秩序员服务流程.docx

秩序服务流程目的制定本流程旨在对安全秩序服务的全过程实行严格控制确保责任区业主物业使用人的人身财产安全范围本公司安全秩序系统作业内容安全部在公司分管副总经理的直接领导下对全公司的安全秩序工作进行督导制定年度秩序员培训计划并对各管理处落实培训计划情况实施检查指导监督考核对各管理处的安全秩序工作定期或不定期地进行检查考核管理处安全秩序主管具体贯彻落实公司安全部制定的各项安全秩序规章制度具体组织实施本管理处的安全秩序工作处理安全秩序服务过程中出现的不合格项秩序班分为秩序一二三班每班通常分为四个组即大堂秩序组巡逻秩序组车库场秩序组道口秩序组特殊情况下可增减班组设置实行三班轮流二十四小时全天候值班制早班时到时中班时到时夜班时到次日时特殊情况可自行调整早中晚三班每十天依次轮换一次即每月日日日为轮换日特殊情况可自行调整大堂秩序作业流程做好作业前准备工作来人来访登记对外来人员一律实行凭有效身份证件登记后进出大厦的制度认真填写来访登记表按有关应急规程妥善处理不登记强行进入大厦等意外情况开启电子门锁及时为本大厦内的业主物业使用人开启门锁电子门锁由微机控制的应尽量让其使用磁卡开启门锁当业主物业使用人搬运物品出入大厦或遇火情必须敞开电子门时应严密监控出入人员当发生刑事案件等必须封锁人员外出时应对电子门采取封锁措施严密监控大堂和电梯保证大堂秩序井然电梯运行正常车库场秩序作业流程做好作业前准备工作车辆进出库场必须认真履行规定手续并做好记录不设道口岗的单位车辆进出库时按道口岗秩序作业流程执行保管每班不定时的巡查车况发现问题做好记录及时处理每班对车库场内防盗防火设施检查一次保持车库场的清洁卫生巡逻秩序作业流程做好作业前准备工作每班巡楼一至两次巡查车库场发现异常情况及时处理并报告道口秩序作业流程做好作业前准备工作车辆进场凡进入责任区车场的车辆都应进行认真检查登记并请驾驶员用行驶证或其他有效证件换取车位牌出入卡后方可放入公检法军警等执行公务的车辆除外禁止大型客货车或载有易燃易爆有毒有害物品的车辆进场在登记表上按要求准确填写各栏目车辆出场须对出场车辆的车位牌出入卡行驶证和司机车型等进行核对营业性车场按规定收费确认无误后方可放行公检法军警等执行公务的车辆除外在登记表上作好记录无车位牌出入卡或运载物品的车辆出场须按道口岗工作规程相关规定执行签发单位负责人有限公司年月日