2018年房地产开发有限公司年终总结.docx

年房地产开发有限公司年终总结总经理尊敬的公司董事会全体董事尊敬的中共公司党支部工会各位领导尊敬的全体员工我受公司董事会委托现对公司年度工作和年度计划进行总结请审议年是公司董事会向全体员工发出二次创业号召的第二年众所周知在过去的一年里国家进一步采取了遏制房地产业出现泡沫经济的宏观调控措施导致国内房地产业销售额大幅下降上海广州等大城市房价相继跌落我省我市房地产经济虽无泡沫但也不可避免的受到上述全国性大环境大气候的冲击普遍出现销售不旺的困难局面但是我公司全体员工在这种严峻形势下能够紧密团结在公司董事会周围在董事会正确领导和党支部工会有力配合下发扬了敢于拼搏的精神克服了重重困难和本地区同行业同类型企业相比仍然取得了销售额全市最高的成绩因此我代表公司董事会在此向全体员工各级领导干部表示由衷的感谢现将上述情况分别报告如下一各生产销售物业服务部门完成年度主要工作情况世纪华庭销售部全年共计销售世纪华庭商品房建筑面积约万平方米九鼎颂园销售部全年共计销售九鼎颂园商品房建筑面积约万平方米我公司去年全年共计售出商品房建筑面积约万平方米世纪华庭和九鼎颂园销售部还积极组织内外销售人员完成了大量外宣工作有效提高了公司形象知名度和销售效果世纪华庭工程部全年共计完成建筑面积万平方米经过一年的建设世纪华庭如期实现年年底全面竣工业主回楼九鼎颂园工程部全年共计完成建筑面积万平方米九鼎颂园年年底实现一期栋楼主体工程全部结顶以上我公司去年全年共计完成建筑面积万平方米世纪华庭和九鼎颂园工程部还完成了相应的工程管理和质量管理工作世纪华庭工程部荣获省建设厅颁发省级建设科技示范先进单位世纪华庭楼盘被评定为省级优质结构主体小区和省级建设节能专项示范工程九鼎颂园工程被评定为省级首家节能试点小区郭被授予省级节能工作先进个人称号物业服务公司去年全年物管费收缴率完成以上物业公司各服务站在加强为业主服务提高各服务小区人居环境质量上紧密围绕公司领导提出的小区绿草如荫有树有草有水小区内干净卫生无字纸小区内安全舒适不丢车辆的三项基本管理目标做到了花大力气下大功夫世纪新城被市政府授予市优秀小区称号明日新城被授予市优秀物业管理小区称号经纪公司全年完成二手房中介和九鼎颂园商品房世纪华庭商品房代售工作二其他部门完成任务情况策划部该部配合世纪华庭销售部和九鼎颂园销售部销售工作完成了在日报汴梁晚报东方今报组织报导和广告余篇宣传任务完成生活第期编辑出版任务与日报汴梁晚报等媒体协作完成杯爱个理由之夜炮团联谊等外宣活动四十余次有力宣传了公司对外形象推介了公司新产品提高了公司销售效果财务部该部去年全年为世纪华庭工程和九鼎颂园工程建设及时拨付工程款回收各种款项完成了纳税申报和各种财务报表被省工商行评定为年级信用单位为公司完成全年工程建设计划进行了有力的财务支持并实现全年无差错确保了资金运作的安全人力资源部人力资源部在人手少任务重的情况下克服重重困难去年全年共代表公司参加省市人才招聘会场共招聘员工名其中行管人员名技术人员名销售人员名物业保安保洁人员名确保了各部门工作的正常运行开发部该部在宋效孔经理的直接主持参与下不畏困难勇于创新认真编写了在市房地产业界颇有影响的房地产开发报建工作程序为报建工作的有序高效开展奠定了基础受到市房地产业界的一致赞扬同时该部按董事会要求克服了重重困难及时完成了世纪华庭九鼎颂园从征地到领取商品房予销售许可证等各项报批申办工作为我公司房地产开发和商品房销售的合法性做出了贡献办公室办公室是在董事会直接领导下从事公司各部门行政管理法律事务后勤保障和对外联络协调的重要机构办公室去年全年共主持总经理办公会并编写会议纪要期编写督察工作简报期回楼简报期审核公司各种合同余份接待并处理各种法律行政事务数十起对保障公司的合法权益维护公司声誉协调公司各部门工作维持公司正常运作秩序正确处理与业主和其他部门纠纷做出了显著贡献在全体员工共同努力下一个比学赶帮的风气正在形成年经全体员工民主评议评先领导小组和董事会批准共产生先进员工名他们是售楼状元名优秀员工名优秀部门名成绩突出团队名优秀经理名先进员工名他们在各自不同的岗位上为公司的发展做出了优异的贡献在这里我代表公司董事会和全体员工向他们表示诚挚的祝贺并向他们的辛勤劳动表示衷心的感谢三年的主要经验与教训在销售方面的主要经验与教训是一个销售活动策划好后往往急于兑现造成实行早宣传晚效果差形成宣传滞后于促销局面今后应注意销售策划不要轻易出台出台后一要加大促销宣传力度二要适当延长兑现时间动员一切力量充分发挥外宣作用加强对销售和策划人员业务知识技能技巧培训工作不仅要使每个销售和策划人员懂推销技术技能和技巧而且应当懂相关产品工程技术常识和相关纠纷处理法律常识以应对今后销售业务中可能出现的各种问题要更加重视客户服务部和宏客会在扩大销售方面的作用我们公司关于客户服务部和宏客会的政策是正确的只是工作力度还不够今后两个销售部和物业公司要认真抓好老客户带新客户的宣传组织工作实现新老客户两条销售渠道并举而这样做的关键是客户服务部和物业公司要真正搞好对老客户的服务工程技术方面世纪华庭商品房在竣工交付使用后常见的几大质量通病发生率虽然比过去大大降低但仍多多少少存在工程技术总监秦海汐已就此问题向董事会专门撰写了房屋质量及防范措施等报告客观扼要的说明了上述质量通病发生的原因及防治办法我认为写的很好但重在狠抓落实要进一步加强工程质量管理建立建全工程质量管理制度与质量管理监督体系做到责任明确分工具体奖罚分明关于工程质量存在的问题必须重点研究重点把关近期要出台更为有效的质量管理措施限期上报我公司在年五月编制了住宅工程质量通病防治实施细则草案经一年多的实践效果很好建议结合世纪华庭和九鼎颂园具体实践重新审定后升级为我公司本企业技术标准今后在与设计单位建筑单位和质量监理单位签订设计合同建设合同和监理合同时与国家技术标准明确规定同时执行行政管理方面在行政管理方面公司仍然存在人浮于事效率不高的弊病年要求办公室和人力资源部继续加强对员工的业务培训工作努力迅速的提高员工素质以应对房地产行业更加激烈的竞争同时要加强公司管理制度的完善与修订继续为提高公司工作效率加强后勤保障多作贡献四参加社会公益活动方面我公司全体员工在积极完成全年生产计划保证自身健康发展的同时没有忘记现今社会仍存在迫切需要救助的困难群体本年度公司向市希望工程办公室捐款万元使接受奖学基金的贫困学生人数达到余人次特别是年年初河南大学召开百名贫困大学生受助奖学金大会社会效果很好年我公司出资余万元全面整修了市国际儿童村前至路公交车站米宽市政道路及两旁环境彻底改变了该条道路及周遍环境脏乱差面貌受到社会世纪新城业主及苹果园小区居民普遍赞扬最近我公司又出资近千元为市希望小学无偿捐助课桌椅一百套改变了该校教学设备老化影响学生学习问题受到了全校师生好评今年当我公司员工郭宏波之妻不幸罹患癌症员工郭中华不幸罹患白血病时消息传来全体员工立即在工会办公室组织下伸出无私救援之手两次发起无偿捐款共筹资约万元同时公司启动互助保障基金不仅解决了他们的经济困难而且充分体现了我公司员工大公无私乐于助人的高尚品质大大提高了公司集体的凝聚力以实际行动使广大员工深信我们这个团队是可以信赖可以依靠的五年工作计划世纪华庭要力争全部售完九鼎颂园一期要按计划于年月日全部交工并售完九鼎颂园二期主体工程剩余栋楼建筑面积平方米全部完工九鼎风园开始建设并销售加强在员工中企业文化建设开展创新活动加强团队建设和各部门的管理要从团队凝聚力着手考核的方法应以团队最差的员工能力为标准加强团队间的交流互助活动加强客户服务中心工作的建设年面临着华庭颂园大批回楼不仅要做好客户投诉的前台工作还要变被动为主动发挥宏客会的优势主动作一些走访慰问联欢等互联工作真正做到为客户服务要狠抓产品质量更上一层楼年华庭回楼工作中总结出的质量及管理存在的问题一定要在年颂园的建设中全部消除同样的问题在颂园的回楼工作中不允许再出现同志们同事们年已成为历史新的一年已经开始我相信在认真总结过去经验教训的基础上我们公司全体员工会继续改正工作中的缺点以崭新的工作面貌和更大的干劲去迎接新的战斗在新的一年里工作任务仍很繁重但对我们来说既是挑战又是机遇根据国家房地产研究会权威人士估计我国房地产宏观调控活动在过去两年里取得了很大成绩房地产市场已经基本稳定今年国家不再出台大的调控措施年将是中国房地产业大发展的一年我认为我们公司在过去两年政府宏观调控和中国房地产业界重新大洗牌的严峻形势下不仅没有被击跨反而挺直了腰在各方面都变的更加成熟更加强壮本身就是一个了不起的成就和胜利年的曙光已经在向我们招手让我们团结起来去迎接新的更大的胜利吧谢谢大家