人资绩效-印刷企业绩效考核全案.docx

印刷企业绩效考核全案1业务部关键绩效考核指标序号指标考核周期指标定义公式资料来源销售计划达成率月季年度业务部销售增长率季年度业务部销售回款率季年度财务部坏账率季年度财务部新客户开发率月季年度业务部客户满意度月季年度接受调研的客户对业务部工作满意度评分的算术平均值业务部客户回访率月季年度业务部客户投诉解决满意率月季年度业务部销售费用预算节省率月季年度财务部2设计部关键绩效考核指标序号指标考核周期指标定义公式资料来源图文设计任务达成率月季年度设计部图文设计客户满意度月季年度客户对图文设计质量效果的满意度评分的算术平均值业务部排版出错率月季年度每单排版任务出错或不符合规范的次数之和质检部人均设计产量月季年度设计部销售利润贡献率季年度财务部3生产部关键绩效考核指标序号指标考核周期指标定义公式资料来源产量达成率月季年度生产部生产效率月季年度生产部准时交货率月季年度业务部产品质量合格率月季年度质检部产品退货率月季年度业务部纸张消耗达标率月季年度生产部工时标准达成率月季年度生产部每千印张生产成本下降率月季年度生产部生产安全事故千人负伤率季年度生产部4质检部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位质检部经理部门质检部考核人姓名职位总经理部门序号指标权重绩效目标值考核得分1原辅材料现场使用合格率25考核期内确保投入加工生产过程的原辅材料100合格签样质量合格率考核期内确保达以上印刷品质量合格率考核期内确保达以上质检灭错率考核期内确保达以上材料质量问题损失率考核期内控制在以内印刷工序质量损失考核期内控制在万元以内包装工序对印刷工序不良品质的投诉次数考核期内控制在次以内客户对产品印刷质量的有效投诉次数考核期内控制在次以内部门管理费用预算节省率考核期内确保费用预算节省率绩效考核工作协作满意度考核期内确保评分平均值达到分以上本次考核总得分考核指标说明签样质量合格率被考核人考核人复核人签字日期签字日期签字日期5设备部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位设备部经理部门设备部考核人姓名职位总经理部门序号指标权重绩效目标值考核得分设备有效利用率考核期内确保达以上设备负荷率考核期内确保达以上设备保养率考核期内确保达以上设备速度利用率考核期内确保达以上设备故障停机率考核期内控制在以内设备故障报修及时率考核期内确保设备故障按时报修设备安全操作培训覆盖率考核期内确保达以上大宗设备采购成本节约率考核期内确保达以上绩效考核工作协作满意度考核期内确保评分平均值达到分以上本次考核总得分考核指标说明设备安全操作培训覆盖率大宗设备采购成本节约率被考核人考核人复核人签字日期签字日期签字日期6储运部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位储运部经理部门储运部考核人姓名职位总经理部门序号指标权重绩效目标值考核得分物料入库质量合格率考核期内确保入库物料合格物料保管完好率考核期内确保达以上物料入库差错率考核期内不得超过原材料供应及时率考核期内因原材料未能及时供应而耽误生产进度的次数不得超过次物料库存盘点账实相符率考核期内确保达以上因供应商材料质量问题引起的损失索赔成功率考核期内达以上平均装卸成本考核期内确保不超过元吨吨公里成本考核期内确保不超过元绩效考核工作协作满意度考核期内确保评分平均值达到分以上部门管理费用预算节省率考核期内确保费用预算节省率本次考核总得分考核指标说明被考核人考核人复核人签字日期签字日期签字日期7印刷企业绩效考核管理制度制度名称印刷企业绩效考核管理制度受控状态编号一总则一实施绩效考核的目的公司为进一步加强管理提高效益激励员工士气树立绩效观念根据本公司的实际情况按公平公正公开的原则制定本管理办法二绩效考核的主要原则公平公开公正的原则绩效管理过程评估结果公开绩效面前人人平等实事求是绩效考评标准客观评估评议客观在评估标准面前人人平等注重实绩的原则员工绩效管理重点评估其安全经济小指标及其他非常规性工作时兼顾思想品德工作能力工作态度循序渐进的原则绩效评估标准和评估力度循序渐进逐步健全完善步加大绩效工资的评估比例三绩效考核结果应用本公司通过设立各岗位的绩效目标每月考核各岗位任职人员的完成情况结合公司的经营状况以发放奖金和精神鼓励等形式对员工进行奖励二绩效管理的总体思路绩效管理分为二级管理即印刷公司一级及员工二级绩效管理一建立绩效管理组织体系成立印刷公司绩效目标管理领导小组管理领导小组负责关键绩效和非关键绩效的评估二建立绩效考核标准体系根据本公司绩效目标确定员工个人绩效目标三建立绩效评估体系明确印刷公司和员工个人绩效目标的评估者四建立绩效应用体系根据绩效进行薪酬分配根据绩效进行职务升降人事调配根据绩效确定学习培训和职业发展方向三绩效管理组织体系成立印刷公司绩效管理领导小组其中组长人成员人绩效管理领导小组的主要职责负责本公司绩效管理有关制度的制定研究与绩效管理有关的重大事务决定本公司绩效管理方法的改进决定绩效考核结果的重要奖惩对公司级绩效评估情况一级评估进行审查对绩效争议进行仲裁以及负责员工个人关键绩效目标和非关键目标的评估和协调四绩效评估体系一管理人员绩效目标的评估公司总经理绩效由集团公司分管领导和党委书记进行评估公司员工绩效由其分管领导进行评估各岗位的绩效目标详见公司的岗位标准各岗位的绩效奖金分配系数如下表所示印刷企业各岗位绩效奖金分配系数表生产部门其他部门说明等级比例系数职等系数生产部门考核以组为单位班组长绩效为本组平均奖的再乘以考核得分即考核系数一职等员工按每月考核得分排序按比例从高到低评定优良中差四个等级其他部门人员以生产部门的绩效为基数以全公司平均奖的乘以考核得分即考核系数业务开拓人员绩效计算另有规定从其规定副组长二职等一职等优三职等良四职等中五职等以上员工绩效考核另有规定从其规定差全公司生产绩效奖金总额一般按工资总额的核算其具体考核办法如下表所示印刷企业生产绩效奖金考核办法考核项目计算方法核算单位生产效率生产管理部印刷质量质检部产品退货率业务部质检部纸张消耗率仓储部安全事故因发生安全事故造成的经济损失含工时所折行政部合的金额生产环境检查不合格的项数行政部员工士气违章乱纪次数人员不正常流动次数人力资源部交办任务完成情况期初确定里程碑包括截止时间阶段性成果质量标准期末检查是否按期完成总经理二生产部员工绩效考核规定各组班组长按下属员工的工作表现从产量品质配合三个方面每天给予评比公布产量是指当天生产任务按定额指标的完成情况以实际产量按系数折合达成情况表示品质是指员工生产产品的质量情况以每天成品质检统计的不合格数量按系数折合表示配合是指当天员工的工作表现和工作态度的情况按总分为进行评比例如员工上班迟到早退不服从生产调度有扰乱生产秩序等行为时应扣分当员工服从生产调度主动配合加班赶超产量积极处理生产问题做好作业环境整理整顿工作则不扣分每月日前各组按岗位标准的指标考核上月每位员工的绩效得分把绩效得分以从高到低的顺序进行排序并按规定的比例评定优良中差四个等级送印刷主管审核印刷主管按当月生产绩效的核算结果根据组长的岗位标准考核当月各班组长的绩效得分即考核系数印刷主管审核无误之后知会每位当事人考核结果让其签字确认再由印刷主管送交人力资源部核算工资绩效考核连续三次全组最差者由人力资源部给予辞退处理三其他部门员工绩效考核规定各部门主管按当月生产绩效的核算结果根据岗位标准对本部门人员进行绩效考核考核结果知会每位当事人后送交人力资源部核算工资五员工年度绩效考核本公司年终奖金实行年底双薪制员工年度绩效考核是员工年终奖金和年度调薪的依据年终奖金计算员工基本薪酬岗位津贴奖金系数月份比例奖金系数按考核评定的等级确定月份比例是指本年度不满年的员工按实际工作月份的比例发给例如到公司个月的员工按发给一员工年度绩效考核指标体系员工的年度绩效考核分为本部门工作考核人力资源部出勤考核奖惩考核三部分员工本部门工作考核由各部门主管按工作绩效技能知识和工作态度三个方面进行考核其中工作绩效占技能知识占工作态度占具体如下表所示员工本部门工作考核被考核者姓名所属部门考核时间考核内容评分标准得分考核项目考核指标差分需改进分合格分好分优秀分任务绩效产品质量经常出错质量低下偶尔出错质量一般达到公司规定的标准质量较高质量超出一般的标准工作任务完成情况不能在规定的时间内完成工作任务在别人的指导下才能完成规定的工作在规定时间内完成工作任务完成的工作超出一般的标准在规定的时间内以优异成绩完成工作任务工作能力专业知识对专业知识了解甚少一般性地掌握有较深的了解熟练的掌握本职位所要求的专业知识除掌握本专业知识外还了解其他相关的知识专业技术不能解决工作中出现的技术问题大部分技术问题能独立解决但少部分问题需要得到别人的帮助和指导才能解决符合岗位任职资格要求能有效地解决生产过程中的一般性问题工作中出现的有一定难度的问题都能较好地处理专业技术能力强能独立解决一些疑难问题创新能力工作因循守旧很少有比较新颖的想法或创意工作比较保守偶尔会有新的创意有一定的创新意识在小范围的工作内进行改进学习能力强经常将新知识或新技术运用到实际工作中并取得一定的成果工作锐意进取有较大的突破工作态度纪律经常迟到早退较少迟到早退自觉遵守公司的各项规章制度因特殊原因极少数情况下迟到早退从不迟到早退经常加班加点性主动性工作懈怠经常偷工减料工作中偶尔需要别人的监督自觉主动地做好本职工作对本职工作尽可能做得更好努力做好本职工作主动承担分外工作责任心工作敷衍不认真工作中不愿意承担责任工作认真有一定的责任意识工作兢兢业业不容丝毫的马虎主动承担过失工作踏实敬业能放心地交付工作奖惩状况奖励事项加分惩处事项加分综合得分综合评语考核者签字日期年月日二人力资源部出勤考核占人力资源部根据全年员工的出勤状况进行统计并按下列标准进行考核总分分按扣分制事假天扣分超过天部分每天扣分扣完为止病假天扣分不足天按天计超过天部分每天扣分扣完为止工伤休假按规定办理不扣分婚丧假按规定办理不扣分公假调休按规定办理不扣分有旷工记录该项考核为分三奖惩考核占人力资源部根据全年员工的奖惩情况进行统计功过相抵后按下列标准进行考核总分分按扣分制批评次扣分表扬次加分警告次扣分嘉奖次加分小过次扣分小功次加分有大过记录该项考核得分大功次加分四年度考核结果等级年度考核按下列标准评定等级作为年终奖金以及年度调薪的依据年度考核结果等级表等级得分所占比例奖金系数晋级优秀分以上升级良好分分升级中等分分保留原级别差分以下降级六附则本管理办法由人力资源部负责制定解释和修订本管理办法自年月日起实施相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期8印刷设备管理绩效考核制度制度名称印刷设备管理绩效考核制度受控状态编号第章总则第条考核目的为保障印刷设备的正常运行保证公司生产产品的质量交货期最大程度地降低产品的生产成本经公司决定对设备管理工作及设备运行率的考核做以下相关规定第条设备管理定员编制人第章设备管理规定第条各生产部门必须如实填写好设备运行记录对纸箱车间只填写有故障的设备或机台第条纸板车间的生产线运行时间开机时间与正常停机时间必须填写生产过程中的设备维修停机时间必须有设备维修人员签字才能生效否则不计为设备运行率第条生产部门必须如实填写好设备运行记录并经维修人员确认不准弄虚作假欺上瞒下否则一经查到将给予每次元的处罚如果车间弄虚作假元处罚由车间全部承担如果维修人员不予确认签字经核实后设备部机修人员承担元处罚金第条由车间人员操作不当造成设备的损坏而导致的停机由车间承担责任车间每小时承担的处罚费用参照生产部的处罚规定执行第条人为故意破坏造成的停机损失由责任人承担情节恶劣者送司法机关处理人为故意破坏经调查属实一律予以开除第条设备厂家未提供资料设备人员无法解决需请厂家来维修而造成的停机设备部不承担责任第章考核依据及奖罚标准第条公司规定设备正常运行率应达到以上即设备在正常生产过程中因设备故障停机率小于第条设备运行时间按正常生产时间计算例如生产线的生产以当天每班的累计时间为准即生产自接班后开机起至本班生产结束为止中间扣除生产线每班吃饭更换特种纸时间第条在正常生产过程中因设备原因产生的一切停机时间均计入设备运行率其中纸板生产线设备运行率应达到纸箱车间印刷机设备运行率应达到纸箱车间装订机运行率应达到车间辅助设备如汽泵单面机彩印机小分机切纸机等运行率应达到第条纸板生产线设备运行率低于每小时给予设备部及相关人员罚款元超过者每小时给予奖励元第条纸箱车间印刷设备运行率低于者每小时给予设备部及相关人员罚款元超过者每小时奖励元第条车间辅助设备运行率小于者每小时给予设备部及相关人员处罚元运行率超过者每小时奖励元但若是因为辅助设备引起生产线的停机则按生产线停机处罚第条由于设备部没有小修大修设备保养因瓦楞辊压辊横切刀大帆布带等大件的更换维修计划而导致设备的不正常计入设备运行率第条不计为停机的情况计划安排的检修不计为停机设备虽然有故障但可利用午休下班后维修未影响生产的不计为停机因操作人员的误操作产生的设备故障停机不计入设备运行率事先已发现故障已做维修计划并已通知生产部停机但由于生产部未安排停机检修造成的非计划停机不计入设备运行率维修设备时因设备备件到位不及时造成的停机不计入设备运行率第章设备部各级人员奖罚比例规定第条设备部经理承担的比例为第条设备部维修组长承担的比例为第条未承担生产线的纸箱车间设备维修人员承担奖罚的第条承担生产线的纸箱车间设备维修任务人员承担个人承担区域工序奖罚的第章奖罚兑现第条对上述考核结果以每月统计核实结果为准按季度平均考核结果给予扣罚奖励若出现当月工资不足扣款的情况每月顺延扣除第条奖金每季度最后一个月兑现第条工资如不够扣罚款奖金可冲抵罚款不足差额可顺延下月扣除超出罚款部分当季最后一个月发出第条连续三个月低于平均总分的给予调岗直至辞退第章附则第条本制度由人力资源部负责制定解释及修订本制度自发布之日起执行以前相关考核制度自新方案执行之日起废止相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期9印刷主管绩效考核方案方案名称印刷主管绩效考核方案受控状态编号一考核目的每月定期考核评估各车间印刷主管的工作绩效充分激发车间印刷主管的工作积极性与团队协作精神营造你追我赶的生产氛围活用绩效考核奖金创造内部竞争激励机制二考核对象与考核小组考核对象为各车间的印刷主管参与绩效考核与奖励者当月的工作天数应超过个工作日每月由人力资源部经理牵头组织生产部经理质检部经理及相关职能部门负责人组成绩效考核小组对车间印刷主管实施考核三考核周期针对印刷主管的考核为月度考核每月日前需完成上一个月的绩效考核工作并将考核结果提交给财务部为计发工资及奖金提供依据四考核项目及评分标准根据印刷主管的工作职责将从提高准时交货率提高生产效率降低生产成本提高工序产品质量杜绝重大及特大设备事故降低安全事故发生率个方面进行考核具体考核指标及绩效目标值如下表所示印刷主管绩效考核指标及评分表姓名所在部门生产部审核人职位印刷主管入职时间年月审核时间年月考核项目考核指标权重绩效相关说明目标值提高准时交货率准时交货率以上交货周期为下单开始至第一批交货为止的时间准时交货率因交货时间引起的客户有效投诉不超过次级含客户有效投诉次数次有效投诉生产原因引起的客户书面投诉提高生产效率人均加工产值不低于上一考核期做好车间现场管理加强人员技能培训制定相应制度完善作业指导做好统计工作降低生产成本单位产品生产成本不超过上一月度提高工序产品质量由生产原因造成的重大质量事故次加强人员质量意识的培训技术水平的培训做好印刷三级签样的工作加强生产单的再次审核和巡检工作重大质量事故指一次报废超过万元的事故产品报废率以内杜绝重特大设备事故重特大事故发生率加强设备规范操作规程的培训重大设备事故指单次设备事故造成损失千元以上万元以下特大设备事故指单次设备事故造成损失超过万元的事故降低安全事故发生率七级以下工伤事故发生次数次加强安全生产及操作培训消防安全事故次五绩效考核结果及奖励印刷主管的月考核结果可分为优良中差个等级针对不同的等级奖励办法不同具体内容如下表所示印刷主管绩效考核结果及奖励办法等级考核分数奖励办法优月得分分发奖金元并颁发月度优秀印刷主管称号良分月得分分发奖金元并给予公开表扬中分月得分分不奖也不惩差月得分分要求出具书面检讨报告注上述奖金由人力资源部根据实际可以以礼物或现金的形式颁发给获奖者连续三个月考核优秀者可申请提升连续三个月考核不合格做降职或辞退处理以上月考核分数全部备案作为年度优秀印刷主管的考核标准奖金发放办法由生产部经理在会议室召集颁奖大会邀请公司总经理生产副总参加生产部全体员工参与由高层领导亲自颁奖颁奖时间一般定于每月日前利用晚上加班时间召集颁奖大会和书面检讨报告会相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期