市场营销毕业论文 论营销创新.doc

1导论11研究背景营销创新是提高企业市场竞争力的最根本最有效的途径尤其对于世界经济一体化大潮中的新疆少数民族企业不创新就没有出路这是因为1产品技术的市场生命周期缩短一个企业的创新在某领域的短期存在是可能的但长期存在就难做到如果其他企业利用创新效果的外部经济效应进行相应的模仿进一步的创新就会导致企业因创新带来的收益期较短收益减少比较优势丧失因此为了适应这种产品技术生命周期缩短的趋势企业不得不加快创新速度2人们需求不断变化人们的物质生活文化水平不断的提高消费观念由数量型转人质量型由从众型转向自主个性化消费追求更高层次的享受这种追求将改变人们的消费偏好企业必须以满足消费者不断变化的需求为宗旨进行不断创新3新疆少数民族企业面临严峻的竞争形势近年来跨国公司纷纷制定或调整其全球战略把中国作为其主要的目标市场目前世界排名500强的企业在中国投资的已超过400家这些企业以其规模效应资金技术优势完善科学的管理网络化的营销迅速占领中国市场21世纪我国的市场是一个长期的买方市场主动权在用户手中择优而购谁的商品更适应市场需要谁就在竞争中取胜在买2方市场条件下总供给大于总需求若企业只是仿效其他企业的生产经营和管理而没有特色则难以成功最终被市场淘汰新疆少数民族企业在这种竞争形势下不依靠营销创新创造比较优势就没有出路为此探讨新经济时代市场营销模式的内容和特点并在理论和实践上有所突破对于推动新疆少数民族企业参与国际市场竞争和占领国际市场具有重要的理论意义和现实意义12国内外研究概况121国外研究概况国外对新经济条件下营销创新问题研究颇为丰富学者们以新经济的不同特征为切角度纷纷提出不同的概念形成不同的理论20世纪80年代顾客满意度customersatisfaction开始流行伴随全球一体化进程西欧多莱维特提出全球营销GlobalMarketing的思想从战略角度舒尔兹提出整合营销IntegratedMarketing巴巴拉本德杰克逊强调关系营销RelationshipMarketing的重要性20世纪90年代后文化营销CultureMarketing绿色营销GreenMarketing形象营销ImageMarketing网络营销OnlineMarketing互动营销InteractiveMarketing知识营销KnowledgeMarketing等等概念纷纷出现定制营销CustomsMarketing被菲普科特勒等誉为市场营销90年代的最新领域之一市场营销创新InnovationinMarketing从观念到产品从理论到方法为我们提供了新的理念新的思路3把市场营销研究开展的生机勃勃菲利普科利特在美国南部商业联盟协会2000年年会上的特别报告中全面新经济新营销问题并列举出新经济的营销法则121国内研究概况国内对营销创新问题研究己从单纯的理论学习阶段步入全面创新和拓展时代如李丹仪提出建立市场营销创新体系刘永安谈企业的营销创新甘德安提出知识经济时代的营销创新彭代武提出21世纪的企业营销创新魏贤君提出营销创新企业制胜的关键郭凤兰提出新经济新营销新观念等等特别是互正明教授就新经济与中国的网络营销做出全面论述综上可以看出国内外学者均将新经济与网络营销或电子商务对应起来我认为这有其局限性新经济不仅有网络化特征还有全球化持续化知识化等特征这些都带来相应的营销变革必须进行综合分析本文希望对已有的理论进行整合力图从结构上内容上有所创新创新概念与对企业发展的影响21创新的基本概念211创新的基本概述创新这一概念由美籍奥地利的经济学家约瑟夫熊彼特在1912年出版的经济发展理论一书中首次提出他指出经济增长最重4要的动力和最根本的源泉在于企业的创新活动独具特色的创新理论奠定了熊彼特在经济思想发展史研究领域的独特地位也成为他经济思想发展史研究的主要成就按照熊彼特的观点和分析所谓创新就是建立一种新的生产函数把一种从来没有过的关于生产要素和生产条件的新组合引入生产体系在熊彼特看来作为资本主义灵魂的企业家的职能就是实现创新引进新组合所谓经济发展就是指整个资本主义社会不断地实现新组合资本主义就是这种经济变动的一种形式或方法即所谓不断地从内部革新经济结构的一种创造性的破坏过程所谓创新就是建立一种新的生产函数是生产要素和生产条件的重新组合创新或生产要素的新组合包括五种情况采用一种新产品也就是消费者还不熟悉的产品或一种产品的一种新的特性采用一种新的生产方法这种新的方法不需要建立在科学的新的发现基础之上并且也可以存在于商业上处理一种产品的新的方式之中开辟一个新的市场也就是有关国家的某个制造部门以前曾进入的市场不管这个市场以前是否存在过找到并控制原材料或半成品的一种新的供应来源也不问这种来源是己经存在的还是第一次创造出来的实现一种工业组织比如造成一种垄断地位例如通过托拉斯化或打破一种垄断地位此后的一些经济学家企业家从发展经济的角度认为创新是改变更新或执行一个新方案改变更新或制造一种新东西以获得更高的社会和经济效果的一种过程或行为5创新是企业核心竞争力的重要体现之一是企业成功的关键当我们面对消费者时有创新才叫创意才有掌声创意经济时代由于技术进步与经济全球化营销环境复杂多变企业竞争加剧市场导向型经济处于主导地位营销逐渐成为企业第一研究课题营销创新是企业营销的主旋律是企业打开市场的金钥匙成为企业取得竞争优势的重要源泉创新是一切社会进步的源泉但创新需要投入而且风险非常大作为一个企业来说天生就是为了追求经济效益而生的因此企业在不断追求创新的同时也不应走了极端不能为了创新而创新企业的创新应遵循三个原则有利于企业经济效益的增加有利于消费者的满足有利于社会持续发展进步212创新理论的产生与发展在20世纪30年代末熊彼特首先提出了创新理论他是从理论技术变革对经济非均衡增长以及社会发展非稳定性的影响的角度考虑的他的主要观点是创新是经济发展的内在要素是一种从来没有过的生产要素和生产条件的新组合引入现有的生产体系因此经济发展也就是执行新的组合国外在创新方面的研究过程大体可分为以下三个阶段第一阶段是20世纪50年代初到60年代末在新技术革命浪潮推动下创新研究迅速复兴逐步突破新古典经济学的局限与束缚形成对创新起源效应和内部过程与结构等方面的专门研究研究成6果主要由厄特巴克兰格里士和迈尔斯等人在70年代初加以总结这一阶段的主要特征是1研究比较分散尚未形成完整的理论框架且引起争论的热点也不多研究方法主要是案例分析总结2在管理科学中逐步形成专门的创新研究领域3研究开发涉及到创新过程中的信息交流与创新环境等如艾伦等人对信息需求与应用的研究埃德温等人在工业研究与创新的关系创新管理等方法的研究第二阶段是20世纪初到80年代初这是创新研究的持续兴起阶段研究成果主要由克雷恩缪尔塞和库姆斯等人这一阶段的主要特征是1创新研究从管理科学和经济发展周期研究范畴中相对独立出来初步形成了创新研究的理论体系2研究的具体对象开始逐步分解出现对创新不同侧面和不同层次内容的比较全面的探讨与争鸣3逐步将多种理论和方法应用到创新研究中如运用组织管理行为理论研究创新主体状态这一分阶段创新研究方法以样本调查与理论推导相结合为主第三阶段为20世纪80年代初至今这一阶段研究的特点集中表现在以下三个方面1研究向综合化方向发展主要有三种形式一是描述性总结即就某些专题将己有研究成果分门别类加以总结描述二是折衷协调7性提高即将创新研究中有关争论问题重新提出结合新情况在对各种观点进行综合分析的基础上推出新理论三是系统化归纳即通过系统归纳沟通以往分散性研究成果间的内在联系形成新层次上的系统理论2在综合己有研究成果的基础上从已有研究范围中选出或新提出有关重点专题深入研究3注重研究内容和成果对社会经济技术活动的指导作用实用性强的研究课题受到普遍关注并力求将创新研究成果直接应用到社会经济运行计划中去22创新对企业发展的影响221创新可为企业带来丰厚的市场回报和高额的利润创新是企业为满足市场需求进行自我调适的一个过程企业通过创新降低产品成本提升产品质量从而提高企业的市场占有率实现企业销售收入稳步提升企业也得以保持强势的发展劲头来自市场的需求和竞争是诱发各企业主动进行创新的原动力部分企业为满足市场需求尽量开展技术创新成为高新技术的首创者其技术满足市场需求后可享有随之产生的高额利润为企业下一阶段的创新奠定坚实的经济基础222创新有利于改善企业内部组织结构企业组织机构是企业管理活动及其他活动有序化的支撑体系它8与企业内部进行的创新存在着千丝万缕的联系不同的创新活动要求企业以相应的组织结构与之配合当企业的组织结构不利于企业实现生产要素重新组合的时候必须对这种组织形式予以创新引入或创造出一种能够促进创新的组织结构一般而言企业要成功地实现创新这一经济活动企业的组织结构必须具有下述功能企业组织结构中各单元能有效地进行信息传递组织结构协调各个职能部门的创新活动并能有效地激发员工的创新积极性223创新有利于企业管理制度的优化科学合理的管理制度是企业创新的另一个支撑点相对资本技术信息而言管理制度是一个综合性的生产要素各种要素功能的发挥是通过诸多管理制度来协调的企业的创新阶段其投入和产出是一个不确定的过程以不变的人事分配财务营销等管理制度应付时刻变化的外部环境显然违背了适者生存的原则必然会产生诸多的不适应通过科学合理的管理制度可以降低资源配置的不确定性提高企业资源配置效率224企业创新有利于增强企业自身的技术实力企业创新不应局限于先进技术的发明和创造而应更多的关注先进技术的应用和商业化方面企业可通过技术引进来快速消化吸收最新的科研成果并及时转化为企业现实生产力提高自身的工艺技术水平和产品开发能力让企业的整体技术实力跃上新的层面9企业创新的趋利性会促进企业扬长避短努力寻找企业自身优势与市场需求外界技术资源的结合点充分利用企业原有企业优势盘活企业既有资源的存量降低开发成本形成能给企业事业竞争优势的新技术新工艺225创新有利于培育完整的创新文化完整的创新文化是促进企业创新的内涵和基础对企业的发展具有积极意义企业创新文化所涵盖的内容非常广泛主要有创新价值观创新制度创新网络等其中创新价值观是企业创新文化的核心是企业在一定的创新环境下通过一系列活动而形成的企业对创新理念创新行为创新精神创新目的和创新实现等的基本看法和取向对企业的创新行为具有决定性的作用营销创新概述31营销创新的定义所谓营销创新按杜拉克的说法就是管理人员把社会需要转化为有利于企业的各种机会实际上就是指企业对营销要素的重新整合在营销管理的过程中对于新的营销观念营销组织和技术的导入和应用使企业在营销理念营销策略与战略营销方式和手段上不断变革从而使顾客和社会需要得到更高的满足的过程营销创新是一个主体性概念不同的营销主体具有不同的营销创新内容营销创新又是一个阶段性概念不同的历史阶段营销创新10具有不同的内涵我们这里的营销创新是指中国企业在新经济条件下对原有营销观念营销组织营销手段营销方式的全面创新营销创新是一项系统性综合性很强的工程是要在营销实践的基础上以观念创新为引导以方法创新为工具以产品创新为实现目标来整合实施的这是个有机的行为整体不能想当然化简单化的去处理营销创新是企业生存和发展之道在成熟稳定的市场企业要想获得新的增长机会需要进行营销创新营销创新包括产品创新渠道创新营销整合传播创新等其中产品创新中的品类创新是国内企业尤其是中小企业运用较为普遍的营销创新策略采用品类创新将有可能为企业开创一个全新的市场成为该品类市场的领先者并由此改变市场的竞争格局32营销创新概念的界定1营销创新中营销的限定营销创新中所提的营销仅指营销策略组合活动本身即企业将产品生产者手中转移到消费者手中的交易活动2营销创新中的营销变动的强度限定本文所指营销创新强度它不仅包括营销活动的根本变化或模仿而且也包括不需要新技术知识的增量性改进时比如组织管理以及职工素质培训等方面的改进113营销创新必须通过市场成功来表现考虑到营销创新的不确定性和风险性营销创新成功的概念应包纳以下三个方面的内容一是当前经济效益的增长主要是超额商业盈利二是市场状态的改善包括抢先独占新市场和原有市场份额的扩大三是创新主体素质的提高主要指其营销竞争力的增强和创新管理经验的有效积累综合考虑上述三个方面的限定本人将营销创新定义为经营者以获取商业利益为目标把握市场的潜在盈利机会重新组织营销各个要素建立起市场竞争力更强的市场营销系统从而推出新产品开辟新市场的综合经营活动过程33营销创新的特点一般地营销创新具有以下几个特点1营销创新的集群性营销创新是一项系统工程涉及企业内部的各个层面和各个环节是一个完整的链条而不是其中的某一单项活动或某一环节这其中的任何一个环节出现失误都会影响整个企业创新活动的效果同时与经营活动相关的经营思想管理体制激励机制和组织结构的状况也影响着企业创新的顺利进行和实施效果所以企业创新是一项系统工程它涉及企业的方方面面是一个全方位的创新体系2营销创新的动态性企业创新能力的形成和提高不但需要技术人才的支撑更需12要组织制度信息资金等诸多资源条件的支持随着企业创新活动的进行中小企业营销创新模式的构建企业的组织结构企业文化制度安排和信息网络都要不断地进行动态调整通过这种动态调整可以促进创新效率的提高此外这种动态调整又产生反馈作用直接影响创新活动的进行方式就技术资金信息等创新要素而言它们既是企业创新的基础又在创新过程中不断积累和加强并对企业未来的创新活动发生作用3营销创新的协同性企业创新是一个动态的过程创新效益的实现也随之贯穿于整个创新活动之中企业整体创新效益的实现呈现出非线性的动念趋势同时整体创新的有效进行需要内部战略组织人才资金文化等要素之间的协同作用因此创新经营战略对企业整体创新绩效的发挥具有至关重要的作用否则缺乏有效的管理协调各要素的协同作用无法发挥整体创新的效益就要下降所以在企业创新过程中必须注意创新的协同作用4营销创新的市场性企业是市场经济的主体在市场经济条件下企业的一切创新行为都是为了满足消费者的需要进而促进社会经济的发展和企业自身的发展所以企业的一切创新行为都应致力于提高企业与市场的融合度通过观念创新技术创新市场营销创新去创造市场创造需求而脱离市场需求的创新不是真正意义上的创新更不是有效的创新市场既是创新的出发点又是创新的归宿点是否取得市场成13功是判断企业创新的重要标准5营销创新的实用性创新是为了满足不同消费者的不同需求只有真正能够满足消费者需求的创新才是真正意义上的创新从这个意义上讲创新并不是让产品的技术越高越精越奇就越好而是应以经济适用实用为基本准则对消费者来说由于经济条件不同文化背景不同所处环境不同消费习惯不同企业通过创新要满足消费者需求和达到的目的自然就不同因此不同企业的创新点也应有所区别这就是说不同企业的营销创新要满足对消费者对产品技术经济实用的要求34企业营销创新的意义营销创新与企业技术创新密切相关是技术创新得以实现的途径和保障是企业不断标新立异获得竞争优势的根本战略也是企业营销活动规律的客观要求营销创新的重要性体现在首先营销创新是企业活动的核心部分在长期的营销实践中越来越多的企业认识到营销部门在企业的多种职能部门中处于中心地位营销创新是营销的生命企业根本目的定了营销创新是其基本活动关于企业职能德鲁克有过一段精辟论述企业都有两项职能也仅有这两项基本职能营销和创新德鲁克的创新指的是企业的技术创新产品创新和服务创新德鲁克认为只有营销和创新活动能给企业带来经济效益其实从营销思想营销观念到企业营销模14式具体的营销手段和方法都存在着创新的冲动和要求如前所述企业的本质目的是创造顾客企业的生存与发展实质上是不断创造顾客的过程那么作为企业顾客创造的职能承担者的营销它的创新实际上是不断为企业扩大顾客群体职能的内在的本质的要求可以说企业的根本目的决定了营销创新是企业最基本的活动第二营销创新可有效地提升企业形象促进中外企业间的对话和沟通现在有很多学者将营销创新与企业文化结合在一起研究这两个看起来互不相关的领域实际上有着密切的联系第三营销创新是提高企业市场竞争力的有效途径营销创新能力是企业核心竞争力的重要组成部分企业核心竞争力最早由两位美国战略管理学家帕拉哈德和哈默1990年在哈佛商业评论上提出来的他们认为所谓核心竞争力是指企业内部经过整合了的知识技能尤其是协调各个方面资源的知识和技能企业核心竞争力有三个特征1明显的竞争优势2扩展应用的竞争力理论不拘于形式和外在的东西它更多地从企业内在的发展的观点去分析企业和市场力3竞争对手难以模仿企业是否具备核心竞争力被认为是影响企业长期竞争优势的关键因素中国近几年开始引入核心竞争力的概念很快为理论界和企业界所重视并接受但如何培育核心竞争力则没有固定模式笔者认为核心竞争力的核心在于创新创新是培育核心竞争力的根本途径而营销创新是企业创新的不可或缺的重要组成部分营销创新的能力是核心竞争力的重要方面15新疆少数民族企业营销的主要特征存在问题及解决方案以新疆白钻石国际贸易有限公司为例41新疆少数民族企业营销的主要特征改革开放以来新疆少数民族企业的营销发生了巨大变化并呈现出以下主要特征一从营销产品到营销服务21世纪的企业管理者认为营销服务比营销产品更重要现在营销企业更看重产品整体概念产品整体概念把产品分为三个层次核心产品有形产品和延伸产品核心产品是产品所提供给消费者满足其基本使用价值的那部分产品有形产品主要表现为产品的质量外观特色品牌和包装等延伸产品是顾客购买有形产品所获得的全部附加服务和利益随着市场竞争的加剧在产品同质化的买方市场态势下服务是竞争的核心良好的服务不仅能够维系老顾客更能吸引新顾客服务质量的好坏体现在工作人员的态度仪表语言行为效果员工对本职工作的忠诚现代社会人的价值在不断提升服务是在人与人之间开展的消费者需要更多的带有情感的服务才能获得心理上的满足新疆昂克国际贸易有限公司新疆美兰企业管理咨询有限责任公司积极主动地与客户加强沟通努力创造和传递客户价值提升顾客满意度并收到了很好的效果16二从商品营销到文化营销文化营销是把文化融入到营销理念中去包含于营销战略之中成为具有全新意识的营销文化营销更具有人情味地域性更呈现企业个性从而使营销走上了差别化个性化的道路文化营销已经成为营销不可或缺的组成部分发挥着不可替代的重要作用传统的营销理论发展体系基本上是以有形产品为中心的而文化营销是有意识地通过发现培养或创造某种核心价值观念来达成企业经营目标的一种营销方式企业的文化营销主要体现在三个方面一是产品文化营销包括产品的设计生产使用等各个方面如新疆国际大巴扎其特色鲜明的伊斯兰风格建筑地道的维吾尔族歌舞饮食和商品吸引了八方来客二是品牌文化营销它包括了整个社会对品牌的信任和保护反映了消费者的价值取向还反映了企业营销所追求的最高境界如新疆许多企业在产品的品牌商标设计包装装潢颜色等方面体现着少数民族风情和穆斯林的韵味如奥斯曼生物科技有限公司利用新疆特有的植物和维吾尔族传统的美容方法生产的奥斯曼生眉笔及奥斯曼系列化妆品三是企业文化营销其核心就在于寻求为顾客所接受的价值信条作为立业之本从而促进顾客对整个企业的认同如新疆伊合拉斯公司发展过程中始终体现着以更好的成绩回报消费者回报社会回报所有关注和支持伊合拉斯的各界人士以公正真诚产品质量的上乘为消费者优质服务等营销文化三从竞争营销到共享营销17对于传统的营销思维来说营销就是竞争就是通过各种营销方式和营销手段战胜竞争对手在全球化经营中营销合作与共享已成为新的营销理念营销合作与共享就是把市场作为一个系统企业与市场之间企业与消费者之间是相互依存相互影响的关系通过合作与共享企业共同分担营销风险与费用协同进行营销传播产品促销等方面的活动以达到共享营销资源巩固营销网络目标的一种营销理念和方式这种营销理念摒弃了传统市场营销观念中企业只考虑到自身利益的满足而忽视其他相关者利益的获得通过促进供应商生产商目标顾客等达到共赢如新疆的好多少数民族企业借助大巴扎的销售网络在乌鲁木齐喀什伊犁哈密等全疆16个大城市进行了销售一举开创了营销的新模式四从价格营销到价值营销当买方市场逐步成熟消费者的支付能力不断增强购买力水平不断提高价格已不能作为首要因素顾客考虑更多的是获得的价值于是营销方式也由单纯的价格营销向价值营销过渡前几年新疆众多企业盲目热衷于产品的价格战最后的结果是两败俱伤在产品的价格战中似乎消费者得到了实惠但实际上企业为追求低价而不断压缩成本并没有真正为消费者带来好处价值营销是通过增加顾客价值来创造出新的竞争优势顾客价值主要通过产品价值便利价值人员价值关系价值企业形象价值品牌价值等六个方面来体现的现代营销理念虽然也会考虑产品价值中的价格因素但增加顾客价值18还可以通过以上多种价值的提高从而使企业获得可持续发展现在新疆少数民族企业在价值营销方面做了大量工作如新疆阿尔曼集团有限责任公司生产的阿尔曼品牌的乳制品和清真食品和连锁经营使企业在价值营销中提升了自己的核心竞争力五从企业利益营销到社会责任营销在企业利益和社会责任之间如何取舍已成为考验企业经营者战略远见的一项重要内容许多跨国公司在选择供应商时就把企业是否履行社会责任作为订货条件从全球视野看企业社会责任已经成为企业竞争的法宝通过承担社会责任向外界传播健康的企业形象能够带来良好的外部评价效果获得顾客广泛的认可从而有利于提80牌影响力因此企业的营销工作必然会把其应该承担的社会责任放在重要的位置上积极主动地承担相应的社会责任树立取之于社会用之于社会的战略营销理念目前新疆少数民族企业履行社会责任已蔚然成风如新疆阿尔曼集团有限公司中国人寿新疆分公司提高自身发展能力的同时积极承担社会责任共同构建和谐社会42新疆白钻石国际贸易有限公司简介新疆白钻石国际贸易有限公司是一家新疆少数民族青年创建的生产和销售各种样式的伊仔伊仔琦白钻石等品牌的男女皮鞋的家族式私营企业有在职职工15人助理一人多年来新疆白钻石国际贸易有限公司一直以其过硬的产品质量优质的服务及良好的企业形象和信誉赢得了消费者的喜爱和认可成为新疆鞋业的前茅19新疆白钻石国际贸易有限公司2007年开始筹建2007在新疆的每个城市接受代理商开始了自己的经营活动主要销售生产价格比较便宜的伊子品牌的鞋为主起初有职工4人2009年1月新疆白钻石国际贸易有限公司正式成立公司在各级党委和人民政府及有关部门的大力支持和关怀指导下公司采用现代企业管理制度充分了解新疆小数民族的风俗习惯生活条件根据少数民族的脚步特征生产民族特色的产品新疆白钻石国际贸易有限公司当初主要销售生产价格比较便宜的伊仔品牌的鞋为主几年的不断地发展公司认识到只要生产价格便宜的产品占领市场提高企业的形象很难做到的所以企业2009年底企业开发了伊仔琦品牌的男女皮鞋这些产品上市以后受到消费者的欢迎公司凭借经营上的公正产品质量的上乘以及对消费者的优质服务得到快速发展进品产品的销售量成倍增长公司生产的产品种类也日益增多2009年公司生产了伊仔琦品牌男女皮鞋提升了民族企业家的威力填补了没有民族品牌鞋的空白产品都在量高质量的材料生产可为消费者提供高质量舒服结实的物美价廉的产品目前公司生产的产品种类达100种职工人数达15人遍布各城镇的专卖店达8个批发点5个零售点300个新疆白钻石国际贸易有限公司自成立以来以市场为导向以客户为中心的经营理念按照主动迅速准确合理的理赔原则为广大客户提供更优质的产品20管理理念公司在管理中的主要特征是奉行以人为本的管理理念注重从人的需求出发实施以人为本的管理在对员工进行相关技术知识培训的同时更注重对员工的道德素质培养使公司形成一个具有高度团队合作精神和信息沟通一体化的团队经营理念占据市场大分额市场的需要就是我们所要做的以名牌批发开发客户群建立优质的客户关系管理网络逐步走向名牌专卖走向我们的最终目的以公司总部为基地以全新疆为市场发展特许连锁加盟代理和直销相结合展现前卫理念和优质产品的市场统一公司的奋斗目标是以质取胜信誉第一的经营宗旨充分利用公司在市场营销资金融通人才企业信誉等方面的优势继续发扬优质品牌开阔市场发展民族工业的企业精神充分利用改革开放的有利于条件积极引进国内先进技术全面提高工艺质量装备水平加快现代高新技术向维吾尔鞋业是我参透和辐射不断推出剂型先进逐步实现走向名牌专卖的最终目的为人类的生活做出贡献43新疆白钻石国际贸易有限公司营销上存在的问题431缺乏营销观念对创新主体研发资金的投入不足在市场经济条件下企业的营销观念对企业决策的重要作用不容忽视如果企业负责人没有充分意识到树立营销观念的重要性只注重花大价钱用于建设企业设施和产品生产上根本就不关注创新主体21研发资金的投入认为营销是以后需要解决的事只要靠广告促销活动来销售产品根本不需要树立营销观念知道营销就是销售就是跑市场就万事俱备了由于创新的复杂性长期性与广泛性营销创新需要有大量的稳定的长期的资金投入作保证所以企业应该关注广告作用的同时树立营销观念对营销创新也投入资金营销方式一成不变营销方式保守世纪是信息时代互联网的开通和不断完善开辟了一个全新的营销时代为企业营销带来了新的生机在这种条件下过去的靠一批供销人员来开拓市场的方式已经表现出极大的不适应那些仅靠供销人员搭成的关系网络靠各种不规范的竞争手段谋取市场是不能长期拥有的这种企业的市场往往都装在供销人员的口袋里企业产品竞争力愈弱在信息时代网络化的实现使营销渠道四面八方的今天企业应该符合新时代要求的方便快捷的网络营销方式433营销跟风现象严重经济全球化背景下的高科技使经济发展物质丰富收入增加购买力以及文化水平普遍提高并直接引起了消费结构层次和消费价值观念的变化消费者对于产品的评价已从过去的好与坏变为满意不满意的全面评价标准比以往要求更高而且消费行为更趋于科学合理成熟的趋势因此了解消费者的消费倾向是很重要的不能确切掌握消费者需求而一个新产品新行业的出现品行业的出现企业往往经不起热销的诱惑哪种商品火热急忙去投资于生产哪种行业有魅力马上注册投身于新型行业其结果是企业精力分散致使22竞争力减弱市场占有率下降对企业的稳定发展引起不良的影响434营销专业队伍不稳定企业对营销人员的创新力度不够作为营销活动的执行者营销专业队伍是公司利润的最终实现者其素质的高低直接决定了营销的成败影响着企业的生存和发展企业依然实行大锅饭制度干多干少一个样视营销人才的建设事实上营销目标能否实现关系到企业的存亡营销团体直接干好干坏没有奖惩办法和明确目标或虽然有形式却在工资上搞一刀切另一方面企业不注重人员培养实行定岗定薪以岗定薪等办法不把营销人员价值当回事无视于身边的人才资源因此和同行业条件优越的单位对比时这些营销专业人员就会产生跳槽欲望人才流失严重后果是企业凝聚力下降竞争减弱新疆白钻石国际贸易有限公司在营销创新问题上存在着以上的问题一缺乏营销观念对创新主体研发资金的投入不足二营销方式一成不变营销方式保守三营销跟风现象严重四营销专业队伍不稳定企业对营销人员的创新力度不够阻拦着新疆白钻石国际贸易有限公司前进的步伐然而面对这些问题新疆白钻石国际贸易有限公司应当采取什么样的对策提升企业的营销创新能力和知名度是我们倍加关心的44新疆白钻石国际贸易有限公司营销创新存在问题的解决方案营销创新是一项多方面的系统工程针对营销创新中所遇到的23问题特提出以下的对策性思考441实现营销的观念创新观念创新是企业市场营销创新的前提经济全球化背景下的市场是消费者统治的市场是互动并且不断变化因此该企业不能以树立营销观念为满足而应该追求与时代相适应的新的营销观念首先企业领导人必须端正认识充分认识到营销不是销售也不是跑市场就万事俱备的事不断学习巩固和增强专业知识通过企业广告宣传活动来达到推广产品建立形象提升品牌竞争力的目的其次企业应该树立知识营销观念通过对消费者的教育是消费者掌握更多的消费信息从而形成新的消费需求要保证产品和服务的质量良好销后服务满足顾客需求创造顾客需求再次亲情营销观念亲情营销观念强调把顾客当朋友或亲人而不是上帝通过建立一种新型的亲情鱼水关系把企业与顾客之间的距离最大限度地缩短通过与顾客做朋友而使顾客成为企业的永远朋友最后企业要从狭隘的国内营销观念转向全球营销观念实行可持续发展战略不断的吸收国内外的科学合理的营销观念必须同自然营销策略环境以及社会环境相联系使企业建设资源环境相协调保证社会更好的实现良好循环发展的长远战略442实现营销的方式创新世纪是信息时代互联网的开通和不断完善开辟了一个全新的24营销时代为企业营销带来了新的生机直销是未来的营销方向网络营销是跟过去的靠一批供销人员来开拓市场的方式比起来它是符合新时代要求的方便快捷的营销方式因为传统的厂商总经销商二级批发商三级批发商零售商消费者手上的营销方式中彼此之间关系疏远的制造商批发商零售商为了各自的利益讨价还价把产品的价格上升到一定程度在经济时代应该实现网络营销方式互联网的普及缩短了生产商厂和消费者之间的距离由于互联网的互动消费者直接把自己的需求发给企业企业也快速做出反应降低成本获得利润在市场经济的条件下消费者的消费倾向和对产品的需求不断地变化仅靠供销人员搭成的关系网络靠各种不规范的竞争手段谋取市场是不能长期拥有的所以该企业首先实现网络营销应该通过网络将信息快速传达给消费者大大的降低营销通道和营销费用的同时不断地吸收消费者通过网络对企业产品提出的意见和要求促使产品创新其次应该实现零库存营销即采用先接订单后生产库存为零的一种营销方法采用这一方法可以争取足够的订单加强产前订货工作达到零库存的目的再次实施无缺陷营销即在整个营销过程中不给消费者留下任何遗憾的方法包括产品的设计生产过程无缺陷销售过程无缺陷售前售中和售后服务过程无缺陷以此来建立和维系同顾客的良好关系促进企业营销工作的顺利进行25443实现营销的系统创新营销创新是一项系统性综合性很强的工程是要在营销实践的基础上以观念创新为引导以方法创新为工具以产品创新为实现目标来整合实施的这是个有机的行为整体不能想当然化简单化的去处理在经济全球化时代的市场竞争环境中企业的营销竞争不再是靠一个点子或者一组点子它需要企业从战略机制到整个营销模式都发生系统的变化只有系统的变革与创新才能提高整个企业的营销竞争力该企业应该首先把营销理念要符合企业的核心价值观要和企业的文化要求和企业的基本情况相适应其次企业经营管理团队要建立营销思维企业家团队和企业营销团要在营销理念上达成共识再次要把营销理念上升到管理层次要使营销理念落实到营销的流程建设和制度建设中企业创新涉及到整个营销运行要素各个层次涉及到营销模式营销组织等方面要致力提升营销系统创新的能力并把营销的创新提升到管理层次对营销创新进行有效管理444实现营销队伍水平的创新经济全球化背景下企业创造无形价值和保持良好营销业绩的关键是优秀的营销人员营销专业队伍是公司利润的最终实现者其素质的高低直接决定了营销的成败影响着企业的生存和发展该企业应该建立提高待遇的制度保障强化激励机制制定合理的收入真正体现多劳多得的分配原则承认营销人员的价值创造优越的工作条件为个人的进步提供全面的支持企业要注重营销人26员的教育和培训不但要培养他们的文化修养还要培养他们的社会责任感知识应用能力激发其创新意识进而提升企业的创新高度参考文献1杨亚非论知识经济条件下的企业营销理念创新社会科学论坛200632王云峰21世纪市场营销演进的新趋势管理世界200423美菲利普科特勒著赵平等译市场营销原理清华大学出版社20024马同碔杨为民现代企业营销创新中国时代经济出版社20045马继民论我国中小企业的营销创新甘肃省社会科学院经济所20006江朝辉营销渠道理论前沿与渠道管理新发展中央财经大学学报20037谢洋我国中小企业网络营销问题及方法探讨西南交通大学20068吕涛企业营销策划中国矿业大学出版社20059戴亦一营销渠道朝华出版社200410李惠英关于提升中小企业营销能力的研究西南财经大学20038