互联网企业员工绩效考核制度.docx

互联网企业员工绩效考核制度方案名称互联网企业员工绩效考核制度受控状态编号第一条考核目的为了加强对互联网人员绩效考核工作的指导监督与管理保证绩效考核工作能顺利有效地进行提高员工队伍素质优化人员结构保持活力和竞争力特制定本方案第二条考核分类互联网人员的绩效考核分为季度考核和年度考核两种1季度考核季度考核的主要内容是本季度的工作业绩和工作表现工作表现主要体现在对企业文化的认同上重点是工作业绩的考核2年度考核年度考核的主要内容是本年度的工作业绩工作表现工作表现主要体现对企业文化的认同和工作能力重点是工作能力的考核第三条考核小组成员按照企业绩效考核制度的规定设立绩效考核小组小组基本成员为人力资源部经理信息部经理网络部经理绩效主管及部门内部其他考核者等其具体职责划分见下表考核小组成员职责划分成员具体职责人力资源部1负责对各部门进行绩效考核各项工作的培训与指导2负责对各部门绩效考核过程中述职面谈考核评定审核调整汇总等环节的监督与检查3负责协调处理各级人员关于绩效考核工作的申诉4负责每季度对各部门考核工作情况进行通报5负责对考核过程中不规范行为进行纠正指导与处罚部门经理1负责本部门考核工作的整体组织及监督管理2负责检查审核调整本部门各级考核者的考核评分结果3负责处理本部门的关于绩效考核工作的申诉4负责对本部门考核工作中不规范行为进行纠正和处罚部门内部各级考核者1负责帮助员工制定季度工作和考核标准2负责所属员工的绩效考核评分3负责所属员工的绩效面谈并帮助员工制定改进建议第四条绩效考核工作主要流程第五条绩效考核各环节的具体要求1绩效考核计划制订1互联网人员每季度首月5日前制定本岗位季度计划考核表同时递交上季度的季度述职考核表一起报直接上级2每财年第一季度首月20日前根据部门年度规划和岗位责任书制订本岗位年度工作计划书3直接上级对季度或年度主要工作任务考核标准权重资源支持承诺及参与评价者等项内容进行审批并在进行季度绩效面谈时反馈审批后的季度工作计划考核表2员工述职报告每季度或自然年度结束后所有员工对照岗位责任书和季度或年度工作计划书先自我评价实际业绩完成情况工作表现和能力等方面将该季度或年度工作完成情况向直接上级部门主管领导或季度年度考核小组成员进行述职并提交书面述职报告各部的述职工作要有计划提前安排保证质量3绩效考核评定1绩效考核的主要考核依据为被考核者的岗位责任书季度或年度工作计划书和该员工的实际业绩工作表现和工作能力2直接上级在被考核者自评的基础上对被考核者进行考核评分3在业绩考核项目中考核内容标准严格按岗位责任书季度或年度工作计划书执行考核等级如下表所示考核等级表等级定义摘要大概比例A优秀1在各方面工作中都有非常突出的贡献2实际绩效显著超过计划预期30B良好1在主要工作中都有比较突出的成绩2实际绩效超过计划预期50C称职1在主要工作中有一定的贡献无明显失误2实际绩效基本达到计划预期10D基本称职1在各项工作中都无突出表现存在不足之处2实际绩效未达到计划预期但差距很小7E不称职1在各项工作中都无突出贡献2实际绩效距计划预期有较大差距3工作中有明显的不足和较大的失误34部门各级人员的季度考核评定要求于下一季度首月15日前完成并汇总到部门总经理处5年度考核评定要求于下一年度2月25日之前完成并汇总到年度考核小组处4绩效面谈1直接上级领导需在考核过程的有效时间内组织与每一位被考核员工进行绩效面谈绩效面谈主要为肯定成绩指出不足并提出改进意见帮助员工制定改进措施并反馈下季度工作计划书考核表等2对考核结果为C以下包括C的员工必须在绩效面谈时如实通知其考核结果说明原因及处理意见对上述内容必须保留书面记录并由员工本人签字确认3人力资源部对绩效面谈的执行情况不定期进行抽样检查对没有按规定执行绩效面谈的部门或人员视情况给予通报批评和考核成绩降级的处理5审核调整1季度及年度考核小组成员要根据部门整体工作岗位职责完成情况以及对所属员工的了解情况对部门员工考核等级进行季度或年度审核适当调整员工绩效考核等级2考核等级调整要在与被考核者直接领导充分交流后进行审核调整应尊重直接上级的考核结果6考核结果汇总1各部门对上一季度的绩效考核结果需于下一季度首月20日前汇总到人力资源部2上一年度绩效考核结果需于下一年度3月1日之前汇总到人力资源部7申诉被考核者如对考核工作有重大异议可以向部门经理或人力资源部提出申诉申诉必须在10个工作日内进行答复考核结果存在问题的要及时纠正8考核结果的使用1建立考核档案人力资源部为每位员工建立考核档案考核结果将作为奖金发放评选先进工薪调整职务升降岗位调整员工福利考核辞退等的重要依据1考核辞退通过绩效考核被证明难以胜任本岗位工作经过在岗培训和调动岗位后仍难以胜任的给予考核辞退处理另如因企业无空缺岗位可供调配或者当事人不服从企业重新安排工作岗位的也给予考核辞退处理同时解除劳动合同对符合以下条件者给予考核辞退一个考核年度内季度或年度绩效考核中有一次被评为E的一个考核年度内连续二次季度考核被评为D或年度绩效考核被评为D的又无适合的空缺岗位可调配或不服从企业重新安排工作岗位的一个考核年度内季度和年度绩效考核中有三次以上含三次被评为C级及以下经在岗培训后仍不能符合岗位要求又无其他适合岗位可调配或拒绝企业重新安排工作岗位的每个年度绩效考核结束后要求各部门内部进行考核成绩排序除上述三项产生考核辞退的条件外对排序处于尾端的人员实行绩效考核的尾端辞退要求各部门整个年度包括各季度的考核辞退率包括尾端辞退不低于3若因特殊原因部门整个年度的考核辞退率低于3的应报请主管该部门的副总经理审核批准并在人力资源部备案第六条解释修订本方案由人力资源部负责解释和组织修订相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期