销售部各岗位绩效考核表KPI考核.docx

销售部各岗位绩效考核表销售部经理考核评分表月度考核期间年月姓名岗位任务绩效序号考核项目权重指标要求评分等级得分自评上级结果销售额每月万达成销售额分达成以上分达成以上分达成以上分不足为分新客户开发量每月个个以上分个分低于个分培训新业务员个以上学时个以上学时分个以上学时分不足分加权合计行为考核序号考核指标权重指标说明考核评分自评上级结果以客户为中心级提供必要服务级迅速而不可分辩解决客户需求级找出客户深层次真实需求并提供相应产品服力级成为客户信赖对象并维护组织利益下影响客户决策级维护客户利益而促进长远组织利益级分级分级分级分级分领导力级任命员工合理级能正确评价员工付出与回报协调性级对员工业绩与态度进行客观评价级掌握岗位精确工作技术及全面专家技术并组织实施产生良好效果培训员工为胜任力者级影响力大员工自愿追随并付出贡献级分级分级分级分级分加权合计总分总分业绩考核得分行为考核得分考核人签字年月日销售内勤考核评分表月度考核期间年月姓名岗位业绩考核序号考核项目权重目标值要求评分等级得分自评上级结果合同归档在规定期限内归档合同按要求按时完成得分未按时完成每次扣分客户档案延误率低于延误率低于得分延误率低于得分延误率高于得分信息收集一定周期内信息收集有效率达到有效率达到得分有效率达到得分有效率未达到得分加权合计行为考核序号考核指标权重指标说明考核评分自评上级结果忠诚不散布公司信息技术公司不足之处不在公司需要本人时并公司处于危机时主动离去生涯规划与公司发展一致并谈判回报过程危机关键时体现本职工作价值案例通过本职工作扭转局势创造新局面级分级分级分级分级分服务细致完成公司服务流程主动性问询服务性问题无客户性投诉的流程执行适用性全面服务与实诚性服务能给客户带来意想不到的服务知识与感受级分级分级分级分级分加权合计总分总分业绩考核得分行为考核得分考核人签字年月日销售员考核评分表月度考核期间年月姓名岗位业绩考核序号考核项目权重目标值要求评分等级得分自评上级结果销售额每月万达成销售额分达成以上分不足为分客户信息收集每天收集至少条客户信息可信率达到目标值分任意一项为到达扣分销售报表每天点之前体表销售报表达到目标值分未按时提交得分未提交得分加权合计行为考核序号考核指标权重指标说明考核评分自评上级结果主动性级等候指示级询问有何工作可给分配级提出建议然后再作有关行动级行动但例外情况下征求意见级单独行动定时汇报结果级分级分级分级分级分承担责任级承认结果而不是强调愿望级承担责任不推卸不指责级着手解决问题减少业务流程级举一反三改进业务流程级做事有预见有防误设计级分级分级分级分级分加权合计总分总分业绩考核得分行为考核得分考核人签字年月日业务代表考核评分表月度考核期间年月姓名岗位业绩考核序号考核项目权重目标值要求评分等级得分自评上级结果销售额每月万达成销售额分达成以上分不足为分客户保有量每月新客户开发量为无老客户流失达到目标值分保持分低于原客户数的分回款率每月回款率达到达到目标值分回款率达到分不足分加权合计行为考核序号考核指标权重指标说明考核评分自评上级结果主动性级等候指示级询问有何工作可给分配级提出建议然后再作有关行动级行动但例外情况下征求意见级单独行动定时汇报结果级分级分级分级分级分自信心级坚定而建设性提出观点和想法级没有明确指标也能独立工作并承担后果级接受困难工作分配级主动对待困境和形势级建设性挑战决策战略并获取效果级分级分级分级分级分加权合计总分总分业绩考核得分行为考核得分考核人签字年月日营销总监考核评分表月度考核期间年月姓名岗位业绩考核序号考核项目权重目标值要求评分等级得分自评上级结果销售额每月万达成销售额分达成以上分不足为分客户保有量每月新客户开发量为无老客户流失达到目标值分保持分低于原客户数的分回款率每月回款率达到达到目标值分回款率达到分不足分业务人才培养培养储备经理名主管名缺少一名扣分加权合计行为考核序号考核指标权重指标说明考核评分自评上级结果以客户为中心级提供必要服务级迅速而不可分辩解决客户需求级找出客户深层次真实需求并提供相应产品服力级成为客户信赖对象并维护组织利益下影响客户决策级维护客户利益而促进长远组织利益级分级分级分级分级分人际关系级接受邀请维持正常工作关系级建立融洽关系讨论非工作事例级社会交往普遍发生级成为密友并能正当拓展业务级亲和力强感染不同层次社会伙伴成为战略合作方级分级分级分级分级分领导力级任命员工合理级能正确评价员工付出与回报协调性级对员工业绩与态度进行客观评价级掌握岗位精确工作技术及全面专家技术并组织实施产生良好效果培训员工为胜任力者级影响力大员工自愿追随并付出贡献级分级分级分级分级分决策级不散布公司信息技术公司不足之处级不在公司需要本人时并公司处于危机时主动离去级生涯规划与公司发展一致并谈判回报过程级危机关键时体现本职工作价值案例级通过本职工作扭转局势创造新局面级分级分级分级分级分加权合计总分总分业绩考核得分行为考核得分考核人签字年月日区域经理考核评分表月度化妆品类考核期间年月姓名岗位区域经理业绩考核序号考核项目权重指标要求评分等级得分自评上级结果编制市场营销网络的开拓工作计划每月日提交编制市场网络开拓计划每月开拓家可行性按时提交并按要求完成分每推迟日扣分每缺少一家扣分可行性每降低扣分巡回指导针对性走访及时解决产品销售和使用过程中的技术问题区域月走访量家问题处理及时率走访量每缺少一家扣分小时解决为分小时解决为小时解决为对代理商加盟店人员等进行关于产品方面培训技术支持服务业务人员培训学时数参培人员合格率月培训在小时且合格率以上为分月培训每缺少小时扣分合格率以上为分合格率以上为分合格率低于为分掌握公司产品的使用方法和技术完成公司制定的所负责区域销售的目标任务销售目标完成率销售收入回款额完成公司制定任务分完成以上得分完成以上得分完成低于得分加权合计行为考核序号行为指标权重指标说明考核评分自评上级结果承担责任级承认结果而不是强调愿望级承担责任不推卸不指责级着手解决问题减少业务流程级举一反三改进业务流程级做事有预见有防误设计级分级分级分级分级分商业保密级明知商业技术及信息的范围及要点级工作期间遵守单位保密协议并积极宣传正面信息级不进行商业性信息交易不透露单位发展的技术及战略级维护公司商业机密并有实际案例级影响他人做好商业保密离职后五年不脱密的职业操守级分级分级分级分级分主动性级等候指示级询问有何工作可给分配级提出建议然后再作有关行动级行动但例外情况下征求意见级单独行动定时汇报结果级分级分级分级分级分清财级不违反财务制度级没有任何财务问题并主动接受监督级不因自身利益而破坏游戏规则级主动节省费用并不影响工作质量级因为财务明磊对其它成员产生影响力与威慑力级分级分级分级分级分加权合计总分总分业绩考核得分行为考核得分考核人签字年月日核算员考核评分表月度考核期间年月姓名岗位核算员业绩考核序号考核项目权重指标要求评分等级得分自评上级结果代理商往来款项的核对账款核对出差率为没出错分出错一次分超过一次分销售单的核算及开具及时性工作小时内完成小时内完成分小时内完分超小时分销售单核算及开具的准确性出差率为没出错分出错一次分超过一次分加权合计行为考核序号行为指标权重指标说明考核评分自评上级结果承担责任级承认结果而不是强调愿望级承担责任不推卸不指责级着手解决问题减少业务流程级举一反三改进业务流程级做事有预见有防误设计级分级分级分级分级分清财级不违反财务制度级没有任何财务问题并主动接受监督级不因自身利益而破坏游戏规则级主动节省费用并不影响工作质量级因为财务明磊对其它成员产生影响力与威慑力级分级分级分级分级分加权合计总分总分业绩考核得分行为考核得分考核人签字年月日顾问绩效考核表月度考核期间年月姓名岗位业绩考核序号考核项目权重目标值要求评分等级得分自评上级结果销售额月度销售额达万达到标准分达成目标值以上分不足分来店客户数量每月提升达到提升比分达到提升分低于提升比分耗卡额以财务基础目标值为标准达到目标值分达成目标值以上分不足分加权合计行为考核序号考核指标权重指标说明考核评分自评上级结果主动性级等候指示级询问有何工作可给分配级提出建议然后再作有关行动级行动但例外情况下征求意见级单独行动定时汇报结果级分级分级分级分级分商业保密级明知商业技术及信息的范围及要点级工作期间遵守单位保密协议并积极宣传正面信息级不进行商业性信息交易不透露单位发展的技术及战略级维护公司商业机密并有实际案例级影响他人做好商业保密离职后五年不脱密的职业操守级分级分级分级分级分加权合计总分总分业绩考核得分行为考核得分考核人签字年月日院长工作考核表月度考核期间年月姓名岗位业绩考核序号考核项目权重目标值要求评分等级得分自评上级结果销售额依各分店财务基础目标值超出基础目标值分达成以上分不足分来店客户数量逐月提升超出分保持分未有提升分耗卡额按照各分店耗卡值标准执行超出底线目标值分达成基础值以上分低于基础值分加权合计行为考核序号考核指标权重指标说明考核评分自评上级结果团队精神级大方传播必要信息助于别人成长或工作级与别人合作不会发生情绪上隔阂总能让每一位员工参与会议的讨论目标决策级总能选择最佳赞誉方式并授权准确级亲自或协同解决冲突并有好效果级所处团队成员执行工作氛围良好级分级分级分级分级分以客户为中心级提供必要服务级迅速而不可分辩解决客户需求级找出客户深层次真实需求并提供相应产品服力级成为客户信赖对象并维护组织利益下影响客户决策级维护客户利益而促进长远组织利益级分级分级分级分级分加权合计总分总分业绩考核得分行为考核得分考核人签字年月日连锁部经理绩效考核表考核期间年月姓名岗位业绩考核序号考核项目权重指标要求评分等级得分自评上级结果销售额每月万达成销售额分达成以上分不足为分弱店业绩提升额依弱店基础任务值为指标超出指标以上分达成指标值分不足分客户耗卡值每月万达成耗卡值目标分达成以上分不足分加权合计行为考核序号考核指标权重指标说明考核评分自评上级结果以客户为中心级提供必要服务级迅速而不可分辩解决客户需求级找出客户深层次真实需求并提供相应产品服力级成为客户信赖对象并维护组织利益下影响客户决策级维护客户利益而促进长远组织利益级分级分级分级分级分指挥级常规指标并清晰级详细指导并告知操作方法级坚决洽当处理不合理要求并对后果负责控制场面级团队工作井然成员离场行为较好级指挥具有艺术性成员不易违规级分级分级分级分级分加权合计总分总分业绩考核得分行为考核得分考核人签字年月日