销售导购KPI绩效考核表.docx

销售岗位月度KPI考核表个人信息姓名部门职务考核时间年月至年月指标类别KPI考核标准ABCD5分4分3分2分1店面销售营业额本月线下计划营业额x1009070502线上销售微信微商城销量全店线上销量x1007523会员卡充值本月储值达成情况万元21054货品摆位熟悉卖场货品存货摆位能够迅速帮助用户取货及时上架擦拭并摆货损坏弄脏货品一次扣5分ABCD5商品介绍主动与客户沟通有迎有送不让客户冷场介绍时能准确找到客户痛点提供合适的建议ABCD6附加推荐能够在适当情况下推荐客户相关附属用品推销过程不唐突不使客户反感ABCD7产品知识熟悉货品及竞品知识能够为客户提供相关建议分析产品知识方面不信口开河ABCD8客户投诉出现客户投诉店长级5分次公司级10分次9团队合作主动帮助团队成员协助完成销售工作不拆单分单ABCD10考勤纪律遵守公司规章制度严格落实各项考勤规定ABCD11个人品德工作有责任心沟通能力及亲和力好诚实守信守时处理事情有一定灵活性ABCD12学习能力具备主动学习能力遇到问题能够与同事沟通ABCD考核总分考核等级卓越优秀一般待改进