述职报告

述职报告 各位领导及医院的全体职工同志们: 你们好! 一年即将结束，在各级领导的正确指导和紧密配合下，按照“医 院管理年”的工作内容,树立和落实以人为本的科学发展观，精诚团 结、 上下齐心, 全体职工积极努力奋斗, 增强了全院职工的率先意识、 创新意识、机遇意识和质量意识，坚持追求利益，维护群众利益，构 建竞争实力，提升医院形象，团结拼搏，开拓创新，扎扎实实地推动 了我院物质文明、精神文明的协调发展。现将工作总结如下: 一、我作为一名医务工作者，认真学习，作风正派，廉洁自律， 不易权谋私，牢固树立为病人服务的思想。一年来，我接诊收治大量 病号，病员多，病种杂，面对每个患者无论是在专业技术上,还是在 经济效益上都有很大差距, 同时医保病号需要按照有关规定用药。 面 对这种情况，我不为个人得失所动摇，坚持为病人服务的方针，根据 病人的实际情况用药诊疗, 用诚心为病人服务,在甲流爆发时我与全 体医务人员放弃休息日不分昼夜连续工作，及时有效的控制疫情, 同 时影响带动年轻医务人员，协助院长做好医院的政治、业务等工作。 二、作为医院的业务院长，我主要分管医药护理业务工作、医院 感染及社保工作, 在日常工作中能积极配合院长对医院进行管理和规 范。建立完善了《值周制度》《考勤制度》《科主任职责》等几项规章 制度，使医疗护理的各项工作走上了制度化、规范化的轨道。建立完 善了医疗保险《病案检查》《医保办公职责》《医疗保险人员行为规范》  等相关制度。医疗业务明显增加，医疗质量明显改善，门诊病例、门 诊处方、住院病例趋于规范，合格率 90双 。 三、医德医风、行风建设。时刻贯彻“以人为本”的医疗服务理 念，不仅让病人满意，更要让病人感动。建立每日查房、上级医师会 诊制度，使得病人满意度大幅度提高，我们医疗组采取设立了热线电 话预约门诊和意见箱等多种形式, 广泛征求医疗保险参保人员及广大 患者意见和建议。对患者提出的意见，各部门根据各自的实际情况相 互评议，进行综合分析，本着实事求是、客观公正的原则，最终拿出 有针对性、有个性、切实符合实际的整改措施来解决工作中出现的问 题，及时反馈群众意见。我在工作中坚持查房制度，深入病房观察危 重病号及一般病号，对待患者态度和议、关心体贴，能时刻为病人着 想。工作热情饱满，任劳任乱，吃苦耐劳，不计个人工作时间，能够 在处治危重病号时随叫随到; 能够协同院长、 书记一同会诊疑难杂病, 面对困难毫不退缩; 对竺同事，在政治上进行指导、生活上关心、工 作上协助，并且以身作则，带领大家共同完成门诊和住院部的各项工 作。 四、今年是我院进入医保的第八年, 为了更好的服务参保职工和 广大患者，我们按照农十三师《医疗保险管理细则》，结合“医院管 理年”活动，狠抓服务质量和治疗水平。认真执行医疗改革的政策、 规定、制度，建立意见箱和“七项承诺”，接受社会监督。协助医院 领导带动全体医务人员积极组织宣传, 学习与保险有关规定、 用药准 则以及病人须知, 保证了医保工作的顺利开展。 候诊厅公布门诊和住  院流程，使患者能够及时就诊和住院，减少病员等待时间。“以病人 为中心”的服务理念已深入人心, 各部门之间形成健康、和谐、有序 的竞争。部门之间合作精神不断增强，形成了“服务、质量、效益、 管理一起抓” 的良好局面，合作精神和团队精神不断显现。护理部开 展了优质护理，进一步强化医护人员对病人的爱心、关心、耐心、细 心和责任心: 无一例医疗差错事故