利用网络文本分析武夷山景区旅游形象的研究.docx

1利用网络文本分析武夷山景区旅游形象的研究殷杰郑向敏董斌彬华侨大学福建泉州摘要网络是旅游者获取旅游目的地信息的重要途径通过旅游者共享的网络文本运用数据挖掘手段可以得到旅游者感知的目的地形象与特征以旅游者分享的网络文本为研究样本利用软件提取武夷山旅游形象的高频特征词并借助软件进行高频特征词语义分析进而提出旅游者感知最深刻的武夷山旅游形象对负面评论进行归纳提炼提取武夷山负面旅游形象并提出针对性的优化策略为武夷山旅游形象的完善和提升提供了依据关键词旅游形象武夷山网络文本内容分析法一引言网络既是旅游信息来源也是旅游感受评价的交流平台由于博客主题帖微博游记网络评论等网络文本交流形式包含大量旅游过程信息因此旅游者多数通过查询网络文本来获取旅游地信息并由此形成对旅游地的第一印象许多学者尝试将网络数据用于旅游研究其中网络文本成为主要研究对象国外学者通过网络文章的旅游形象传播问题如2等以网络文本为研究数据运用内容分析法研究旅游目的地形象并把网络文本中的高频特征词用作衡量旅游目的地形象的重要指标近年来国内学者也开始依据旅游者共享的网络文本来进行相关研究其研究内容主要集中在以下几个方面旅游形象传播研究杨杨利