企业绩效考核制度.docx

××××股份有限公司 文 件 编号：**公司通告〔2019〕01 号 签发单位：*** ——--------------—————— 企业绩效考核制度 第1章 总则 第1条 目的 1.评价工作业绩 通过对员工的工作态度、工作业绩和工作能力进行评估，为确定个人报酬和人事决策提供依据，从而不断提高员工和部门的绩效水平，改善整个企业的业绩。 2.确定培训需求 ① 通过绩效评价来分析员工与工作有关的行为，从而确定需要培训的员工以及培训的内容，为制订培训计划提供依据。 ② 同时帮助员工了解自己的工作绩效，并为实现各自的职业目标而制订自我改善的行动计划。 3.拓展内部沟通渠道 通过考核过程中的交流和考评后的绩效面谈，让员工更加了解企业对他们的工作期望，最终达到目标一致，减少内部消耗。 第2条 绩效考核的原则 1.明确公开原则 绩效考核标准、考核程序、考核责任都应当有明确的规定，而且在实施当中应当严格遵守这些规定。同时考核标准、程序和对考核责任者的规定在企业应对全体员工公开。这样才能使员工对绩效考核工作产生信任感，愿意接受考核的结果。 2.公正客观原则 考核标准应当尽量客观，根据客观考核资料进行考核，让事实说话，尽量避免受主观和感情因素干扰。 3.量化原则 为了使考核的标准明确具体，便于操作，减少人为因素的干扰，应在必要和可行的前提下尽量使考核的标准量化。 4.可持续执行原则 绩效考核制度一旦确定下来，应在一定时期内长期执行，这需要在制定时综合考虑各种因素。 第2章 考核主体及其权责分配 第3条 考核涉及部门及其权责分配 1.人力资源部 负责对企业员工（高层管理人员除外）个人的考核。 2.经营策划部 负责对各部门的考核、考核数据的界定。 3.财务部 负责提供部门、分/子公司成本费用开支、经营绩效方面的相关数据。 4.安全监察部 提供部门、分/子公司和个人安全考核方面的相关数据。 5.生产运行部等 提供生产运行等方面的相关数据。 6.其他部门 对职能部门、分/子公司的协作性提供考核意见。 第4条 个人考核中各主体责任 1.人力资源部 ① 负责对考核事务进行综合协调和控制，按时发放和回收考核表，并进行统计和保存。负责员工奖惩的记录。 ② 协调一般员工的考核争议。 ③ 为其他管理者提供有关考核和面谈技巧的咨询。 ④ 会同被考核者的部门领导处理考核中出现的争议。 ⑤ 制定员工培训、调薪、调职的工作方案。 2.直接上级 ① 对直接下级进行全面考核，同被考核者确定被考核者的工作目标，并对被考核者的工作进行实时指导。 ② 及时了解被考核者工作绩效情况，按时完成绩效考核。 ③ 同被考核者进行绩效面谈，了解员工心态，协助被考核者明确改进方向，以改进被考核者的绩效。 3.下属 主要对被考核者在管理方面的绩效、激励、指导和培养下属的能力提供评估意见。 4.被考核者 在考核期内，进行自我评价，填写相关表格，及时同直接上级针对绩效中存在的问题进行讨论。 5.协作岗位 某些部门或人员的工作业绩，受被考核者的工作行为或工作结果的影响，即作为被考核者的协作岗位，对被考核者的工作绩效、协作性提供评价意见。 第3章 考核内容 第5条 部门考核内容 部门考核内容如下表所示。 考核项 考核依据 财务角度 依据企业年度经营指标来进行考核 安全角度 依据安全生产考核实施细则 客户角度 根据部门服务的外部客户和内部客户定期满意度调查的结果进行考核 员工管理角度 考核员工总体的遵纪守规情况以及部门在完成各项任务时的协作情况 第6条 个人考核内容 个人考核内容根据考核对象分成A类和B类。 1. 月度A 类考核 （1）考核对象及考核内容 考核对象及考核内容详见下表。 考核对象 适用于经营管理类、管理服务类和后勤服务类员工 考核内容 基本 指标 计划性 是否按工作计划完成各项工作 原则性 是否按原则办事 主动性 不需上级的指示或命令，能主动改善工作方法 责任心 要求对本职工作和临时交办的任务尽心尽力，力争做到自己和上级满意 合作性 要求积极配合同事开展工作，为部门和企业的整体业绩做出贡献 工作效率 考察完成工作的效率 纪律性 日常考勤并记录员工迟到、早退、事假或病假、旷工的情况。 服务性 考核本职工作给服务对象的满意度 主要 指标 工作质量 是否全部完成工作内容，按完成工作的百分比进行评分 工作成果 是否达到工作完成的效果 （2）月度B类临时任务考核 对于日常工作之外的临时任务，上级领导应明确完成任务的时间要求、应达到的目标、可提供的资源支持等事项。如果任务重大，则视下属的工作负荷，保证其有足够的时间和精力能够按要求完成。 （3）月度A类考核的实施 月度考核中，根据记录资料确定的奖惩行为进行考核。在考核总分外加分或减分。 2. 月度B类考核 （1）考核对象及考核内容，详见下表。 考核对象 适用于生产类和技术类员工 考核 内容 工作 态度 主动性 不需上级的指示或命令，能主动改善工作方法 责任心 要求对本职工作和临时交办的任务尽心尽力，力争做到自己和上级满意 合作性 要求积极配合同事开展工作，为部门和企业的整体业绩做出贡献 纪律性 日常考勤并记录员工迟到、早退、事假或病假、旷工的情况 服务性 考核本职工作给服务对象的满意度 服从性 能否积极贯彻主管上级的安排 工作 业绩 部门费用 控制 能否将预算控制在合理的计划范围内 部门规范化管理情况 部门规章制度是否健全，部门流程是否通畅 工作任务完成情况 是否按照公司规定按时、按质完成工作任务 （2）月度A类考核的实施 月度考核中，根据记录资料确定的奖惩行为进行考核。在考核总分外加分或减分。 3. 年度考核 A类人员和B类人员年度考核为月度考核平均分和年终考核的结果之和。 第4章 考核周期和考核权重 第7条 考核周期 1.部门考核 实行季度考核和年度考核相结合的考核办法。 2.员工考核 实行月度考核和年度考核相结合的考核办法。 第8条 考核权重 部门考核权重 部门考核权重，如下表所示。 考核内容 部门业绩 安全生产 日常工作 员工管理 权重分配 50% 25% 15% 10% 2. 员工月度考核权重 员工月度考核权重如下表所示。 A类 B类 考核内容 基础 绩效 主要 绩效 工作 业绩 工作态度 和能力 权重分配 30% 70% 80% 20% 备注 对员工安全指标的考核，独立评分，在考核总得分外进行加减分 3.员工年度考核权重 （1）年度A类员工考核权重 年度A类员工考核权重如下表所示。 工作态度 工作业绩 工作能力 安全指标 班组长以上 其他 客观指标量化考核 班组长以上 其他