中小型企业绩效考核管理制度.docx

1绩效考核管理制度第一章总则第一条为进一步规范我公司的人力资源管理制度建立一支高素质高境界和高度团结的员工队伍创造一种自我激励自我约束和促进优秀人才脱颖而出的用人机制为公司的快速成长和高效运作提供保障特制定本方案第二条本规定适用于公司所有被考核员工不包括一线工人第二章绩效考核基础管理第三条为保证绩效考核的客观公正成立以总经理为核心的绩效考核管理小组以对绩效考核的有效性进行监督和平衡其主要职责为领导和指导绩效考核工作听取各部门主管的初步评估意见和汇报纠正评估中的偏差有效地控制考核评估的尺度确保绩效考核的客观公正主任总经理副主任分管人力资源经理成员各部门负责人第四条绩效考核的基本原则1坚持公开公平公正的原则2一级考核一级上级考核下级的原则3工作目标的设置坚持能量化的量化不能量化的也要有相应的评分标准的原则4以岗位职责为主要依据坚持上下结合左右结合定性与定量考核相结合的原则5考核人对考评对象应该坚持事前指导事中支持事后检查的原则6坚持被考核人的意见应当受到尊重并具有申请复核权的原则第五条绩效考核的目的1通过进行绩效考核提高管理者带队伍的能力2通过进行绩效考核加强管理者与被管理者之间的相互理解和信任3通过管理者与被管理者经常性系统性的沟通增强员工对公司的认同感和归属感有效地调动员工工作积极性24为薪酬福利晋升培训等激励政策的实施提供依据第六条绩效考核管理的基础工作1进行岗位分析设计制定每个员工的岗位职责说明书2员工每月每周必须有工作计划和工作总结3形成有效的人力资源管理机制让绩效考核与人力资源的其它环节如培训开发管理沟通岗位轮换晋升等相互联结相互促进第三章绩效考核的实施细则第七条绩效考核的考核因素1对员工的考核因素主要分为工作业绩岗位职责报表和例外考核四部分工作业绩是考核的主要内容采用目标管理方法指员工每月工作计划的完成情况岗位职责是指员工岗位责任书中规定的条款报表是指按管理制度的相关规定必须定时上交的表格报告等例外事件考核出勤重大贡献重大失误及其他项目的考核2考核因素的比重及计算方式考核因素比重表工作业绩岗位职责报表例外考核702010另计评分比重表自评分管领导3070月度考核奖金工作业绩总得分70岗位职责总得分20报表总得分10例外考核总得分3工作业绩考核办法员工每月3日前必须制订月度工作计划表制订月度工作计划表的主要依据第一个来源是依据公司年初提出的工作计划和任务要求分解到各个部门的目标第二个来源是根据岗位职责确定的考核指标员工的月度工作计划表必须经过分管领导的同意才能生效各部门员工在每月底的最后一天填写当月月度工作目标完成情况汇报表对照月度工作计划表按完成工作量的情况以100分为满分先做自评然后由分管领导进行评定4岗位职责的考核办法根据每个员工的岗位职责分管领导要时常进行检查工作对于没有在当月月度工作计划表中列出的项目但仍属于该岗位的职责也要进行考核以100分为满分先做自评然后由分管领导进行评定5报表的考核办法员工不填写某一份报表此分全失每份报表每拖延一天扣5分直至扣完100分为止36例外考核办法每1考核分为10元人民币出勤考核办法缺勤扣分表缺勤种类扣分标准迟到10分钟内警告10分钟以上每迟到一次扣2分早退每早退一次扣2分因私外出每一次超过10分钟扣2分事假按相关制度执行病假按相关制度执行无故缺席按相关制度执行重大贡献重大失误考核办法重大贡献考核奖励标准奖励种类奖励标准公司全员大会总经理表扬每次加1050分提合理化建议建议合理可行每次加5分建议被采纳加1050分有学术文章或宣传公司的文章发表每次530分为公司挽回经济损失5002000元加10分200010000元加20分10000元以上加50100分参加公司组织的培训成绩优秀510分有重大创新和突出贡献由部门领导提议公司总经理批准10010000分重大失误惩罚标准扣分种类惩罚标准违反公司的纪律如无具体惩罚规定每次扣110分每不服从领导安排的工作一次扣550分受到公司领导大会批评每次扣5分丢失重要文件泄漏公司机密等51000分由于工作失误给公司带来经济损失损失在5002000元扣10分损失在200010000元扣20分损失在10000以上扣50100分其他事项考核办法如服务态度等标准由人力资源部自行设定例如果客户针对服务态度每投诉一次该员工月考核减10100分7考核的时间月度考核的时间为次月的30日至2日年度考核在次年的一月1日至5日若逢节假日依次顺延第八条考核定级4依据考核总得分情况将考核指标的好坏定为5级具体定义如下指标完成情况定级及打分表级别对应标准A级杰出对于定量的目标相当于完成任务100以上B级优秀对于定量的指标相当于完成任务90以上C级良好也称保本级相当于完成任务80以上D级合格对于定量的指标相当于完成任务70以上E级低于要求对于定量的指标相当于完成任务60以上第四章绩效考核结果的管理第九条绩效考核结果的管理人力资源部做好统计和考评跟踪并整理员工的绩效考核表建立员工绩效考核档案以备查检索第十条考核结果的运用1绩效奖金分配根据绩效考评的结果确定绩效考评等级程度进行绩效奖金的分配2表彰对公司员工每月考评得分进行排序第一名授予杰出奖并通报表扬3培训和人事调整连续三个月考核结果为A的杰出奖获得者应列为重点培养对象实施外派培训轮岗培训等激励方式一年内考评2次低于要求者应予以降职下岗直到辞退人力资源部总结考核情况分析考核的成效提出公司员工的成长点存在的不足和可以进一步提高的问题以及员工进一步的发展方向和可以发挥的潜力同时对绩效考核方案进行完善6每次绩效考核结束后由人力资源部负责汇总计算考核奖金报财务部计发当月工资第十一条年度考核的内容主要为全年各月份的考核得分平均值第十二条公司内凡有与本规定相抵触的规章制度以本制度为准第十三条本制度由人力资源部负责解释第十四条本制度自下发之日起执行附件附件一考评须知5附件二员工月度考核表附件三员工月度考核表范例附件四各部门员工岗位职责说明书为本条例的重要组成部分附件五各类相关报表也是本条例的组成部分6一考评须知考评须知考评人系代表公司对受评人本月度年度的工作实绩进行公开评判故应力求摒弃个人主观偏见做到客观公正以免危害公司或受评人的正当权益考评期以外的工作表现无论好坏均不应作为考评依据考评人在考评时应注意下列事项不以个人好恶和私人感觉给予受评人不实的评分不以个人对受评人不了解为由对受评人给予不置可否的中等分数不以不合理的工作要求作为受评人的考评标准不以受评人的一日之过而忽略其九日之功考评人在获悉考评结果被上级审核后应和受评人约定时间面谈就受评人工作表现当面提出意见并告知应改进之事项附件一