企业管理的八大信条

企业管理的八大信条重用胜于重赏20世纪40年代美国著名心理学家马斯洛提出了激励人的行为的需要层次理论该理论认为要激励人的行为必须满足有的需要而人的多种需要可归纳为金字塔形的生理需要安全需要社会需要尊重需要和自我实现需要五大类当前面一种需要得到满足时人就会追求后面一种需要并直到最终得到满足自我实现需要尽管该理论存在局限性但在一定程度上反映了人类行为和心理活动的共同规律成为当时最为流传的激励理论企业领导者必须懂得重赏只能满足低层次的生理需要安全需要等而重用则能满足高层次的自我实现需要自我实现需要是员工最终的需要从这个意义上说重赏不如重用因此作为企业领导者就要充分发挥员工的才能就要努力为充分实现员工的自我价值创造条件就要使每个员工成为自己所期待的人物完成与自己能力相称的一切事情务必记住人的最大愿望是希望别人能够满足他的最大愿望一个人宁愿人们需要他也不愿人们感激他疑人同样要用我们过去在用人上提倡用人不疑疑人不用的观念然而在现实中有多少人真正能做到这一点呢企业毫不怀疑地用一个人好无异于是一场赌博如果将员工安置在越重要的岗位企业决策者下的赌注就越大他若只是口若悬河的胡吹一通却什么事也没有做就想获得信任无异于天方夜谈所以我们现在在用人上要提倡用人要疑疑人要用的观念所谓用人要疑就是在用一个还不是很了解的人的时候本着对企业对这个人负责的态度要多产生一些疑问要耐心地了解观察和考评尤其要了解这个人的过去因为过去是最能证明他是否能够被重用的主要依据之一所谓疑人要用一方面是指即使是疑也要用因为过去干得好不等于现在也干得好过去干得不好不等于现在干得不好一切以现在干得如何为准另一方面在用的同时又要保持疑这不等于不相信人因为适度地保持疑恰恰是最现实的信任是对这个人的保护尤其是可以最大限度地防止其犯错误这也是为什么许多单位都要设立纪检监察部门的原因所在总之事前选择人才的成本要高一点就有可能把事后的风险降到最低限度培训最大的福利企业员工的水平直接影响到企业产品质量的高低在竞争日益激烈的今天许多企业都很重视加强员工队伍建设而员工都有危机感因为他们明白这么一个道理一天不学自己知道两天不学对手知道三天不学大家知道鉴于这种情况员工们很希望通过各种形式的培训使自己的技术水平不断地得到提升并在今后的竞争中立于不败之地所以企业领导者要树立培训是最大的福利的理念尽可能地创造便利条件让员工参加各种业务培训以此满足员工发展自我的需求磨擦招纳人才的关健企业之所以要尽量少聘同所大学的人才其目的是为了优化人才结构防止近亲繁殖同一所大学毕业的人才其知识结构基本相同往往带有相同的思维模式和办事风格如果他们相处共事甚至还会产生排异现象即不易或不愿吸收其他大学毕业的人才的各种观念和看法这显然不利于企业发展的多样化不利于企业更好地面向激烈竞争的市场众所周知血缘关系越远的夫妻其后代越聪明同样道理在一个企业内部的人才队伍里各种人才来自五湖四海他们不同的知识结构思维模式和办事风格在相互碰撞中就容易撞出创新的火花就更有利于企业蒸蒸日上不管最高明的领导企业管理学研究者将企业领导者分成四种类型第一种类型是使员工感到厌恶的企业领导者第二种类型是使员工害怕而服从的企业领导者第三种类型是使员工愿意亲近的企业领导者第四种类型是使员工感觉不到或很少感觉到在领导但又能主产生巨大影响力领导者一般认为第四种类型的企业领导者才是最高明的领导者这种类型的企业领导者平时主要是抓企业统一全局和保证方向的大事他们虽然关注员工的具体工作但又不过分干预并能够以恰当的方式为员工的具体工作创造便利条件企业管理的最终目的之一是为了达到不管就是说使员工能够自己管理自己由此可知第四种类型的领导者的管理方法是最高境界的管理方法是每位企业领导者需要具有的管理方法评优激励员工的良方长期以来许多企业每到年终评选优秀员工的时候总是将优秀员工的名额比例控制在20以内有时甚至不得超过去时10这种做法似乎成了每个企业的惯例并得到广泛的认同不仅企业是这样包括机关和其它事业单位也是这样然而心理学家研究后发现这种控制优秀员工名额比例的做法而未能评选上优秀员工是多数作为多数者中的一员又怎能感到惭愧呢或许有人会说如果提高评选优秀员工的名额比例企业则没有更多的资金进行物质奖励需要提醒的是评选只是一种手段目的是调动员工工作积极性实践证明提高评选优秀员工的名额比例确实能达到激励多数员工和鞭策少数员工的目的人品征服员工的法宝企业管理学家认为企业领导者对员工的影响力主要是由权势和非权势影响力两个方面来构成的企业领导者的非权势影响力则使员工口服心服因此要提高企业领导者的影响力关健在于提高企业领导者的非权势影响力企业领导者的非权势影响力主要是由人品和才能两个因素构成其中以人品为最主要因素正所谓喊破嗓子不如干出样子所以真正征服员工的不是领导者的权势而是人品千好万好不如员工说你好金奖银奖不如员工的夸奖金杯银杯不如员工的口碑无模最好的管理模式如今模式一词满天飞例如有企业管理模式等等什么是模式按流行的解释就是一种比较典型的稳定的成熟而有效的结构程序其实无论是什么模式它们都是针对具体的人而每个人的年龄性格以及具体情况等都是不同的因此我们怎么可能在方法上有一个固定的结构程序呢一把钥匙只能开一把锁企业的管理工作是最富有创造性的工作之一如果每位企业领导者都按照某个固定的结构程序去管理员工其结果是可想而知根据哲学的观念模式只是一种形式它是被企业领导者的管理水平和管理内容所决定的某种模式可能适合你但不一定适合我最好的模式不一定是最适合的适合的模式才是最好的从这个意义上讲最好的管理模式是没有模式