实体门店 互联网

1 、有关实体门店成长减弱的真正原因 近年来实体门店成长呈现减弱的趋势，甚至于出现了负增长， 我们通常把原 因归类于行业内的同质化过度竞争、互联网的冲击、\企业运营能力未得到提升等。 在我看来, 真正的原因是顾客需求发生了巨大的改变,消费者已由物质匮乏时代 对"一站式"购齐、购足的渴望，转向"便利性"的需求，这种便利的需求体现在摆 脱时间、空间以及计划性要求的束缚，更渴望自由、便捷、快速获得商品- 2、有关互联网对消费模式的改变 互联网对传统消费模式的改变是翻天村地的, 首先互联网页面展示的商品丰 富度是无限大的，实体门店商品陈列是有面积限制的; 其次顾客随时随地就可以 获得商品信息，而不是只有走进店铺才能获得: 完成选购与结算是方便快捷的， 避免了去实体门店所需要的时间计划;更重要的是消费者不再忍受负重的煎熬, 部受送货上门的便捷服务。由此可见,互联网带给消费体验的改变是自由、便捷、 快速的，符合了消费需求的变化趋势。 3、有关实体门店+互联网的价值 宰体门店不能将互联网简单的看成竞争对手，而是应该积极拥抱互联网、强 化融合，因为夺客需求的变化促使我们必须随之产生自我变革, 互联网消费的大 数据也能帮助我们更加精准锁定消费者的需求,不仅更有能力打造"爆款"，也对 实体店铺的产品品质的提升以及服务价值的评估提供更多坚实基础 个性化的信 息传播、及时响应的快速沟通互联网让我们与顾客关系的形式与内容都变得极 其丰富。 过去掌握物流技术使得实体店铺连锁规模发展成为可能,掌握计算机技 术使得实体店铺精细化运营成为可能, 未来学握互联网使得实体店铺成为顾客身 边的贴心店铺成为可能。毋庸