工商管理专业学生毕业论文范文.docx

1工商管理专业学生毕业论文题目民营企业人力资源管理问题及对策研究学生姓名学号专业班级指导教师2摘要随着中国市场经济的不断深化企业竞争日趋激烈人力资源作为最具活力最具发展前景最具收益的战略资源成为企业参与竞争和谋求发展的主导因素人力资源是企业最重要的竞争资源本文通过定量调查定性分析等方式对浙江民营企业的人员招聘培训薪酬管理绩效考核激励措施等人力资源管理问题进行了调查分析认为民营企业在人力资源管理方面仍处于传统人事管理阶段人力资源管理机构定位低对培训投入严重不足且缺乏有效的激励机制导致的原因有民营企业对人力资源管理重视程度不够加上受传统中国人情关系的影响人力资源管理的目标不清各种管理手段效果不佳且民营企业生产部门效率不高不能及时补充货源销售部门应收帐款回收情况不理想等问题都可以归结到人力资源管理中去解决要解决这一问题不仅要提高认识而且要不断完善人力资源管理体系在员工激励人员配置和企业文化建设等方面下功夫关键词民营企业人力资源管理问题分析建议3目录摘要2引言13民营企业人力资源管理相关概念14民营企业概念与特点14人力资源管理的定义及其内容15民营企业加强人力资源管理的必要性16人力资源管理的一般作用16民营企业的经营规模和人员规模不断扩大16加强人力资源管理有助于提高民营企业的竞争力16人力资源管理能够提高员工的工作绩效17民营企业人力资源管理案例分析17公司创业及发展历史17公司人力资源管理现状18人力资源管理职能挂在总经理办公室19人力资源制度分散在各岗位制度中19有较为明确的薪酬奖励体系19公司人力资源管理问题及原因19民营企业管理者自身素质和观念问题19缺乏人力资源的战略规划20机构设置不到位缺乏专业的人力资源管理者20企业薪酬激励约束制度不到位20民营企业的人员流失严重并缺乏控制21家族式管理模式使人力资源获取存在封闭性21对职位没有进行详细的工作分析22民营企业走出人力资源管理困境的对策22制定人力资源规划形成有效的人才梯队23制定人力资源规划234形成有效的人才梯队23内部招聘与外部招聘结合的招聘方式24实施现代人力资源管理方案24人力资源规范化管理模式24对管理人员实行年薪制25民营企业管理资源不足可实施人事外包26建立富有凝聚力的企业文化27结论285引言改革开放以来我国各行各业都涌现出了一大批风光一时的企业和企业家但随着大批企业在发展过程中在经济现象中走出倒曲线一批又一批的企业家也就随风而逝从整体看民营企业的发展状况比国营企业在许多方面甚至还要艰难些很多企业都呈现出昙花一现步履维艰的现象进入知识经济时代后我国的企业迫切需要高素质的人力资源但是企业自产生时就由于各种历史原因导致企业本身先天不足而在其发展中又由于低水平的管理模式落后的人才观念不完善的薪酬制度缺乏沟通与交流忽视员工的学习培训及人才自身事业的发展和职业生涯规划还有企业主的人格缺陷等使得企业的发展受困于自身的人才陷阱即一方面急需高素质的人才另一方面在得到高素质的人才后很难凭着有效的人力资源管理在较长时间内留住人才并发挥其最大潜能民营企业独具的灵活性和创新性使其无论是在企业数量还是提供就业机会上都对我国的国民经济作出了重要的贡献在我国国民经济中占有重要的地位尽管民营企业在如此环境中不断发展壮大为社会稳定经济发展作出了不可忽视的贡献但由于其自身的历史的原因在发展的过程中急需规范管理目前我国有很大一部分民营企业在人力资源方面存在众多的问题没有建立起真正意义上的人力资源战略体系据统计的以上社会就业岗位的以上都来自民营民营企业而据对民营企业调查被问到制约企业发展最重要的资源时企业主认为是融资回答是产品销售认为是市场开拓只有的企业主将人才和提高内部人力资源放在迫切需要解决议程上这种人力资源管6理上的滞后已经成为制约民营企业成长和发展的重大难题通过定量调查定性分析等方式对浙江民营企业的人员招聘培训薪酬管理绩效考核激励措施等人力资源管理问题进行了调查分析为浙江民营企业的人力资源管理研究进行有益的探索民营企业人力资源管理相关概念民营企业概念与特点所有的非公有制企业均被统称为民营企业这是现在对民营企业最普遍的定义但不同的学者对民营企业还有很多他们自己的看法何芳英认为民营企业是指个体私营企业自然人和私营企业控股或由其运营的各种组织形式的企业而民营经济广义地讲即为各类民营企业的统称狭义地讲指个体私营等非公有制企业民营企业家研究课题组认为民营企业一般是指非公有制企业个体经济属于非公有制经济成份但个体户称不上是企业因此狭义的民营企业往往就是指私营企业邹家华认为民营企业是指由非政府投资创办的企业由国有民营和民有民营两部分组成一部分是资产所有权与经营权分离另一部分为资产所有权归企业或创办者和投资者所有欧阳山尧认为民营企业是指民间私人投资经营享受投资收益和承担经营风险的法人经济实体华大万认为所谓民营企业就是指区别于政府投资的集体企业私营企业个体企业股份合作制企业乡镇企业此外还包括股份制企业中国家不控股的企业三资企业中国家不控股的企业对民营企业的界定国内著名经济学家厉以宁也提出了自己的观点民营经济是一个相对模糊的概念各种不同所有制的企业都包括在内根据目前国内的具体情况民营企业至少包括以下六类企业个体工商户个人家庭或家族所有的企业个人家庭或家族所有制的企业通过改制而形成的股份制企业通过国有资产重组而形成的既有国家投资又有个人家庭或家族投资的企业合伙制企业由公众集资而建立的企业基于以上学者的分析我认为民营企业是指个体私营企业自然人和私营企业控股或由其运营的各种组织形式的企业包括个体私营企业乡镇企业7三资企业国有民营公有私营企业等组成当今社会民营企业有着前所未有的社会地位从我国民营企业成长发展过程来看呈现出如下特点民营企业资本来源于非政府机构和个人民营企业融资比较困难民营企业多未形成规范的管理体系多数民营企业还处于初创期规模为中小型居多民营企业多集中在第三产业以及新兴的高科技产业中民营企业思想观念上较国营企业更接近于市场经济人力资源管理的定义及其内容人力资源管理就是根据企业战略目标通过工作分析人力资源规划员工招聘选拔绩效考评薪酬管理员工激励人才培训和开发等一系列手段来提高劳动生产率最终达到企业发展目标的一种管理行为人力资源管理是一个整体系统由各个人力资源管理环节子统构成企业的人力资源管理首先要制定企业的人力资源管理战略和人力资源计划在人力资源管理计划的指导下接下来的工作是从事工作分析制定工作描述和工作说明书根据工作分析企业要招聘员工并且配置员工在配置员工利用人力资源的过程中企业必须注意规划员工的职业生涯发展并且把员工的职业生涯发展与组织的发展相匹配形成互为动力的综合发展途径在企业与员工互相匹配发展过程中要不断地相互沟通解决冲突消除两者共同发展的障碍保证过程的顺利进行当企业的人力资源管理工作进行到一定的阶段就必须对多层次员工的工作绩效进行评估考核纠正他们工作中的失误肯定他们工作中的成绩并就员工下一阶段的工作达成上下级的共识以便员工形成下一轮的工作计划在绩效评估以后要对员工进行激励包括薪酬方面的激励福利方面的激励和精神等其他方面的精髓对绩效评估中表现出来的优秀员工尤其要加大激励的力度对表现出来的具有这种那种缺陷的员工对于企业今后发展需要的员工企业要进行培训帮助员工提高知识水平增进技能水平使他们在今后的企业经营活动中能适应企业发展的人力资源的需要最后根据人力资源系统的整个动作情况企业要修正或者重新制订自身的人力资源发展战略和人力资源计划为企业下一阶段的人力资源管理活动再次奠定基础民营企业加强人力资源管理的必要性人力资源管理的一般作用8首先人力资源管理在本质上是开发人力资源的工具企业管理者们可以使用人力资源管理实践如通过人力资源规划挑选培训评估薪酬系统等来吸引确认和保留高质量的人力资源其次在企业获得高质量的人力资源之后人力资源管理的下一个目标是鼓励人们表现出支持企业利益的行为因为人力资源对企业持续竞争优势来说只是一个必要条件而不是一个充分条件人力资源潜力的实现主要表现为人们通过特定的行为允许企业从中获益因此人力资源管理是人力资源和企业绩效关系的中间变量人力资源只有在与正确的人力资源管理实践相结合时才是有效的即拥有正确的人力资源管理是人力资源效率最大化的必要条件这种中间变量角色在一定程度上也解释了为什么许多企业强凋人力资源的重要性而只有极少的企业能够开发出作为竞争优势之源的人力资源民营企业的经营规模和人员规模不断扩大民营企业的规模不断扩大的同时如何加强人力资源管理是我们面临的挑战这几年浙江民营企业的发展是有目共睹的民营企业的产品产量几年内增长了一倍以上产品结构也进行了很大的调整在产品产量增长的同时如何加强人力资源管理对人力资源总量进行控制有效控制劳动力成本既是提高劳动生产率有效降低产品成本的一个方面也是深化改革扩大内涵再生产提高企业综合竞争力的一个保证在这个过程中我们既要控制人力资源总量保证劳动生产率的提高又要提高职工的素质调动职工的积极性满足生产的需要所以加强人力资源管理既是我们面临的挑战也是我们必须妥善解决的问题加强人力资源管理有助于提高民营企业的竞争力核心竞争力是在企业内部经过整合了的知识和技能而这些知识与技能是体现在企业的人力资源中的人力资源是形成企业核心能力的基础而且企业发展新的核心能力必须不断建立在发掘自己的人力资源优势上因此人力资源竞争力成为企业持续成长发展的决定性因素对于一个企业来讲合格的经营者及决策班子是其经营成败的关键高素质的管理队伍成为企业高效率投入产出的基础足够的精良的技术人员及操作队伍决定其提供的产品和服务的质量可以说人才是企业最重要的资源对于民营企业来讲尤其如此入世后跨国公司将会把吸引争夺人才作为竞争战略的重9要部分因此处于劣势的民营企业要抓紧制定人才战略作为根本大计加大投入培养各类所需人才从工作环境和待遇方面创造机制条件来引进和留住人才采用现代激励机制挖掘内部人才资源的潜力最大限度地提升企业的市场竞争力人力资源管理能够提高员工的工作绩效根据企业目标和员工个人状况企业运用人力资源管理创造理想的组织气氛为员工做好职业生涯规划通过不断培训进行横向纵向岗位或职位调整量才使用人尽其才发挥个人特长体现个人价值促使员工将企业的成功当成自己的义务鼓励其创造性营造和谐向上的工作氛围培养员工积极向上的作风转变员工的思想改进员工队伍的素质使员工变被动为主动自觉维护并完善企业的产品和服务从而提高员工个人和企业整体的业绩在具体运作中实行员工岗位轮换制通过轮换发现员工最适应的工作种类确保企业组织结构和工作分工的合理性及灵活性从而提高员工的工作绩效全面提高企业工作绩效民营企业人力资源管理案例分析公司创业及发展历史公司于年正式成立是一家从事机械制造销售维修的民营企业现有员工多人前身为一乡镇企业的压滤机机架加工车间年公司从原来的工厂搬迁到余杭区东西大道和老的塘良公路中间的地段这里是余杭区的交通要道并且隔着东西大道北面是镇上新开发的工业园区这个地理位置交通便利也有利于广告宣传公司有两大股东各占股份由其中一个股东担任法人代表并管理公司日常事务年是创业最艰难的时期公司大部分业务还是替别的压滤机生产厂家加工机架以及其他一些简单的机械自己的业务很少年的年产值只有万而且公司管理混乱没有明确的规章制度为了节约成本公司大小事务都是总经理一人承担但在这样的情况下公司还是坚持扩大生产在年添置了一天吨的油压机这意味着公司可以独立生产完整的压滤机了年是公司的发展期公司开始拥有自己的业务业务量也逐步递增年年产值万年年产值万但是公司只注重了业务量的扩展在公司管理上面只是根据总经理自己的想法想到什么做什么没有一个规范的10管理体制管理上仍旧是一片混乱在此期间公司招聘了不少业务员但都没有一个制度去约束业务员的行为纯粹是靠业务员个人素质来约束业务活动的进行年是公司的转折点公司总经理用万从另一个股东手中买了另外的股份即公司的总经理手上拥有的公司股份但公司负债率也直线上升股权转让之后公司负债万负债率将近股权转让的这段时间中公司各级人员都无心工作公司业务量产量都直线下降年的年产值为万比年下降公司人力资源管理上的种种弊端在这个时候是最体现的时候大多数的业务员辞职车间生产人员也陆续有一批辞职公司陷入严重人员紧缺状态年是公司再创业的一年经过年最后几个月的整顿公司各部门人员都积极投入到自己的工作中不管是销售部门还是生产车间工作效率比以前高了很多但是公司的这种表现出来的效率仅仅是因为股权转让之后各层管理者都是总经理的亲属大家都是像是在给自己工作公司进入完全的家族化管理模式这种模式下创业初期是对公司发展有利但在年年底的时候这种家族管理模式的弊端就全部显现出来了但总体来说整个年的发展是比较好的实现了产值超过万达到万比年增长是公司成立以来产值增长最快的一年公司人力资源管理现状经过几年来的打拼及股权重组等企业经济效益在当地已经攀升到了中等水平并具备了一定的原始积累正面临着如何做大做强和持续经营但随着知识经济的到来公司在人力资源管理方面的现状和公司的发展战略显得格格不入人力资源管理职能挂在总经理办公室公司现有员工多人企业管理者和所有者融为一体没有专门的人力资源部门各部门人力资源管理由各部门自己制定管理规则由总经理批示后各自执行其中行政人员的任命都是由总经理亲自负责车间工人的招聘则由生产厂长负责工资结算年终奖销售提成等则由各自负责的部门主管进行安排总经理负责审核人力资源制度分散在各岗位制度中11公司的人力资源制度都分散在各岗位制度中例如生产部门的员工考勤工资分配工作规则等制度都能在其岗位职责中体现销售人员的出行管理费用管理等在其岗位职责中也都有明确规定有较为明确的薪酬奖励体系公司对每个不同的部门制定了不同的薪酬制度对销售部门采用基本工资公司福利待遇为一视同仁只要工作满个月公司为其购买养老保险并且每年两次的福利物资发放公司人力资源管理问题及原因民营企业管理者自身素质和观念问题除了一些集团化发展的大企业及一些从事高科技行业的企业人才素质较高外大部分民营企业的管理人才学历普遍偏低根据私营经济网的统计资料有左右的民营企业主看不懂财务报表以上的民营企业主不懂英语和计算机在公司的管理人员队伍中最高学历是中专这可想而知管理人员中会有几个知道人力资源管理是如何重要呢也许只有在实践中发现一些人力资源管理方面的问题但他们并不知道这是属于哪一类的问题只知道怎么解决例如公司在年年底总结的时候发现公司的应收款已经严重超出公司资金能承受的范围并且有很多应收款帐龄比较长由业务员自己追回具有很大的难度公司结合当时的情况提出要增加一个专门负责应收帐款追回的职位通过增加这个职位同时也针对职位的特殊性招聘了专业的人才这使得年的年底应收款报告同比减少了不少应收款其实这样的职位规划还有很多但公司管理人员认为这仅仅是一个职位的增加或减少却不知道其实这其中透露着很多人力资源管理的问题缺乏人力资源的战略规划民营企业在制定发展战略时往往忽视人力资源规划也不考虑本企业的人力资源状况及本企业的人力资源体系能否有效的支持企业发展的战略人力资源与企业发展战略不匹配大多民营企业人力资源管理很少从公司战略层面来考虑没有根据公司战略发展的需求来配置和引进人才觉得缺少人了便去人才市场去随便招个人来用不合适然后又让他走很少考虑目前公司处于哪一个战略阶段该配置什么样的人才于是便出现了配置的人员能力和素质不符合岗位的要求12引进的人才只能适应短期应急需要不能满足企业长远发展的需要的现象所以老板总觉得公司可用之才没有平庸人却很多公司也是众多不重视人力资源战略规划的中小民营企业之一每次只有在缺少人手时才会想到引进人才而不是有一系列的用人规划把每一个阶段需要的人才都提前安排好按公司的五年发展规划公司在生产销售市场品牌资本运作及管理等各项指标均在五年内处于行业前列在这样前提之下我们公司各部门人力资源的配备均要达到行业前列实际上公司目前的中层干部大多数还是考经验管理的创业老功臣这些人学历不高学习力不强根本无法和竞争对手相比从某种程度上说很难胜任现在的岗位更不用说将来了老板觉得再这样下去公司的战略很难实现就想引进新的人才但很少引进的高端人才大多是一些平庸的人这里的原因是高端的人才薪酬要求较高公司一时难以满足而平庸的人要求较低容易满足所以老板常说人才难求机构设置不到位缺乏专业的人力资源管理者目前大多数民营企业没有设置专门的人力资源管理机构已设置人力资源部的企业部门的功能仍停留在传统的人事管理范围内机构设置不到位缺乏专业的人力资源管理者与现代人力资源正规化专业化管理极不协调就公司而言其没有设立专门的人力资源管理部更不用说人力资源管理人员了其中行政人员的任命都是由总经理亲自负责车间工人的招聘则由生产厂长负责了工资结算年终奖销售提成等则由各自负责的部门主管进行安排总经理只负责审核企业薪酬激励约束制度不到位大多数民营企业过于强调组织中的管理制度和管理程序的制定忽视建立和健全企业的激励机制许多民营企业家只考虑到了赫茨伯格双因素理论中的保健因素而忽视了激励因素单一的激励手段不能提高员工的工作激情员工使用效益没有达到满意化但也有许多民营企业已经认识到了人才的重要性并以较高的工资收入或其他物质激励方式吸引人才留住人才制定出一系列薪资福利制度但由于缺乏科学合理的绩效考评评估体系及与之配套的相关措施这些薪酬制度往往流于形式起不到应有的激励作用公司在企业采用物质激励时没有根据科学的考核评估机制在分配时只是凭主管的个人判断以至于分配不合理缺乏依据则往往是企业花了钱却收13到激励的预期效果民营企业的人员流失严重并缺乏控制民营企业中存在着严重人才流失现象员工流失率高达且流失的人才大部分是企业的中坚力量具备一定的管理经验和专业技术特长在民营企业中没有现代人力资源管理的理念对人的管理强调通过控制和服从来实现人与事相适应而忽视人的才能的发挥在民营企业中企业前景不明朗或内部管理混乱员工职业生涯计划难以实现工作压力大缺乏职业安全感个别企业薪酬结构不合理工作标准过高等原因都不同程度地导致员工跳槽在公司中这几年下来进进出出的人不计其数还有很多因为个人关系出去后又进来这些情况都严重阻碍了公司的有序工作特别是销售部门的人员流动销售员离职之后一般会去同行业的公司就业那就意味着公司将失去一批业务单位并且有泄漏公司机密的隐患家族式管理模式使人力资源获取存在封闭性据中国社会科学院年的抽样调查浙江省私营企业的私人股份所占比例在以上其中量大的股东所占比例高达以上处于绝对控股地位还有其他同姓兄弟也占相当比例大约为根据最新的一次全国民营企业普查资料民营企业内部已婚企业主的配偶在本企业从事管理工作负责购销已成年子女在本企业从事管理工作负责购销工作且民营企业出于成本考虑很少通过专业的职业中介机构招募新人大部分是由创业者本人挑选而招进的或通过他人的介绍一般来说经营者与其雇员之间有良好的私人关系对雇员也比较了解但是有时由于经营者个人的原因比如其性格经历成见等原因造成用人不当给企业造成损失另外有时出于情面上的考虑很难做出开除职工的决定在公司的基本情况介绍中已经提到该公司几乎所有的中层管理人员都是老板的至亲这种家族式的经营是依靠亲戚朋友这种纽带建立起来的在企业创业初期的时候由于极大的创业热情和相互之间的信任使公司各方面都能够有序发展但现在公司已经发展一定规模弊端就很明显地暴露出来企业发展的历史习惯使得他们在用人方面常表现为对外人不放心任人惟亲过分集权论资排辈等在激烈的市场竞争中企业人力资本质量的高低和数量的多寡是影响14企业生存和发展的决定性因素该企业在用人时首先考虑到亲人限制了高级人才的进入减小了企业的用人范围而该企业内部未必有合适的人才由此造成人力资源质量递减在对浙江省民营企业进行调查时也发现了这样一个问题除了几家规模较大的知名企业外绝大多数是家族管理式的企业这些企业在创立之初经历了比较好的发展但随着行业整体的发展需要他们以更为有效的管理来面对激烈竞争的时候却发现在家族内部环境中成长起来的子女们根本无力带领企业进行良性发展以致于很多企业面临困境对职位没有进行详细的工作分析对职位没有进行详细的工作分析在招聘录用时标准模糊或者因为提供的薪水较少在没有更多有经验的人员可供挑选的情况下又不得不挑选没有经验的人才充实有实力的公司在人力资源配置上多表现高低配置即高能力的人配置到低位置上而实力不足的民营企业在人力资源配置上多表现低低配置即低能力的人配置到低位置上结果出现了这样一种状况有能力的职工的才能得不到发挥影响其积极性而经营者却忙于应付日常的琐事无暇进行有效的管理公司在人员录用时非但没有进行详细的工作分析一般就把什么人往什么部门塞就完事了员工的工作都由自己和组长安排或者偶尔生产厂长出面调整一下不规范的工作方式对于行政上的录用就更简单了在录用时进行一个简单的面谈后今后的工作全部由自己安排民营企业走出人力资源管理困境的对策制定人力资源规划形成有效的人才梯队制定人力资源规划首先民营企业的人力资源管理要有规划但规划期不能过长要有弹性有逐步修正的余地这是由民营企业自身规模小人员需求难预测人员流动量较大等特点所决定的其次在规划中必须对人员获取的环节进行合理的设置以便使企业在获取员工的过程中尽量缩短周期降低费用提高效率增强应变能力最后企业主要管理者对人力资源规划是否重视企业的发展战略和市场信息是否能及时传达给人力资源部门是人力资源规划是否有实效的一个决定性因素15公司的企业人力资源战略规划可以从两个角度去实现一从生产车间开始每个生产小组制定各自的生产计划由生产厂长汇总调度二从业务员着手根据公司的年度计划制定各自的营销计划由销售经理汇总后和总经理确定该年的业务员招聘或辞退计划再将生产车间的生产能力和营销计划相结合制定出生产车间的人力资源规划形成有效的人才梯队任何一个企业其员工都是由不同职务层次的人员构成的毫无疑问每一层次都要有一部分优秀的人员整个人员结构犹如一个金字塔层次越高人员越少而每一层次中的优秀人员不仅在本层次中起着模范带动作用还充当着一个向上一层次补充人才的作用如何作好每个层次员工的管理工作和人才培养就是如何建立一个人才梯队在雅士利集团担任了五年营销副总的吴迪年从一加盟雅士利就已经在着手营销人才梯队的培养建设如果哪一天我离开了雅士利雅士利依然能够照常运作那才是我一个营销负责人的成功吴迪年的人才培养观具有普遍的代表意义五年中吴迪年为企业培养出了多位省级经理每年他都会亲自从高校中挑选人才进到企业先做理论培训然后派可以信得过的或者有能力胜任团队管理的省级经理来训练他们对于一个有潜质的员工首先要保证他的成长是在没有出错的培养机制和有责任心的团队管理之下其次对于省级经理的培养吴迪年总是早做人才储备从现有的组织中举行储备经理的培训以备不时之需第三以主体培养为主但也要不断吸纳新的人才进入新人的加入在给老员工带来压力的同时也在推动着老员工的不断成长我们其他的公司中也可以借鉴雅士利的个案重视人才梯队的培养以确保在人才流失时及时从公司内部的储备人员中选拔内部招聘与外部招聘结合的招聘方式内部招聘从企业内部培养和选拔人才是成本最低很多情况下也是效率最高效果最好的方式其具体做法很多但主要是要有一套系统的内部培养和选拔体系民营企业由于自身条件的限制它的选拔对象相对较少所能投入的资金和实践也相对少所以培养和选拔工作要有重点有针对性外部招聘外16部选聘是企业选拔人才的重要途径因其来源广泛企业较易获得所需人才外部选聘的方式和来源也很多主要有通过人才市场选聘中小企业要树立信心积极参与人才市场上的竞争利用企业所创造的如前所述的各种条件努力招聘适用人才加强与科研部门高校联系合作从中发现和挖掘人才从别的企业特别是同行的企业挖掘人才研究表明企业在招募人员时最好采取内外部相结合的办法具体的是偏向于内部还是外部取决于组织战略职位类别和组织在劳动市场上的相对地位等因素的影响对于招募组织的中高层管理人员而言内部与外部招聘都是行之有效的方法在实践过程中并不存在标准答案一般来说对于需要保持相对稳定的组织中层管理人员可能更多地需要从组织内部获得提升而高层管理人员在需要引入新的风格新的竞争时可以从外部引进合适的人员实施现代人力资源管理方案人力资源规范化管理模式现代人力资源包括人力资源的获取整合保持与激励控制与调整开发等方面但就目前浙江省大部分民营企业的机构设置人力物力财力的投人来看都不可能建立如此全面规范的人力资源管理方案为了适合目前中小企业的现实特点降低管理成本只要抓住人力资源管理的关键在岗位职责工作绩效考核工资分配等方面简称模式充分体现现代人力资源管理认识人性尊重人性以人为本的核心和本质就可以避免民营企业的人力资源管理困境迈上较为规范化的轨道模式的内涵及操作步骤为根据企业的生产经营特点职务分析明确所有员工各自的岗位职责开展职务分析应收集以下信息工作内容是什么责任者是谁工作岗位及其工作环境条件等工作时间规定怎样及操作工具是什么为什么要这样做对操作人员岗位职责与任职资格如生理心理技能要求是什么与相关岗位工作人员的关系要求是什么根据企业的岗位职责设计人力资源的工作绩效考核方案和工具考核工具一般以表格的形式体现其考核结果以数字的量化形式表达考核形式最好采用员工个人部门直接领导间接领导共同参与的立体考核形式考核方法17主要有度考评目标考评以及关键指标考评等等绩效考核方案的设计可以涉及整个企业部门及员工个人的工作绩效考核考核结果及时反馈给员工个人同时面谈是十分必要的使用绩效考核方案和工具对企业所有员工进行定期考核并根据绩效考核结果设计工资福利乃至奖金发放方案和工具此方案的设计涉及三部分考虑保障员工个人的基本生活这是员工所得的固定工资同时也体现了国家的有关政策根据各自的岗位职责及员工的相关情况使用面谈或宣传的方法为相关的岗位设定可变的工资待遇综合考虑整个企业员工个人和部门的经营业绩根据这三者的业绩情况设计相应的员工薪酬中可变部分的发放方案其中关键的是如何确定三者各自所占的权重系数在这里可以有效地体现奖勤罚懒充分调动员工积极性的思想中国劳动保障科学研究院林泽炎博士给某电子公司制定薪酬发放方案为根据对各工作岗位的职责分析和每位员工面谈确定每个人的基本工资额和岗位工资额根据公司部门个人的考核结果确定公司部门及个人业绩系数按基本工资十岗位工资公司系数部门系数个人绩效系数的方案确定各位员工的工资额并按时发放从实验中发现模式贯彻了以人为本的人力资源管理理念抓住了现代人力资源管理的核心技术适合民营企业的特点降低管理成本易于操作对管理人员实行年薪制我国目前许多企业对总经理和部门负责人实施的是年薪制即事先制定一个业绩基数作为年度业绩考核的依据如果完成了该业绩基数则可以获得相应的年薪其中超出的部分还可以获得相应的奖励虽然年薪制在企业的应用已较为广泛但在实际应用中仍存在一些问题其中最亟待解决的就是如何制定出一个较为合理或是激励效果较好的业绩基数利用联合基数法确定年度业绩基数就是让企业高管人员自己上报一个能完成的年度业绩基数通过超额奖励系数和少报惩罚系数机制的设计使得高管人员只有在如实上报年度业绩基数时才能获得自身的最大收益该方法的具体操作是先由企业高管人员自己定一个能完成的年度业绩基数在这个基数的基础上乘以一个系数确认为正式的年度考核业绩基数超过年度考核业绩基数的利润按一个事先确定的提成比例作为高管人员的奖励在年终考核时将年初业绩基数与年终实际完成业绩数18进行比较如果年初业绩基数小于年终实际完成的业绩数则要按差额的一定比例对高管人员进行罚款具体计算公式为其中为超额奖励系数为少报受罚系数为高管人员自报数的系数为高管人员实际获得的净奖金为高管人员上报的业绩基数为高管人员实际完成的业绩除了高管人员自报业绩基数外企业还需要确定超额奖励系数少报受罚系数和高管人员自报数权数这个参数的取值值得注意的是联合基数法要求以上个参数之间必须满足即超额奖励系数少报受罚系数高管人员自报数的权数超额奖励系数例如某企业总经理自报可完成利润万元而实际完成利润万元其中经过计算可以得出他实际能拿到的绩效奖金是万元而当他如实上报万元利润时可获得的净绩效奖金为万因此基于联合基数法的年薪制能够使得企业高管人员不得不将真实的数据提供出来这样既符合他们本人的利益又符合企业的利益而这正是激励理论中激励相容原则的要求民营企业管理资源不足可实施人事外包人事外包是人力资源管理的一种新形式近年来在世界范围内日益兴起所谓外包是指这样一种做法即企业通过与外部的业务承包商签订合同让他们为企业提供某种产品或者服务而不是在本企业内部使用自己的雇员来生产这种产品或提供服务民营企业面临的主要问题是资源不足包括管理资源不少中小民营企业由于规模的限制没有设置人力资源管理职能部门人事工作由办公室兼管有的企业虽然设有人力资源部但没有人力资源管理的专业人员部门主要从事一些最为传统的行政性人事活动如发放工资负责考勤填报表格等由于管理资源的不足民营企业往往没有系统的人事制度不能给雇员提供完备的福利待遇和培训机会更没有战略性的人力资源规划在现实中则表现为难以招聘到高素质雇员关键人员流动率高员工满意度差人事外包的出现使民营企业有机会通过利用外部资源弥补自身的不足大幅度提高自身的人力资源管理水平在人才市场上与大企业争夺资源建立富有凝聚力的企业文化19民营企业应当有意识的建设企业的文化使之能成为企业的最为关键的核心竞争力我国民营企业长期以来缺乏对企业文化建设的重要性的认识一个企业的文化尤其是强势文化会强烈地影响员工对企业的根本看法并影响该企业的领导风格领导方式组织的结构及其关系企业控制职能的应用方式首先给员工进行职业生涯规划使其能实现自身的价值并感到一种归属感给员工进行职业生涯规划说简单点就是让员工对自己未来的发展有个清晰的认识这样可以增强员工的归属感降低员工的流动率而且员工伴随着企业的发展其必然也会对企业有一种特殊责任感这种责任感会成为一种内在的动力让员工付出更多的努力来促进企业的发展由于民营企业的现金流并非很充足因此在员工的物质奖励方面会有一定的限制而沟通恰好可以弥补物质奖励方面的不足因为这样可以使员工有一种归属感是一种很好的激励方法对员工进行培训可以使他们获得更多的知识而且也不用担心员工学完知识后跳槽的问题因为在给员工进行培训的时候也使一个对他们未来发展的培养对他们职业生涯的规划这就使员工认识到即使在民营企业的发展前景也很好再次在企业中进行团队建设我们认为企业需要的不是少数的精英而是一个能完成任务的团队因此在民营企业招聘员工时不强调招聘精英而强调的是在对员工的团队管理首先精英的要求一般都很高民营企业没有那么多资本聘用精英其次精英的流动率都偏高精英都有一种高高在上的感觉一旦组织目标和他个人的目标发生冲突时他们不大愿意屈服从而损害组织利益再次团队建设完全可以取代精英结论现代人力资源包括人力资源的获取整合保持与激励控制与调整开发等方面但就目前浙江大部分民营企业的机构设置人力物力财力的投人来看都不可能建立如此全面规范的人力资源管理方案为了适合目前民营企业的现实特点降低管理成本只要抓住人力资源管理的关键在岗位职责工作绩效考核工资分配等方面利用科学的管理方法尝试管理人员年薪制人事外包等新方法充分体现现代人力资源管理认识人性尊重人性以人为本的核心和本质就可以避免民营企业的人力资源管理困境迈上较为规范化的轨道企业的前进组织的发展20归根结底要依赖于人的推动浙江民营企业非常多但在物竞天择的过程中由于自身或环境的因素使其在参与激烈的市场竞争时感到力不从心发展困难甚至存活率不高人力资源是民营企业赖以生存和发展的重要因素但就目前的情况来看民营企业的人力资源管理工作仍很不到位人力资源管理未能成为企业发展的发动机本文以公司为例就其人力资源管理方面存在的问题以及相应的对策提出了粗浅的看法希望能够起到抛砖引玉的作用使民营企业的人力资源管理问题受到广大学术界理论界和政府部门的关注支持和帮助