销售人员绩效考核.docx

股份有限公司文件编号公司通告号签发单位45454545454545454545454545销售人员绩效考核部门组别被考核人姓名职称薪号考核人姓名职称薪号考核期间考核日期本表分成三个部份第一部份考核销售员的业绩以业绩为检讨重点第二部份透过十个考核工作表现的因素来分析销售员的长短处叙述该销售员为达到工作目标的过程第三部份针对该销售员的长短处订立其个人职业生涯的发展计划第一部份业绩及绩效1说明在期限内完成工作目标尽职执行工作不需要主管经常性的监督2业绩记录及分析在下面空白中填入过去三年该销售员的业绩列出其配额目标配额达成数量及百分比配额Quota作为订定今年预估配额的参考资料配额目标配额达成配额达成百分比今年预估去年前年大前年3业绩考核在下面格子中打V哪一格最能代表该员工的工作表现尤其在达成配额方面请参考该员工上述的配额表现与公司经营计划做一比对不能接受低于期望达到期望超過期望说明文件列举各项情况可以说明配额达成状况请考虑有哪些原因或困难无法达成部门主管在各项目标排列优先顺序时是否说明清楚员工在达成目标过程中自己可控制有多少部份达成目标的同时有其他哪些效果会产生二第二部份考核工作表现的因素考核因素项目及主管评语1计划的品质销售策略是否与公司经营目标及客戶需求一致完成工作计划表安排客户访问时间表订定访客诉求重点监督工作目标的进展并按实际状况调整工作计划主管评语2市场预测的准确性预测订单很精确收编随时有最新行情资料业务量及销售金额的预测与实际业绩很接近甚至能预估订单的日期及收款日期透过市场情报资料规划业务进度已排满预测未来的定量数量包括潜在客户及新市场开发目标主管评语3潜在客户的发展与管理知道如何找出并接洽新的线索以发展新客户开发新客户数量及金额所接洽的客户找兑了谈生意的对象级别按照销售策略及计划持续开发新客户有明确的访问时间表及访问结果报告可供分析主管评语4現有客户管理维持现有客户及获得更多订单保存現有客户增加現有客户的订单访问客户发掘问题解決客户抱怨问题事先预防问题的发生按照销售策略及计划采取行动主管评语5行政业务保存客户正确的书面资料要遵守对客户的承诺行政手续订单活动报告费用报告要完备正确并且迅速办理严格控制费用及成本有效运用时间资源达成客户的承诺完成任务主管评语6与客户经常性的沟通在客户面前要表现出专业销售的技巧及形象写信或建议书交给客户时要注意內容的清晰明确在做客户简报或打电话或口头沟通时简洁明了尽量提供客户需要的资讯以满足客户的期望经常与客户保持联系也可帮助客户建立人际及业务上的关系主管评语7公司内部各部门的交往与各工作相关部分及人员合作使现有资源极大化发展及维持良好的个人公私关系如客户工程师同事等在行动上能取得工作相关人员的了解及支持做为团队中一位有效率的成员主管评语8与公司管理层的交往有效与管理层沟通并接受管理层订定的全公司目标提供完整正确和及时的资讯给上司有效的表达想法意见透过口头书面的适当的沟通渠道告知管理层遵照上司指示完成任务主管评语9努力创新持续努力用创新的手法来解决问题以达成工作目标在追求工作目标中展现出活力冲动主动及创意性在改善工作方法或发展新的销售方法上表現出思维的延展性及创造力对于工作上可能面临的重大改变能预作准备主管评语10自我发展透过正式或非正式的渠道寻找改善组织效率的方法完成自我发展计划追求并收集能增加产品知识产品应用及了解市场趋势的资讯持续不断地在改善销售技巧上努力主管评语工作重要性及工作效率的评分总结在每一考核工作表现的因素中按1至9的量表填入考核人的意见如果是有重要性填I如果工作效率很好就填E将上述10项考核工作表现因素分为三大部份1计划与组织计划品质市场预测准确性潜在客户开发与管理现有客户管理行政业务2人际关系与客户经常性的沟通公司內部各部门的交往与公司管理层的交往3个人努力与创新自我发展三第三部份个人发展计划叙述该员工的长处建议如何运用该员工的长处叙述该员工的缺点建议如何改善目前的工作绩效总结评语4员工说明被考核人签署日期姓名职称考核人签署日期姓名职称