大学旅游服务平台商业计划书.docx

大学旅游服务平台商业计划书目录第一部分创业计划概要商业模式简介商业目标商业模式有利因素行业竞争分析市场营销策略商业模式实施计划简述商业模式财务分析概述第二部分公司概要公司简介公司公司使命公司价值观公司发展规划第三部分公司产品与服务论坛交流平台旅游信息介绍旅行商城第四部分市场环境分析与竞争优势分析宏观环境分析分析政治因素分析经济与社会因素分析技术因素分析行业基本状况分析市场环境与竞争优势分析问卷调查分析第五部分营销与运营策略营销策略市场计划宣传方案营销方案运营策略实名认证制度制定旅游信息的更新开放第六部分组织与人力资源计划公司组织计划组织结构部门职责与管理人员管理团队介绍公司人力资源管理公司人力资源规划公司招聘员工培训员工的绩效考核公司薪酬体系第七部分财务与投资分析财务与投资分析股本结构与规模资金的运用财务主体假设预计利润表预计资产负债表预计现金流量表第八部分风险评估与应对策略概述具体说明第一部分创业计划概要商业模式简介随着经我国经济的发展在人们的物质需求日益得到满足的情况下人们的精神需求却还未得到有效地满足而旅游就是人们追求高质量的精神满足的一种比较好的方式目前全国旅游市场持续升温但仍然没有得到满足目前我国的经济仍在不断发展人们对旅游的需求也会不断增加特别是大学生他们的时间比较充沛很多大学生都不想浪费这些充沛的时间他们渴望通过旅游来增长自己的人生阅历但是呢目前旅行社在带队旅游时存在一系列问题比如说强制购物旅行费用收费过高等等一系列问题而大学生他们渴望自由的价格实惠的旅游因此我们目前要做的是一个主要面向大学生的旅游论坛大学生们可以通过这个论坛自由的交流比如说在论坛里一个大学生发帖组队旅游以此来集合对某个景区某个旅游线路有同样兴趣的渴望旅游的大学生们我们在建立这个论坛时会以省和城市划分论坛的区域不同省的大学生可以在这个论坛里发帖交流而对于那些拥有较多大学的城市我们会单独建立论坛区这样可以方便大学生选择旅游景点和旅游路线当然我们也会在论坛里发布公告提供旅游建议我们可以在这个论坛里可以发布出售旅游设备的商家的广告以此我们来收取广告费作为我们的前期盈利模式如果有朝一日这个论坛拥有一定的名气与注册人数我们还可以引进像旅行社这样的组织让他们在论坛上开展像团购这样的一系列活动除上述的我们还可以引进旅游景点的广告这些都可以成为我们的收入来源简单的说我们前期要做的就是一个提供给大学生自助的旅游交流论坛而如果成功后期我们要做的就是一个连接旅行社旅行设备销售商与更广阔的旅游消费者群体的平台商业目标在旅游市场卖方与全国广大大学生之间建立起第三方信息服务平台为广大大学生提供旅游信息服务为旅游市场卖方提供商品与服务促销平台商业模式有利因素市场条件好当代大学生经济条件相对较好空余时间充裕同时很多大学生又想通过旅游这一活动来丰富人生阅历而旅游市场卖方有希望有一个平台来为他们增加购买产品和服务的人数商业模式新此商业模式实施后将为广大大学生提供一个供他们交流的平台方便他们交流旅行经验减少旅行中不愉快的经历同时也为广大旅游市场的卖家提供了一个拥有特定人群的宣传平台政策支持近年来不管是中央政府还是地方政府都相继出台了促进规范旅游行业的各种政策法规并且增加了对发展旅游业的财政投入如国务院关于发展旅游业的意见把发展旅游产业定位于战略产业充分肯定了旅游业在促内需调结构保增长促民生低碳经济方面的积极作用政策支持继续加大行业竞争分析劣势目前国内拥有众多的旅游网站知名的有携程旅行网去哪儿网驴妈妈旅游网等各旅行网站之间相互拼杀竞争激烈优势我们的竞争优势主要在商业模式新与具有众多的特定的用户全国广大大学生同时像我们这样以论坛形式为广大大学生提供旅行经验交流等服务的平台只有中国户外资料网下属的驴友论坛竞争环境相对较好市场营销策略抓住利基市场大学生群体是传统旅行服务提供商和第三方信息提供商容易忽略的群体而我们恰恰抓住这一市场服务的空当为大学生这一群体制定产品与服务网络营销与传统媒体营销相结合利用网络在社交网上以及微博上开展病毒营销与口碑营销同时在传统媒体诸如报纸杂志上做平面广告把当下流行的病毒营销口碑营销等网络营销内容现与传统媒体营销相结合品牌营销此商业模式实施后将力争树立自己的品牌即面向大学生的旅游信息交流论坛与专业的为旅游市场卖方提供服务的网站免费营销策略免费营销是指我们将为大学生提供免费的旅游信息并为注册用户提供免费的驴友交流论坛同时在前期为了吸引商家入驻网站我们还将为商家提供免费的广告服务商业模式实施计划简述本商业计划拟成立一家在公司具有一定实力后将申请转化为一家股份有限公司通过上市以向社会公开募集资金寻求企业的长远发展商业模式财务分析概述公司是一家网络公司需要运营需要雄厚资金支持公司前期需要投资即三年内需要投资万人民币其中包括广告费用职工薪酬办公费用设备投入等其他费用投资回收期为五年第二部分公司概要公司简介公司名称大学生旅游论坛外文名称总部地点成都经营范围互联网旅游信息服务公司官网公司性质公司口号打造强势旅游信息与服务提供企业企业愿景最受欢迎的旅游网站公司公司介绍公司以一双脚印作为主题图像象征人们外出旅游的足迹其中脚趾印为绿色脚掌印为蓝色寓意足迹遍布大海与大陆公司与本公司业务吻合贴切公司使命利用互联网技术为全国广大大学生提供旅游信息与旅游信息交流服务帮助大学生借助本公司提供的服务拥有一个愉快的旅行和一个充实且有意义的大学生活本公司提供的免费旅游信息与论坛交流平台将为大学生在旅行前对大脑进行充电丰富他们对旅行与旅行目的地的知识让他们顺利愉快的完成旅行获得旅行经验丰富大学生大学生活公司价值观客户第一时刻关注大学生在旅游信息方面的需要为大学生提供及时的旅游资讯辅助大学生得到一个圆满充实并且有意义的旅途团队合作共享共担互助互进迎接变化不断突破塑造新生诚信诚信正直信守承诺激情乐观向上永不言弃敬业以端正的态度和平凡的心态做非凡的事公司发展规划一公司五年规划在公司的五年规划里以年为单位作为公司发展目标实现时间段作为一家新兴的物联网公司更其他互联网公司一样在前期最重要的就是活下来所以公司计划在第一年里能够顺利的活下来以谋求长远的发展计划第二年能拥有万的注册用户计划第三年能够拥有万的注册用户计划第四年拥有超过万的注册用户日访问量量能够达到万同时在线人数到第五年希望能够达到国内知名在国内旅游网站中进入前并且谋求公司由转变为股份有限公司在股上市向社会公开募股集资寻求长远发展第三部分公司产品与服务本公司将推出具有针对性的三大块产品与服务项目其中包括论坛交流平台旅游信息介绍和商城如下论坛交流平台论坛交流平台是本公司推出最具特色产品与服务项目论坛将按照每个省份设置一个大区然后在意各个省下属各个城市分别设置小区所在各个城市各个高校学生如果在本网址站注册了就可以在本网站规定的允许范围内自由的发帖交流如下一经验交流注册用户可也在论坛中自由发表自己的旅行经验诸如人文风情交通文化物价水平安全事项等等例如如果一个注册用户在经过东南亚缅泰老柬越五国后他便可以在论坛中发表自己的旅行经验等内容如下南亚缅泰老柬越五国游注意事项同时带护照身份证相片以及多份复印件一般用所在国的钱较好一是通用二是相对便宜三是有零找在缅甸黑市换在泰国直接用人民币换越南用美元换预计日游预算每天人元人费用万元美元带无折痕和污点的美元人民币及信用卡打车无论有表否最好先谈好价街上要有防盗防抢意识贵重物品留旅馆要当心带点绳子夜车时捆行李摄影勿拍军警带转换插头参观寺庙和某些重要场所注意穿戴庄重一般需脱帽脱鞋人多的地方最好背着以免丢失可带些湿纸巾和创可贴备擦脚和受伤用旅馆大多含早餐尽量避免食用生冷水要瓶装的如果有相同经历的注册用户看到此贴并且有补充的或不同的见解便可发帖补充以此形成用户之间的旅行交流与互动共享旅行经历当然非注册也可以看这些帖子但是他们不可再论坛里发帖互动二旅行出行召集旅行出行召集即召集旅行共同出行例如如果一个注册用户想要去某地旅行但在线下又找不到同伴一同出行于是他便可在论坛上发布去某地的计划诸如时间路线大概所花资金等等假如一个用户上海的用户想要结伴去东南亚越柬老太四国旅游他便可以在论坛上发布东南亚旅行召集令越柬老太如下路线从越南河内顺化会安芽庄胡志明柬埔寨暹粒吴哥金边上丁老挝四千岛万象琅勃拉邦琅南塔会晒泰国清孔清迈拜县清迈曼谷旅途亮点有清迈吴哥琅勃拉邦四千岛芽庄整体路线休闲没难度费用元个国家签证在国内一起托旅行社办的共贵比较省的方法是先在国内办要去的第一个国家签证其他签证在邻国办便宜很多估计可以省途中吃住行玩花费购物不计在内来回交通费用左右厦门南宁火车南宁河内火车其实坐大巴不到当时赶时间回来曼谷深圳亚行飞机左右深圳厦门长途汽车当有共同想法的注册用户看到此贴后便可回帖共同商量旅行具体事项相互交流旅游信息介绍旅游信息介绍主要分为两大板块景点介绍与推荐旅游经验阅读旅游咨询具体介绍如下一景点介绍与推荐公司将在网站上以各个省份城市单位分别把各地的旅游景点放在网上供注册用户查阅观看同时网站也将为注册用户推荐景点供他们参考为他们的旅行做足准备二旅游经验总结网站除了集合本网站上注册用户贡献的旅行经验外也将在互联网上其他网站收集网友们贡献的旅游经验如此做成一个集合供注册用户们查阅虽然有搜索百度谷歌等搜索引擎但这样也可以为注册用户省下不少时间三旅游资讯当一个人要去某处旅游时他最关心的就是他目的地的信息因此我们将会以第一时间及时更新旅游景点信息报道当地的气候是否有自然灾害政局是否平稳等旅行商城旅行涉及到的准备十分的多诸如旅行装备出行交通出行住宿等等因此网站也将针对旅行的这些要求开展服务针对旅行装备我们将与旅行装备提供商合作开展网上购物针对出行交通这一要求我们可以与长途车站机场合作开展网上售票业务这样我们也就可以开展业务方便注册用户这也是公司盈利的方式之一第四部分市场环境分析与竞争优势分析宏观环境分析分析政治因素分析近年来国家相继出台各项政策推动我国旅游业的发展而就在月日晚间人民银行发展改革委旅游局银监会证监会保监会外汇局联合发布了关于金融支持旅游业加快发展的若干意见以下简称意见意见提出支持旅游资源丰富管理体制清晰符合国家旅游发展战略和发行上市条件的旅游企业上市融资积极支持已上市旅游企业通过合适的方式进行再融资或者利用资本市场进行并购重组做大做强便利旅游企业的跨境投资对于旅游企业境外设立办事处营销网点合作机构等特殊用汇需求予以政策支持支持旅游企业走出去战略的实施满足旅游企业对外贸易跨境融资和投资的合理用汇需求鼓励金融机构在依法合规风险可控和符合国家产业政策的基础上探索开展旅游景区经营权质押和门票收入权质押业务积极开展旅游企业建设用地使用权抵押林权抵押等抵质押贷款业务年以来政策对旅游业支持明显新的政策催化剂有望相继出台意见是对国务院关于加快发展旅游业的意见和中央关于把旅游业培育成国民经济战略性支柱产业的有效落实未来随着国民旅游休闲纲要中国旅游法中国旅游大辞典的陆续面世我们作为一个旅游信息服务的提供商相信我们也可以在国家的的各项支持旅游业发展的政策中抓住市场机遇并且不断壮大经济与社会因素分析随着经我国经济的发展在人们的物质需求日益得到满足的情况下人们的精神需求却还未得到有效地满足而旅游就是人们追求高质量的精神满足的一种比较好的方式目前全国旅游市场持续升温但仍然没有得到满足目前我国的经济仍在不断发展人们对旅游的需求也会不断增加特别是大学生他们的时间比较充沛很多大学生都不想浪费这些充沛的时间他们渴望通过旅游来增长自己的人生阅历但是呢目前旅行社在带队旅游时存在一系列问题比如说强制购物旅行费用收费过高等等一系列问题而大学生他们渴望自由的价格实惠的旅游而我们针对这一社会经济问题建立了为大学生提供特色旅游信息服务的旅游信息网站技术因素分析我国有很多的旅游电子商务网站但其中的大部分原来只是计算机网络公司或者是依托计算机网路公司而建立的同旅游业的结合赋予了其广阔的市场前景成功的实现了向旅游公司的转型通过技术性创新转型的旅游电子商务网站在技术这一生产要素上投入了大量的资金使其具备了成本优势网络效应和束缚用户的常规效应所有这些特征导致收益递增的产生因此技术方面我们大学生旅游论坛可以和网络公司合作或者可以聘请技术团队来做网站行业基本状况分析我国旅游网站的建设最早可以追溯到年目前我国已有三百多个专业旅游网站拥有注册会员百万人中国旅游咨询网携程网艺龙旅游网等一批具有相当实力的旅游网站发展势头看好这些网站可以比较全面的对各旅行社提供的服务路线提供全面的网上咨询服务这些服务涉及旅游中的吃住游购娱等方方面面而提供同等级规模的咨询在传统旅游服务中是难以想象的目前旅游电子商务正在对我国旅游市场堡垒带来革命性的冲击新的市场关注点正在涌现我国的旅游电子商务发展虽然比较短但却发展的红红火火众多网页网络企业争相推出旅游频道旅游栏目和专业旅游网站我国目前专业旅游电子商务突破了传统经营模式与手段建立了现代旅游管理信息系统避免了传统规模扩张的机构庞大管理是小的弊病形成规模化产业化标准化的旅游发展新格局目前我国整体电子商务尚处于在起步阶段还普遍缺乏网上安全保证相关认定等法律法规措施电子商务的大环境仍需改善而随着目前我国经济水平的不断提高人们对生活的享受程度要求也越来越高目前我国每到节假日出游的人年复一年的增长而选择通过旅游电子商务网站类发布的一些信息来了解自己旅游目的地的人也是数不胜数因为通过电子商务只要动动手指头就可以方便快捷的预定好机票酒店门票等等同时还可以很好的进行比较市场环境与竞争优势分析根据一些行业协会咨询机构发布的调查报告或研究报告中的数据显示年我国的旅游电子商务服务的营业收入在亿元综合赛迪艾瑞等研究机构预测未来我国的旅游电子商务行业发展速度将保持在以上的高度增长旅游电子商务行业已经成为全球在线旅游巨头和风险投资的投资热点从我国的旅游电子商务的竞争格局来看现在市场仍以携程艺龙两家那斯克达上市公司为市场领导者这两家公司上年的达亿以上占我国旅游网上预定市场份额的一半以上而且收入中的酒店和机票预定收入非常高携程酒店和机票的预定收入达到万艺龙则高达万艺龙决定推出度假产品预订市场全力推广酒店和机票预订以易网通遨游旅游网芒果网里程旅游网网快乐行网易修网爱游北京等市场市场追随者正以各色的特色和目标力争成为领导者旅游电子商务的激烈竞争使得在线旅游商不断丰富自己的产品和服务质量如何在激烈的竞争中寻找突破口抓住机遇展现我们自己的特色成为我们大学生旅游论坛成长的关键大学生旅游论坛提供更具特色的旅游信息服务更专业化的旅游咨询和线路规划具体包括论坛交流平台旅游信息介绍和商城具体内容见特色的盈利模式只收上架费不收佣金大多数旅游网站不收上架费以高额的佣金回报作为收入来源这也是很多酒店头疼的问题我们的大学生旅游论坛网只收取低价的上架费无疑是商家希望看到的同类型的商业模式中只有阿里巴巴取得了空前的成功因此我们也决定采取类似的模式没有不成功的理由免费畅谈运营成本低我们在建立这个论坛是会以省和城市划分论坛的区域当然我们最初会在当地的大学建立一个试营点所有对旅游有兴趣爱好旅游且希望能得到一些实际优惠的大学生可以在我们这个论坛里搜集一些旅游的信息会员们可以在这里分享自己的旅游心得以及提供一些旅游路线互相交流而我们论坛则也会提供一些实际有效的旅游路线方便大学生们参考选择另外我们论坛也会发布出售一些旅游设备的商家的广告以此我们收取广告费作为我们的收入等当然当我们这个论坛积累到一定的人气达到一定的规模我们就可以和一些旅行社以及酒店等合作他们可以在我们的论坛上发布一些信息可以让大学生们又快又好的掌握最新的优惠信息活动除此之外我们也还会引进旅游景点的广告来吸引游客们的注意特殊的目标细分市场大学生世纪是物质生活和精神生活丰富多彩的世纪当代的大学生已经不在满足与宿舍与教室的两点一线的单调生活尽管书籍仍是主要的消费对象但已经不再是首选更不是唯一的消费项目据有关的调查显示有的大学生对旅游感兴趣并且今后打算出游说明大学生市场有着强烈的需求其人群的数量十分可观另外大学生对新事物的好奇心强容易接受新事物说明只要我们做好宣传就可以吸收到足够的会员这对于网站来说无疑是最希望看到的从旅游行业的角度来看大学生旅游市场是整个旅游市场的组成部分尽管目前这一部分人群的旅游消费相对较低但是有与其市场规模或潜在规模的巨大而且今后的消费水平的不断提高从长远来看对旅游企业意义重大于是怎样与大学生接轨做好宣传成了旅游企业必须考虑的重要问题大学生旅游论坛定位于全国最大的旅游交流交友交易社区为他们做宣传提供了便利助于实现共赢从同行业的网站竞争来看国内的代表性的旅游预订网站主要有携程网龙网青旅在线信天游中华行知网从网站的定位来看龙网青旅在线信天游都以商旅客人为主中华行知网以拼团散客为主携程网以中高收入的白领阶层为主而我们的大学生旅游以大学生消费群体为客户群作为一细分市场一方面可以采取缝隙市场切入的方法避免与资金实力雄厚的网站竞争另一方面大学生这块细分市场的相同的消费特征营销成本低因此从各方面来说我们的大学生旅游论坛的发展前景是广阔的对于人们最担心的电子商务的安全方面我们大学生旅游论坛致力于一下几点来保障社区文化的真实性及企业和个人的网络身份和真实身份相符严格的实名制大学生群体的居住地集中便于统一统计为实名制提供了可能这方面可以效仿中国最大的大学生交友社区校内网和美国的主要方面有注册制度可以利用进行限制注册个人详细资料可以具体到宿舍倡导实名便于自己的朋友找到自己审批制度对会员上传或发布的信息进行审核保证质量如会员上传的照片需要审核而且必须是本人的真实照片否则将被删除有助于增强网站的诚信氛围举报制度鼓励会员对那些乱发垃圾信息或骚扰其他会员或违法信息的会员进行举报对于那些被举报多次的会员查封其账号以维护咱论坛的诚信环境激励制度根据会员对网站的贡献给予奖励如完善资料时应给与奖励这有利于会员的贡献度提高会员的真实度激励会员参与度等等级制度可以根据会员资料的完善度贡献和评价等制定一个合理的等级制度等级越高诚信度越高享受的权限越多如搜索排名提前等评价制度可以提高会员的诚信度大多数的网站都是具备了此功能比如评价内容上可以根据被测评会员的专业技能团队精神沟通能力领导能力个人素养等几个方面进行既可以加强其他会员对被评价会员的了解和认识也可以增强他们之间的交流排行制度可以针对某一方面对会员进行排行以起到激励示范的作用同时对其进行推广如最诚信会员根据受到的评价进行排行认证制度会员可以根据自己的需要进行真实身份的认证非强制性的突出强调会员的真实性如用户上传学历证身份证等进行身份认证我们论坛将给予更高的等级更多的荣誉和权限这方面可参照婚恋网和网站完善的信用评价制度主要用于网络交易者会员注册主要通过提交身份证号免费确认为会员然后选择性的把自己的身份证复印件邮寄或传真给我们论坛经确认激活后可以进行网上交易并发给信用会员勋章另外通过用户在网上完成交易的次数和交易方的评价建立起一定的信用等级标准级别越高信用度越好第三方认证主要用于企业用户企业用户在注册时需要有企业资信调查机构提够的信用认证认证的内容包括工商管理部门的合法注册记录业务授权等等利用一些正规机构的认证利于增加可信度保证我们社区的真实性公安部联合我们把会员的注册信息身份证号姓名和照片与公安部门审核然后进行回馈这样更加有利于打击弄虚作假的行为从法律形式上保证我们论坛的真实性真实通过诚信来维护诚信通过真实去体现一个能够快速发展和建立活跃会员关系的社交网站一定要考虑到如何让自己的会员更加真实对网站今后的发展至关重要同时也对网站的黏度用户的活跃度及会员的互动性都会产生影响在中国有很多优秀的网站但这些优秀的网站却不一定是一个优秀的论坛任何一个网站如果缺少一个论坛就像人少了生气和活力会给人一种死气沉沉的感觉大学生有着相同的教育背景相同的闲暇时间相同的交流需求并且有着渴望展示自己的需求大学生旅游论坛定位于大学生旅游交流社区一个专业的大学生网站有着比论坛更丰富的内容和表现形式交流社区往往是网站聚集人气并且留住人气的地方在我们论坛的社区里会员可以上传自己的个性化相册发表自己的旅游见解心得及旅游评论结伴旅游等等并且可以找到自己的朋友并且加为自己的特殊好友在这里可以及时收集会员的各种情况和心理状态了解会员的需求创造性的发表一些讨论话题可以充分调动会员的参与感吸引会员参加作为网站无疑是我们最希望看到的现象这样对会员的活跃度及网站价值的提升特别重要这一方面可以效仿中美两国最大的大学生交流社区校内网和问卷调查分析为了获得第一手资料了解市场真实情况我们制做了具有针对性的市场问卷调查问卷调查主要通过互联网调查调查对象是大学生通过对问卷调查我们得知在大学生群体中有的大学生对旅游有兴趣出游前有通过互联网了解旅游信息的有对专门针对大学生的旅游网站有兴趣的达到了而愿意在论坛上与驴友交流经验的则达到了通过这些数据我们可以得知目前我们创业项目的市场广阔拥有潜在的巨大的发展潜力问卷调查详细情况见附录第五部分营销与运营策略营销策略随着我们的生活水平不断提高旅游消费变得越来越热出外旅游已成为我们生活中必不可少的部分在旅游群体当中大学生是整个旅游市场的一个重要而又独立的组成部分大学生作为社会的一个特殊群体具有一定的经济独立能力和自我生活能力有相对宽松的时间具有更多的冒险精神和追梦遐想这些促成了大学生旅游热因此大学生作为一支旅游生力军的地位确实不容忽视因此我们面向大学生的旅游论坛能从中抓住机遇做出自己的特色在营销方面我们主要运用网络媒介来推广我们的论坛让它能在短时间内能迅速积累人气和流量为日后的各类服务奠定基础市场计划我们首先会以四川省内为主打让我们的论坛先集聚人气和口碑然后再逐步扩展到西南西北地区最终辐射到全国成为中国第一大为学生旅游服务的论坛宣传方案网络宣传由于网络具有很高的信息传递的时效性我们将以互联网为主要的活动市场充分利用其他论坛聊天室微博电子邮件等场所宣传我们的论坛将大力致力于网络化市场的宣传例如微博营销公司为将在新浪微博腾讯微博上注册自己的账号及时更新各种旅游信息相信通过微博用户的相互转载会让越来越多的大学生与非大学生知道并了解公司于网站从而扩大市场份额电子邮件营销在用户注册账号的时公司将会获得用户的的邮箱地址我们将在节假日等于旅游相关的的假日前向注册用户发出本网站的更新内容的亮点如此可以稳定网站用户群与访问量移动网络终端营销公司在发展到一定阶段后也会开通手机网站方便大学生访问并以此提高网站综合竞争力交互宣传将自己论坛的链接广告与别的行业网站进行交换这种方式的效果虽然一般但也是一种可以考虑的方式也是一种互利互惠的行为校园宣传在成都各大高校内派发单张贴海报制作各种公益贴画附加我们的论坛网址除此之外也可以与学校合作在学校里开设公益讲座在为大学生提供帮助的同时宣传公司于网站搜索宣传将我们的论坛注册到等搜索引擎网站上并通过搜索引擎优化百度推广等方法使我们的论坛在搜索中排名靠前手机短信宣传在用户注册账号时我们可以获取用户的手机号码在征得用户同意的情况下为用户发送与旅行相关的短信并附上网站的链接旅游活动宣传为了赢取网站知名度公司也会定期组织旅游活动邀请大学生一起参加在旅行的途中通过相机记录旅行中的点点滴滴并可以通过微博直播旅行宣传公司于网站营销方案会费制度对于大学生个人注册我们的论坛及使用各项服务和权限完全免费不收取任何费用对于商家和广告商在我们论坛注册进行各项盈利性质的活动我们都会按标准收费商家的入驻在网络上对在线销售旅游装备的商家和机票商介绍我们的论坛让商家们入驻我们论坛内出售自己的商品广告的加盟旅行社可以打他们的广告来吸引学生们报他们旅游项目还可以衍生出更多的服务商家进我们论坛打广告比如住宿餐馆交通等等个人旅行装备的买卖论坛内个人会员认为自己的旅行装备需要更换和买卖可以发帖寻求需要者和出售者运营策略从我国的旅游电子商务的竞争格局来看现在市场仍以携程龙两家纳斯达克上市公司为市场领导者这两家公司上年的总收入达亿以上占我国旅游网上预订市场份额的一半以上而且收入中的酒店和机票预定收入非常高携程酒店和机票的预定收入高达龙的则高达自从龙决定推出度假产品预定市场全力推广酒店和机票预定以网通遨游旅行网芒果网里程旅行网网快乐行网等市场追随者正以各自的特色和目标力争成为市场领导者旅游电子商务的激烈竞争使得在线旅游服务商不断丰富自己产品和提高服务质量但市场的不成熟和旅游电子商务的迅速发展也使问题迅速暴露我国的旅游电子商务发展水平低和两个平台的发展处于初期电话预定网下支付仍占很大的份额一方面说明我国的消费者的网络消费习惯还没有形成另一方面说明我国的市场的服务比较单一旅游电子服务产品标准缺失电子商务软环境不完善合同数字签名电子凭证电子支付等辅助交易工具的标准还不统一等都影响着我国旅游电子商务的发展然而从旅游行业的角度来看大学生旅游市场是整个旅游市场的组成部分尽管目前这一部分人群的旅游消费相对较低但是有与其市场规模或潜在规模的巨大而且今后的消费水平的不断提高从长远来看对旅游企业意义重大于是怎样与大学生接轨做好宣传成了旅游企业必须考虑的重要问题我们论坛定位于全国最大的旅游交流交友交易社区为他们做宣传提供了便利助于实现共赢这种运营方式及避开的市场领导者和的统治也能从中寻找商机分得一杯羹实名认证实名认证可以更有效的管理和健康的浏览论坛杜绝垃圾信息和虚假宣传等会员可以根据自己的需要进行真实身份的认证突出强调会员的真实性我们的论坛会给予更高的权限和荣誉比如在进行商品的交易时需要身份认证来防止欺诈现象发帖征友旅行时也需要进行身份认证来防止发生人身意外制度制定注册制度可以利用进行限制注册个人会员详细资料可以具体到学校乃至专业便于更好的找到自己所需要的伴友信息审批制度对会员上传或发布的信息进行审核保证质量如会员上传的照片需要审核而且必须是本人的真实照片否则将被删除有助于增强网站的诚信氛围激励制度根据会员对网站的贡献给予奖励如完善资料时应给与奖励这有利于会员的贡献度提高会员的真实度激励会员参与度等等级制度可以根据会员资料的完善度贡献和评价等制定一个合理的等级制度等级越高诚信度越高享受的权限越多排行制度可以针对某一方面对会员进行排行以起到激励示范的作用同时对其进行推广如最受欢迎的会员根据受到的评价进行排行信用评价制度当会员上传的认证资料越多越能使信用提高有利于在论坛内发帖回复和更好的征友商家认证制度商家用户在注册时需要有工商管理部门的合法执照进行认证等增加可信度以保证会员们的安全旅游信息的更新不定期的对各地旅游景点的详细介绍图文声像等包括当地的特色最佳旅游时间风景推荐行程住宿的资料详实涉及到旅游必备的食住行游购娱要素分享旅游百科包括旅游医生旅游常识旅游新闻及旅游目的地的天气环境人文等信息开放运用技术与国内的主流门户网站进行对接比如新浪微博腾讯空间人人等进行帖子的一键分享让更多的人能了解到我们的论坛第六部分组织与人力资源计划公司组织计划组织结构根据企业所处的行业特点我公司的性质属于具体情况设计如下的组织结构部门职责与管理人员总经理名主要职责主持公司的经营管理工作并向董事会报告工作组织实施董事会决议公司年度计划和投资方案拟订公司内部管理机构设置方案拟定公司的基本管理制度制订公司的具体规章聘任或者解聘除应由董事会聘任或者解聘以外的管理人员提请聘任或者解聘财务负责人拟订公司职工的工资福利奖惩制度决定公司职工的聘用和解聘提议召开董事会临时会议代表公司处理业务和签署经济合同董事会特别授权除外公司章程或董事会授予的其他职权财务部人人员财务主管兼出纳名会计名财务部职责准确及时地做好账务和结算工作正确进行会计核算对款项的支付财务的收发增减和使用资产增减和经费收支进行核算财务主管职责负责企业成本控制财务日报月报季报年报分析平时的财务进出企业财务预算财务监督融资投资保证资金运转编制财务预算方案建立健全企业内控制度的财务管理职能保证会计信息真实完整的会计核算职能人力资源部人人员人力资源主管名人事部职责负责组织对人力资源发展的拟订检查修订及执行负责制定公司人事管理制度负责对本部门工作目标的拟订执行以及控制负责人事考核考查工作抓好员工培训工作人事主管职责企业内薪酬管理绩效管理激励机制企业内部员工冲突协调以及平时的文秘工作编写并组织实施公司的人力资源规划制定公司的人力资源管理制度有效开发与合理配置公司的人力资源负责公司企业文化建设的规划并组织贯彻实施参与对公司管理人员的考核与管理拟定并审核公司的人员招聘计划并负责组织员工的招聘和培训工作审核公司的定员编制工资总额经营管理者的薪酬分配负责拟订公司的岗位设置人员编制以及工资分配方案负责员工培训费用食物计划与监控检查人力资源规划和有关制度的贯彻落实情况负责工资发放社会保险的缴费劳动合同的签续订和人事档案的管理工作市场部人人员市场主管名办事员员市场部职责围绕公司销售目标拟定市场开发计划现有市场分析和未来市场预测消费者心理和行为调查消费趋势预测品牌推广消费引导竞争对手分析与监控制定营销促销形象等企划案并与客户部共同实施为公司发展新项目提供市场资料其他相关职责市场主管职责做好市场调查工作为决策层决策提供准确的相关数据进行产品市场分析和市场调查拟订项目销售战略产品市场营销根据公司战略负责宣传公司业务以及接待广告商的投资负责推广项目以及接待广告商投资业务负责客户信息管理对服务项目进行宣传及推广管理团队介绍贺鹏级电子商务专业涉猎广泛担任公司总经理负责公司经营管理工作对董事会负责许帅级电子商务专业平时关注社会经济发展担任公司运营总监负责公司日常运营工作高丹级日语专业担任公司市场总监围绕公司销售目标拟定市场开发计划现有市场分析和未来市场预测消费者心理和行为调查消费趋势预测品牌推广消费引导竞争对手分析与监控制定营销促销形象等企划案并与客户部共同实施为公司发展新项目提供市场资料黄益涛级财务管理专业擅长公司财务管理工作担任公司财务总监部准确及时地做好账务和结算工作正确进行会计核算对款项的支付财务的收发增减和使用资产增减和经费收支进行核算陈希级会计专业擅长企业会计工作担任副财务总监协助财务部长开展日常工作霍晓燕级日语专业擅长交际担任公司人力资源部总监负责公司对人力资源发展的拟订检查修订及执行负责制定公司人事管理制度负责对本部门工作目标的拟订执行以及控制负责人事考核考查工作抓好员工培训工作付煜强级编导专业担任公司技术总监为公司网站的招揽技术人员并提供技术支持公司人力资源管理公司人力资源规划现代企业人力资源部门最重要的职能之一就是进行企业的人力资源规划公司将根据企业的发展规划结合企业经营发展战略并考虑未来的人力资源的需要和供给状况对职务编制人员配置教育培训人力资源管理政策招聘和选择等内容进行职能性规划公司人力资源部在做人力资源规划的时候的主要思想是人力规划一次规划分期流动实行并根据实际状况经常性调整和进行动态评估必要时建立高级或稀缺专业人才后备系统企业实行员工总额控制由企业一级定编其原则为精简机构节约用人提高效率一人多岗由各部门定员公司人力资源规划的第一步是诊断和评价现有的人力资源状况对企业内部人力资源状况进行系统性清查在这个阶段主要工作有以下四点清晰企业自身人力资源的状况明确企业的人力资源结构是否合理运用评价中心或其他测评技术对重点人员或全体员工进行评估对企业内部人力资源状况进行总体或分类统计公司人力资源规划的第二步是预估将来需要的人力资源做好人力资源需求预测和供给预测未来人力资源的需要是由企业的经营目标和发展战略所决定的因此人力资源规划必须与其他战略经营财务规划协调一致我们将根据企业每年经营财务计划指标结合企业现有员工状况尤其是员工流动率来测算年度人力资源总量和按工种岗位职务等分类的结构性指标在此基础上提出年度须新增招募压缩辞退下岗分流转岗调配的具体计划并制定详尽科学的人力需求计划应包括所需的数量质量人才素质要求在进行了人力资源需求预测后公司还将对人力资源供给进行预测估计在未来一段时间企业内可获得的人员数目和类型公司人力资源规划的第三步是制定满足未来人力资源需要的行动方案对现有能力和未来需要作了全面评估以后公司人力资源主管可以测算出人力资源的短缺程度在数量和结构两方面并指出组织上中将会出现超员配置的领域然后将这些预计与未来人力资源的供应推测结合起来拟订出行动方案公司招聘根据企业发展战略制定人力资源发展规划今后数量将随企业的发展战略而调整招聘原则按照公开平等竞争择优和量才适用的原则招聘人员照片方式根据实际需要公开招聘条件招聘数量招聘岗位和工种招聘程序和方法进行招聘资深专家会由本公司专门工作人员上门聘请委托猎头公司挖掘本领域的精英人才专职员工招聘渠道主要通过人才市场网络招聘等形式进行人才招聘兼职员工招聘由本公司深入市场发掘一些经验丰富的家长来作为本公司的兼职顾问定期与本公司客户进行疑难解答和经验交流员工培训培训目地为了实现组织和员工的发展目标应有计划地对员工进行培训和训练使之提高与工作相关的知识技艺能力与态度等素质以适应和胜任职位工作岗前培训为使新进人员能更快胜任未来工作必须进行岗前培训培训内容了解公司概况组织结构以及介绍公司规章制度职业道德培训基本的公文写作商务礼仪护理知识团队合作明确本公司的经营理念熟悉本公司的业务在职培训每个月进行一次思想总结定期聘请高校的专家医院的资深工作人员给与员工专业技能的培训并安排优秀的在职员工一些出国学习的机会培训方式企业内部学习请专业培训师派遣到相关行业学习学历培训等员工的绩效考核第章总则第条考核目的为全面客观地考核评价公司员工的业绩帮助员工提高素质能力和工作绩效全面贯彻落实本公司战略以及各项管理制度和工作计划特制定本制度第条考核的原则以提高员工绩效为导向原则定性与定量相结合原则多角度展开的原则遵循公正公平公开的原则第条适用范围本制度适用于房地产公司所有员工但下列人员除外兼职特约人员试用期员工公司临时岗员工第章考评体制第条考评分类根据员工的工作性质可以将员工分成三类分别采取不同的考核方式如下表所示类型适用范围考核特征考核方式考核周期高级管理人员总经理副总经理各总监以岗位特征为基础基于公司战略目标实现的考核平衡计分卡与述职报告半年中层管理人员各部门经理项目经理以岗位职责履行的指标考核考核与述职报告季度基层工作人员管理服务人员专业技术人员销售业务人员等基于工作职责工作行为的考核综合考核表月度第条考评职责公司考核管理委员会职责由公司总经理副总经理各总监财务部经理人力资源部经理组成其职责包括以下内容负责制定高管人员的考核细则负责中层管理人员业绩评价审阅公司中层以下员工的年度考核结果员工考核申诉的最终裁决公司人力资源部职责作为公司考核工作具体组织执行机构主要承担以下职责制定员工考核管理实施细则就各考核实施的各项工作对相关人员进行培训与指导并为各部门提供相关咨询对考核过程进行监督与检查对考核过程中不规范行为进行纠正与处罚协调处理考核申诉的具体工作组织实施考核统计汇总各部门员工考核评分结果并形成绩效考核评估报告建立员工考核档案各部门经理的职责负责本部门考核工作的组织及实施管理负责处理本部门关于考核工作的申诉负责与人力资源部协商制定本部门员工的考核指标第条考评流程由考评者和被考评者在考核期初共同确认考核目标和要求在被考评者工作过程中由考评者对被考评者的工作进行指导考评者在考评期内收集各类考评资料以作为考核的依据考评者对照考评指导书和考评量表对被考评者进行评价考评者在对被考评者评定后要与被考评者进行考核沟通确认考评结果人力资源部对考评结果进行汇总并记入员工绩效档案第条绩效申诉各类考评结束后被考核者有权了解自己的考评结果考核者有向被考核者通知和说明考核结果的义务被考核者如对考评结果存有异议应首先通过沟通方式解决解决不了时有权向二次考核者申诉如果被考核者对二次考核者的考评结果仍有异议可以向人力资源部提出申诉人力资源部通过调查和协调在日内向申诉者答复最终结果第章考核结果的运用第条作为员工奖惩调迁薪酬晋升退职管理的依据第条了解评估员工工作态度与能力第条作为员工培训与发展的参考公司薪酬体系原则薪酬作为分配价值形式之一遵循劳分配兼顾公平及可持续发展的原则依据贡献能力和责任总体水平公司根据当期经济效益可持续发展状况和成都地区同行业标准决定工资水平在公司起步初期公司决定固定工资按岗位技能工资发放随着公司发展再按基本工资工龄工资岗位绩效工资的模式发放总经理实行年薪制公司高级管理层普通管理人员和一般员工实行月薪制其收入包括以下三个组成部分固定工资包括基本工资工龄工资岗位绩效工资浮动工资包括绩效工资年底奖金福利包括国家规定的保险综合补贴固定工资固定工资基本工资工龄工资岗位绩效工资基本工资即学历工资这部分工资完全是按照员工的学来定工龄工资工龄指自进入公司开始工作时计算体现了员工的工作经验和服务年限对于企业的贡献成都公司的工龄工资为元年岗位技能工资是根据每个人所处的岗位来定体现了岗位的内在价值和员工技能因素不同的岗位将具体实施不同的工资标准绩效工资年终会通过调查问卷的方式向客户进行调查给与员工年度的服务表现做出客观公正的评价我公司会根据员工互评和公司内部管理层根据员工平时表现的打分结合而制定出相应的分数标准根据分数标准给与员工相应的资金奖励旨在促进员工对自己职位的热爱对工作的负责如得分为分的员工的绩效工资为固定工资的总工资固定工资固定工资福利分数分分以下固定工资福利工资总额福利国家规定保险综合补贴福利是公司正式在册员工所能享受到的一种待遇国家规定的保险有养老保险事业保险医疗保险和工商保险综合补贴是公司为每位员工发放的一种津贴补贴其中包括当地政府规定的物价补贴交通补贴通信补贴等综合补贴第七部分财务与投资分析财务与投资分析股本结构与规模公司注册资本为万元股本结构和规模如下单位万元人民币股本来源股本规模发起人投资银行借款金额比例股本结构中我公司的初始启动资金的筹集是通过发起人投资共万向银行借入的年的长期借款万元到期一次还本付息资金的运用公司的成立初期共筹集初始资金是万元将用来购买所需的固定资产支付公司建立所需的费用及投入余下的作为本年的流动资金支付日常开支员工薪酬等财务主体假设单位人民币元融资公司注册资本为万元其中万为权益资金由团队人出资组成另万元为银行的三年长期借款公司注册费用工商税务登记等共元国家图案和文字等专利保护共元收费按照人选年薪的收费薪水员工总经理人月薪元财务部人月薪元人网络部人月薪元人技术部人月薪元服务客服人月薪元人顾问人数不定不为公司员工每年提取总营业额作为咨询信息费员工奖金另计办公室费用写字楼元月电脑台元办公台套元打印机彩色打印复印一体机元元运费扫描仪佳能扫描仪元元运费传真机夏普传真机元运费空调奥克斯元办公沙发含茶几元电话两部安装电话电信公司赠送饮水机一台买桶装水赠送饮水机水电费元月经营管理费用管理费用元月流动资金元广告宣传费网上和线下元逐年减少人员招聘与培训元年其他费用元月注奖金及提成详细见附件薪酬管理制度业务员的提成第一年为从第二三年开始为第四年开始提成为预计利润表纳税人名称大学生旅游论坛编制单位大学生旅游项目组年月单位人民币元项目行次第一年第二年第三年第四年第五年一营业收入减营业成本营业费用管理费用财务费用资产减值损失二营业利润亏损以号填列加营业外收入减营业外支出三利润总额亏损总额以号填列减所得税费用四净利润净亏损以号填列五利润分配净利润上期未分配利润可供分配利润分红未分配利润预计资产负债表资产负债表编制单位大学生旅游论坛项目组单位元一年三年五年流动资产货币资金短期投资应收账款一年内到期的长期债权投资其他流动资产流动资产合计固定资产减累计折旧固定资产合计资产总计流动负债短期借款应付工资应付福利费应付利润应交税金预提费用其他流动负债流动负债合计长期借款其他长期负债长期负债合计负债合计所有者权益或股东权益负债和所有者权益总第一年的财务报表分析与财务评价总资产周转率销售额资产总额总资产周转率比较高说明公司利用资产进行经营的效率很高预计现金流量表单位人民币元项目大学生旅游论坛第一年第二年第三年第四年第五年一经营活动产生的现金流量净利润加固定资产折旧财务费用经营活动产生的现金流量净额二投资活动产生的现金流量购建固定资产索支付的现金投资活动产生的现金流量净额三筹资活动产生的现金流量吸收权益性投资所收到的现金借款所收到的现金现金流入小计偿还借款所支付的现金偿付利息所支付的现金偿付股利所支付的现金现金流出小计筹资活动产生的现金流量净额四现金及现金等价物净增加额净现值是指在项目计算期内按设定折现率或基准收益率计算的各年净现金流量现值的代数和其基本计算公式为投资回报率这一指标反映投资回报期内单位投资每年可以收回多少金额投资回报率年平均盈利额折旧投资总额前五年的年平均盈利额投资回报率第八部分风险评估与应对策略概述公司经营必然存在大大小小的发风险任何风险对于公司的运营都有可能是致命的依据互联网产业的特点我们公司存在如下几项风险政策风险人力资源与技术风险市场风险竞争风险财务风险破产风险信息安全泄露风险我们同时我们为应对防范这些风险制定了相关规避方法详见如下具体说明风险类型具体情况应对策略政策风险年月日到年月日国家工信部先后下达了关于加强互联网域名系统安全保障工作的通知信网络安全防护管理办法高明确利用互联网手机等传播淫秽电子信息犯罪行为适用法律标准工业和信息化部关于进一步落实网站备案信息真实性核验工作方案试行加强了对互联网的监管这对于我们公司的运营具有一定的风险对于公司的申请备案具有一定影响在开办网站前仔细研读国家对互联网行业的相关规定并依照相关法律法规申报备案完成网站的注册人力资源风险与技术风险公司属于互联网行业创办需要从事相关行业的具有一定经验的人才互联网公司管理人才互联网公司技术人才缺一不可尤其是技术人才缺乏互联网技术人才公司网站将无法开办在公司创办初期聘请相关人才为公司起步贡献力量同时为公司员工树立远景建立共同目标防止人才流失市场风险市场变幻莫测难以捉摸互联网行业更是具有不确定性作为一个针对大学生的旅游信息网站大学生人群就是我们的市场他们的一举一动关系公司的生存与发展时刻关注大学生人群的动态诸如大学生的兴趣还好关注焦点等等同时加强公司宣传力度使公司网站在大学生人群中具备一定影响力赢得相对稳定的市场份额竞争风险目前市场上具有众多的旅游信息网站诸如携程旅行网穷游网去哪儿网等等且各大网站在社会上具有一定的实力与客户公司和网站刚刚起步实力较弱在竞争中处于弱势加强公司与网站宣传提升网站影响力避免与这些网站正面竞争抓住利基市场获取大学生人群用户财务风险坏账亏损资金链断裂等作为一个公司多多少少都会有财务风险互联网这一行业更是如此诸如亏损坏账资金链断裂等等加强公司财务管理建立完善的财务核算与财务监管机制针对资金链断裂这一风险公司将加强对应收账款的管理同时确立股东对公司的财力支持是否持续稳定破产风险公司在将来可能由于资金管理技术等方面的原因无法进行正常经营资金方面贷款或寻求风险投资管理随时调整经营模式聘请管理人才技术聘请高级技术人员提高开发团队整体实力信息安全泄露风险作为一家需要用户提供个人资料注册的互联网企业用户个人资料信息是对企业致命的打击一旦客户信息泄露对于用户个人隐私安全造成威胁对于公司于网站则是信誉的损害很难再次取得客户信任对于公司这是致命的打击技术方面利用互联网信息技术将强对客户资料的保护防止木马黑客侵入网站数据库公司人员方面加强公司内部管理强化员工的职业道德与监管