格人员向人力资源部提供个人学历复印件等个人资料备案签订短期劳动合同成为公司试用员工试用期为个月若用人单位负责人认为有必要时也可报请公司批准将试用期酌情缩短应聘人员必须保证向公司提供的资料真实无误由人力资源部负责政审若发现虚报或伪造公司有权将其辞退内部应聘员工是否试用试用期长短可视具体情况确定第四十六条试用用人部门和人力资源部应对试用期内的员工进行考核鉴定试用期内新员工表现优异可申请提前转正但试用期最短不得少于一个月试用期满未达到合格标准人力资源部与用人部门根据实际情况决定延期转正或辞退延期时间最长不超过两个月第四十七条转正试用期满合格新员工填写转正申请办理转正手续签订长期劳动合同同时用人部门和人力资源部应完成以下工作一为转正员工定岗定级提供相应待遇二制定员工进一步发展计划三为员工提供必要的帮助和咨询第八章人才特区第四十八条适用范围公司急需的高级经营管理人才专业技术人才及各类特殊人才第四十九条适用条件招聘者为相关领域的高级经营管理人才专业技术人员及各类特殊人才在该领域已取得了令人瞩目的成绩可预期为公司带来重大技术进步或使公司的经营管理有重大改进第五十条招聘渠道特殊人才主要通过特殊的外部招聘渠道招聘如全国范围内的招聘渠道猎头公司同行业其他企业处挖掘或其他渠道第五十一条测评由公司总经理公司内其他相关的高级管理人员和技术专家直接进行面试人力资源部在特殊人才招聘工作中起到搜集及传递高级人才相关信息和初步筛选的作用第五十二条特殊人才薪酬政策对于特殊人才可以采用谈判工资的形式确定薪酬并签订薪酬与业绩挂钩的聘用合同以降低高薪聘用特殊人才的风险第五十三条试用通过人才特区招进的特殊人才可不经过试用而直接聘任到岗第九章招聘工作评估第五十四条每次招聘活动结束后人力资源部都应对招聘结果进行评估以总结经验并寻找改进措施对招聘结果从以下几个方面进行评估一成本效益评估对招聘成本成本效用等进行评价如下所示单位直接招聘成本招聘直接成本录用人数其中直接成本包括招聘人员差旅费应聘人员招待费招聘费用选拔费用工作安置费用等该指标反映了人力资源获取的成本总成本效应录用人数招聘总成本它反映了单位招聘成本所产生的效果可以对总成本分解分析不同费用产生的效果二录用人员数量评估主要从录用比招聘完成比和应聘比三方面进行录用比录用人数应聘人数该指标越小说明录用者素质可能越高招聘完成比录用人数计划招聘人数该指标反映了在数量上完成任务情况应聘比应聘人数计划招聘人数该指标反映招聘信息的发布效果三录用人员素质评估是对录用人员在选拔过程中对其能力潜力素质等进行的各种测试与考核的延续其方法与之相似四招聘所需时间评估从提出需求到实际到岗所用时间与用人单位期望到岗时间之比该指标反映招聘满足用人单位需求的能力第五十五条人力资源部长期跟踪录用人员的流动情况和工作绩效对招聘方法进行评估从而不断改进和完善对招聘方法从两方面进行评估一可靠性评估对某项测试所得结果的稳定性和一致性进行评估通过对同一应聘者进行两次内容相当的测试比较测试结果若相关程度越高说明该方法稳定性和一致性越高二有效性评估比较被录用后的绩效考核分数与录用前的选拔得分如果两者相关性越大说明所选的测评体系越有效第十章附则第五十六条本制度的拟定和修改由公司人力资源部负责经公司总经理审核后报董事会批准执行第五十七条本制度由公司人力资源部负责解释第五十八条本制度自公布之日起实施附件临时招聘申请表申请部门申请部门申请时间经办人负责人签字招聘条件岗位年龄其它任职资格人数性别职级学历申请理由审批意见人力资源部意见分管部门领导意见公司领导意见附件应聘申请表应聘单位年月日姓名性别出生年月照片籍贯户口身高政治面貌职称婚否联系方法电话手机联系地址掌握何种外语熟练程度证书或成绩应聘部门应聘职位待遇要求月最低薪金元其它学习经历起止日期毕业院校及专业学历工作经历起止日期单位及职位职称特长爱好备注说明应聘人员应携带学历证书各种获奖证书及其他有效证件复印件此表可附个人简历附件面试评价表年月日姓名性别年龄应聘岗位学历专业户口所在地形象仪表衣冠讲究整洁一般随便懒散态度大方得体傲慢自大拘谨内向语言表达清晰表达一般含糊不清精神很好一般较差直观印象能力表达能力沟通能力应变能力综合能力专业知识技能工作经验其他求职动机工作态度薪酬要求综合评价面试人意见拟予聘任拟予复试不予考虑面试人签字