收费站创建文明示范窗口申报材料.doc

1收费站创建文明示范窗口申报材料高等级公路管理处站创建文明示范窗口申报材料站的基本情况高等级公路管理处站自年月建站以来在局处党委的领导下根据我站的实际情况内强素质外树形象苦练内功以构建和谐交通为己任以实现四个一流为目的以文明服务为核心开展创建文明示范窗口活动通过不断提高职工的职业素养和强化窗口服务形象推动了我站两个文明建设我站现有职工人男职工人女职工人设有四个征费班名征费员一个监控班名监控员成立了一个党小组全站共名正式党员占职工人数的有一个团支部团员青年占全站职工人数在学历层次上我站有两名本科生大专以上文化程度占职工人数的站自建站之日起就把精细化管理引入到日常的管理工作中去引入到创建文明示范窗口活动中去其核心思想就是强调管理工作的精细化也就是强调细节从细节入手抓管理我们要求征费人员做到八心即努力学习持恒心工作繁重有耐心遇到困难增信心完成任务下苦心照章办事不违心上下之间常谈心团结共事戒疑心诚信服务献爱心在创建文明示范窗口活动中我站主要做了以下工作包括文明创建工作职工队伍建设制度建设廉政建设窗口建设2等方面的工作一领导重视目标明确措施有力积极抓好文明示范窗口创建工作为了进一步规范各项工作站