武汉市物业服务合同.docx

武汉市物业服务合同甲方委托方委员会代表人姓名身份证号联系电话邮编乙方受托方武汉市物业管理有限公司法定代表人住所地邮编资质等级一级证书编号根据中华人民共和国合同法中华人民共和国物权法国务院物业管理条例武汉市物业管理条例和相关法律法规甲乙双方在自愿平等协商一致的基础上就甲方选聘乙方对小区物业名称提供物业服务事宜订立本合同第一章物业基本情况第一条物业基本情况物业名称物业类型住宅坐落位置占地面积平方米建筑面积平方米第二条物业管理区域四至东至南至西至北至规划平面图见附件物业构成明细见附件第三条物业服务用房属全体业主所有乙方负责物业服务用房的维修养护不得买卖和抵押未经业主大会同意乙方不得改变物业服务用房的用途物业服务用房建筑面积为平方米其中地上建筑面积为平方米位于号楼幢座单元架空层号地下建筑面为平方米位于号幢座单元层号其中业主委员会议事活动用房建筑面积为平方米位于号楼幢座单元架空层号注物业服务用房为多处时双方可自行增加以上内容第二章服务内容标准及有关约定第四条乙方提供的物业服务内容包括一综合管理服务二物业共用部位与共用设施设备管理服务三公共秩序维护服务四保洁服务五绿化养护服务六物业共用部位明细见附件物业共用设施设备明细见附件第五条乙方提供给的物业服务应达到约定的武汉市住宅物业服务等级指导标准试行中叁级物业服务标准物业服务标准见附件非住宅的物业服务标准以及武汉市住宅物业服务等级指导标准试行外的具体服务事项和标准由甲乙双方协商约定其他服务内容及标准见附件第六条本物业服务合同期限为壹年自年月日起至年月日止第七条物业装饰装修前乙方与业主签订书面装饰装修服务协议乙方应当告知相关的禁止行为和注意事项并将装饰装修的时间地点等情况在业主所在楼内公示除约定收取装修保证金元装修垃圾清运费元乙方不得另行收取其他任何费用如收取装修保证金的未造成共用部位共用设施设备或承重结构损坏乙方应当在完工后日内将装修保证金全额退还业主第八条业主转让或出租其物业时应当将本合同以及有关费用缴纳情况等事项告知受让人或者承租人并自买卖合同或租赁合同签订之日起日内将买卖或者出租情况告知乙方第三章服务费用第九条本物业管理区域物业服务收费采取包干制酬金制方式一包干制物业服务费用由业主按其拥有物业的建筑面积交纳具体标准如下多层住宅元平方米月高层住宅元平方米月别墅元平方米月办公楼元平方米月商业物业元平方米月其它元平方米月元平方米月费用调整方式业主代表大会决定实行包干制的盈余或者亏损均由乙方享有或者承担乙方不得以亏损为由单方要求增加费用降低服务标准或减少服务项目二酬金制物业服务资金由业主按其拥有物业的建筑面积预先交纳具体标准如下多层住宅元平方米月高层住宅元平方米月别墅元平方米月办公楼元平方米月商业物业元平方米月其它元平方米月元平方米月费用调整方式物业服务资金为交纳的业主共同所有由乙方代管其构成包括物业服务支出和物业服务企业的酬金物业服务支出包括以下部分乙方员工的工资社会保险和按规定提取的福利费等物业共用部位共用设施设备的日常运行维护费用物业管理区域内清洁卫生费用物业管理区域内绿化养护费用物业管理区域内秩序维护费用乙方办公费用乙方企业固定资产折旧物业共用部位共用设施设备及公众责任保险费用乙方采取以下第种方式提取酬金每月每季每半年每年计元的标准从预收的物业服务资金中提取每月每季每半年每年从预收的物业服务资金中按的比例提取物业服务支出应当全部用于本合同约定的支出年度结算后结余部分转入下一年度继续使用年度结算后不足部分由全体业主承担另行交纳乙方应当向全体业主公布物业服务年度计划和支出年度预决算并按半年年向全体业主公布物业服务资金的收支情况同时双方按照约定每年聘请专业机构对物业服务资金年度预决算和物业服务费收支情况进行审计费用由甲方承担乙方承担甲乙共同承担第十条业主按月季度半年年交纳物业服务费每次交费的具体时间为月业主应当按照本合同约定按时足额支付物业服务费逾期不支付物业服务费的业主委员会应当督促其限期支付业主与物业使用人约定由物业使用人支付物业服务费的从其约定业主负连带支付责任业主转让物业时未结清转让之前物业服务费用的应与受让方书面约定交费责任第十一条物业管理区域内已竣工但尚未出售的物业因开发建设单位原因未能按时交付物业买受人的物业及开发建设单位的自有物业乙方按第十条第一款规定向开发建设单位收取物业服务费房屋交付后一年内未入住的空置期间由业主按百分之七十的比例承担物业服务费用交付满一年后业主按全额承担物业服务费用第十二条乙方对业主专有部分提供维修养护或其他特约服务的按乙方在物业管理区域内公示的收费标准或按双方的约定收取费用第十三条业主或物业使用人在符合相关法律规定的前提下利用住宅物业从事经营活动的乙方可按商业物业标准收取相应的物业服务费第十四条停车收费包含车位库租金和车辆停泊服务费按以下方式和标准收取一机动车车位库租金属于全体业主共有的车位库和占用业主共有的道路或其他场地设置的车位库租金由甲方委托乙方按元个月标准向车位库使用人收取扣除相关税费和管理成本后的收益归全体业主所有二车辆停泊服务费车位库使用人按以下标准交纳车辆停泊服务费收入归乙方所有汽车露天车位元个月室内车位库元个月摩托车元个月地面车位元个月地下车位元个月服务费元个月第十五条物业管理区域内供水供电供气供热通讯有线电视等有关费用应当由最终用户承担业主自用的由业主承担乙方使用的由乙方承担公共使用的由业主按实分摊乙方接受供水供电供气供热通讯有线电视等专业经营单位委托代收费用的不得向业主收取手续费等额外费用第十六条乙方利用物业共用部位共用设施设备进行广告租赁商业促销等经营活动应符合有关法律规定并征得相关业主业主大会的同意每半年向全体业主公布收益情况接受甲方监督第十七条乙方经营物业共用部位共用设施设备所得收入扣除经营成本税费及管理费用后的收益归业主所有按以下第二种方式使用一纳入专项维修资金二按业主大会的决定使用第十八条本物业管理区域内共用部位共用设施设备保修期满后的维修更新改造费用在本物业管理区域专项维修资金中列支乙方在物业服务过程中应当配合甲方开展维修资金申请使用工作第四章权利与义务第十九条甲方权利一对本物业管理区域内的物业服务事项有知情权和监督权二审定和认可乙方制订的物业服务方案年度服务计划年度维修养护计划三监督检查乙方各项方案和计划的实施并每年对乙方按照本合同约定履行物业服务情况进行考核四监督委托乙方实施的专项维修资金使用情况五监督乙方对物业共用部位共用设施设备的经营情况六七八九十法律法规规定的其他权利第二十条甲方义务一在乙方入驻日前无偿提供符合使用要求的物业服务用房二向乙方移交下列资料竣工总平面图单体建筑结构设备竣工图配套设施地下管网工程竣工图等竣工验收资料设施设备的安装使用和维护保养等技术资料物业质量保修文件和物业使用说明文件业主名册物业管理必需的其他资料三负责协调处理解决本合同生效前发生的与物业服务活动相关的遗留问题不因此影响乙方工作四配合乙方做好物业管理区域内的物业服务工作不得干涉乙方依法依本合同约定内容所进行的物业服务活动业主应对乙方开展物业维修养护清洁卫生等物业服务工作提供通行和工作便利如因不配合工作给乙方或他人造成损害的应承担赔偿责任五业主应按照本合同约定交纳物业服务费对违反本合同约定逾期不交纳物业服务费的业主或物业使用人甲方应督促其交纳六业主需要装饰装修房屋的应当事先告知并与乙方签订装饰装修服务协议并不得违反相关法律法规的规定和协议约定七八九十法律法规规定的其他义务第二十一条乙方权利一根据有关法律法规的规定和本合同的约定开展各项物业服务活动二根据有关法律法规的规定及管理规约的授权制定本物业管理区域内相关物业管理制度三根据有关法律法规的规定和本合同的约定向业主或物业使用人收取物业服务费等相关费用通过合法有效的方式解决拖欠物业服务费用的问题四对业主和物业使用人违反本合同和管理规约的行为可采取告知劝阻和向有关主管部门报告等方式督促业主和物业使用人改正五可以选聘专业性服务企业承担本物业管理区域内的专项服务项目但不得将本物业管理区域内的全部物业管理服务一并委托给第三方六七八九十法律法规规定的其他权利第二十二条乙方义务一根据有关法律法规及本合同的约定按照物业服务内容和标准提供物业服务二选聘专业性服务企业承担物业管理区域内的专项服务项目时应当将委托事项及受托企业的信息在物业管理区域内公示乙方与受托企业签订的合同中约定的服务标准不得低于本合同约定乙方应当对受托企业的服务行为进行监督并对受托企业的服务行为承担责任三妥善保管和正确使用物业档案资料及时记载有关变更信息并为业主的个人资料信息保密四及时向全体业主和物业使用人通报本物业管理区域内有关物业服务的重大事项接受甲方业主和物业使用人的监督五不得擅自占用本物业管理区域内的共用部位共用设施设备或改变用途确需临时占用挖掘道路场地的经甲方和有利害关系的业主同意后报有关部门批准方可实施六本合同依法解除协商解除单方解除或者期满终止时乙方应当按照有关规定和本合同约定退出本物业管理区域的物业服务并按有关规定和本合同约定办理移交手续和项目退出手续向甲方移交物业服务用房及保管的下列资料竣工总平面图单体建筑结构设备竣工图配套设施地下管网工程竣工图等竣工验收资料设施设备的安装使用和维护保养等技术资料物业质量保修文件和物业使用说明文件业主名册物业管理必需的其他资料七八九十法律法规规定的其他义务第五章合同终止第二十三条双方协商一致可解除本合同并在日内办理交接手续第二十四条甲乙双方中任何一方决定在合同期限届满后不再续约的均应当在本合同期满日前书面通知对方第二十五条合同期限届满前甲方经业主大会决定继续聘用乙方的应当在本合同期满日前书面通知乙方乙方自接到续约通知日内回复甲方双方同意续签应当在合同期限届满前日内签订新的物业服务合同第二十六条合同期限届满业主大会因故没有作出选聘或者续聘决定乙方有权选择同意或不同意按照本合同约定继续提供服务乙方同意继续提供服务本合同自动延续至业主大会作出选聘或者续聘决定为止乙方不同意继续提供服务本合同期满即自行终止第二十七条本合同终止后甲乙双方应当共同做好交接处理事宜包括物业服务费用的清算水电费的清算对外签订的各种协议的执行物业共用部分查验交接以及移交相关档案资料等甲乙双方应当相互配合做好物业服务的交接和善后工作第六章违约责任第二十八条乙方违反本合同约定未完成本合同约定的物业服务内容和物业服务标准的甲方有权要求乙方限期整改逾期未整改的甲方经业主大会依法表决通过有权解除本合同并有权要求乙方按其减少的服务支出予以赔偿但业主或物业使用人不得以乙方违反本合同约定为由拒绝交纳物业服务费甲方解除本合同的乙方预收的物业服务费用或物业服务资金应当返还给相应业主物业使用人并应当在甲方通知的合理时间内与甲方及其新选聘的物业服务企业或其他管理人完成交接手续第二十九条甲方业主或物业使用人违反本合同的约定致使乙方未完成本合同约定的物业服务内容和物业服务标准的乙方不承担违约责任造成乙方损失的甲方业主或物业使用人应给予乙方经济赔偿如双方不能就赔偿事项达成一致乙方有权解除本合同第三十条乙方违反本合同的约定擅自提高物业服务收费标准的对超出标准的部分业主和物业使用人就擅自提高部分有权拒绝交纳已经收取的乙方应双倍返还擅自提高部分的物业服务费用第三十一条乙方在本合同期限内擅自停止物业服务的甲方可要求乙方继续履行采取补救措施并应当按的标准向甲方支付违约金前述行为给业主造成损失的乙方应当赔偿相应的损失乙方在本合同终止后拒不撤出本物业管理区域的甲方有权要求乙方按时撤出物业管理区域并应当按的标准向甲方支付违约金前述行为给业主造成损失的乙方应当赔偿相应的损失第三十二条业主违反本合同约定经乙方书面催缴未能按时足额交纳物业服务费应当按的标准向乙方支付违约金业主违反本合同的约定实施妨害物业服务行为的应当承担恢复原状停止侵害排除妨碍等相应的民事责任第三十三条因不可抗力致使合同部分或全部无法履行的根据不可抗力的影响部分或全部免除责任第三十四条乙方有确切证据证明属于以下情况的可不承担违约责任一由于甲方业主或物业使用人的自身责任导致乙方的服务无法达到合同要求的二因维修养护本物业管理区域内的共用部位共用设施设备需要且事先已告知业主和物业使用人暂时停水停电停止共用设施设备使用等造成损失的三非乙方责任出现供水供电供气供热通讯有线电视及其他共用设施设备运行障碍造成损失的四本物业管理区域内发生治安或刑事案件包括但不限于抢劫破坏爆炸火灾盗窃等但因乙方故意或违反本合同义务而直接导致的情况除外五因物业本身固有瑕疵所致的一切损害业主专有及专用部分的任何受损但因乙方故意或违反本合同义务而直接导致的情况除外六乙方曾向甲方或业主书面建议改善自用共用部位共用设施设备或改进管理措施而甲方或业主未采纳所致之损害包括但不限于高空抛物违章装修未及时维修或提供维修便利等七第七章其他事项第三十五条合同履行过程中发生争议的双方可以通过友好协商或者向物业所在地区房屋主管部门行业协会区街道乡镇以及社区人民调解组织申请调解的方式解决不愿协商调解或者协商调解不成的可以按照以下第一种方式解决一向武汉仲裁委员会申请仲裁二向有管辖权的人民法院提起诉讼第三十六条为维护公共利益在不可预见情况下如发生煤气泄露漏电火灾暖气管或水管破裂救助人命协助公安机关执行任务等突发事件乙方因采取紧急避险措施造成损失的甲乙双方可按有关规定处理第三十七条本合同未尽事宜甲乙双方可以书面形式签订补充协议补充协议与本合同具有同等效力本合同附件均为合同有效组成部分附件与本合同具有同等效力第三十八条本合同壹式伍份经甲乙双方签字盖章后生效具有同等法律效力甲乙双方各执贰份由乙方报物业所在地区房屋主管部门存档壹份甲方签章乙方签章授权代表法定代表人年月日