浅析我国中小企业网络营销的发展及对策.doc

东北财经大学网络教育本科毕业论文 浅析我国中小企业网络营销的 发展及对策 作 者 学籍批次 学习中心 层 次 专 业 指导教师  内 容 摘 要 伴随着21世纪的来临，以Internet为核心的现代网络技术和通信技术已经得到了飞速的发展和广泛应用，世界经济向全球化和信息化发展成为新世纪鲜明的特征和趋势。今天，我们已经走入以因特网为基础的网络经济时代，企业利用互联网有效开展网络营销活动，寻找新的商机，已成为一种必然选择。 然而我国企业对网络营销缺乏全面的了解和正确的认识，在网络营销过程中走了很多弯路，遇到很多问题。本文围绕网络营销这个话题，以解决我国中小企业网络营销发展所遇到的问题为第一目标。 本文首先介绍了网络营销的内涵，继而针对目前我国网络营销市场现状：中国网络营销的市场规模、细分市场规模所占比重以及企业开展网络营销中的细节问题进行了分析，并归纳出现阶段制约我国企业存在的网络营销中的问题及对策等，针对这些问题也提出了相应的对策。 关键词：网络营销 市场现状 发展及对策 目 录 一、网络营销的内涵 （一）网络营销产生的原因.....................................................3 1.网络营销产生的技术背景................................................3 2、企业个性化营销的需要.................................................3 （二）网络营销的含义及特征...................................................3 1、网络营销的含义.......................................................3 2、网络营销的特征.......................................................3 二、我国网络营销市场现状.......................................................4 （一）中国网络营销市场规模..................................................4 （二）中国网络营销细分市场规模及所占比重....................................4 （三）中国主要网络媒体占网络营销中市场比重..................................4 三、我国中小企业网络营销的问题及对策...........................................4 （一）企业开展网络营销经常忽略的几个细节.......................................4 1、订单的途径问题...........................................................5 2、网站设计的问题...........................................................5 3、营销的问题...............................................................5 4、网络传输的问题...........................................................5 5、人员安排的问题...........................................................5 6、网络营销活动.............................................................6 （二）现阶段制约我国企业开展网络营销的主要因素.................................6 1.网络普及率较低，覆盖地区不均衡.........................................6 2.网络消费群体单一.......................................................6 3.安全问题令人担忧.......................................................6 4.企业网络营销方式选择不当...............................................6 5.移动购物的迅猛增长.....................................................7 （三）现阶段我国企业的网络营销的发展对策.......................................7 1.要大力推动搜索与电子商务的结合..........................................7 2.要建立客户关系数据库....................................................7 3.要不断完善企业网站的建设................................................7 4.中小企业可借助第三方电子商务平台........................................8 5.要树立企业个性化营销的观念..............................................8 6.搞好互联网基础建设......................................................8 参考文献：.....................................................................9 浅析我国中小企业网络营销的发展及对策 一、网络营销的内涵 （一）网络营销产生的原因 1.网络营销产生的技术背景 现代电子技术和通信技术的应用与发展是网络营销产生的技术基础.互联网诞生于20世纪60年代，随着网络协议和相关硬件软件产品的发展，互联网开始逐渐从军用向商用和民用转变。但伴随WWW技术的应用,推动了Internet的商业化进程,20世纪90年代以来更呈现指数性发展的趋势,每年都有几百万个新的站点加入。现在连入Internet的国家和地区已超过170个,与之相连的站点也由最初的几千个增加到9000多万个。据有关资料表明,到2006年底我国网民人数已经达到了137亿。 2、企业个性化营销的需要 企业是经济社会中最敏感的细胞。互联网的发展和虚拟社区的形成给企业带来的最大的给予和挑战就是如何满足消费者的个性化需求。企业从产品为核心，到以服务为核心，现在必须转变为以客户为核心。现在。随着计算机人工智能技术、数据库技术的发展，企业可以便利地搜集顾客的信息。此外，随着计算机技术的发展，企业的生产和管理技术也得到了很大的发展。 (二)网络营销的含义及特征 1、网络营销的含义 网络营销是一互联网及其他信息技术为依托，通过对思想、产品和服务的构思、定价、促销和分销的计划和执行过程，以创造达到个人和组织的目标的交换。 2、网络营销的特征 （1）以互联网技术和其他技术信息技术为依托。网络营销之所以和传统营销方式有所去别，其原因就是在于网络营销是基于互联网，并且采用了许多传统营销方式中所没有的技术手段，比如电子邮件营销、邮件列表、RSS技术等等。才使得网络营销具有交互性、低成本等特点。 （2）网络营销意味着企业经营模式的转变。企业要开展网络营销，就要求企业的组织机构设置、人员配备、职能分布、业务流程不同于传统的营销方式。企业必须围绕着信息流、资金流和物流，采用现代管理方式，进行业务的重组及组织机构和人员的调整。 （3）网络营销是传统营销的继承和发展。网络营销不是空中阁楼，它是建立在传统营销理论基础之上的。不论是4P理论还是4C理论，对于网络营销来说都是值得借鉴的宝贵经验。可以说，网络营销仍然是营销，但营销的发展方向是网络营销。 （4）网络营销不是B2C,不是网上销售。营销从来就不是销售，网络销售也不是网上销售。网络销售是电子商务的一项应用和功能。网络营销并不是到网上去买东西，而是将传统的营销应用到网络上去，减少营销成本，开拓新的市场。 二、我国网络营销市场现状 （一）中国网络营销市场规模 艾瑞市场咨询发布2006年度网络广告市场份额版报告，报告显示，2006年中国网络营销市场规模突破600亿元大关，比2005年增长44%。中国网络营销市场依然保持告诉发展。根据iResearch的研究预测，2007年中国网络营销市场规模将达到83亿元，比2006年增长38%，受2008年奥运会因素影响，艾瑞市场咨询认为2008年中国网络营销市场规模将继续高速发展，预计2008年中国网络营销市场规模将突破130亿元，至2010年中国网络营销市场规模预计将达到230亿元。 （二）中国网络营销细分市场规模及所占比重 2006年中国网络营销细分市场中，网络广告占46.6亿元，搜索引擎占13.5亿元，中国网络营销各细分市场均保持快速增长。 （三）中国主要网络媒体占网络营销市场比重 2006年中国网络营销市场规模为60亿元，新浪以9.5亿元网络收入占中国网络营销时常比重为15.8%，百度以8.4亿元网络营销收入占14.0%，搜狐以6.5亿元占10.8%。中国主要网络媒体收入累计占整个网络营销时常比例近六成；值得注意的是百度竞价排名在2006年获得超常规发展，其网络营销收入快速超过搜狐逼近新浪
三、我国中小企业网络营销的问题及对策 （一）企业开展网络营销经常忽略是几个细节 不少企业在媒体的煽动下，也涉足了网络营销，但效果却不尽人意。是网络营销服务商没有做好呢？还是中小企业自身的重视不到位？我们来谈一下中小企业开展网络营销时经常忽略的几个细节问题： 1、订单的途径问题 企业网络营销是有效的，很多的企业主在乎的是一时的订单的效果。答案很明显这不是一时半会的，因为投资回报周期网络同现实生活中的一样是需要时间的，这才能够带来一定的订单效果。而且企业主不要以为网络营销只是在网上给你下订单哦！对方可以通过网络了解你，现实生活在通过电话向你下订单，所以网络营销是可以给您带来回报的！ 2、网站设计的问题 说实话网站建设现在可以说不是什么高的难度了，美工，营销性，和营销方法上有差别的。企业可以自建网络营销网站，但是符合网民的口味吗？能够运营好吗？答案是不一定的，要知道一件事情，建网站是一回事，运营网站是另外的一回事。当然学习的资料是很多的，润际科技的网络营销学堂就有不少这样的资料.你完全可以上去www.erange.com.cn学习一下。并且润际还可以提供不少的营销方案哦！要运营一个网站一定要了解网民的口味，所以1000的网站与4000的网站设计出来的最大的区别就是一个只是看，而另外一个是拿来用的。 3、营销的问题 网站是有了,然后了？有目标吗？这些都很重要。一时半会没有，长期怎么样让它为你产生效应了？网络营销的过程很有讲究的，目标的选取，信息的投放，口碑的宣传，眼球的吸引。这些都告诉了你一个都不能少。做到了这几点能够给你带来意外的惊喜，很大的程度就是一天几个询价电话。这些你做到了吗？ 4、网络传输的问题 Js们的很多的空间和服务器都不知道哪里是哪里的，也许是很便宜，但是很没有保证的，什么时候给你和谐一下，你哭都哭不出来，所以一定要小心，网站的在线一定要稳定，如果你的某个关键词在第一位，结果因为服务器的原因被ko掉下来了，那你的网络营销的投资回报周期又要无限延伸了。所以一个比较好的服务器是你的保证。所以啊推荐一个好点的服务器给大家分享一下，92服务器合租网www.92hezu.com就挺不错的，他们有一个企业专用双线空间，还送一次企业公关新闻发布。需要的企业可以搜索一下。 5、人员安排的问题 当然最好有专人为您解决这方面的问题，可以通过这方面的专业的管理可以减少你的投资回报的周期，但是现在来说很少有专业的人员为你解决这方面的问题，所以一些适当的培训是绝对有必要的，所以企业关于这方面的人员最好能够给与相应的培训是最好不过的。 6、网络营销活动 这一切都显得是这样的自然，有效地营销活动的结合是企业在营销时能够获得最大的成功，因为传统的途径你很难去传播，传播的途径很有限，然而网络却能够为你的营销附上最大程度的传播价值，所以营销活动的开展应该在网络上给于传播。这样才能为你的企业的网络营销系统发挥最大的实用价值。 （二）现阶段制约我国企业开展网络营销的主要因素 据有关数据显示，截止到2008年6月，中国网络购物使用率为25%，已一跃成为十大 网络应用之一。而美国网民网络购物使用率为66%，韩国网民网络购物使用率为57.3%。这说明中国网络购物的使用水平仍旧较低，究其原因如下： 1.网络普及率较低，覆盖地区不均衡。 我国地广人多，各地区的经济、科技发展和文