汽车美容商业计划书.doc

汽车美容创业计划书一背景介绍二十一世纪的中国在飞速发展着现在汽车行业也快速发展着伴随汽车行业的汽车美容行业的市场会有多大汽车美容行业会展市场多大的份额近年来湖南地区的私家车越来越多车已经成为我们的当今社会最普遍的代步工具随着有车一族越来越多大家对自己的爱车也更加的爱护了每隔一段时间就会对自己的爱车进行保养二主营业务防爆隔热膜包括前挡后挡侧窗通常用的有绿色天蓝色灰棕色自然色等车身美容车身美容服务项目包括电脑洗车去除沥青焦油等污物上蜡增艳与镜面处理漆面方程式处理新车开蜡钢圈轮胎保险杠翻新与底盘防腐涂胶处理等内饰美容内饰美容服务项目可分为车室美容发动机美容及行李箱清洁等项目其中车室美容包括仪表台顶棚地毯脚垫座椅座套车门内饰的吸尘清洁保护以及蒸汽杀菌冷暖风口除臭室内空气净化等项目发动机美容包括发动机冲洗清洁喷上光保护剂做翻新处理三滤清洁等项目三服务方式提高员工服务意识倡导人性化服务员工直接与客户接触美容店的形象主要是通过员工传递给客户因此首先要提高一线人员的服务意识才能提高美容店的整体服务品质而提升整体服务品质的有效途径是实施人性化服务所谓人性化服务就是真诚地关心客户了解他们的实际需要使整个服