房地产类企业绩效考核制度.docx

房地产类企业绩效考核制度方案名称房地产类企业绩效考核制度受控状态编号第一条第一部分总则考核目的为全面客观地考核评价企业员工的业绩帮助员工提高素质能力和工作绩效全面贯彻落实本企业战略以及各项管理制度和工作计划特制定本制度第二条考核的原则1以提高员工绩效为导向原则2定性与定量相结合原则3多角度展开的原则4遵循公正公平公开的原则第三条适用范围本制度适用于房地产企业所有员工但下列人员除外1兼职特约人员2试用期员工3企业临时岗员工第二部分考核体制第一条考核分类根据员工的工作性质可以将员工分成三类分别采取不同的考核方式如下表所示类型适用范围考核特征考核方式考核周期高级管理人员总经理副总经理各总监以岗位特征为基础基于企业战略目标实现的考核平衡计分卡与述职报告半年中层管理人员各部门经理项目经理以岗位职责履行的KPI指标考核KPI考核与述职报告季度基层工作人员管理服务人员专业技术人员销售业务人员等基于工作职责工作行为的考核综合考核表月度第二条考核职责1企业考核管理委员会职责由企业总经理副总经理总监财务部经理人力资源部经理组成其职责包括以下内容1负责制定高管人员的考核细则2负责中层管理人员业绩评价3审阅企业中层以下员工的年度考核结果4员工考核申诉的最终处理2企业人力资源部职责作为企业考核工作具体组织执行机构主要承担以下职责1制定员工考核管理实施细则2就各考核实施的各项工作对相关人员进行培训与指导并为各部门提供相关咨询3对考核过程进行监督与检查对考核过程中不规范行为进行纠正与处罚4协调处理考核申诉的具体工作5组织实施考核统计汇总各部门员工考核评分结果并形成绩效考核评估报告6建立员工考核档案3各部门经理的职责1负责本部门考核工作的组织及实施管理2负责处理本部门关于考核工作的申诉3负责与人力资源部协商制定本部门员工的考核指标4负责本部门员工的考核评分5负责对本部门员工的考核结果进行反馈并帮助其制订改进计划并对考核工作情况进行通报第三条考核流程1由考核者和被考核者在考核期初共同确认考核目标和要求2在被考核者工作过程中由考核者对被考核者的工作进行指导3考核者在考核期内搜集各类考核资料以作为考核的依据4考核者对照考核指导书和考核量表对被考核者进行评价5考核者在对被考核者评定后要与被考核者进行考核沟通确认考核结果6人力资源部对考核结果进行汇总并记入员工绩效档案第四条绩效申诉1各类考核结束后被考核者有权了解自己的考核结果考核者有向被考核者通知和说明考核结果的义务2被考核者如对考核结果存有异议应首先通过沟通方式解决解决不了时有权向二次考核者申诉如果被考核者对二次考核者的考核结果仍有异议可以向人力资源部提出申诉3人力资源部通过调查和协调在10日内向申诉者答复最终结果第三部分考核实施第一条高层管理者考核内容对高层管理者的考核实际上就是对各系统经营与管理状况进行全面系统的核查因此对于高层管理者的考核采取平衡计分卡与述职报告相结合的形式述职报告如下表所示高层管理人员述职报告表姓名职务考核时间本期主要工作回顾关键事件处理经验或不足调整或改进计划特殊说明经营目标完成的考核重点集中在基于策略重点落实而制定财务指标内部运营指标客户指标和学习发展类指标的完成情况其考核内容如下表所示高层管理人员绩效考核表姓名职务考核时间指标类别指标名称目标值权重得分财务类内部运营类指标类别指标名称目标值权重得分客户类学习成长类合计得分绩效评价考核者签字被考核者签字复核人签字第二条中层管理人员考核内容部门目标的达成作为中层管理者的主要考核点其主要考核形式是员工述职报告形式同高层管理人员述职报告配合以KPI为核心的绩效考核如下表所示中层管理人员绩效考核表被考核者姓名职位部门考核者姓名职位部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分12345678本次考核总得分绩效评价考核者签字下期改进计划被考核者签字被考核者考核者复核人签字日期签字日期签字日期第三条基层工作人员绩效考核内容对基层工作人员的考核主要是考核本职工作完成程度以及在工作完成过程中表现的工作行为具体考核如下表所示基层工作人员绩效考核表被考核者姓名职位部门考核者姓名职位部门指标类别指标名称权重达成情况被考核者自述考核者评价得分KPI指标行为指标本次考核总得分项目自我评价考核者评语绩效评价绩效改进计划被考核者考核者复核人签字日期签字日期签字日期第四部分考核结果的运用第一条作为员工奖惩调迁薪酬晋升退职管理的依据第二条了解评估员工工作态度与能力第三条作为员工培训与发展的参考第五部分附则第一条本制度由人力资源部负责制定解释及修改第二条本制度未尽事宜及相关实施细则由企业人力资源部与各部门负责补充第三条本制度自发布之日起执行相关说明编制人员审核人员编制人员编制日期审核日期编制日期