招聘工作方法指导.docx

招聘工作方法指导 一、筛选简历六看法（个人总结）： 一看硬性指标：年龄、性别、身高、籍贯、学历等硬性指标，不符合要求的直接过滤； 二看主修专业：修习的专业、培训的课程、所持的证件与岗位要求匹配程度不达标者直接过滤； 三看工作经历：工作内容、工作时间、工作业绩、所在行业与岗位要求匹配程度低者直接过滤； 四看简历逻辑：简历内容安排的条理性、工作内容与工作成绩的相关性、工作时间的连续性、曾任职与所求岗位差异性，发现逻辑不通的面试时重点考问，存在虚假内容的直接过滤； 五看期望薪酬：过高者直接过滤，过低者面试时重点留意； 六看到岗时间：在用人需求表要求到岗时间内可以考虑，超出者直接过滤。 二、电话面试九连环（个人总结）： 1、确认对方姓名： “您好，请问您是***小姐/先生吗？” 2、自报家门： “这里是***公司人力资源部，您现在方便接电话吗？ 3、确认应聘岗位： “我们在**（时间）收到您通过**（途径）投递的简历，应聘我们公司的**岗位。” 4、了解基本情况，进行初步筛选： “今天先简单的了解一下您的基本情况。您现在是离职还是在职呢？…………” 5.1：基本条件符合： “您的基本条件符合我们公司的岗位要求，想约您过来公司进一步详谈。 5.2：基本条件不符合： “您的条件基本符合我们公司的岗位要求，我会将您的资料反馈给相关领导，如果合适在另行 通知面试好吗？ 6、通知面试时间地点：     “您看，方便在**（时间）到公司来面试吗？公司的地址是**” 若应聘者路线不熟，可将事先做好的乘车指南到应聘者邮箱。 7、通知应聘者带齐资料证件： “您需要带的证件有**，以及个人寸照一张。” 8、确认信息是否记全： “今天就先到这里，时间地点都记全了吗？请重复一遍好吗？” 9、重申公司名称，告知联系电话： “我们公司是***，我的联系电话是****，明天请您准时到。祝您生活愉快再见！” 三、现场面谈十四问（借鉴） 【一问营造气氛】： 1.欢迎你参加我们的这次面试→开场语 2.今天天气很热（冷）→ 观察应试者与陌生人交往的意识与能力 3.过来顺利吗？到这里来上班工作地点能接受吗？→观察应聘者的第一反应 【二问基本情况】： 1、请你自我介绍一下→了解应试者的基本信息，同时观察其表达能力、概括能力，语言是否流畅、有条理、层次分明 2、请谈一下你自己性格方面的优缺点，这些会对你所应聘的工作有影响吗？→应试者对自己能否有一个比较全面、深刻、理性的认识，自信、自卑和自傲倾向如何，是否善于自我总结 3、在你朋友眼里，你是一个什么样的人？→人际交往能力的侧面考察 4、有什么业余爱好？→业余爱好可以反映应聘者的性格倾向、观念、心态等 【三问求职动机和态度】： 1、为什么选择来我们公司工作？对这个行业、对我们公司你有什么了解吗？→求职者的了解程度反映了其对该职位的重视程度，求职的态度，只为找到一份工作糊口而盲目求职的培养潜质不高，但对公司的不了解不应成为重点 2、你在选择工作时最看重的是什么？→了解求职时的考虑因素：薪资福利、工作环境、职业意向、发展前景等。 3、请谈谈你上一份工作的情况。包括待遇、工作性质、工作满意度等等。→关键在于追问对方对目前状况的满意程度，在综合其它因素判断其在本公司的稳定性 4、你喜欢什么样的领导和同事？→喜欢什么样的人，自己也将最终成为那种人 【四问职业规划】： 1、能谈谈你的职业规划吗？→个人职业目标、职业规划 2、接下来的两到三年，你喜欢在职业方面达到一个什么样的目标？→公司是否能够给应聘者提供对应的职位及发展空间 3、如果有选择的机会，你最有兴趣做的工作是什么？为什么？→ 职业倾向、工作稳定性的考察，求职者是否把这份工作仅仅当做一个过渡 【五问离职原因】： 1、离开上一家公司的原因是什么？有没有对这个问题和你的上级沟通过？→求职者离开的原因是他在寻求下一家公司时要重点考虑的因素 2、离职前的一个月你都做了些什么？→对本职工作、对公司是否负责，是否给予了公司安排接替人选的时间及是否配合等 3、离职后的这一段时间都在做什么？→是否为未来的新工作做了必要的准备 【六问岗位了解程度】： 1、以你的经验判断，你所应聘的职位工作范围主要有哪些？→对应聘职位的了解程度，没有相关职位的工作经验就很难回答 2、对这份工作，你有哪些可预见的困难？→心理预期 3、假如我们录用你，你准备怎么开展工作？→工作的计划性、适应能力 4、对于这份工作，你的优势、劣势在哪里？→自我认知 【七问工作关系】： 1、你以前的同事（上级、下属）对你的评价怎么样？→是否客观、中肯，是否夸大 2、你对以前的上级怎么评价？ 3、你希望与什么样的上级共事？→同时考虑他与所聘部门的团队融合性 【八问工作经验】： 1、你现在或最近所做的工作，其职责是什么？它有些什么具体的事务？→应试者是否曾关注自己的工作，是否了解自己工作的重点，表述是否简明扼要 2、你认为你在工作中的成就是什么？→了解对方对“成就”的理解，了解对方能力的突出点，是否能客观的总结回顾自我 3、你认为该工作的难点或挑战性在什么地方？→只有熟悉该工作才能