管理学知识点综合

管理学原理知识点第一章管理与管理学管理的定义管理是管理者为了有效地实现组织目标个人发展和社会责任运用管理职能进行协调的过程管理是人类有意识有目的的活动管理应当是有效的管理的本质是协调协调是运用各种管理职能的过程管理的五大职能计划组织领导控制创新根据亨利明茨伯格所提管理者的角色可分为人际角色信息角色和决策角色根据罗伯特卡茨所提管理者的技能可分为技术技能人际技能和概念技能其是指把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力各种层次管理所需要的管理技能比例高层管理概念技能比重最大技术技能最小基层管理技术技能最大概念技能最小中层管理比例相当人际技能在三层管理中相当如图所示第二章管理思想的发展中国传统的管理思想九大要点顺道重人人和守信利器求实对策节俭法治重人包括重人心向背和重人才归离研究对策有两大要点一是预测二是运筹科学管理理论的产生与发展一泰罗的科学管理理论科学管理理论的创始人美国弗雷德里克泰罗管理理论的主要观点科学管理的根本目的是谋求最高工作效率达到最高工作效率的重要手段是用科学的管理方法代替旧的经验管理实施科学管理的核心问题是要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底变革泰罗代表