销售行业人员KPI绩效考核细则表.xlsx

销售行业人员KPI绩效考核细则表 销售部门： 销售姓名： 考核时间：序号关键绩效指标考核项目考核标准计算公式占比评分标准评分区域评分人评分月绩效分1业绩指标（35%）个人净业绩任务达成个人当月业绩目标。个人实际净业绩÷业绩任务×100％20%按业绩任务计算比例，如当月任务为30万，完成45万为120分，30万为100分，完成26万为80分，以此类推。最高120分，最低0分。0~120分CMO00回款达成率回款金额，上季度回款率＜60%，下季度绩效工资减半发放，回款后全额发放。实际回款率=回款÷合同×100%；5%按实际回款率计算，＞60%为满分。其余按比例评分（如回款率为50%则为83分）。无订单签订不产生回款率，此项不得分。0~100分财务00销售员费用比率降低销售环节的成本费用，增加销售盈利。销售员差旅费（如机票、火车票、出租或公交车票、住宿等）+销售员交际应酬费等10%有铺张、浪费现象此项不得分（如能坐公交、地铁却打车、能提前预定打折机票却不提前预定等现象）；0~120分CMO00节约销售成本，如提前预定打折机票、选择性价比高的住宿等，此项100分。大幅度节约销售成本，是节约成本之典范，此项120分。2销售能力（45%+5%附加分） 客户开发及维护---通过电话销售、网络销售、上门拜访等方式，能够有效的收集市场、客户信息。 （按照信息数量+质量），根据客户类别（VIP、A、B、C、无效），由销售经理审核打分。（VIP=2条）--项目金额20万以上，1个月内立项采购，有决策权；45%无有效信息、无客户开发，此项不得分000（A类客户=1.5条）--3个月内有采购需求，已联系到项目关键人；需努力（＜5条有效信息)40（B类客户=1条）--老客户跟进或开发有预算新客户合格（5~9条有效信息)60（C类客户=0.5条）对产品有兴趣，近期无预算；或暂无产品需求，但留下联系方式，可作潜在客户后续跟进良好（10~19条有效信息)80（无效电话=0条）如电话打不通、联系人联络不到，无任何信息，和公司产品丝毫无关的都是无效电话。优秀（＞20条有效信息）100销售增长率 （附加分）与上月的销量相比每增加0.5万，加10分5%此项为附加分，与上月相比无增长率不得分，最高为100分。0~100分003工作能力（20%）专业知识了解公司产品知识 ；熟悉本行业及本市场的模式 ；熟练的掌握本岗位所具备的专业知识 ；掌握熟练的业务知识及其他相关知识5%专业知识一无所知000专业知识合格60专业知识良好80专业知识优秀100分析判断能力对市场产品或者客户给公司建议，分析问题、有自己的想法5%从无想法、建议000能提出自己建议、想法80能分析问题，提出解决方法100思路敏捷、有创新意识。能积极提出建议，并找到最佳解决方案。120专项负责每周报告内有负责专项项目更新。对专项产品负责的专人必须制定产品小册子（按照标准格式）。如专项产品更新不及时、长期不开拓专项产品市场者，公司和销售主管商议，可重新制定专项产品负责人。5%从不更新专项项目000及时更新专项项目80专项项目更新及时，积极制定负责产品的产品手册100积极开拓专项产品市场，能提出负责专项及周边产品的独到见解120执行反馈能够迅速解决工作中的突发事件和临时交办事宜；能够有效协助项目经理和销售总监开展工作，提供合理化建议5%工作效率慢，执行力差000能配合完成工作80